WhatsApp은 주로 개인이 지인들과 소통하는 수단으로 사용되지만, 널리 사용되면서 기업들은 이 플랫폼을 통해 고객과 소통할 수 있게 되었습니다. 안타깝게도 사이버 범죄자들이 이 서비스를 악용하여 의심하지 않는 사용자들에게 피해를 입히는 것으로 알려져 있기 때문에 WhatsApp을 통해 전송되는 스팸 메시지의 확산은 심각한 문제가 되고 있습니다.
WhatsApp에서 기업이 보내는 원치 않는 스팸 메시지의 범람을 방지하려면 다음 지침을 참조하여 차단 지침을 확인하세요.
WhatsApp 스팸 메시지 차단에 대해 알아야 할 사항
일반적으로 안전한 애플리케이션임에도 불구하고 특정 개인 또는 단체가 사기 목적으로 WhatsApp을 이용하려는 시도가 있었다는 사실이 알려졌습니다. 또한, WhatsApp이 영리 기업을 포함하도록 서비스를 확장함에 따라 알 수 없는 출처로부터 원치 않는 커뮤니케이션을 수신하는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다.
일반적으로 WhatsApp과 같은 인스턴트 메시징 플랫폼에서 원치 않는 메시지를 관리하기란 쉽지 않습니다. 하지만 이 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 발신자를 차단하거나 뮤트하는 것입니다. 이렇게 하면 수신자는 더 이상 차단된 당사자로부터 더 이상의 커뮤니케이션을 받지 않게 되며 플랫폼에서 수신자의 정보에 대한 접근이 제한됩니다.
사기범들의 수법이 점점 더 교묘해지고 있기 때문에 WhatsApp 사기에 대한 경계를 늦추지 말아야 합니다. 따라서 개인 보안을 보호하기 위해 위반 연락처를 즉시 차단하여 이를 식별하고 피하는 방법을 이해하는 것이 필수적입니다.
WhatsApp에서 스팸 메시지를 차단하고 신고하는 방법
WhatsApp에서 모르는 번호 또는 업체를 차단하는 것은 사용자가 쉽게 수행할 수 있는 간단한 절차입니다. 차단하려면 설정으로 이동하여 특정 연락처 또는 그룹으로부터 수신되는 전화 또는 메시지를 차단하는 옵션을 선택하기만 하면 됩니다. 또한 사용자가 특정 기업으로부터 원치 않는 커뮤니케이션을 경험하는 경우, 앱에 내장된 신고 기능을 통해 해당 기업을 괴롭힘으로 신고할 수 있습니다.
보다 적절한 답변을 제공할 수 있도록 비즈니스의 성격과 메시지의 목적을 명확히 알려주세요.
대화 창 하단에 있는 차단 기능을 사용하여 해당 비즈니스와 WhatsApp을 통한 더 이상의 커뮤니케이션을 중단해 주세요.
기업을 방해하는 것에 대한 정당성을 제시하는 것이 필수적입니다. 많은 기업이 승인 없이 WhatsApp을 통해 개인에게 연락하는 경향이 있습니다. 이러한 경우 스팸으로 분류하는 것이 좋습니다.
⭐ 연락한 업체가 진품이 아닌 경우 업체 신고 옵션을 선택하세요. 신고 내용과 해당 업체에서 보낸 최근 5개의 메시지가 WhatsApp으로 전달됩니다. 
닫기
신고된 사건과 주고받은 메시지의 빈도에 따라 WhatsApp은 서비스 약관을 위반하는 비즈니스 또는 사용자의 액세스 권한을 종료할 수 있는 권리를 보유합니다. WhatsApp을 통한 원치 않는 상업적 커뮤니케이션 또는 사기 행위를 신고하고 차단하려면 데스크톱 및 웹 애플리케이션 사용자 모두 동일한 절차를 따를 수 있습니다.
안타깝게도 잘 모르는 단체나 기업이 WhatsApp을 통해 메시지를 보내는 것을 차단하는 것은 불가능합니다. 그들이 내 연락처 정보를 가지고 있는 한, 그들은 사용자와 커뮤니케이션을 시작할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 메시지를 수신하면 발신자를 차단하고 신고할 수 있는 옵션이 있습니다.
WhatsApp에서 알 수 없는 출처에서 걸려오는 전화를 뮤트할 수 있는 옵션을 제공함으로써 사기 단체나 영리 기업이 원치 않는 커뮤니케이션으로 우리의 평화를 방해하는 것을 방지할 수 있게 되어 감사합니다.
“설정” 메뉴로 이동한 다음 “개인정보”를 클릭한 다음 “차단된 연락처”를 클릭합니다. 여기에서 차단을 해제하려는 번호 또는 업체의 항목을 찾아 “차단 해제”를 선택합니다. 이렇게 하면 해당 번호 또는 업체와 다시 연락할 수 있습니다.
WhatsApp에서 비즈니스 뮤트하기
특정 상황에서는 비즈니스가 WhatsApp을 통해 본인에게 연락하는 것을 완전히 차단하는 것이 바람직할 수도 있지만, 부분적으로 제한하는 것이 바람직한 경우도 있을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 일시적으로 비즈니스를 뮤트하면 상호 작용에 대한 통제권을 유지하면서 지속적인 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
뮤트하려는 기업 또는 전환하지 않은 지인과의 대화를 시작합니다.
대화 상자의 맨 위에 표시되는 이름 또는 전화번호를 탭하여 해당 연락처와의 대화를 시작할 수 있습니다.
⭐ 알림 음소거를 선택한 다음 8시간, 1주일 또는 항상 중에서 원하는 기간을 선택합니다. 
닫기
WhatsApp에서 안전하게 사용하기
WhatsApp은 일상 생활에서 없어서는 안 될 필수 요소가 되었기 때문에 계정 보안을 보호하기 위한 엄격한 조치를 취하는 것이 중요합니다. 이와 관련하여 메타는 최근 WhatsApp에 다양한 개인 정보 보호 기능을 통합했으며, 사용자는 이를 적극 활용할 것을 권장합니다.
계정에 대한 이중 인증을 구현하고 백업 데이터에 대한 종단 간 암호화를 활성화하는 것은 애플리케이션에서 제공하는 보안 조치의 일부입니다.