WhatsApp에 저장된 연락처의 이름에 액세스하려고 할 때 불편함을 겪을 수 있습니다. 이 문제는 일반적으로 최근에 추가된 특정 연락처와 관련이 있습니다. 하지만 경우에 따라서는 모바일 디바이스의 주소록에 있는 모든 항목으로 문제가 확대되는 경우도 있습니다. 이 문제의 근본 원인은 무엇이며, 이를 해결하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
이 글에서는 WhatsApp이 연락처 목록에 개별 이름을 표시하지 않는 수수께끼 같은 현상에 대해 자세히 알아보고자 합니다. 또한, 문제를 해결하고 애플리케이션 내에서 연락처 이름이 표시되도록 복원하기 위해 시도할 수 있는 일련의 수정 솔루션을 제시합니다.
WhatsApp에서 연락처 이름이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
기술적 결함이나 디바이스 운영체제 문제 등 여러 가지 잠재적인 요인으로 인해 WhatsApp에서 연락처 이름을 보는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 문제는 특정 문제 해결 단계를 수행하거나 고객 지원팀에 도움을 요청하여 해결할 수 있는 경우가 많다는 점에 유의하세요.
WhatsApp 백엔드 시스템에 성능 및 기능에 영향을 미치는 몇 가지 운영상의 문제가 있는 것 같습니다.
연락처가 내 디바이스의 주소록에 추가되었지만 최근에 추가되었기 때문에 WhatsApp에서 아직 가져오지 못했습니다.
안타깝게도 모바일 장치에 저장된 연락처가 사전 의도나 동의 없이 실수로 지워진 것 같습니다.
모바일 장치에서 저장된 연락처 정보가 포함된 SIM 카드를 인식하여 사용할 수 없는 것 같습니다.
디바이스의 운영 체제에서 설정한 제한으로 인해 WhatsApp에서 연락처 이름을 검색할 수 없습니다.
WhatsApp 애플리케이션 내의 데이터 동기화에 문제가 있는 것으로 보이며, 이로 인해 이 플랫폼을 통신에 사용하는 기기에서 일관된 정보를 업데이트하거나 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
WhatsApp에서 연락처를 표시하지 못하는 문제의 원인을 파악했으면 이제 이 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 살펴볼 차례입니다.
몇 가지 예비 점검 수행
종합적인 진단 프로세스를 시작하기 전에 문제 해결 중에 발생할 수 있는 잠재적인 문제를 식별하고 해결하기 위해 몇 가지 초기 평가를 수행하는 것이 좋습니다. 이러한 예방 조치는 더 심각한 문제가 발생하는 것을 방지하고 문제가 발생하더라도 효율적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 사전 조치를 취하면 복잡한 문제가 발생할 가능성을 최소화하고 전반적인 문제 해결 프로세스를 신속하게 진행할 수 있습니다.
WhatsApp 재시작을 시도하면 간헐적으로 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으며, 잠재적인 기술적 문제를 해결하고 문제를 해결할 수 있는 수단을 제공할 수 있습니다.
디바이스를 다시 활성화하고 문제가 운영 소프트웨어의 불일치로 인해 발생하는지 확인하려면 휴대폰 단말기의 전원을 껐다가 다시 켜서 소프트 리셋을 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 카메라 애플리케이션의 오작동을 유발할 수 있는 기본 시스템 아키텍처에 존재하는 결함이나 오류를 감지하고 해결할 수 있습니다.
기기에서 WhatsApp의 여러 인스턴스가 실행되는 것을 방지하려면 메시징 플랫폼에 동시에 액세스하여 사용하려고 시도하는 추가 애플리케이션이나 서비스를 비활성화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 활성 상태인 두 WhatsApp 계정을 모두 사용할 때 보다 원활한 환경을 보장할 수 있습니다.
프로그램 작동에 방해가 되지 않도록 다른 모든 인스턴트 메시징 애플리케이션 인스턴스를 비활성화하거나 장치에서 제거했는지 확인하세요.
WhatsApp 버전을 최신 버전으로 유지하는 것은 디바이스의 성능과 보안을 최적으로 유지하는 데 중요합니다.
