선택 캡션 제공은 Windows 기반 개인용 컴퓨터에서 접근성을 향상시키는 데 있어 중요한 요소이며, 주로 청각 장애가 있는 개인이나 함께 제공되는 텍스트를 보려는 다른 사람들을 위한 것입니다. 이 기능을 포함하면 사용자가 멀티미디어 콘텐츠를 즐길 수 있으므로 재생 중에 캡션 동기화 문제가 발생하면 실망할 수 있다는 점을 이해할 수 있습니다.
선택 캡션은 영화, 프레젠테이션을 시청하거나 라이브 이벤트에 참석하는 동안 접근성 지원이 필요한 개인에게 유용한 도구입니다. 그러나 동기화, 글꼴 또는 스타일에 문제가 있는 경우 성가신 장애물이 될 수 있습니다. 사용자가 이러한 어려움을 극복할 수 있도록 이 문서에서는 Windows 10의 선택 캡션과 관련된 일반적인 문제를 해결하는 방법을 안내하여 이 기능을 최대한 활용할 수 있도록 합니다.
Windows 10 동영상에 선택 캡션이 표시되지 않음
Windows 10 동영상 콘텐츠에 선택 캡션이 표시되지 않는 문제가 발생하는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
문제를 해결하기 전에 보고 있는 동영상에 선택 캡션이 활성화되어 있는지 확인하세요. 모든 동영상에 이 기능이 있는 것은 아니므로 시청 중인 특정 동영상에 이 옵션이 활성화되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
경우에 따라 시청 중인 동영상 콘텐츠에 선택 캡션이 제공되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우에는 해당 동영상을 호스팅하는 플랫폼에 문의하거나 콘텐츠 제공업체에 직접 연락하여 선택 자막 제공에 대한 추가 지원을 요청하시기 바랍니다.
동영상이 확인된 경우
Win + I를 통해 설정 앱에 액세스하고 접근 용이성을 선택하여 선택 캡션을 활성화하세요. 왼쪽 메뉴에서 선택 자막을 선택하고 선택 자막 토글이 ‘켜짐’으로 설정되어 있는지 확인합니다.
스위치가 활성화되면 선택 자막이 포함된 동영상에 자막이 표시되는 것이 분명해집니다.
Windows 10에서 선택 자막이 제대로 동기화되지 않음
Windows 10을 실행하는 장치에서 선택 자막이 제대로 동기화되지 않는 문제는 오래된 드라이버, 잘못 구성된 설정 또는 손상된 운영 체제 등 여러 가지 요인에 기인할 수 있습니다.
선택 자막의 동기화 불일치를 해결하기 위한 초기 조치에는 비디오 플레이어의 설정을 검사하는 것이 포함됩니다.Windows 10 미디어 플레이어와 같은 다양한 동영상 재생 도구를 사용하면 캡션 타임라인을 보정하여 자막이 함께 제공되는 미디어 콘텐츠와 일치하도록 할 수 있습니다.
VLC 등 선호하는 미디어 플레이어에서 선택 캡션 기능이 활성화되어 있는지, 자막 타이밍이 정확한지 확인하시기 바랍니다.
미디어 플레이어의 설정을 수정해도 문제가 해결되지 않으면 오래된 드라이버로 인해 자막 동기화가 부정확해질 수 있으므로 디바이스 드라이버를 업그레이드해야 할 수 있습니다. 이 프로세스를 수행하려면 ‘Win + X’ 키를 누르고 ‘장치 관리자’를 선택하세요. 그런 다음 ‘디스플레이 어댑터’ 섹션을 확장합니다.
그래픽 카드가 플레이하려는 게임과 호환되는지 확인하세요. 호환되지 않는 경우 그래픽 카드를 업그레이드하면 게임 환경이 크게 개선될 수 있습니다. 그래픽 카드 드라이버를 업데이트하려면 장치 관리자에서 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “드라이버 업데이트”를 선택한 다음 “자동 검색”을 선택하고 지시에 따라 설치를 완료하세요.
이전 조치를 통해 해결책을 찾을 수 없는 경우 운영 체제 내의 오류가 문제의 원인일 수 있습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결하고 Windows 10의 기능을 향상시키기 위해 자주 업데이트를 발행합니다.
시스템에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하려면 설정 애플리케이션을 열고 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하세요. 여기에서 화면 왼쪽에 있는 WindowsUpdate 옵션을 클릭합니다. 그 후 업데이트 확인 버튼을 선택해 미진한 업데이트가 있는지 검색을 시작합니다. 업데이트가 발견되면 추가 메시지 없이 자동으로 설치됩니다.
