일부 개인이 Netflix 구독에 불만을 표명하고 계정 취소 또는 삭제를 고려하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 저희는 고객에게 양질의 서비스와 가치를 제공하는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있으며, 따라서 이러한 조치를 취하는 방법에 대한 명확한 지침을 간단하게 제공하는 것이 중요합니다. 넷플릭스 계정 삭제는 넷플릭스 플랫폼과의 관계를 끝내는 영구적인 해결책이며, 모든 문제는 열린 소통과 상호 이해를 통해 해결될 수 있다고 믿지만, 필요하다고 생각하는 분들을 위해 이 옵션을 제공해야 할 필요성도 인식하고 있습니다.
넷플릭스 계정 해지와 삭제: 어떤 차이가 있나요?
넷플릭스 계정이 해지되면 콘텐츠 스트리밍 기능이 즉시 중단되지만, 이후에도 잠시 동안은 계정에 계속 액세스할 수 있습니다. 이 기간 동안 사용자는 로그인할 수 있지만 멤버십을 다시 활성화하지 않으면 콘텐츠를 볼 수 없습니다. 계정을 해지하면 간혹 다시 활성화하는 경우를 제외하고 자동 결제가 중단됩니다.
넷플릭스 구독을 해지하면 넷플릭스 서버에 저장된 개인 식별 정보가 삭제됩니다. 이 과정에서 계정 기록 및 사용자 지정도 소멸됩니다.
계정이 삭제되면 더 이상 로그인 목적으로 계정에 액세스할 수 없습니다. 또한, 언제든 넷플릭스에 다시 가입하려면 계정을 새로 만들어야 합니다.
넷플릭스 구독을 취소하면 10개월이 지나면 계정이 자동으로 삭제된다는 점을 인지해야 합니다. 마찬가지로 넷플릭스 프로필 삭제는 복잡하지 않고 신속한 절차로 이루어집니다.
Android 및 iOS에서 넷플릭스 계정을 삭제하는 방법
앞서 언급한 스트리밍 플랫폼의 모바일 애플리케이션을 통해 넷플릭스 계정을 삭제하는 과정은 비교적 간단합니다. 계정 설정 섹션에 있는 삭제 옵션은 사용자가 언제든지 액세스할 수 있습니다. 또한, 넷플릭스에서는 추가 요금 없이 계정을 삭제할 수 있기 때문에 계정을 삭제하기 전에 구독을 해지할 필요가 없습니다. 현재 청구 기간이 완료되면 계정은 자동으로 해지되며, 그 이후에는 넷플릭스에서 계정을 완전히 삭제합니다.
넷플릭스 계정 삭제 절차를 진행하기 전에 넷플릭스 앱을 가장 최신 버전으로 업그레이드해야 합니다.이 작업이 완료되면 다음 지침에 따라 넷플릭스 계정을 삭제하시기 바랍니다:
모바일 장치에서 넷플릭스 계정에 액세스하려면 아래 옵션 중 하나를 선택하세요: * Android 사용자의 경우, 화면 오른쪽 상단에 있는 넷플릭스 프로필 아이콘을 탭하세요. * iOS 사용자의 경우, 화면 오른쪽 하단에 있는 넷플릭스 프로필 아이콘을 탭하세요.
Android 기기에서 다음 페이지에 액세스하면 표시되는 “계정” 옵션을 선택해 주세요. 또는 iOS 플랫폼을 사용하는 경우, 같은 페이지의 오른쪽 상단에 있는 햄버거 메뉴에 먼저 액세스한 다음 이어지는 옵션에서 “계정” 옵션을 선택해야 합니다.
계정 설정 섹션에서 페이지 하단으로 이동하여 계정 삭제 옵션을 선택하세요.
다음 페이지에서 제공된 대안 중 하나를 선택하여 본인 인증을 해주세요.
⭐ 본인 확인이 완료되면 계정 삭제 여부를 확인해야 합니다. 확인란을 탭하고 영구 삭제를 선택합니다. 
닫기
현재 청구 기간이 끝나면 Netflix 계정이 해지될 예정입니다. 넷플릭스에서 성공 확인 이메일이 전송될 것입니다.
액세스 시 계정 설정 페이지에서 계정 비활성화 선택 항목이 표시되지 않는 경우, 구독을 해지했을 가능성이 있는 경우 다음 정보를 검토하는 것이 좋습니다. 유감스럽게도 현재 구독을 보유하고 있지 않은 경우에는 남은 청구 간격이 남아 있더라도 이 선택 사항을 사용할 수 없게 됩니다.
해지 후 넷플릭스에서 계정을 강제로 삭제하는 방법 앞서 언급했듯이, 넷플릭스 계정은 구독 해지 후 8개월 10일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 하지만 이 기간 이전에 개인이 회사에 연락하여 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한, 이전에 제공한 데이터를 삭제하려는 의도로 등록 절차를 완전히 완료하지 않은 경우에도 이 방법을 이용할 수 있습니다. 넷플릭스 계정 삭제를 요청하려면 다음 단계를 따르세요:
넷플릭스 개인정보 보호정책에 관한 문의는 넷플릭스 계정과 연결된 이메일 주소를 사용하여 [[email protected]](mailto:[email protected])로 보내주시기 바랍니다.
이 이메일을 받으면 귀사에서 내 계정을 삭제하는 조치를 취해 주세요.
회사로부터 답변을 받는 데 지연이 있을 수 있습니다. 현재 청구 기간이 끝나기 전에 계정을 취소하기로 선택한 후 계정 삭제를 요청하는 경우, 넷플릭스는 청구 주기가 끝날 때 계정 삭제를 수행한다는 점을 기억하시기 바랍니다. 반대로, 활성 구독을 유지하지 않고 대신 계정 삭제를 선택하면 즉시 삭제가 처리됩니다.
계정 삭제 후에도 넷플릭스는 회원님의 정보를 보유하나요?
넷플릭스는 계정을 삭제하지만 회원님과 관련된 모든 정보를 삭제하지는 않습니다. 넷플릭스 지원 페이지 에는 “사기 방지, 회계 목적, 이용 약관 시행 등 합법적인 이유로 계정 삭제 후에도 정보를 보유합니다.”라고 명시되어 있습니다. 해당 정보에는 이메일 주소, 디바이스 식별자, 결제 세부 정보(암호화된 형식)가 포함됩니다.
더 이상 필요하지 않은 계정 삭제
더 이상 사용하지 않는 계정은 반드시 삭제해야 합니다. 이는 소셜 미디어 네트워크, 스트리밍 서비스 등 다양한 플랫폼에 적용됩니다. 넷플릭스의 개입 필요성에서 알 수 있듯이, 필요한 단계의 수나 사람의 개입이 필요한지 여부에 관계없이 이러한 계정은 조치를 취하고 근절하는 것이 중요합니다.