WhatsApp과 텔레그램은 데스크톱 플랫폼뿐만 아니라 모바일 디바이스를 통해서도 접속할 수 있는 널리 사용되는 인스턴트 메시징 어플리케이션입니다. 이 중 WhatsApp은 20억 명 이상의 광범위한 사용자층을 확보하고 있습니다.
WhatsApp의 광범위한 인기로 인해, WhatsApp이 우월하다고 결론을 내리고 싶을 수도 있지만, 좀 더 미묘한 분석을 통해, 텔레그램에도 몇 가지 주목할만한 장점이 있다는 것을 알 수 있습니다. 이 두 가지 메시징 어플리케이션 중 어느 쪽이 우위를 점하고 있는지 알아보기 위해, 저희는 각각의 장단점을 심층적으로 비교하였습니다.
영상 및 음성 통화
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WhatsApp과 텔레그램 모두 보안을 위해 종단간 암호화를 통해 음성 및 영상 통화를 할 수 있는 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 두 플랫폼에서 동일한 수준의 품질로 작동합니다. 또한, 두 어플리케이션 모두 음성 통화 중 연결이 끊어졌을 경우, 청각적 확인 기능을 제공합니다.
두 플랫폼 모두 메시징을 통한 그룹 커뮤니케이션을 허용하지만, 그룹 통화를 호스팅하는 데 있어서는 차이가 분명해집니다. 왓츠앱은 최대 32명까지 음성 또는 영상으로 그룹 통화를 할 수 있습니다. 반대로, 텔레그램은 음성 통화에는 무한한 수의 참가자가 참여할 수 있지만, 영상 회의에는 30명만이 오디오 및 영상 콘텐츠를 공유하여 적극적으로 참여할 수 있습니다. 나머지 참석자들은 참관자 역할을 합니다.
많은 인원이 참석하는 컨퍼런스, 콘서트, 기타 이벤트는 그룹 채팅과 방송 기능으로 인해, 텔레그램에 더 적합할 수 있습니다. 반면, 소규모 대화형 세션은 사용자들 간의 개인화된 커뮤니케이션이 가능한 왓츠앱이 더 적합할 수 있습니다.
문자메시지 삶의 질
두 메시징 플랫폼은 문자메시지 기능에 있어 뚜렷한 특성을 보이고 있으며, 두 플랫폼 간에는 몇 가지 차이점이 존재한다는 것이 분명해졌습니다. 이러한 차이의 대부분은, 텔레그램이 다른 플랫폼에 비해 더 큰 유연성을 제공한다는 사실에서 기인합니다. 두 플랫폼을 비교할 때, 문자 메시지 삶의 질(QoL)에 대한 몇 가지 측면을 살펴볼 필요가 있습니다.
메시지 서식 지정 및 투표 만들기
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두 플랫폼 모두 메시지 서식을 지정할 수 있지만, 왓츠앱은 특정 “언어”를 사용해야 합니다. 이 언어에는 텍스트 앞뒤에 별표를 넣어 텍스트를 굵게 표시하는 기능이 포함되어 있지만, 이렇게 하면 WhatsApp에서 서식을 간단하게 지정할 수 있지만 메시지에 사용할 수 있는 문자 옵션의 범위도 제한됩니다.
텔레그램 내 서식 언어의 활용은 제한되어 있습니다. 텍스트의 모양을 조작하는 유일한 방법은, 텍스트를 강조 표시하고 “서식” 옵션으로 이동한 후, 사용 가능한 대안 중에서 선택하여 선호도에 따라 내용을 조정하는 것입니다. 또한 이 플랫폼은 서식 지정 메뉴에 사용자가 하이퍼링크를 메시지에 통합하고 그 일부를 스포일러로 식별할 수 있는 옵션이 있습니다.
텔레그램의 투표 기능에는 퀴즈 모드가 포함되어 있어, 왓츠앱에 비해 투표 생성자로서의 기능이 강화되었습니다.
문자 메시지 정리하기
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텔레그램에서 폴더를 활용하면, 대화를 별개의 그룹으로 정리하고 분류할 수 있어, 쉽게 탐색할 수 있습니다. 텔레그램 내에서 폴더를 생성하면, 사용자들은 읽지 않은 메시지와 같은 특정 매개변수를 기반으로 대화를 정리할 수 있습니다.
왓츠앱에 개별적인 폴더 구성이 없는 것은, 커뮤니티 기능으로 보완이 되어, 비슷한 주제를 공유하는 그룹들은 관리되는 큰 배너 아래에 통합이 됩니다. 하지만, 커뮤니티를 관리할 책임은 전적으로 관리자에게 있으며, 개별 참여자는 텔레그램과 같은 다른 메시징 플랫폼에서처럼 사용자 지정 채팅 폴더를 만들 수 없습니다. 왓츠앱은 보관 옵션을 제공하지만, 이 기능은 기존의 폴더 개념에서 크게 벗어난 기능입니다.
