빠른 링크
⭐ 장치 다시 시작
⭐ 컴퓨터 업데이트
⭐ 장치 재설정
iPhone이 컴퓨터와 통신을 설정하지 못하는 불편함은 많은 사람들이 경험한 일반적인 곤경입니다. 그러나 iPhone이 Windows 기반 개인용 컴퓨터 또는 Macintosh와 연결되지 않을 때를 위한 간단한 해결책이 있습니다. 이는 연결 코드 손상, 드라이버 결함 또는 불안정한 iTunes 버전으로 인해 발생할 수 있습니다.
iPhone 또는 iPad가 iTunes에서 인식되지 않거나 “0xE” 또는 “알 수 없음” 오류가 발생하는 데 어려움을 겪고 있다면 아래의 종합 가이드에서 이러한 문제를 해결할 수 있는 실용적인 해결 방법을 제공합니다.
메시지가 표시되면 이 컴퓨터 신뢰
iPhone을 컴퓨터와 처음 동기화하면 “이 컴퓨터 신뢰” 보안 메시지가 표시됩니다. 연결에 대한 권한을 부여하려면 핸드셋에서 ‘신뢰’ 옵션을 선택하세요.
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iPhone을 신뢰할 수 있는 컴퓨터에 연결하면 장치가 iPhone에 저장된 데이터를 동기화하고 액세스할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 메시지에 응답하지 않는 경우 컴퓨터에서 iPhone을 분리했다가 다시 연결하여 프로세스를 시작하세요.
라이트닝 케이블 확인
라이트닝 케이블이 손상되었거나 닳은 경우 iDevice가 간헐적으로 연결되지 않거나 아예 연결이 거부될 수 있습니다. 컴퓨터 또는 벽면 콘센트와 같은 대체 전원으로 기기를 테스트하여 기기가 제대로 충전되고 있는지 확인해야 합니다. 충전이 되지 않는 경우 케이블에 문제가 있는 것이므로 즉시 교체해야 합니다.
또는 현재 사용 중인 케이블을 대체할 수 있는 MFi-승인 라이트닝 케이블을 사용하거나 동반자에게 케이블을 임시로 빌려서 자신의 케이블에 문제가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
라이트닝 포트에 먼지가 있는지 확인
iPhone의 충전 포트에 먼지와 이물질이 쌓이면 시간이 지남에 따라 전자기 신호가 방해될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 이쑤시개 또는 장치에 포함된 SIM 배출 도구를 사용하여 Lightning 포트에 있는 장애물을 제거할 수 있습니다. 이 과정을 통해 화면에 표시되는 “이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다” 오류 메시지가 해결되는 것으로 알려져 있습니다.
다른 USB 포트 시도
또는 케이블이 아닌 포트에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 iPhone에서 다른 USB-A 또는 USB-C 포트와 작동하는 케이블을 사용해 보세요. 컴퓨터 포트에 결함이 있는 경우 이 방법이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
장치 재시작
전자 장치를 껐다가 다시 켜서 재설정하는 것을 재부팅이라고 합니다. 이 프로세스는 운영 체제를 새로 고칠 뿐만 아니라 작동 중에 발생했을 수 있는 일시적인 오류도 지웁니다. iPhone의 경우, 설정 메뉴에서 ‘일반’ 탭 아래의 ‘종료’로 이동하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.
시작 메뉴에 액세스하여 전원 옵션으로 이동한 후 다시 시작 기능을 선택합니다. 또는 Mac 장치를 종료하거나 전원을 끄려면 Apple 메뉴를 열고 재시동 또는 종료 옵션을 선택하세요.
iTunes 업데이트 또는 재설치
iPhone의 iOS 버전이 현재 Windows PC에 설치된 iTunes와 호환되지 않는 경우, 호환성 또는 버그와 관련된 문제를 해결하기 위해 컴퓨터에서 iTunes를 업데이트하는 것이 좋습니다. iTunes의 업데이트된 버전을 확인하려면 ‘도움말’을 클릭하고 ‘업데이트 확인’을 선택하세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 iTunes, iCloud 및 Bonjour와 관련된 모든 항목을 제거한 다음 Microsoft Store 또는 Apple 웹사이트 에서 iTunes를 다시 다운로드합니다.
