Snapchat 내 AI와 Skype의 Bing 채팅은 사용자가 생각하는 것보다 훨씬 더 뚜렷합니다. 네, 둘 다 인스턴트 메시징 앱의 챗봇입니다. 하지만 자세히 살펴보면 두 시스템이 작업과 요청에 다르게 반응한다는 것을 알 수 있습니다.
이를 염두에 두고, Snapchat My AI와 Skype의 Bing Chat의 주요 차이점을 8가지로 정리해 보았습니다.
모델
ChatGPT의 무료 버전과 마찬가지로, Snapchat My AI는 GPT-3에서 실행되며, 대부분 오류 없는 텍스트를 작성하고 사람과 유사한 언어를 모방하는 OpenAI의 정교한 언어 모델입니다. 다만 동일한 출력 품질을 기대하지는 마세요. OpenAI는 스냅챗의 AI 도구보다 훨씬 더 광범위한 데이터 세트로 ChatGPT를 훈련시켰습니다.
한편, Skype의 Bing Chat은 더 발전된 GPT-4 언어 모델을 사용합니다. 웹 버전과 동일한 기술을 사용합니다. 몇 가지 제한 사항이 발생할 수 있지만 여전히 원활하게 흐르는 정확한 출력을 구성합니다. GPT-3.5보다 더 많은 데이터 포인트를 호출할 수 있으므로 더 자세한 답변을 기대할 수 있습니다.
기능
Bing Chat은 일반적으로 더 다재다능한 챗봇입니다. GPT-3.5와 GPT-4에는 몇 가지 차이점이 있으며, My AI의 제한된 데이터 세트와 학습은 출력 품질을 저해합니다. 결과적으로 일관성이 없고 신뢰할 수 없습니다.
에세이 작성을 예로 들어 보겠습니다. Bing Chat은 자연스럽게 흐르고 사람과 같은 언어를 모방하는 오류 없는 에세이를 작성합니다. 또한 출처도 나열합니다.
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한편, Snapchat My AI는 다양한 응답을 생성합니다. 심지어 이전에 수행했던 요청을 거부하여 모호한 보안 제한을 표시하기도 합니다.
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Bing 채팅은 그룹 채팅도 지원합니다. 대화에 Bing을 추가하고 Bing을 대상으로 하는 메시지에 “@Bing”을 태그하세요.
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현재는 비공개 채팅을 통해서만 내 AI와 대화할 수 있습니다. 하지만 아직 개발 단계에 있으며, 곧 스냅챗에서 내 AI가 그룹에 응답할 수 있게 될 것입니다.
위치 서비스
Snapchat과 Skype는 위치 데이터를 저장하지만, 내 AI만이 신뢰할 수 있는 길 안내를 제공합니다. 도시 수준의 위치를 사용하여 레스토랑, 병원, 주유소 등 주변 시설을 찾습니다. 가장 가까운 옵션이 모두 표시됩니다.
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사용자들이 내 AI가 자신을 추적한다고 비판했습니다. 또한 불편함을 느끼신다면 휴대폰에서 Snapchat의 위치 서비스를 끄세요.
Bing AI가 주변 시설을 감지할 수 없습니다. 대신 Google 지도를 사용하거나 Bing 검색 쿼리를 실행하는 등 탐색하는 방법만 제안합니다.
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데이터 정확도
Bing Chat과 My AI는 모두 일반적인 질문에 답변합니다. 그러나 Bing은 Skype 챗봇이 온라인에서 실시간 데이터를 가져오기 때문에 더 신뢰할 수 있는 결과를 제공합니다.
아래 이미지는 Bing Chat의 방대한 데이터베이스를 보여줍니다. 유명인 드라마부터 글로벌 스포츠 이벤트까지 다양한 뉴스를 이해합니다.
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내 AI는 데이터 세트가 제한되어 있습니다. ChatGPT를 기반으로 하기 때문에 2021년 이후에는 지식이 단절됩니다.
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스냅챗 내 AI는 또한 AI 환각에 취약합니다. 플랫폼이 실시간 정보에 액세스할 수 없기 때문에 사용자가 조작된 진술을 믿도록 속일 수 있습니다.
이 대화에서는 마일리 사이러스가 2023년 코첼라에서 헤드라이너를 맡지 않았는데도 불구하고 내 AI를 속여 코첼라에서 헤드라이너를 맡았다고 생각하도록 했습니다.
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가짜 사실은 지속되지 않습니다. 스냅챗은 24시간마다 내 AI 데이터를 초기화하므로 챗봇은 사용자가 말한 모든 내용을 금방 잊어버립니다.
수학적 정밀도
스냅챗 내 AI와 스카이프 빙 채팅은 모두 수학적 문제를 풀 수 있습니다. 이 대화는 내 AI가 확률 문제를 푸는 모습을 보여줍니다. ChatGPT의 가장 큰 문제 중 일부는 수준 이하의 수학 능력과 관련이 있기 때문에 인상적이었습니다.