Windows 10의 선택 자막 글꼴 및 스타일 문제
Windows 10에서 선택 자막의 텍스트 스타일과 글꼴을 맞춤 설정하는 옵션을 사용할 수 있음에도 불구하고 많은 사람들이 이 옵션을 사용하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
자막의 글꼴과 모양을 수정하려면 다음 단계를 따르세요: 먼저 설정 애플리케이션에 액세스하여 접근 용이성 섹션으로 이동합니다. 그런 다음 왼쪽 패널에서 선택 캡션 옵션을 찾아 선택합니다.
캡션 설정에 들어가면 선택 자막의 모양을 개선할 수 있는 다양한 사용자 지정 옵션을 사용할 수 있습니다. 사용자는 다양한 글꼴과 스타일 중에서 선택하여 원하는 대로 자막을 맞춤 설정할 수 있습니다. 조정 범위에는 캡션 색상, 불투명도, 크기 및 특수 효과 수정이 포함됩니다.
원하는 대로 글꼴 및 스타일 기본 설정을 수정하면 자막이 있는 동영상을 미리보기 용도로 활용할 수 있습니다. 승인한 경우 ‘저장’을 클릭하면 이후 모든 동영상에 이러한 변경 사항이 자동으로 적용됩니다.
Windows 10 프레젠테이션에서 선택 자막이 작동하지 않음
프레젠테이션 소프트웨어 또는 비디오 플레이어의 호환되지 않는 설정, 오래된 드라이버 또는 운영 체제 오류와 같은 다양한 요인으로 인해 Windows 10 프레젠테이션의 선택 자막 기능이 손상될 수 있습니다.
프레젠테이션 소프트웨어에 슬라이드에 선택 자막을 추가하는 기능이 내장되어 있는지 확인하여 프레젠테이션 소프트웨어가 선택 자막과 호환되는지 확인합니다. PowerPoint 및 Google 슬라이드와 같이 일반적으로 사용되는 대부분의 프레젠테이션 도구에는 이 기능이 있습니다. 그러나 타사 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 소프트웨어의 설명서를 참조하여 선택 자막 기능을 지원하는지 확인하세요.
다음 절차는 프레젠테이션 애플리케이션이 이 기능을 지원하는 것으로 확인된 경우 해당 애플리케이션을 통해 선택 캡션 구성을 검사하는 것입니다. 애플리케이션에 액세스하여 선택 캡션이 포함된 슬라이드를 주시합니다. 선택 자막 대안을 선택하고 선택 자막이 활성화되어 있고 적절한 언어 변형이 선택되었는지 확인합니다.
볼륨이 적절하게 설정되어 있고 올바른 오디오 출력 장치가 선택되었는지 확인하는 등 컴퓨터 장치의 오디오 설정에 필요한 모든 조정이 이루어졌는지 확인하세요. 작업 표시줄에 있는 스피커 아이콘을 통해 오디오 설정에 액세스하여 필요한 사항을 수정하면 됩니다.
앞서 언급한 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다. 드라이버가 최신 버전이 아닐 경우 프레젠테이션 중 캡션에 오류가 발생할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하려면 이전 단락에 제공된 지침을 참조하세요.
Windows 10에서 라이브 이벤트에 자막이 표시되지 않음
Windows 10에서 라이브 이벤트 중에 자막이 표시되지 않으면 시청자, 특히 청각 장애인이 쉽게 진행 상황을 따라가지 못해 불편을 겪을 수 있습니다.
초기 단계 중 하나는 공동 작업 중인 라이브 이벤트 플랫폼을 면밀히 검토하는 것입니다. Zoom 또는 Microsoft Teams와 같은 여러 플랫폼에서 라이브 진행을 위한 선택 캡션을 제공합니다. 다른 플랫폼을 사용하는 경우에는 해당 플랫폼이 선택 자막을 지원하는지 확인하세요.
라이브 이벤트 플랫폼에 접속하여 자막이 제공되는 이벤트로 이동하여 자막이 제대로 작동하는지 확인합니다. 선택 자막을 나타내는 기호(CC 또는 옵션일 수 있음)를 클릭하여 적절한 언어가 선택되었고 선택 자막이 활성화되었는지 확인합니다.
선택 캡션 설정이 제대로 활성화되었는지 확인한 다음 장치의 오디오 설정을 확인합니다. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 운영 체제 및 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다.
Windows 기술에서 접근성의 힘
선택 캡션 제공은 청각 장애인을 지원하는 기술 포용성의 중요한 구성 요소입니다. 그러나 이는 기술에 접근성 기능을 통합하는 한 가지 사례에 불과합니다. 표시되는 콘텐츠의 크기와 대비를 수정하는 기능은 시각 장애가 있거나 읽기에 어려움을 겪는 사람들이 활용할 수 있는 또 다른 중요한 측면입니다.