중요한 문자, 이메일 또는 기타 업데이트가 자주 누락되는 것은 성가신 일이며 중요한 커뮤니케이션을 놓치면 큰 문제가 발생할 수 있습니다. 때로는 디바이스가 바로 내 손에 있는데도 알림을 받지 못하는 경우도 있습니다.
이 문제를 해결하기 위해 iPhone에서 알림을 정상으로 되돌릴 수 있는 몇 가지 잠재적인 해결 방법을 나열해 보았습니다.
iPhone 음소거 해제
첫 번째 단계는 실수로 iPhone을 음소거했는지 확인하는 것입니다. 무음 모드가 켜져 있으면 수신 알림 알림이 들리지 않으므로 알림이 도착해도 수신하지 않는다고 생각할 수 있습니다.
무음 스위치는 iPhone 측면에 있습니다. 주황색 띠가 표시되면 iPhone이 음소거된 것입니다. 음소거를 해제하려면 스위치를 누르세요.
무음 모드에서 진동 알림을 예상했지만 수신 알림에 대해 진동 알림을 받지 못했다면 관련 설정을 검토해야 합니다. 이러한 경우, 잘못된 설정이 무음 모드에서 진동이 발생하지 않는 주된 이유입니다.
iPhone 재시동
때때로 iPhone이 뚜렷한 이유 없이 작동을 멈추는 경우가 있습니다. 대부분의 경우 간단한 재부팅으로 일시적인 오작동을 일으키는 이러한 결함을 제거할 수 있습니다.
알림이 표시되지 않으면 고급 문제 해결 단계로 이동하기 전에 iPhone을 껐다가 다시 켜 보세요.
인터넷 연결 확인
특히 인터넷에 의존하는 앱의 알림이 iPhone에 표시되지 않으면 네트워크 연결이 활성 상태이고 안정적인지 확인해야 합니다. 브라우저에서 몇 개의 웹사이트를 방문하여 페이지가 로드되는지 확인하세요.
브라우저 또는 기타 앱이 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 알림 문제가 네트워크와 관련이 있을 수 있습니다.
iPhone의 셀룰러 데이터 문제 해결
셀룰러 연결의 경우 셀룰러 데이터를 껐다가 다시 켜세요. 또는 비행기 모드를 활성화했다가 몇 초 후에 비활성화하세요. 이 두 가지 옵션은 모두 장치의 제어 센터에서 찾을 수 있습니다.
이 중 하나를 수행하면 일시적인 문제에서 iPhone의 셀룰러 연결을 복원하는 데 도움이 됩니다.
문제가 지속되면 느린 모바일 데이터 연결 속도 높이기 가이드를 참조하세요. 아직 데이터 요금제가 활성화되어 있고 데이터가 부족하지 않은지 확인하세요. 이에 대한 추가 지원이 필요한 경우 이동통신사에 문의하세요.
iPhone에서 Wi-Fi 연결 문제 해결
Wi-Fi 연결 문제를 해결하려고 할 때 라우터를 재부팅하면 대부분의 경우 도움이 됩니다. 그러나 전원을 껐다 켠 후에도 Wi-Fi 네트워크에서 iPhone 연결이 여전히 느리거나 불안정하다면 느린 Wi-Fi 연결 문제 해결 가이드를 참조하세요.
VPN을 비활성화하면 도움이 될 수 있음
VPN은 셀룰러 연결과 Wi-Fi 연결을 모두 변경하므로 알림 전송을 방해할 수 있습니다. 예를 들어, iPhone에서 무료 VPN을 사용 중인 경우 해당 VPN을 비활성화한 다음 알림 문제가 해결되는지 확인하세요.
제공업체의 앱에서 VPN 연결을 비활성화하거나 설정, 일반, VPN, 장치 관리, VPN으로 이동하여 연결을 해제할 수 있습니다.
포커스 모드 비활성화
방해 금지, 절전, 개인 등의 포커스 모드는 활성화된 상태에서 전화, 알림 및 기타 알림을 무음으로 설정하는 데 도움이 됩니다. iPhone에 알림이 표시되지 않는 경우, 사용자(또는 다른 사람(자녀 등)이 실수로 포커스 모드를 활성화했을 수 있습니다.
확인하려면 Face ID가 있는 모델에서는 오른쪽 상단 모서리에서 아래로 슬라이드하고 홈 버튼이 있는 모델에서는 아래에서 위로 스와이프하여 iPhone의 제어 센터를 엽니다.
방해 금지 모드를 예로 들어 초승달 아이콘의 색상에 주목하세요. 초승달 아이콘이 보라색(청자색)이면 방해 금지 모드가 활성화된 상태이므로 아이콘을 탭하여 방해 금지 모드를 비활성화할 수 있습니다. 그러면 초승달의 색상이 흰색으로 변경됩니다.
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드라이빙 포커스 비활성화
드라이빙 포커스는 iPhone이 차량의 블루투스에 연결되어 있거나 iPhone이 사용자가 움직이는 차량에 있음을 감지하면 알림을 음소거합니다. 이 포커스 모드는 이름 그대로 알림으로 인해 운전자의 주의가 산만해지는 것을 방지하지만 때로는 잘못 작동하기도 합니다.