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유일한 문제는 My AI가 확실성이 부족하다는 것입니다. AI 환각에 취약하여 사용자가 잘못된 응답으로 속일 수 있습니다.
웹 버전과 마찬가지로 Skype의 Bing Chat은 수학에 뛰어납니다. 질문에 정확하게 답할 뿐만 아니라 문제를 해결하는 다양한 방법도 제공합니다.
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그리고 가짜 답변으로 Bing을 속일 수 없으며 원래 답변에 충실합니다.
문맥 기억
내 AI와 Bing Chat은 모두 뛰어난 문맥 기억력을 보여줍니다. 이전 메시지의 관련 정보를 고려하여 출력 정확도를 향상시킵니다. 여러분이 학생이라고 가정해 봅시다. AI 도구 활용에 대해 문의하면 챗봇이 교육 분야에서의 AI 활용 사례를 보여줄 것입니다.
컨텍스트 메모리를 추가로 테스트하기 위해 역할극 요청을 실행해 보겠습니다. 내 AI가 지정된 페르소나에 커밋합니다. 심지어 논리와 정확성을 타협하여 캐릭터의 특성을 유지합니다.
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내 AI는 지시가 있을 때만 문자를 끊습니다. 하지만 ChatGPT의 토큰 제한을 따르는 경우, 2,500~3,000단어 이후에는 관련 없는 지시를 삭제할 수 있습니다.
빙 채팅은 대화 내내 캐릭터의 페르소나를 유지합니다.
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Bing의 토큰 한도가 더 낮다는 점에 유의하세요. 20회 턴이 지나면 자동으로 새로 시작되며, “newtopic”을 입력하여 수동으로 새 대화를 시작할 수도 있습니다.
보안 제한
Bing Chat은 생성형 AI 도구 중 가장 엄격한 제한을 따릅니다. AI 탈옥 프롬프트를 즉시 차단합니다. 요청을 어떤 식으로 표현하든 Bing은 사용자가 속이거나 오도하는 경우 사용자와 대화하지 않습니다.
당연히 Bing의 가이드라인은 Skype 챗봇에도 적용됩니다. 예를 들어, 아래 이미지는 요청된 캐릭터가 부도덕하다는 이유로 역할극 프롬프트를 거부하는 Bing Chat의 모습을 보여줍니다.
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Bing은 또한 백엔드 프로세스에 대해 이야기할 수 없습니다. 대신 학습 방법에 대한 표면적인 질문에는 답변하지만 AI 언어 모델에 대해서는 공개를 거부하고 있습니다.
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마찬가지로 웹 버전의 Bing Chat도 언어 모델을 공개하지 않습니다.
반면, Snapchat My AI는 가이드라인이 느슨하고 보안 및 개인정보 보호가 부족하다는 비판을 받고 있습니다. 워싱턴 포스트 은 심지어 스냅챗의 My AI 챗봇이 어떻게 비도덕적이고 위험한 행동을 지원하는지 보여줍니다.
Snapchat은 이 상황을 즉각적으로 해결했습니다. 이제 내 AI는 부정행위, 거짓말, 사이버 범죄 등 잠재적으로 유해하고 비윤리적인 활동에 대해 일반적인 응답을 생성합니다.
접근성
Bing Chat은 대부분의 Skype 사용자가 기본적으로 사용할 수 있습니다. 검색 창에 “Bing”을 입력하면 봇 섹션 아래에 표시됩니다. 이를 탭하여 비공개 채팅 창을 만듭니다.
아직 Bing 프로필이 표시되지 않는 경우 먼저 새로운 AI 기반 Bing에 가입하세요.
내 AI는 2월에 실험적인 Snapchat Plus 전용 기능으로 시작되었습니다. 사용자의 채팅창에 챗봇이 방금 나타났습니다.
몇 주 동안 피드백을 수집하고 불만 사항을 해결한 후, Snapchat은 모든 사용자가 챗봇을 사용할 수 있도록 할 것이라고 밝혔습니다. 출시에 약간의 지연이 있을 것으로 예상됩니다. 발표 후 한 달이 지난 지금도 대부분의 사용자들은 여전히 스냅챗 플러스 계정이 있어야 My AI를 이용할 수 있습니다.
AI 도구와 챗봇을 일상에 통합하기
Snapchat My AI는 농담을 해독하고, 내비게이션을 도와주며, 일반적인 질문에 답하지만, 일관되지 않은 결과를 제공합니다. 이 플랫폼은 대화 동반자로서 잘 작동합니다. 반면에 Bing Chat은 Skype의 전문적인 인터페이스와 일치합니다. Bing을 업무 도우미로 생각하세요. 이메일을 작성하고, 그룹 채팅에서 응답하고, 어려운 주제를 세분화하고, 반복 작업을 자동화하는 데 사용하세요.
하지만 두 챗봇 중 어느 것도 필요에 맞지 않는다면 다른 플랫폼을 살펴보세요. 시중에서 가장 널리 알려진 세 가지 생성 AI 도구로 연구를 시작하세요: ChatGPT, Bing AI, Google Bard.