아는 것이 힘이라는 말이 있지만, 내부 고발자에게는 위험을 감수할 만한 보상이 있다고 믿더라도 대가가 따릅니다. 기술 스캔들은 실수로든 고의로든 공개되는 경우가 많습니다.
많은 사람들이 기술 업계의 잘못된 행위에 반대하고 관련자들에게 책임을 묻기 위해 자신의 경력과 목숨을 걸었거나 걸고 있습니다.
익명을 유지하는 것을 선호하는 내부 고발자도 있지만, 자신의 신원을 공개하여 자신의 이야기를 공개적으로 공유하는 내부 고발자도 있습니다. 하지만 이들의 폭로는 위험을 감수할 만한 가치가 있을까요?
누가 내부고발자로 간주되나요?
회사 또는 정부 기관의 불법적이고 비윤리적인 활동을 폭로하고 사기, 부패, 은폐 또는 기타 잘못에 대해 당국이나 대중에게 알리는 개인입니다. 따라서 이 용어는 활동에 대한 호루라기를 불고 있다는 의미입니다.
내부 고발자는 현직 또는 전직 직원, 지식이 있는 내부자 또는 지각 있는 해커일 수 있습니다. 일부는 자발적으로 또는 법률 또는 내부 정책에 의해 요구되어 제보할 수 있습니다. 하지만 많은 사람들이 노출되어 다른 선택의 여지가 없는 상황에 처할 수 있습니다.
내부고발자는 도덕성과 책임감을 지키기 위한 행동임에도 불구하고 해고, 협박, 법정에 회부되거나 더 나쁜 상황에 처할 위험이 있습니다.
그러나 많은 국가에서 내부고발을 장려하고 내부고발자에게 익명성, 기밀 유지, 금전적 보상 등 법적 보호와 지원을 제공하는 법률과 규정을 두고 있습니다.
이러한 위험에도 불구하고 내부고발자의 행동은 새로운 법과 규정을 제정하고 대중의 인식을 제고하여 비공개로 이루어지는 일들을 밝혀낼 수 있습니다.
에드워드 스노든
이미지 출처: 위키미디어 커먼즈
에드워드는 미국 국가안보국(NSA)에서 일했던 전직 IT 시스템 전문가이자 계약직입니다. 2013년에는 미국 정부의 감시 프로그램에 대한 비밀 정보와 자신이 접근한 기밀 정보를 공개하여 악명을 얻었습니다.
그는 미국 국가안보국(NSA)이 미국 시민을 포함한 전 세계 수백만 명의 사적인 통신을 수집하고 감시하기 위해 PRISM 및 Upstream과 같은 프로그램을 사용하고 있다고 언론에 폭로했습니다. 그의 폭로는 프라이버시와 정부 감시에 대한 전 세계적인 논쟁을 촉발시켰습니다.
많은 사람들이 스노든의 행동에 대해 영웅으로 칭송하는 반면, 다른 사람들은 국가 안보를 위험에 빠뜨렸다고 그를 비난했습니다. 스파이 활동과 미국 정부 재산 절도 혐의로 기소된 스노든은 현재 러시아로 망명을 허가받아 거주하고 있습니다.
스노든의 폭로로 인해 법과 규정이 바뀌었습니다. 예를 들어, 미국 정보 기관과 기술 회사는 현재 웹 트래픽의 상당 부분을 암호화하여 온라인과 휴대폰에서 소통하는 방식을 바꾸고 있습니다.
프란시스 하우겐
이미지 출처: Heinrich-Böll-Stiftung/ Flickr
프란시스는 전직 Facebook 제품 관리자로, 플랫폼이 알고리즘이 유해한 콘텐츠를 표시하고 사용자에게 잘못된 정보를 퍼뜨리는 것을 알고 있었다고 주장했습니다. 해당 콘텐츠에는 폭력과 혐오 발언이 포함되어 있어 정신 건강에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
하우젠은 60분 인터뷰에서 수만 건의 내부 문서 유출의 배후에 자신이 있다고 밝혔으며, 페이스북이 안전보다 이익을 선택했고 유해 콘텐츠를 둘러싼 문제를 해결하고 조치를 취하지 않았다고 말했습니다.
그녀의 유출 이후 규제 강화 및 법적 조치 등 Facebook의 관행에 대한 면밀한 조사가 이루어졌습니다. 호겐은 광범위한 찬사를 받았으며 기술 산업 개혁과 디지털 플랫폼의 사용 책임에 대한 저명한 옹호자입니다.
하우젠은 미국의 여러 의회 위원회에 출석하여 기술 기업의 권한과 책임에 대한 세계적인 논쟁을 촉발시켰으며, 포브스의 ‘가장 영향력 있는 여성’ 명단에 이름을 올렸습니다.
Facebook은 데이터 프라이버시, 알고리즘 투명성 및 콘텐츠 조정에 대한 몇 가지 내부 변경 사항을 발표했습니다.
