Apple의 MacBook 장치 라인에 내장된 카메라는 뛰어난 화질을 제공하지는 않지만, FaceTime을 통해 지인과 화상 통화를 하거나 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 및 기타 다양한 화상 회의 애플리케이션과 같은 플랫폼에서 제공하는 가상 모임에 참여하는 데는 여전히 충분합니다.
MacBook의 내장 카메라가 작동하지 않고 연결된 장치가 없다는 알림이 표시되는 문제가 발생하는 경우, 이 문제를 해결할 수 있는 실용적인 해결책이 있으므로 침착하게 대처하시기 바랍니다. 여기에 제공된 단계별 지침을 준수하면 상황을 효율적으로 해결할 수 있습니다.
앱 강제 종료 후 재시작
MacBook에서 웹캠이 작동하지 않는 문제를 해결하는 한 가지 방법은 장치 관리를 담당하는 애플리케이션을 강제로 종료한 후 다시 열어 하드 리셋을 시작하는 것입니다. 이 간단한 조치로 카메라 시스템의 최적 작동을 방해할 수 있는 기술적 불일치를 바로잡을 수 있습니다.
단일 애플리케이션을 여러 용도로 사용하면 과도한 리소스 할당으로 인해 시스템이 불안정해질 수 있습니다. 그러나 이 문제는 문제가 되는 프로그램을 종료하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Dock으로 이동하여 애플리케이션 아이콘을 Control-클릭합니다. ‘Option’ 키를 누른 상태에서 ‘강제 종료’를 클릭합니다.
Apple 메뉴를 클릭하고 이어지는 드롭다운 옵션에서 ‘강제 종료’를 선택해 현재 실행 중인 애플리케이션 목록에 액세스할 수도 있습니다.
업데이트 설치
MacBook 노트북에서 애플리케이션이 외부 웹캠을 감지하지 못하는 문제를 해결하기 위한 한 가지 잠재적 해결책은 장치의 소프트웨어와 애플리케이션 자체를 모두 최신 버전으로 업그레이드하는 것입니다. 경우에 따라 외부 웹캠에 액세스하지 못하는 것은 컴퓨터의 하드웨어가 아닌 애플리케이션 때문일 수 있습니다. 따라서 문제 해결 단계를 시도하기 전에 다운로드하여 설치할 수 있는 애플리케이션의 업데이트된 버전이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 애플리케이션이 이미 최신 버전인 경우 프로그램을 제거한 후 다시 설치하여 호환성 또는 구성 설정과 관련된 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
비슷한 맥락에서 Mac을 최신 버전의 macOS로 업데이트하는 것이 중요합니다. Apple은 정기적으로 패치를 배포하여 컴퓨터 시스템과 관련된 응용 프로그램 및 하드웨어 구성 요소의 최적 작동을 방해할 수 있는 다양한 문제를 해결합니다.
기본 사진 애플리케이션을 통해 카메라를 활성화하려고 시도하는 것 외에도 화상 회의 프로그램과 같이 MacBook의 통합 카메라를 활용하는 대체 소프트웨어 애플리케이션을 사용해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 특정 응용 프로그램에 문제가 있는지 아니면 카메라 자체에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
카메라 액세스 허용
특정 애플리케이션에 컴퓨터의 카메라를 사용할 수 있는 권한을 부여하려면 해당 애플리케이션에 적절한 권한이 부여되었는지 확인해야 할 수 있습니다. 이를 위해 다음 일련의 조치를 준수하시기 바랍니다:
메뉴 표시줄에서 Apple 아이콘을 클릭한 다음 거기에서 시스템 환경설정 패널로 이동하세요.
사이드바에 있는 ‘개인정보 및 보안’ 옵션으로 이동한 다음 오른쪽에 있는 카메라 기능을 토글하세요.
사용자는 MacBook에 설치된 애플리케이션의 인벤토리를 볼 수 있으며, 이 애플리케이션은 장치의 카메라 사용 권한을 요청합니다. 특정 애플리케이션에 대한 카메라 액세스 권한을 부여하거나 취소하려면 해당 프로그램 옆에 있는 해당 스위치를 토글하기만 하면 됩니다.