상태 업데이트를 저장하도록 설계된 애플리케이션을 포함하여 WhatsApp의 성능을 잠재적으로 방해할 수 있는 애플리케이션을 제거하는 것이 좋습니다.
앞서 언급한 초기 평가로 문제 해결이 불충분한 경우 추가 문제 해결 조치를 실행해야 할 수 있습니다.
문제가 백엔드에서 발생하지 않았는지 확인
경우에 따라 WhatsApp 백엔드 내에서 예기치 않은 기술적 문제가 발생하여 애플리케이션 내에 지속적인 소프트웨어 결함이 존재할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위한 엔지니어링 팀의 지속적인 노력에도 불구하고, 사용자는 플랫폼을 사용할 때 여전히 장애를 경험할 수 있습니다. 따라서 WhatsApp에서 연락처 이름을 표시하지 못하는 근본적인 원인이 백엔드 인프라에 있는 것은 아닌지 살펴보는 것이 현명합니다.
이를 확인하려면 다운디텍터의 공식 웹사이트 를 방문하세요. 오른쪽 상단 모서리에 있는 검색창에 ‘WhatsApp’을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그런 다음 문제가 발생한 플랫폼에 따라 WhatsApp 또는 WhatsApp 비즈니스를 클릭합니다. 다운탐지기가 앱이 다운되었는지 알려줍니다.
최근 이러한 유형의 사고가 발생했다는 점을 고려할 때, 현재 문제가 백엔드 인프라와 관련되어 있을 가능성이 높습니다. 따라서 문제가 해결될 때까지 추가 조치를 보류하는 것이 현명할 것입니다. 대안으로, 사용자는 이 임시 기간 동안 WhatsApp 웹 인터페이스 또는 데스크톱 애플리케이션을 사용하는 것을 고려할 수 있습니다.
WhatsApp 백엔드와 관련하여 보고된 문제가 없는 것으로 보아 다른 곳에 문제가 있는 것으로 추론할 수 있습니다. 따라서 나머지 제안된 해결 방법을 실행해 보세요.
아직 저장하지 않은 경우 연락처 저장
메시징 애플리케이션 WhatsApp은 연락처 디렉토리에 저장된 개인의 이름만 표시되도록 제한합니다. 익숙하지 않은 숫자 지정으로부터 수신 메시지가 수신되는 경우, 발신자가 기존 연락처 목록에 표시되지 않는다는 알림이 사용자에게 표시됩니다.
개인이 아직 메시징 애플리케이션 내 전화번호부에 연락처를 추가하지 않았기 때문에 플랫폼은 데이터베이스에 해당 발신자의 닉네임이 존재하지 않으므로 해당 발신자의 닉네임을 표시할 수 없습니다. 이 문제를 해결하고 애플리케이션에 이름을 표시하려면 연락처 정보 저장을 진행해야 합니다.
이전에 WhatsApp을 통해 담화에 참여한 적이 있는 경우 지인을 수동으로 저장할 필요가 없습니다. 애플리케이션 내에서 대화를 시작하기만 하면 해당 지인을 연락처 목록에 추가하거나 차단할 수 있는 옵션이 나타납니다. 그런 다음 ‘연락처에 추가’를 선택하면 해당 지인에게 직함을 부여하고 정보를 보존할 수 있습니다.
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WhatsApp에 연락처를 성공적으로 저장하면 이후 플랫폼에서 전화번호 대신 해당 개인의 닉네임이 표시됩니다. 정확한 식별을 위해 전화번호가 국제적으로 인정되는 적절한 형식으로 저장되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
연락처가 표시될 때까지 기다림
WhatsApp에서 저장 시 새로 추가된 연락처를 표시하는 데 지연이 발생하는 경우가 드물지 않습니다. 경우에 따라 원하는 연락처 정보를 검색하려면 애플리케이션을 새로 고쳐야 할 수도 있습니다. 특정 연락처를 추가한 후에도 이 문제가 지속되는 경우, WhatsApp을 닫았다가 다시 열면 문제가 해결될 수 있습니다.
