운영 체제 Windows에는 사용자가 자주 액세스해야 하는 파일 탐색기, 장치 관리자 및 Microsoft 관리 콘솔과 같은 다양한 응용 프로그램 및 유틸리티가 사전 설치되어 있습니다. 그럼에도 불구하고 “존재하지 않는 토큰을 참조하려고 시도했습니다”라는 오류 메시지가 표시되어 이러한 사전 설치된 앱이나 기타 앱에 액세스할 수 없다는 일부 사용자의 보고가 있었습니다. 이 오류는 사용자가 인터넷 익스플로러 또는 기타 기본 소프트웨어를 실행하려고 할 때 표시됩니다.

탐색기, 장치 관리자 및 기타 유사한 도구와 같은 다양한 기본 제공 Windows 애플리케이션의 기능을 사용하려고 시도하는 동안 “액세스가 거부되었습니다” 오류가 발생하는 경우 시스템 토큰 참조에 문제가 있기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래에 설명된 지침을 따르세요:

파일 탐색기 종료 후 재시작

파일 탐색기 또는 디렉토리에 액세스하려고 할 때 ‘토큰 참조 오류’가 발생하는 경우, Windows 탐색기 작업을 종료한 후 다시 활성화하는 절차를 진행해 주세요. 토큰 참조 문제를 해결해야 했던 많은 사용자가 이 방법이 효과적이었다고 보고했습니다. 이 작업을 수행하려면 다음 단계를 따르세요:

컴퓨터 키보드에서 지정된 조합의Ctrl, Shift 및 Esc 키를 누르면 Windows 운영 체제에서 작업 관리자를 여는 작업을 시작할 수 있습니다.

Windows 탐색기의 프로세스 탭에서 프로세스 목록을 살펴봅니다.

⭐ 그런 다음 Windows 탐색기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.

프로세스 종료 확인이 필요합니다. 버튼을 클릭하면 Windows 바탕 화면이 비어 있다가 탐색기를 다시 시작하면 복원됩니다.

⭐ 작업 관리자 상단에서 파일을 클릭합니다.

‘새 작업 실행’ 버튼을 클릭하면 ‘새 작업 만들기’ 대화 상자로 들어갑니다.

⭐ 열기 텍스트 상자에 Explorer.exe를 입력합니다.

명령 프롬프트에서 새 작업을 만들기 위해 관리자 권한을 요청하고 있으며, 이 경우 사용자는 Explorer 애플리케이션을 다시 시작해야 합니다.

Windows DLL 파일 재등록

“토큰 참조” 오류를 경험한 사람들이 증명한 바와 같이, 이 오류를 해결하는 방법은 Windows 동적 링크 라이브러리(DLL) 파일을 다시 등록하는 데 있습니다. 이 오류는 특정 Windows DLL 파일이 제대로 등록되지 않았을 때 발생합니다. 이러한 파일을 등록하려면 다음 절차를 따르세요:

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아래 검색창에 원하는 텍스트를 입력하고 키보드 단축키 Windows 로고 키 + S를 사용하여 관련 파일을 찾아주세요.

파일 탐색기의 검색창에 명령 검색어를 입력하세요.

Windows에서 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 검색 창에 있는 명령 프롬프트 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 나타나는 상황에 맞는 메뉴에서 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다.

⭐ 이제 이 명령을 입력하고 실행하여 DLL 파일을 다시 등록합니다:

 for /f %s in ('dir /b *.dll') do regsvr32 /s %s 

동적 링크 라이브러리(DLL) 재등록 프로세스가 완료될 때까지 기다려 주세요.

명령 프롬프트 애플리케이션을 닫고 시작 메뉴를 시작한 다음 다시 시작을 선택합니다.

좀 더 일반적인 Windows 수정 시도

이전에 문제를 해결하려는 시도가 실패한 경우 현재 상황을 포함하여 다양한 오류를 해결하는 데 효과적인 것으로 입증된 다음 Windows 관련 솔루션 구현을 고려하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

SFC

로 시스템 파일 검사 및 복구 프로그래밍에서 특정 기호나 식별자를 참조해야 할 수 있지만, 이 때 일반적으로 손상된 운영 체제 파일로 인해 발생하는 “토큰 참조”라는 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 명령 프롬프트를 통해 액세스할 수 있는 시스템 파일 검사 도구를 사용하여 손상된 시스템 구성 요소를 복원하는 것이 좋습니다.