텔레그램 그룹의 관리자는, 채팅 내에서 토픽을 설정할 수 있으며, 토픽을 설정하면, 구성원들이 다양한 주제에 대해 대화할 수 있도록 그룹을 여러 개의 세그먼트로 나눌 수 있습니다.
메시지 글자수 제한, 편집 및 삭제
텔레그램의 단독 메시지에서 사용할 수 있는 최대 글자수는 4,096자이며, 왓츠앱의 한 메시지에서 허용되는 글자 수는 65,536자입니다.
두 메시징 플랫폼 모두 이전에 발송한 메시지를 수정하고 삭제할 수 있는 옵션을 제공합니다. 하지만, 텔레그램의 수정 제한 시간이 왓츠앱보다 길어, 사용자들은 왓츠앱에 비해 더 긴 시간 내에 메시지를 수정할 수 있습니다. 반대로, 두 플랫폼 모두 전송된 메시지 삭제에 대한 특정 기간이 정해져 있지 않습니다.
WhatsApp 메시징 플랫폼은 메시지가 삭제되었을 때 사용자에게 알려주는 반면, 텔레그램은 그러한 표시를 제공하지 않습니다.
GIF, 이모티콘, 스티커
스티커와 GIF의 활용은 일상적인 커뮤니케이션에서 매우 중요하고 재미있는 요소로 자리 잡았으며, 왓츠앱과 텔레그램의 차이점을 비교하는 것이 필요해졌습니다.
WhatsApp에서 사용자 지정 가능한 스티커의 다양성은 사용자가 쉽게 만들 수 없는 방대한 대중문화 테마의 스티커 컬렉션을 제공하는 텔레그램과 같은 다른 메시징 플랫폼과 차별화됩니다. 두 앱 모두 미리 디자인된 스티커 팩을 제공하지만, WhatsApp만이 사용자가 내장된 스티커 메이커를 사용하여 자신만의 스티커 패키지를 만들 수 있어 더욱 개인화된 옵션입니다.
두 앱 모두 이모티콘을 활용한다는 점에서는 유사하지만, 텔레그램은 프리미엄 가입자들에게 애니메이션 버전의 이모티콘을 사용할 수 있는 추가 기능을 제공합니다.
텔레그램과 왓츠앱 모두 GIF 검색창이 내장되어 있지만, 저희의 관찰 결과, 텔레그램이 왓츠앱보다 더 많은 GIF 저장소를 자랑하며, 더 정확한 검색 결과를 가져다주는 것으로 나타났습니다.
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텔레그램이 주어진 문의에 비해 더 많은 수의 관련 검색 결과를 산출하는 것으로 보입니다.
프라이버시 및 보안
왓츠앱과 텔레그램 모두 영상 및 음성 통화 시 종단간 암호화를 표준 기능으로 제공합니다. 특히, 왓츠앱은 모든 일대일 채팅 대화와 그룹 토론에 이 보안 조치를 확대 적용하고 있습니다.
대화의 기밀성을 보장하기 위해서는, 텔레그램에서 다른 사용자와 비공개 비밀 채팅 세션을 시작해야 합니다. 텔레그램의 그룹채팅에는 종단간 암호화 기능이 지원되지 않습니다.
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개인 정보 보호와 관련하여 WhatsApp의 실적을 고려해야 하지만, 모회사인 Meta의 의심스러운 개인 데이터 취급에 대해서도 주목해야 합니다. 실제로 WhatsApp의 개인정보 보호정책에는 “다른 메타 법인”과의 정보 공유를 허용하는 조항이 포함되어 있습니다. 이러한 WhatsApp의 사용자 개인정보 보호에 대한 노력 부족은 이 문제에 대한 전반적인 접근 방식에 대한 우려를 불러일으킵니다.
왓츠앱과 텔레그램 모두 “사라지는 메시지”라는 기능을 제공하지만, 구현 방식에는 약간의 차이가 있습니다. 왓츠앱의 경우, 이 기능의 최소 만료시간은 24시간이지만, 텔레그램의 비밀대화에서는 단 1초 안에 메시지가 사라질 수 있습니다. 이 외에도, 텔레그램 비밀대화에서 누군가 대화의 스크린샷을 찍을 경우, 사용자에게 알림이 전송됩니다.이러한 프라이버시 기능은 매우 강력하며, 민감한 대화에 대한 보안을 강화합니다.
그룹 채팅 크기
텔레그램은 그룹당 1,000명으로 제한되어 있는 왓츠앱과는 달리, 최대 200,000명까지 대규모 그룹 채팅을 진행 할 수 있는 보다 광범위한 플랫폼을 제공합니다. 하지만, 최근 왓츠앱의 “커뮤니티” 기능의 발전으로, 사용자들은 여러 그룹을 연결하여 서로 메시지를 공유할 수 있게 되어, 대규모 그룹을 조율하는데 있어 텔레그램을 대체할 수 있는 대안이 될 수 있습니다.