소프트웨어 애플리케이션이 제대로 초기화되지 않는 경우, 저장된 데이터를 새로고침하여 애플리케이션 내에서 연락처 정보를 다시 설정해야 할 수 있습니다.
WhatsApp 연락처 목록 새로 고침
WhatsApp에서 연락처 목록을 새로 고치는 것은 최근에 추가된 연락처 정보를 신속하게 효율적으로 검색하는 내장된 새로 고침 메커니즘을 통해 용이하게 할 수 있습니다. 이 프로세스를 시작하려면 다음의 간단한 단계를 따르세요:
기기에서 WhatsApp 애플리케이션을 열어주세요.
대화를 시작하려면 WhatsApp 인터페이스의 오른쪽 하단에 있는 최근에 추가된 채팅 아이콘을 탭하세요.
현재 사용 중인 인터페이스 또는 애플리케이션의 추가 옵션 또는 설정에 액세스하려면 화면 오른쪽 상단에 세로로 배열된 세 개의 점을 터치하세요.
⭐ 새로 고침을 탭합니다. 
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이 작업을 수행하면 연락처의 현재 기록이 검색됩니다.
휴대폰 주소록 관련 문제 해결
휴대폰 주소록과 관련된 문제로 인해 WhatsApp 플랫폼 내에서 연락처 이름 표시가 중단될 수 있으며, 텔레그램, 시그널, 디바이스의 기본 메시징 서비스 등 해당 연락처를 사용하는 다른 애플리케이션에서도 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 불편함은 WhatsApp에만 국한되지 않고 여러 커뮤니케이션 채널에 동시에 영향을 미칩니다.
메시징 애플리케이션 내 연락처 공개와 관련된 문제가 사용자들 사이에서 널리 퍼져 있는 것으로 보입니다. 이 문제가 발생하면 기기 주소록의 기능에 불일치가 있는지 조사하는 것이 현명할 것으로 보입니다. 이러한 문제를 해결하면 WhatsApp 플랫폼 내에서 연락처 정보 표시가 의도한 대로 재개될 것입니다.
iPhone에 연락처 정보가 표시되지 않는 문제 해결에 대한 종합적인 가이드가 도움이 될 수 있으며, 특히 오작동하는 iOS 디바이스와 관련된 문제인 경우 더욱 그렇습니다.
SIM 카드가 활성화되어 있는지 확인
연락처 정보를 저장할 때 스마트폰의 내부 메모리에 직접 저장하나요, 아니면 SIM 카드 자체에 저장하나요? 모바일 장치에서 연락처에 원활하게 액세스하려면 SIM 카드가 쉽게 액세스할 수 있고 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다.
간혹 휴대폰을 떨어뜨리거나 새 SIM 카드를 삽입할 때 SIM 카드가 소켓에 잘못 끼워져 기기가 이를 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 따라서 휴대폰이 SIM 카드를 식별하지 못하면 해당 카드에 저장된 연락처 정보에 액세스할 수 없습니다.
모바일 장치의 SIM 카드가 올바르게 삽입되어 있고 휴대폰에서 감지할 수 있으며 연락처 정보가 그대로 유지되는지 확인하세요. 다음 단계를 계속하기 전에 SIM 카드가 작동하는지 확인하세요.
운영 체제 제한 제거
적절한 권한 부여 매개변수를 활용하면 개인 정보에 대한 무단 접근을 효과적으로 차단할 수 있습니다. 그러나 이러한 권한 부여를 지나치게 엄격하게 구성하면 모바일 운영 체제가 신뢰할 수 있는 애플리케이션조차도 필요한 데이터에 액세스하지 못하게 할 수 있습니다.
즉, WhatsApp에 저장된 연락처에 액세스할 수 있는 권한이 없는 경우, 대신 기기 주소록의 전화번호 목록만 표시합니다. 인증 절차를 진행하기 전에 WhatsApp이 전체 연락처 목록에 액세스하는 데 필요한 권한을 부여했는지 확인하는 것이 중요합니다.
먼저 ‘설정’ 애플리케이션을 실행하고, 두 번째로 ‘앱’ 섹션으로 이동한 다음, 화면 오른쪽 상단에 세로로 배열된 일련의 점을 나타내는 아이콘을 찾은 다음, 마지막으로 ‘권한 관리자’라는 이름의 옵션을 선택합니다.
