널리 사용되는 전자 메일 소프트웨어인 Microsoft Outlook은 기술적인 문제가 발생했을 때, 특히 전문적인 업무가 적절한 기능에 의존하는 경우 상당한 불편을 초래하는 것으로 알려져 있습니다. 사용 중에 발생할 수 있는 다양한 오류 중 0x0은 Outlook 데이터 파일(.pst) 내의 문제 또는 사서함의 무결성이 손상되었음을 나타내는 일반적인 표시로 두드러집니다.

당면한 문제를 효과적으로 해결하는 데 활용할 수 있는 포괄적인 문제 해결 절차가 아래에 제시되어 있습니다. 좋은 결과를 얻으려면 이러한 단계를 꼼꼼하게 따라야 합니다.

몇 가지 예비 수정 시도

자세한 해결 방법을 살펴보기 전에 몇 가지 예비 조치를 취하는 것이 좋습니다.

컴퓨터를 다시 시작하는 것은 시스템의 일시적인 결함이나 오류로 인한 문제를 해결하기 위한 일반적인 문제 해결 단계입니다.

기능 복원에 실패하는 경우 설정 애플리케이션으로 이동하여 미완료된 시스템 업데이트가 있는지 조사하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 해당 업데이트에 액세스할 수 있는 경우, 운영 체제와 영향을 받는 소프트웨어 간의 호환성 문제로 인해 유사한 오작동이 발생하는 경우가 많으므로 충분한 시간을 할애하여 적용하는 것이 좋습니다.

또한 업그레이드에는 일반적으로 오류 0x와 같은 확인된 문제를 해결하는 버그 수정 및 결함 수정을 위한 패치가 포함되며, 사용자는 포괄적인 설치 설명서를 참조하여 Windows 업데이트를 적용하는 단계별 절차를 확인할 수 있습니다.

Office 365 제품군에 대한 일상적인 평가를 수행하는 동안 Outlook 응용 프로그램이 최신 업데이트로 작동하는지 확인하는 것이 현명할 수 있습니다.

Microsoft Outlook 내 이메일 계정 구성 설정이 올바르게 설정되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 앞서 언급한 근본적인 해결 방법을 실행해도 문제가 해결되지 않는 경우 아래에 제시된 해결 방법을 사용할 수 있으며, 이 경우 Windows에서 관리자 계정과 같은 높은 수준의 권한이 필요할 수 있음을 염두에 두시기 바랍니다.

Outlook 데이터 파일 복구

개인 저장소 테이블 (PST)은 전자 메일 메시지, 연락처 세부 정보, 일정 및 기타 관련 데이터를 저장하기 위해 Microsoft Outlook에서 사용하는 보관 된 데이터베이스 파일입니다. PST 파일에 오류가 발생하면 오류 코드 0x0을 비롯한 여러 가지 복잡한 문제가 발생할 수 있습니다.

Outlook 데이터 파일은 Microsoft에서 제공하는 내장 메커니즘 인 Scanpst.exe 도구를 사용하여 쉽게 복구 할 수 있습니다.이 애플리케이션은 데이터 파일을 포괄적으로 검사하여 주의가 필요한 이상 징후를 식별한 후 사람의 개입 없이 자동으로 수정합니다.

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예방 조치로 이 애플리케이션을 실행하기 전에 데이터 백업을 생성하는 것이 좋습니다.

앞서 언급한 작업이 완료되면 다음 지침을 따르시기 바랍니다.

운영 체제 내에서 검색 기능에 액세스하려면 Windows 운영 체제를 실행하는 장치에서 “Win” 버튼과 “S” 키를 동시에 누르는 것이 좋습니다.

검색 창에 “작업 관리자”를 입력한 다음 결과 옵션을 클릭하여 작업 관리자를 열어주세요.

⭐ 프로세스 탭에서 Outlook을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.

이전 작업을 완료한 후 주의를 기울여야 할 업데이트된 위치를 지정해 주세요. 또한 정확한 지침을 제공할 수 있도록 사용 중인 Outlook의 특정 버전을 알려주세요. 감사합니다.