미디어 및 파일 공유
두 플랫폼 모두 다양한 형태의 멀티미디어를 공유할 수 있지만, 이 기능에 접근하는 방식에는 사용자 경험에 영향을 줄 수 있는 미묘한 차이점이 있습니다.
파일 크기 제한 및 미디어 품질
왓츠앱과 텔레그램 모두 멀티미디어 파일 전송을 허용하지만, 각각의 파일 크기 제한의 정도는 다릅니다. 이전에는, 2022년 5월 업데이트 전까지, 왓츠앱은 문서, 사진 및 다양한 형태의 미디어의 크기에 대해 100MB의 제한을 두었던 반면, 텔레그램은 훨씬 더 광범위하게 제한을 두었습니다.
최근 업데이트에도 불구하고, 왓츠앱은 공유할 수 있는 미디어의 크기에 대한 제한을 계속하여 16MB로 제한하고 있다는 것을 인지해야 합니다. 이는 대부분의 기기에서 약 90초에서 3분 정도의 동영상 콘텐츠에 해당합니다. 반대로, 텔레그램에서는, 1080p 동영상 콘텐츠의 경우, 약 120분 분량에 해당하는 최대 2GB의 파일 업로드를 허용하고 있습니다.
결과적으로, 왓츠앱은 최대 2GB 용량의 파일 유포가 가능함에도 불구하고, 미디어 콘텐츠의 최대 크기는 16MB로 제한되어 있습니다.
WhatsApp은 전송되는 이미지 및 비디오의 품질을 저하시키는 필수 데이터 압축 메커니즘을 사용합니다. WhatsApp에서 가능한 가장 높은 미디어 업로드 설정을 선택하더라도 이미지의 원본 해상도는 업로드되지 않습니다.
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텔레그램은 동영상 화질 조절을 위한 슬라이딩 메커니즘을 제공하지만, 이미지에 대해서는 이러한 옵션을 제공하지 않습니다. 두 플랫폼 모두에서 미디어 품질을 최적으로 보존하기 위해서는, 이미지를 미디어로 직접 전송하기 보다는 파일로 전송하는 것을 권장합니다.
링크 보기
메시지를 전송하기 전에 잠시 지연되기는 하지만 WhatsApp, 텔레그램과 같은 메시징 애플리케이션에서 링크된 콘텐츠의 미리보기를 확인할 수 있습니다.하지만, 텔레그램은 인스턴트 뷰라는 혁신적인 기능을 통해, 링크에 첨부된 텍스트를 즉시 보여줌으로써, 사용자들은 텔레그램의 한계를 벗어나지 않고도, 광고가 없는 읽기 편한 환경에서 정보를 열람할 수 있게 되었습니다.
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픽처 인 픽처 기능을 이용하면, 여러 어플리케이션에서 동시에 동영상을 볼 수 있으며, 동영상은 플로팅 위젯으로 표시가 됩니다. 왓츠앱과 텔레그램 모두 이 기능을 제공하지만, 전자의 구현은 크기가 더 커서 화면의 더 많은 부분을 차지하여 최적의 사용자 경험을 제공하지 못합니다.
UI, 접근성, 사용자 지정
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텔레그램과 왓츠앱 모두 다양한 수준의 사용자 지정 기능을 제공하지만, 각 앱은 서로 다른 방식으로 개인화에 접근하고 있습니다. 텔레그램은, 미리 설정된 여러 가지 색 구성표 중에서 선택하거나, 고유한 테마를 만들거나, 개별 대화에 다른 배경을 설정하거나, 말풍선의 각도를 조절하는 등, 대화창의 모양을 수정할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 반면, WhatsApp은 사용자 지정 배경화면 설정, 밝은 테마와 어두운 테마 중 선택, 알림음 선택으로 옵션이 제한되어 있어 사용자 지정에 대한 접근 방식이 더 간단합니다.
두 애플리케이션 모두 시스템 전반의 접근성 기능을 제공합니다. 여기에는 텍스트 크기를 수정하는 옵션, Android 기기에서 토크백 및 iOS 기기에서 보이스오버 지원, 다양한 시스템 수준 접근성 설정과의 호환성 등이 포함됩니다.
왓츠앱 대 텔레그램: 어느 쪽이 최고인가요?
수상 횟수를 기준으로 평가했을 때, 텔레그램과 왓츠앱 두 메시징 앱 모두 동등한 수준의 보안과 프라이버시를 보여주고 있습니다. 하지만, 왓츠앱은 텔레그램보다 적은 기능에도 불구하고, 더 많은 사용자 기반을 자랑하고 있어, 사용자들이 그 기능을 충분히 활용하지 않는다면, 전반적인 영향력이 제한될 수 있습니다.
이러한 애플리케이션의 활용에 관한 최종 결정은 개인에게 달려있으므로, 자신의 요구사항과 목적에 따라 선택하는 것이 좋습니다.