잭 보히스
이미지 크레디트: 게이지 스키드모어/ 플리커
잭은 전 구글 수석 소프트웨어 엔지니어로, 2019년 검색 결과가 보수적인 관점에 편향되어 있고 다른 제품 검열에 관여했다고 주장한 바 있습니다.
보히스는 메모와 이메일 등 950건의 문서를 보수주의 활동가 단체인 프로젝트 베리타스에 유출했습니다. 이 단체는 이 문서를 활용하여 Google이 우익 언론 매체에 편향되어 있으며 특정 웹사이트를 배척하고 있다는 내용의 기사를 게시했습니다.
이 유출 사건은 광범위한 언론 보도를 통해 기술 기업의 의사 결정 과정의 투명성 필요성과 공개에 미치는 영향에 대한 논의를 촉발시켰습니다.
보히스의 결정에 대해 일부에서는 정치적 동기라고 주장하고, 다른 사람들은 문서의 정확성에 의문을 제기하며 보히스를 비난했습니다. 그는 자신의 행동을 옹호하며 구글의 관행과 자신이 진실이라고 믿는 것을 폭로할 필요가 있었다고 말했습니다.
그는 이후 해고되었고 이후 활동가이자 자칭 내부 고발자가 되었습니다. 그는 주로 개인정보 보호 및 언론의 자유와 관련하여 Google 및 기타 기술 기업에 대해 계속해서 목소리를 내고 있습니다.
피터 자트코
이미지 출처: 인터넷 교육 재단/ 플리커
머지라고도 알려진 피터는 미국의 네트워크 보안 전문가이자 해커로 사이버 보안 분야에서 일한 것으로 잘 알려져 있습니다. 그는 구글과 트위터의 보안 시스템 개선을 담당했으며, 후자는 2021년에 보안 책임자가 되었습니다.
자트코는 트위터의 최고 경영진이 해킹, 조작, 해외 스파이 활동에 악용될 수 있는 보안 결함에 대해 회사 이사회와 정부 규제 당국을 오도했다는 의혹을 트위터에 제기했습니다.
200페이지에 달하는 내부 고발자 고발장에는 플랫폼이 사용자 데이터를 안정적으로 삭제하는지 여부에 대해 규제 당국을 오도하고, 데이터를 추적하지 못해 삭제에 실패하는 경우가 많다는 내용도 포함되어 있습니다.
또한 자트코는 경영진이 트위터의 봇 계정 수를 파악할 동기와 자원이 부족하며, 2022년 트위터에서 해고된 것은 보안 취약점 은폐를 거부한 데 대한 보복이라고 주장합니다.
같은 해 자트코는 상원 법사위원회 앞에서 증언했습니다. 그는 플랫폼의 보안이 허술하고 사용자 프라이버시를 무시하며 내부 시스템과 데이터에 접근할 수 있는 외국 정부를 고의로 고용했다고 비난했습니다.
마크 클라인
이미지 크레딧: Quinn Norton/ 위키미디어 커먼즈
Mark는 전직 AT&T 기술자로, 회사가 NSA의 감시 프로그램에 관여한 사실을 폭로했습니다. 그는 641A호실이 AT&T의 네트워크를 통과하는 인터넷 트래픽을 감시하기 위해 설치된 숨겨진 방이라고 폭로했습니다.
샌프란시스코 시설에서 근무하던 클라인은 이 방으로 향하는 광섬유 케이블을 발견하고 인터넷 트래픽을 가로챌 수 있는 장비를 보고 우려했습니다.
그는 NSA가 영장 없이 미국 시민의 전화 통화 데이터와 인터넷 활동을 수집하기 위해 이 방을 사용하고 있다고 믿었습니다. 그는 로스앤젤레스, 시애틀, 샌디에이고 등 다른 도시에 설치된 비슷한 방의 동료를 통해 알게 되었습니다.
클라인은 자신의 발견을 공개하고 AT&T를 상대로 소송을 제기했으며, 언론과의 인터뷰에서 NSA와의 협력에 대해 이야기했습니다. 그의 폭로는 정부의 감시와 프라이버시 권리에 대한 전국적인 논쟁을 촉발시켰습니다.
NSA는 많은 법적 문제에 직면했으며, 정부의 기각 시도에도 불구하고 소송은 계속 진행되었습니다. 이 사건은 NSA의 감시 활동의 범위에 대한 추가 폭로로 이어졌습니다.
클라인은 프라이버시 권리와 정부 투명성을 옹호하는 대표적인 인물로 존경받고 있습니다. 2008년에는 선구자상을 수상하기도 했습니다.
고양이가 가방에서 나왔다
내부고발자는 특히 기술이 우리 삶에 영향력 있는 역할을 할 때 진실을 폭로하고 책임을 물음으로써 변화를 이끌어내기 위해 많은 위험을 무릅쓰고 있습니다.
기술적으로 발전함에 따라 우리는 폭로를 고려하고 기술 산업의 투명성을 높이기 위해 노력해야 합니다. 하지만 잘못된 정보가 확산되면서 무엇이 진짜인지 아닌지, 특히 딥페이크의 경우 어떤 것이 진짜이고 어떤 것이 가짜인지 믿기 어렵습니다.