Microsoft Store를 사용하여 Xbox 게임을 다운로드하거나 업데이트하는 열성적인 게이머인데 0x87e00017 오류가 발생한다면 혼자가 아닙니다. 이 Microsoft Store 오류는 사용자가 스토어 앱을 통해 게임을 다운로드, 설치 및 업데이트하려고 할 때 발생하며 여러 가지 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.
아래에서 이 문제의 가장 일반적인 원인을 살펴본 다음 문제를 영구적으로 해결하는 데 도움이 되는 해결 방법을 살펴봅니다.
잠재적 원인 이해
Windows 장치와 Xbox 콘솔에서 발생할 수 있으며, 이 문제가 나타나면 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다:
⭐ 업데이트 또는 설치하려는 게임이 실패했음을 나타내는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 프로세스가 시작되지만 완료되지 않는 경우가 많으며, 프로세스 중에 메시지가 표시될 수 있습니다.
⭐ 경우에 따라 새 게임이나 업데이트 설치가 완료된 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 앱이 제대로 작동하지 않거나 기능이 누락되는 등의 문제가 발생할 수 있으며, 이로 인해 추가 문제가 발생할 수 있습니다.
⭐ 업데이트가 올바르게 적용되지 않은 경우 게임 데이터 또는 설정이 손실될 수 있습니다.
이 문제의 정확한 원인은 다양할 수 있지만, 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다:
⭐ 인터넷 연결 불량 – 인터넷 연결이 안정적이지 않거나 네트워크가 반복적으로 중단되면 게임 설치 또는 업데이트가 되지 않을 수 있습니다.
⭐ 손상된 앱 파일 – 대상 게임과 관련된 중요한 파일에 손상 오류가 발생하여 문제가 발생할 수 있습니다.
⭐ 손상된 스토어 캐시 – Microsoft 스토어 캐시가 불일치 또는 손상 오류를 처리하고 있어 유틸리티가 원하는 작업을 수행하지 못할 수 있습니다.
⭐ 저장 공간 부족 – 게임을 다운로드, 설치 및 업데이트하려면 충분한 저장 공간이 필요합니다. 장치에 여유 공간이 충분하지 않으면 현재 오류가 발생할 수 있습니다.
이제 오류의 일반적인 원인을 살펴봤으니 문제를 완전히 해결하는 데 도움이 될 수 있는 해결 방법을 살펴봅시다.
예비 수정
시작하려면 먼저 안정적이고 신뢰할 수 있는 인터넷 연결 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 연결이 불안정하면 다운로드 및 업데이트 프로세스가 중단되어 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 확인하는 가장 쉬운 방법은 다른 연결로 전환하고 처음에 문제를 일으켰던 작업을 반복하는 것입니다.
또한 장치의 시간 및 날짜 설정이 올바른지 확인해야 합니다. 설치 프로세스는 이 정보를 기반으로 서버와의 보안 연결을 설정하여 작동하기 때문입니다. 시간과 날짜가 정확하지 않으면 인증 프로세스가 중단되어 현재와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 올바른 날짜와 시간을 선택하려면 자동으로 시간 설정 옵션을 활성화하는 것이 좋습니다.
마지막으로, 표준 사용 계정을 사용하는 경우 관리자 계정으로 전환하세요. 이렇게 하면 게임 설치 및 업데이트에 필요한 시스템 리소스에 액세스하는 데 필요한 권한을 확보하는 데 도움이 됩니다.
스파이봇 안티 비콘 비활성화
이 수정 사항은 시스템에서 스파이봇 안티 비콘을 사용하는 사용자에게만 해당됩니다.
이 소프트웨어를 사용하면 다양한 데이터 수집 및 원격 측정 기능을 차단하거나 비활성화하여 개인 정보를 보호할 수 있습니다. 경우에 따라 이러한 기능을 차단하면 Windows가 Microsoft Store를 비롯한 특정 서비스 및 프로그램과 상호 작용하는 방식에 영향을 미쳐 문제가 발생할 수 있습니다.
영향을 받은 다른 여러 사용자가 이 소프트웨어를 비활성화하여 문제를 해결했으므로 사용자도 시도해 볼 것을 권장합니다. 소프트웨어가 비활성화되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
저장 공간 늘리기
앞서 언급했듯이 게임을 설치하거나 업데이트하려면 시스템에 일정량의 여유 공간이 필요합니다. 장치 공간이 부족하면 Microsoft Store 오류 0x87e00017과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
공간을 늘리는 가장 쉬운 방법 중 하나는 불필요하거나 사용하지 않는 프로그램과 앱을 제거하는 것입니다. Microsoft에서 제공하는 디스크 정리 유틸리티를 사용하여 시스템에 필요하지 않은 임시 파일, 캐시 및 기타 데이터를 삭제할 수도 있습니다. 이를 위해 참조할 수 있는 Windows 시스템을 정리하는 가장 좋은 방법에 대한 자세한 가이드가 있습니다.
Microsoft Store 및 Xbox Game Pass 캐시 재설정
Microsoft Store 또는 Xbox Game Pass 캐시가 손상되어 게임을 설치하지 못하거나 다운로드하지 못할 수도 있습니다. 캐시 데이터 문제를 해결하는 가장 간단한 방법은 캐시를 재설정하는 것이며, 그 단계는 아래에 설명되어 있습니다.
Microsoft Store 캐시를 재설정하려면 손상된 Microsoft Store 캐시를 수정하는 모든 방법을 확인하세요. 이 작업을 완료했으면 다음 단계는 Xbox Game Pass를 재설정하는 것입니다. 이를 위해 다음 단계를 진행하세요:
⭐ Windows 검색 유틸리티에서 Xbox Game Pass를 검색하고 사용 가능한 옵션 목록에서 앱 설정을 클릭합니다.
⭐ 재설정 섹션까지 아래로 스크롤하여 재설정 버튼을 클릭합니다. 
⭐ 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료하세요.
Microsoft 스토어 문제에 대한 일반 수정 시도
Microsoft 스토어 문제로 인해 문제가 발생한 경우 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 다른 일반 수정 방법이 있습니다.
현재 상황에 해당되는지 확인하려면 Windows에서 Microsoft Store 관련 문제 해결 가이드에 언급된 해결 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다.
Microsoft 스토어에서 게임 다시 설치 및 업데이트
Microsoft 스토어 오류를 처리하는 것은 Windows 사용자에게 실망스러울 수 있습니다. 그러나 좋은 소식은 이러한 대부분의 문제는 쉽게 고칠 수 있으며 유틸리티를 즉시 백업하고 원활하게 실행할 수 있다는 것입니다. 위에 나열된 해결책은 0x87e00017 오류를 완전히 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 앞으로 비슷한 문제가 발생하지 않도록 저장 공간, 네트워크 연결 및 게임 파일을 항상 다시 확인하는 것을 잊지 마세요.