이전 Windows 빌드 버전으로 돌아가기

최근 Windows 기능 업데이트 후 ‘오류 참조 토큰’이 발생하는 경우 이전 빌드 버전으로 되돌리면 상황을 해결할 수 있습니다. 하지만 이전 Windows 빌드 반복을 복원할 수 있는 기간은 제한되어 있습니다: 이전 Windows 빌드 버전으로 복원하려면 다음 단계를 따르세요:

지정된 문서의 검색 기능을 시작하고 검색 대안을 위해 지정된 핵심 문구를 입력하세요.

설정에 액세스하려면 사용 가능한 다양한 복구 옵션 중에서 선택하세요.

⭐ 이전 Windows 버전으로 복원하려면 뒤로 가기 또는 시작하기 버튼을 클릭합니다.

앞서 언급한 옵션을 선택 취소한 경우, 다른 방법은 위의 1번과 2번에 설명된 단계를 통해 복구 옵션 설정에 액세스하여 이전 버전의 Windows를 다시 설치하는 것입니다. 그 후 ‘지금 다시 시작’을 클릭한 후 문제 해결 섹션 아래의 ‘고급 옵션’을 클릭합니다. 가능하면 “이전 빌드로 돌아가기” 옵션을 선택하세요.

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이전 복원 지점으로 돌아가기

‘시스템 복원’ 기능이 컴퓨터에서 활성화되어 있는 경우, ‘토큰 참조’ 오류의 원인이 되는 시스템 파일 문제를 해결하기 위해 이 기능을 사용할 수 있습니다. 이 프로세스는 Windows를 해당 오류가 발생하지 않았던 이전 상태로 되돌리기 때문에 운영 체제를 재설치하지 않고도 손실된 데이터나 수정된 오류를 복원할 수 있습니다. 그러나 이 작업을 수행하면 스냅샷 생성 날짜 이후에 업데이트된 모든 구성 및 변경 사항이 초기화되므로 문제 해결 프로세스가 더욱 복잡해질 수 있습니다.

Windows에서 토큰 참조 오류를 해결하기 위한 해결 방법은 복원 지점의 생성 및 사용에 대해 자세히 설명하는 문서에서 확인할 수 있습니다. 필요한 소프트웨어를 설치하기 전에 복원 지점을 선택하면 현재 소프트웨어 설치에 미치는 영향을 최소화할 수 있으므로 복원 지점을 선택하는 것이 좋습니다. 하지만 시스템 전체 복원 지점을 선택하면 지정된 날짜 이후에 설치된 소프트웨어가 제거될 수 있다는 점에 유의해야 합니다.

Windows 초기화

공장 초기화를 통해 Windows 11/10을 기본 상태로 복원하는 것은 ‘참조된 토큰’ 문제가 발생할 때 고려할 수 있는 옵션입니다. 이 프로세스에는 모든 타사 유니버설 윈도우 플랫폼(UWP) 및 기존 애플리케이션을 제거한 다음 재설정 후 다시 활성화하는 과정이 포함됩니다. 이 해결 방법을 진행하기 전에 다른 방법을 시도하고 모두 시도해 보는 것이 좋습니다. 공장 초기화를 수행하는 단계는 방법 가이드의 방법 1에 설명되어 있습니다.

“토큰 참조” 오류 해결

“토큰 참조” 오류는 파일 탐색기와 같은 필수 기본 애플리케이션에 액세스할 수 없는 사용자에게 큰 장애가 되는 것은 부인할 수 없는 사실입니다. 운영 체제 내의 결함 있는 구성 요소가 이러한 곤경의 원인인 경우가 많습니다. 이 설명서에 제시된 대부분의 해결 방법은 이 문제를 해결하는 것을 목표로 하며, 파일 탐색기를 사용할 수 없는 것이 해당 프로그램이나 관련 디렉터리에 영향을 미치는 경우 파일 탐색기를 다시 시작하면 효과적일 수 있습니다.

By 김민수

안드로이드, 서버 개발을 시작으로 여러 분야를 넘나들고 있는 풀스택(Full-stack) 개발자입니다. 오픈소스 기술과 혁신에 큰 관심을 가지고 있고, 보다 많은 사람이 기술을 통해 꿈꾸던 일을 실현하도록 돕기를 희망하고 있습니다.