컴퓨터 업데이트
시작 > 설정 > Windows 업데이트 인터페이스를 통해 접근 가능한 모든 업그레이드를 설치하면 iPhone과 컴퓨터 간의 연결 설정을 방해할 수 있는 기술적 문제를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Mac 운영 체제를 업그레이드하려면 Apple 메뉴에 접속하여 macOS Ventura 및 이후 버전의 경우 ‘시스템 설정’을, macOS Monterey 및 이전 버전의 경우 ‘시스템 환경설정’을 선택하세요. 그런 다음 ‘일반’ 탭으로 이동하여 ‘소프트웨어 업데이트’를 선택합니다.
Windows에서 드라이버 문제 해결
드라이버는 외부 장치와 Windows 운영 체제 간의 통신을 조절하는 소프트웨어 구성 요소입니다. 결함이 있거나 더 이상 사용되지 않는 드라이버가 있는 경우 iTunes가 iPhone을 인식하지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Apple 모바일 장치 USB 드라이버를 다시 설치해야 합니다.
Apple 웹사이트에서 iTunes를 다운로드한 경우
공식 Apple 웹사이트에서 iTunes를 다운로드하는 과정에는 시스템을 시작할 때 시작되는 업데이터 설치가 수반됩니다. 이 구성 요소는 플랫폼을 통해 다운로드한 모든 응용 프로그램을 자동으로 업데이트하기 때문에 Microsoft Store에서 구입한 iTunes 버전에는 포함되어 있지 않습니다. Apple에서 iTunes를 구입한 장치에 Apple 모바일 장치 USB 드라이버를 다시 설치하려면 아래 설명된 절차를 따르세요.
iPhone과 컴퓨터 간의 연결을 해제하세요.
iPhone이 잠금 해제되어 있고 USB 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 모바일 장치에서 홈 화면으로 이동하여 iTunes가 자동으로 열리지 않으면 컴퓨터에서 연결을 해제하세요.
파일 탐색기 애플리케이션 내에서 새 탭 또는 창을 열어 다른 디렉터리를 쉽게 탐색하고 액세스할 수 있습니다.
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
⭐ usbaapl64.inf 또는 usbaapl.inf 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설치를 선택합니다. 
iPhone이 컴퓨터에서 분리되어 있는지 확인한 다음 컴퓨터의 전원을 끄고 기기를 iTunes에 다시 연결하세요.
Microsoft Store에서 iTunes를 다운로드한 경우
Windows 10 및 이후 버전에서 실행되는 장치에는 iTunes 설치 패키지가 있는 Microsoft Store가 장착되어 있으므로 앞서 언급한 프로세스가 적용되지 않습니다. 따라서 소프트웨어 업데이트가 더 편리해집니다. Microsoft Store에서 iTunes를 설치한 경우 아래에 언급된 단계에 따라 Apple 모바일 장치 USB 드라이버를 다시 설치할 수 있습니다:
iPhone을 컴퓨터에서 분리하고 잠금을 해제했다가 iTunes를 실행하지 않고 PC에 다시 연결했는지 확인하세요.
시작 메뉴를 클릭하고 마우스 오른쪽 버튼 클릭 컨텍스트에서 “장치 관리자”를 선택하세요.
해당 카테고리 내에서 휴대용 장치 하위 카테고리를 찾아 확장하세요.
⭐ iPhone을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택한 다음 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다. 
“설정” 메뉴로 이동한 다음 “업데이트 및 보안”을 선택하세요. 여기에서 “Windows 업데이트” 섹션으로 이동하여 추가 업데이트가 필요한지 확인하세요.
iPhone이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하려면 iTunes를 열고 시스템에서 감지되었는지 확인해야 합니다.
Apple 모바일 장치 USB 드라이버 문제 해결 방법
앞서 언급한 방법으로도 iPhone과 컴퓨터 간의 연결에 실패하는 경우, Apple 모바일 장치 USB 드라이버와 관련된 문제를 해결하기 위해 추가 단계를 수행해야 할 수 있습니다. 다음은 진행 방법에 대한 몇 가지 제안 사항입니다:
시작 메뉴를 클릭하고 마우스 오른쪽 버튼 클릭 시 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 “장치 관리자”를 선택하세요.
⭐ 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션을 찾아 Apple 모바일 장치 USB 드라이버를 찾습니다. 드라이버가 보이지 않으면 다른 케이블로 iPhone을 연결하거나 다른 PC를 사용하여 iPhone을 동기화해 보세요. 