⭐ 여기에서 “Scanpst.exe” 파일을 찾아 클릭하세요.

애플리케이션 내에서 “찾아보기” 버튼을 클릭하여 장치에서 파일을 선택하세요.

복구하려는 Outlook 데이터 파일(.pst)을 찾아주세요. Outlook 2019, Outlook 2016 또는 Microsoft 365용 Outlook을 사용하는 경우 파일 탐색기에서 다음 디렉터리로 이동하세요.

사용자 이름이 “username”인 사용자의 경우 다음 지침에 따라 Outlook 2013에 액세스하세요. 다음과 같이 ‘사용자 이름’을 실제 Windows 계정 이름으로 바꾸어 지정된 경로로 이동합니다:

⭐ .pst 파일을 선택하고 시작 버튼을 클릭합니다. 이 도구는 파일에 잠재적인 문제가 있는지 검사하고 발견되는 모든 문제를 해결하려고 시도합니다. 복구 로그에서 문제와 관련된 경고가 있는지 검토할 수 있습니다.

프로세스가 끝나면 이 기기의 사용을 종료하고 문제 상태를 검사하여 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

문제가 있는 추가 기능 비활성화 또는 제거

추가 기능은 Microsoft Office 소프트웨어 패키지와 통합할 수 있는 기능 향상 도구로, 해당 응용 프로그램의 표준 기능을 뛰어넘는 고급 기능을 제공합니다.

때때로 이러한 구성 요소에 호환성 문제 또는 기술적 오작동이 발생할 수 있으며, 이로 인해 현재 상황과 유사한 문제가 발생할 수 있습니다.

특정 시나리오가 귀하에게 적용되는지 여부를 판단하기 위해 원인으로 의심되는 요인을 일시적으로 중단하거나 제거해야 할 수 있습니다.

죄송하지만 문의 내용을 이해하려면 자세한 정보가 필요합니다.

Microsoft Outlook을 열면 파일 메뉴로 이동하여 선택하세요.

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왼쪽 메뉴에서 원하는 옵션을 선택합니다.

소프트웨어 인터페이스의 추가 기능 섹션에 있는 드롭다운 메뉴에서 ‘관리’ 옵션을 선택합니다.

⭐ COM 추가 기능을 선택하고 이동 버튼을 클릭합니다.

⭐ 이제 현재 활성화된 추가 기능 목록이 표시됩니다. 각 추가 기능 옆의 확인란을 선택 취소하여 비활성화하고 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 이미 사용 중인 추가 기능이 있는 경우 해당 추가 기능만 비활성화하고 다른 추가 기능은 활성화된 상태로 두면 됩니다.

궁극적으로 앞서 언급한 단계를 실행한 후 응용 프로그램을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 검사하여 Outlook을 재설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

이 해결 방법은 하나 이상의 추가 기능으로 인해 문제가 발생했음을 암시합니다. 문제가 되는 확장 프로그램을 정확히 찾아내려면 각 확장 프로그램을 개별적으로 활성화하고 문제가 지속되는지 관찰할 수 있습니다. 원인이 되는 확장 프로그램을 격리하여 제거하면 향후 문제를 방지할 수 있습니다.

PST 파일 크기 제한 증가

PST 파일의 최대 허용 크기를 초과하여 Microsoft Outlook에서 열 수 없는 큰 데이터 파일이 생성되는 경우 발생할 수 있는 잠재적 문제입니다.

PST 파일의 최대 크기에 도달하거나 근접하면 다음 단계를 수행하여 용량을 확장하여 공간 제한으로 인해 발생할 수 있는 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 레지스트리를 편집하려면 백업 복사본을 만들어야 하므로 주의해서 진행하는 것이 좋습니다.

앞서 언급한 작업을 완료한 후 다음 지침을 따르세요.

앞서 설명한 대로 작업 관리자를 사용하여 Microsoft Outlook 애플리케이션을 종료합니다.