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내 디바이스의 연락처 메뉴에서 WhatsApp 또는 해당 비즈니스 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 부여하려면 이 섹션으로 이동하여 사용 가능한 옵션 목록에서 두 애플리케이션 중 하나를 찾아야 합니다. 해당 애플리케이션을 찾으면 ‘허용’ 옆에 있는 해당 원이 활성화되어 있는지 확인하세요.
닫기
iPhone에서 연락처에 대한 WhatsApp 액세스를 활성화하려면 먼저 “설정” 애플리케이션을 열어 장치의 설정 메뉴로 이동해야 합니다. 여기에서 ‘개인정보 및 보안’ 옵션을 선택한 다음 ‘WhatsApp’이라고 표시된 스위치를 찾습니다. WhatsApp에서 내 연락처 목록에 액세스할 수 있는 권한을 얻으려면 이 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.
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최신 OS 또는 앱 업데이트 되돌리기
Android는 운영상의 문제를 해결하고 잠재적인 위협을 완화하며 혁신적인 기능을 구현하기 위해 정기적으로 업데이트를 릴리스합니다. 따라서 운영 체제와 WhatsApp과 같은 인기 메시징 플랫폼을 포함한 관련 애플리케이션 모두에 해당됩니다.
새로 추가된 기능을 활용하고 디바이스의 보안 환경을 유지하려면 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하는 것이 중요합니다. 하지만 일부 릴리스에는 예기치 않은 문제를 유발하는 오류가 포함되어 있을 수 있습니다. 업데이트된 운영 체제 또는 메시징 애플리케이션과 관련하여 언급된 것과 유사한 문제를 경험한 경우, 이전 버전으로 되돌리면 당면한 문제를 완화할 수 있습니다.
절차에 익숙하지 않은 분들을 위해 트위터에서는 Android 시스템 다운그레이드 단계를 자세히 설명하는 종합 가이드를 제공하고 있습니다. 또한 ADB 도구를 사용하여 모든 관련 데이터를 보존하면서 Android 애플리케이션을 다운그레이드할 수 있습니다.
동기화 문제 확인(Android)
연락처가 자동으로 동기화되지 않으면 WhatsApp에서 연락처 목록에 액세스할 수 있도록 설정해도 효과가 없습니다. 자동 동기화가 활성화되어 있는지 확인하고 연락처를 다시 동기화하려면 다음 단계를 진행하세요:
알림창 또는 홈 화면에 있는 톱니바퀴 아이콘에 액세스하여 Android 디바이스의 설정 메뉴로 이동한 후 옵션 목록에서 ‘설정’을 선택합니다.
‘사용자 및 계정’을 탭하여 사용자 설정에 액세스합니다.
편리한 시간에 WhatsApp 애플리케이션을 탭하세요.
해당 확인란을 클릭하여 “연락처” 옵션을 선택해 주세요.
화면 오른쪽 상단으로 이동하여 세로점 또는 “더보기” 메뉴를 찾아주세요. 메뉴를 찾으면 이 옵션을 선택하고 ‘지금 동기화’ 버튼을 탭하여 동기화 프로세스를 시작하세요.
닫기
연락처 동기화 관리 프로세스는 디바이스 및 플랫폼에 따라 다를 수 있지만, 특정 디바이스의 제조사 웹사이트에 접속하여 연락처 동기화 설정 구성에 대한 지침을 확인하면 이 문제를 해결할 수 있다는 점을 유의하세요.
WhatsApp에서 연락처 이름이 다시 표시되도록 설정
WhatsApp에서 해당 이름이 아닌 전화번호만 표시되는 경우, 인지능력을 발휘하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그러나 이 글에서 설명한 개선 방안을 실행하면 이름을 통해 연락처를 식별할 수 있는 기능이 복원될 것으로 예상됩니다. 그럼에도 불구하고 이러한 제안을 통해 원하는 결과를 얻지 못할 경우, 비록 덜 바람직한 대안이기는 하지만 WhatsApp을 완전히 제거한 후 다시 설치해야 할 수도 있습니다.