타사 보안 애플리케이션에 의해 iPhone과 컴퓨터의 연결이 차단되는 상황이 발생하면 해당 소프트웨어를 비활성화하고 다시 한 번 연결을 시도하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그 후, 앞서 언급한 대로 usbaapl64.inf 또는 usbaapl.inf 파일을 복원하는 것도 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
iPhone의 네트워크 설정 재설정
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재설정 기능을 사용하여 iPhone의 기본 네트워크 구성을 복원해도 애플리케이션이나 데이터는 삭제되지 않지만, 장치와 컴퓨터 간의 상호 연결과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 진행하려면 “설정” 애플리케이션으로 이동하여 “일반”을 선택한 다음 “전송 및 재설정 iPhone”을 선택합니다. 그런 다음 “재설정”을 선택하고 프로세스를 인증하기 위해 암호를 입력합니다.
네트워크 설정을 기본값으로 복원하면 저장된 모든 Wi-Fi 연결이 제거되고 가상 사설망 구성이 복원 될뿐만 아니라 장치 이름이 원래 제목으로 다시 변경되고 신뢰 수준이 초기 상태로 재설정됩니다.
장치 초기화
iOS 장치의 문제를 해결하는 궁극적인 해결책은 공장 초기화를 통해 장치를 원래 상태로 복원하는 것입니다.iPhone의 경우, ‘설정’ 앱으로 이동하여 ‘일반’, ‘초기화’ 또는 ‘전송’을 차례로 선택한 다음 ‘모든 콘텐츠 및 설정 지우기’를 선택하면 복원할 수 있습니다.
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복원 절차를 시작하려면 장치에 할당된 고유 식별자를 입력하거나 Apple ID 비밀번호로 구성된 계정 자격 증명을 제공해야 합니다. 이 단계는 신원을 확인하고 iCloud 백업에서 데이터를 복구하는 절차를 시작하기 위해 필수적입니다.
iCloud 백업을 통해 iPhone을 복원하면 핸드셋에 저장된 모든 구성, 애플리케이션, 미디어 및 정보가 삭제됩니다. 따라서 중요한 데이터가 영원히 손실되는 것을 방지하기 위해 미리 백업을 생성하는 것이 좋습니다.
Windows에서 시스템 설정을 재설정하는 작업은 장치의 모든 정보를 완전히 삭제해야 하므로 컴퓨터에 저장된 데이터의 포괄적인 백업을 수행하는 것이 좋습니다. 이 작업을 수행하려면 ‘설정’ 앱으로 이동하여 ‘시스템’, ‘복구’를 차례로 선택한 다음 ‘이 PC 재설정’을 선택하세요.
또는 매킨토시 컴퓨터를 사용하는 경우 간단한 프로세스를 실행하여 해당 장치의 운영 체제 내에서 모든 데이터와 구성을 삭제할 수 있습니다.
다른 컴퓨터 사용
다른 해결책이 효과가 없는 상황에서는 이러한 조치로 당면한 문제가 해결되는지 확인하기 위해 iPhone을 다른 컴퓨터에 연결해야 할 수도 있습니다. 이 단계는 iPhone이 특정 Windows 환경과 동기화되지 않고 다른 해결 방법으로 문제를 해결할 수 없는 예외적인 상황에 직면한 경우에만 권장됩니다. 이 대체 조치를 시도함으로써 사용자는 현재 컴퓨터의 구성에 문제가 있는지 여부를 신속하게 확인할 수 있습니다.
iTunes 대체 프로그램 사용
iTunes 또는 Finder가 iPhone을 인식할 수 없는 경우 iMazing과 같은 타사 응용프로그램을 사용할 수 있습니다. 이 프로그램은 양방향 동기화, 클릭 한 번으로 모든 장치에서 백업 생성, 이미지 및 음악과 같은 동기화할 특정 항목 선택 등의 기능을 제공합니다.
다운로드: iMazing (무료, 프리미엄 버전 사용 가능)
Apple 지원팀에 문의
문제가 지속되면 Apple 지원팀에 문의해야 합니다. Apple 지원 사이트 을 사용하여 고객 지원 담당자와 상담하고 도움을 요청하세요.특히 iPhone의 하드웨어에 결함이 있는 경우 저희가 할 수 없는 방식으로 도움을 드릴 수 있습니다.
iPhone과 Mac을 함께 사용하기
iPhone과 컴퓨터 간에 연결할 수 없는 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 그러나 설명된 해결 방법을 통해 문제가 해결되어 iPhone과 Mac 또는 PC를 원활하게 통합할 수 있을 것으로 예상됩니다. 그렇지 않은 경우 가까운 Apple 스토어에서 Apple 전문가에게 도움을 요청하는 것이 현명할 것입니다.