예를 들어 택시나 기차의 승객인 경우, 이 기능은 사용자가 운전자라고 가정하고 iPhone의 모든 전화와 알림을 무음으로 설정합니다. 이 기능을 비활성화하려면 설정 > 초점 > 운전으로 이동합니다. 그런 다음 자동으로 켜기 섹션 아래의 옵션을 탭합니다. 기능을 수동으로 활성화하도록 설정합니다.
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Apple 카플레이를 사용하는 동안 알림을 받으려면 카플레이로 활성화 옵션도 꺼야 합니다. 이 옵션을 켜두면 iPhone을 CarPlay 호환 차량에 연결할 때 드라이빙 포커스가 활성화됩니다.
알림 설정 확인 및 수정
iPhone에 특정 앱에 대한 알림이 표시되지 않는 경우 앱의 알림 설정 및 환경설정이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.
설정 메뉴에서 앱 알림 변경하기
설정 앱을 실행하고 알림을 선택합니다. 그런 다음 영향을 받는 앱을 선택하고 알림 허용이 켜져 있는지 확인합니다.
또한 기본 설정에 따라 잠금 화면, 알림 센터 및 배너가 활성화되어 있는지 확인합니다. 또한 새 알림을 받을 때 알림이 울리도록 하려면 앱의 사운드 및 배지도 활성화해야 합니다.
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예약된 알림 요약 검토
예약된 요약은 집중력을 향상시키는 데 도움이 되는 알림 기능입니다. 예를 들어, 주기적으로 스토리 답글, 좋아요, 댓글로 인해 주의가 산만해지는 것을 원하지 않을 때 모든 소셜 미디어 알림을 한 번에 받도록 예약할 수 있습니다.
앱이 예약 요약에 포함되어 있으면 하루 중 다른 시간에는 해당 앱에서 알림을 받지 않습니다. 따라서 iPhone에 알림이 정확하게 표시되지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다.
설정 > 알림 > 예약된 요약으로 이동하여 설정을 검토합니다. 더 이상 요약에 포함하지 않으려는 앱은 끄세요.
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체크인 앱 알림 설정 확인
일부 앱, 특히 WhatsApp, Telegram, Instagram 등의 소셜 미디어 플랫폼 및 인스턴트 메신저에는 전용 알림 설정이 있습니다. 이러한 설정은 위에서 살펴본 iPhone 설정 메뉴의 알림 구성과는 독립적으로 작동합니다.
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따라서 iPhone에서 알림을 사용하도록 설정했음에도 불구하고 앱에 알림이 표시되지 않는다면 앱 내 알림 설정에 이상이 없는지 확인해 보세요. 예를 들어, WhatsApp에서는 개별 대화를 영구적으로 음소거할 수 있습니다. 음소거 해제하는 것을 잊어버린 경우에도 문제 없이 새 메시지를 받을 수 있지만 수신 시 알림을 받지 못합니다.
iPhone 업데이트
소프트웨어 버그로 인해 iPhone의 알림이 엉망이 되었을 수 있습니다. 이와 같은 시스템 문제가 발생하면 항상 iPhone의 최신 소프트웨어 업데이트를 다운로드하여 설치하는 것이 현명합니다.
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 업데이트가 있는 경우 다운로드 및 설치를 탭하고 절차를 따라 장치를 업데이트하세요.
앱 업데이트
때로는 iPhone이 아니라 앱 자체에 문제가 있는 경우도 있습니다. 특정 앱에 대해서만 알림을 받지 못하는 경우 업데이트로 해결할 수 있는 버그일 수 있습니다.
App Store로 이동하여 검색 탭에 앱 이름을 입력하고 검색을 누릅니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 앱 이름 옆에 업데이트 버튼이 표시됩니다.
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아직 사용 가능한 업데이트가 없더라도 앱의 소셜 미디어 페이지나 웹사이트를 확인해 볼 수 있습니다. 일부 앱 개발자는 확인된 문제와 해결 중인 문제를 사용자에게 적극적으로 알려주므로 다음 업데이트를 기다리면 됩니다. 그렇지 않은 경우 관련 채널로 연락하여 문제에 대해 알릴 수도 있습니다.
iPhone 설정 재설정
위의 문제를 모두 해결한 후에도 여전히 iPhone에서 알림을 받지 못하시나요? 이 경우 디바이스의 설정을 재설정해 보세요. 이렇게 하면 iPhone의 알림 환경설정이 공장 기본값으로 복원되어 알림 전송에 영향을 미치는 모든 문제가 해결될 수 있습니다.
설정 > 일반 > iPhone 이전 또는 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정으로 이동합니다. 메시지가 나타나면 모든 설정 재설정을 선택합니다.
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iPhone의 설정을 재설정하면 모든 옵션이 기본값으로 돌아갑니다. 즉, Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하고, Bluetooth 장치를 다시 구성하고, 개인정보 설정을 조정하는 등의 작업을 다시 수행해야 합니다. 하지만 데이터에는 영향을 미치지 않습니다.
iPhone에서 적시에 알림 받기
위에 언급된 수정 방법 중 하나 이상을 사용하면 iPhone의 알림 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 본격적인 문제라기보다는 실수로 알림을 차단하는 설정일 가능성이 높습니다.
이러한 수정 방법을 실행한 후에도 여전히 알림을 받지 못하면 iPhone을 초기화해야 할 수 있습니다. 이 방법으로도 해결되지 않으면 Apple에 기술 지원을 요청해야 합니다.