최적의 기능을 보장하려면 애플리케이션 사용을 중단하고 카메라 액세스 권한을 부여한 후 프로그램을 다시 시작하는 것이 좋습니다.
Mac 재시동
재시동을 시작하여 MacBook을 재설정하면 카메라 기능을 포함한 다양한 소프트웨어 관련 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 따라서 재시동을 시도하면 기기의 카메라 성능과 관련된 현재 문제가 완화될 수 있습니다.
Apple 메뉴를 클릭하고 이어지는 드롭다운 옵션에서 “다시 시작”을 선택하여 재시작을 시작하세요. 시스템이 재부팅된 후 작동을 다시 시작하면 해당 애플리케이션을 열고 카메라가 올바르게 작동하는지 확인하세요.
카메라 및 카메라 표시등 확인
MacBook 카메라의 문제가 소프트웨어 또는 하드웨어와 관련이 있는지 확인하려면 FaceTime과 같이 내장 카메라를 활용하는 응용 프로그램을 열어 간단한 테스트를 수행할 수 있습니다. 이 과정에서 카메라 표시등의 상태를 관찰하세요. 활성화되지 않으면 하드웨어 오작동 가능성이 있을 수 있습니다.
MacBook에 카메라 기능과 관련된 하드웨어 문제가 있는지 확인하려면 시스템 진단 테스트를 수행할 수 있습니다. 여기에는 장치의 “시스템 설정” 애플리케이션에 액세스하여 “일반” 탭을 선택한 다음 이 메뉴에 있는 “정보” 버튼을 클릭하는 것이 포함됩니다.여기에서 왼쪽 패널에 있는 “하드웨어” 섹션으로 이동해야 하는 보고서 페이지로 이동하게 됩니다. 마지막으로 이 카테고리 내에서 ‘카메라’ 옵션을 찾아 컴퓨터의 카메라 기능과 관련된 잠재적인 문제를 평가하세요.
오른쪽에 표시되는 카메라 모델 ID 및 고유 ID의 유무는 MacBook이 카메라를 인식할 수 있는 기능을 나타냅니다. 즉, 이러한 정보가 표시되면 기기가 카메라를 성공적으로 감지했음을 의미합니다. 반대로 이러한 데이터가 표시되지 않으면 카메라가 시스템에서 인식되지 않는 상태임을 나타냅니다.
Mac의 SMC 재설정
앞서 언급한 솔루션으로 문제가 해결되지 않는 경우 시스템 관리 컨트롤러(SMC)를 재설정해야 할 수 있습니다. SMC는 인텔 기반 Apple 컴퓨터에 내장된 집적 회로로 키보드, LED 표시등, 팬 냉각 시스템, 내장 카메라 등 다양한 주변 장치를 제어하는 역할을 합니다(특정 시나리오의 경우).
인텔 기반 MacBook에서 카메라에 문제가 발생하고 다른 문제 해결 방법을 시도했지만 성공하지 못한 경우, 가능한 조치 중 하나는 시스템 관리 컨트롤러(SMC)를 재설정하는 것입니다. 이 방법은 데이터 손실이 발생하지 않지만, Apple 실리콘 Mac에는 SMC가 없기 때문에 특정 모델에만 적용될 수 있다는 점에 유의하세요. 따라서 SMC 재설정을 시도하기 전에 다른 해결 방법을 모색하는 것이 좋습니다.
MacBook의 카메라를 문제 없이 사용하기
화상 회의를 통해 중요한 모임에 참여하거나 MacBook에서 FaceTime을 통해 다른 사람과 연결하고 싶지만 기기의 카메라 기능에 문제가 발생하는 경우, 시각적 커뮤니케이션 도구의 최적의 성능을 회복하려면 권장되는 문제 해결 방법을 즉시 따라야 합니다.
문제가 해결되지 않으면 Apple 지원팀에 도움을 요청하거나 공인 Apple 소매점을 방문하여 장치의 하드웨어에 대한 추가 평가를 받아야 할 수 있습니다.