Windows에서 “실행” 기능을 열려면 다음 단계를 따르세요: 1. 키보드의 “Windows 키”와 “R” 키를 동시에 누릅니다.

Enter 키를 눌러 실행 대화 상자를 통해 “regedit” 명령을 실행합니다.

UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트에서 확인 요청을 받으면 즉시 조치를 취하여 시스템에서 필요하거나 요구할 수 있는 모든 조치를 확인하고 승인하는 것이 좋습니다.

레지스트리 편집기에 들어가면 앞서 언급한 위치로 이동하여 사용 중인 현재 Office 반복을 사용하여 ” ” 자리 표시자를 수정하세요.

선택한 PST 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 “새로 만들기”를 선택한 다음 이어지는 메뉴에서 원하는 값 유형으로 “DWORD (32비트)”를 선택하여 새 DWORD (32비트) 값을 만드는 옵션에 액세스합니다.

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이 스크립트에서 “최대 대용량 파일 크기”로 참조할 새로 정의된 DWORD 값의 이름을 지정해 주세요.

⭐ 새로 생성된 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 값 데이터 섹션에 원하는 파일 크기 제한을 메가바이트(MB) 단위로 입력합니다.

‘확인’을 클릭하여 변경 사항을 마무리하고 레지스트리 편집기 세션을 종료하세요. 완료했으면 레지스트리 편집기를 닫아주세요.

파일 크기가 원인인 경우 파일 크기를 줄이면 문제가 해결될 것으로 예상됩니다.

시도해 볼 추가 Windows 기반 수정

앞서 언급한 조치 외에도 이 문제를 해결하기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 추가 해결 방법이 있습니다.

특정 상황에서는 작동 중인 백그라운드 프로그램이나 절차가 Microsoft Outlook의 기능을 방해하여 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 안전 모드에서 Outlook 작동을 시작할 수 있습니다. 이 모드에서는 최소한의 필수 드라이버 및 응용 프로그램만으로 Windows를 시작하므로 이러한 조건에서 Outlook이 올바르게 작동하는지 평가할 수 있습니다. 안전 모드에서 Outlook이 원활하게 실행되면 백그라운드 프로세스가 실제로 문제를 일으켰다는 의미입니다. 이 시점에서 가능한 가해자를 수동으로 제거하거나 시스템 복구를 실행할 수 있습니다.

복구 오피스 도구에서 자체 소프트웨어 설정에 문제가 발생했을 수 있으며, 이 상황을 해결하기 위해

손상되거나 감염된 시스템 파일의 잠재적 문제로 인해 Outlook의 올바른 기능이 방해받을 수 있습니다. 이 문제를 진단하고 수정하기 위해 시스템 파일 검사기(SFC)를 사용하여 시스템을 철저히 검사할 수 있습니다. 이 프로세스는 모든 결함을 감지할 뿐만 아니라 사용자의 최소한의 개입으로 문제를 해결합니다.

Outlook 다시 시작하기

이전 메시지는 명확성을 위해 간소화되었습니다. 다음은 더 세련된 버전입니다: Microsoft Office 프로그램 사용자가 Outlook 오류 0x0과 같은 오류가 발생하는 것은 드문 일이 아닙니다. 다행히도 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 솔루션이 있습니다. 앞서 제시된 해결 방법은 이 문제를 해결하는 데 효과적이었을 것입니다. 그러나 이러한 단계가 성공적이지 않은 경우 공식 Microsoft 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 도움이 될 수 있습니다. 해결책을 찾을 때까지 다른 타사 이메일 애플리케이션을 사용하는 것도 한 가지 방법일 수 있습니다.

By 김민수

안드로이드, 서버 개발을 시작으로 여러 분야를 넘나들고 있는 풀스택(Full-stack) 개발자입니다. 오픈소스 기술과 혁신에 큰 관심을 가지고 있고, 보다 많은 사람이 기술을 통해 꿈꾸던 일을 실현하도록 돕기를 희망하고 있습니다.