바위 밑에 숨어 살지 않는 한, 세계에서 가장 진보된 챗봇인 OpenAI의 ChatGPT(사전 학습된 생성형 트랜스포머)에 대해 잘 알고 계실 겁니다.
ChatGPT에 매료되지 않는 것은 거의 불가능하지만, 개인 정보 보호 문제와 같이 해결해야 할 몇 가지 눈에 띄는 문제들이 있습니다. ChatGPT는 정말 프라이버시 위험이 있을까요?
ChatGPT는 데이터를 어떻게 수집하나요?
다른 챗봇과 상호작용해 본 적이 있다면, 실제로 사람과 같은 응답을 생성할 수 있는 ChatGPT와 비교할 수 있는 챗봇이 없다는 것을 알고 계실 것입니다. 하지만 ChatGPT가 다른 유사한 소프트웨어보다 훨씬 나은 이유는 무엇일까요?
우선, ChatGPT는 출시 전에 3,000억 개 이상의 단어를 입력받았습니다. 그리고 이 단어들은 허공에서 뽑아낸 것이 아니라 기사, 블로그 게시물, 소셜 미디어 사이트, 책 등 인터넷에서 수집한 것입니다. 여기에는 Reddit 댓글, 제품 리뷰 또는 이와 유사한 형태로 사용자가 어딘가에서 공유한 정보가 포함되었을 가능성이 있습니다. 누구도 이에 동의하지 않았으며 어떤 방식으로든 보상을 받지 않았습니다.
ChatGPT는 누구나 무료로 사용할 수 있지만 기능이 제한되어 있으며 정식 버전을 사용하려면 월별 요금을 지불해야 합니다. 반면 오픈 AI의 가치는 챗봇이 시장에 출시되자마자 급등했습니다.
모든 사람이 이를 비윤리적이라고 생각하지는 않겠지만, 기업이 동의에 가까운 어떤 것도 얻지 않고 엄청난 양의 데이터를 수집하고 공유할 수 있다는 것은 최소한 문제가 될 수 있습니다. 또한, ChatGPT가 공개적으로 사용 가능한 저작권이 없는 정보만 제공받았다고 하더라도 해당 정보가 문맥에 맞지 않거나 오해의 소지가 있는 방식으로 사용자에게 공유될 수 있습니다.
윤리적 고려사항은 차치하고서라도, 오픈 AI가 일반 개인정보 보호법(GDPR) 및 기타 유사한 개인정보 보호법을 위반하고 있다는 심각한 우려가 있습니다. 이러한 우려로 인해 이탈리아는 2023년 3월에 ChatGPT를 공식적으로 금지했으며, 이탈리아의 데이터 보호 당국은 Open AI가 여러 가지 방식으로 데이터 수집 관행으로 사용자 개인 정보를 침해하고 있다고 비난했습니다.
ChatGPT의 개인정보 처리방침: 알아야 할 사항
OpenAI는 ChatGPT 사용자로부터 직접 수집하는 데이터의 양과 방식은 무엇인가요? 이 서비스의 개인정보처리방침 에서 몇 가지 답변을 확인할 수 있습니다.
ChatGPT는 사용자를 식별하는 데 사용될 수 있는 데이터인 다양한 유형의 개인 식별 정보(PII)를 수집합니다. 여기에는 사용자가 가입할 때 직접 제공하는 정보, 즉 계정 정보(예: 자격 증명, 신용카드 정보), 통신 정보(통신하는 경우
ChatGPT는 기술 정보(TI)도 수집합니다. 용어에서 알 수 있듯이, 이는 사용자의 기기, 운영 체제, 브라우저 등과 관련된 모든 데이터를 의미합니다. 즉, ChatGPT는 사용자의 IP 주소와 위치를 알고, 사용자가 어떻게 상호 작용하는지 추적하며, 나중에 사용자의 행동을 분석하는 데 사용할 수 있는 다양한 유형의 정보를 수집합니다.
또한 개인정보 보호정책에 명시된 바와 같이 ChatGPT는 획득한 정보를 다양한 단체와 공유할 권리를 보유한다는 점에 유의해야 합니다. 여기에는 계열사, 비즈니스 파트너, 서비스 제공업체 및 법 집행 기관이 포함됩니다.
하지만 챗봇과 나눈 대화는 어떻게 되나요? 해당 정보는 얼마나 저장되며 어떻게 사용되나요? FAQ 섹션에서 OpenAI는 사용자가 ChatGPT와 나누는 대화를 “검토”하며 이러한 대화가 학습에 사용될 수 있다고 명시적으로 언급하고 있습니다. OpenAI에 따르면 사용자가 봇에 제출한 프롬프트는 삭제할 수 없습니다.
ChatGPT 사용 시 개인 정보를 보호하는 방법: 3가지 핵심 팁
분명한 것은, ChatGPT는 개인 정보 보호와는 거리가 멀다는 것입니다. 하지만 요즘에는 그런 앱이 거의 없으며, 저희가 할 수 있는 일도 많지 않습니다. 하지만 사용자가 할 수 있는 일은 책임감 있게 ChatGPT를 사용하는 것입니다. 다음은 개인 정보를 보호하기 위해 할 수 있는 세 가지 방법입니다.
비공개 이메일로 등록
Google 또는 Microsoft 계정으로 ChatGPT를 사용하기 위해 가입할 수 있지만, 편리해 보일지 모르지만 좋은 방법은 아닙니다. 개인 정보를 보호하려면 가급적이면 프로톤메일이나 투타노타와 같은 안전하고 암호화된 이메일 서비스를 사용하여 이메일로 계정을 만들어야 합니다.
공유 항목 제한
이것은 매우 중요합니다. 모든 내용이 기록되어 시스템에 입력될 가능성이 높기 때문에 ChatGPT와 공유하는 내용에 특히 주의해야 합니다. 실제로 언젠가는 사람이 수동으로 검토할 수도 있습니다. ChatGPT에 입력하는 모든 내용이 공개 도메인에 있다고 가정하고 그에 따라 행동하세요.
정보 삭제
GDPR에 따라 귀하는 잊혀질 권리(삭제권 또는 삭제권이라고도 함)를 가집니다. 캘리포니아 주민은 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에 따라 동일한 권리를 갖습니다. 따라서 적어도 이론적으로는 유럽이나 캘리포니아 주에 거주하는 경우 OpenAI 서버에서 개인 정보를 삭제할 수 있어야 합니다. 다른 곳에 거주하는 경우 OpenAI 계정을 완전히 삭제할 수 있지만, 회사에서 데이터를 삭제할 수 있을지는 확실하지 않습니다.
ChatGPT를 규제할 때가 되었나요?
이탈리아의 아이스브레이킹 이후 ChatGPT 및 기타 AI 제품 규제에 대한 논의가 강화되었습니다. 2023년 4월, 유럽 데이터 보호 위원회(GDPR을 시행하는 독립적인 유럽연합 기구)는 잠재적인 규제 조치를 모색하기 위한 태스크포스를 구성했습니다. 여러 EU 회원국 정부도 Reuters .
비슷한 시기에 미국의 국가통신정보국도 인공 지능을 규제할 가능성을 검토하기 시작했으며, 앞으로 전 세계 정부가 유사한 규제 조치를 취할 것이라고 가정해도 무방할 것입니다. 일각에서는 과도한 규제가 발전을 저해할 수 있다는 우려도 있기 때문에 전 세계가 이러한 상황을 헤쳐나가는 과정에서 논쟁이 계속될 가능성이 높습니다.
책임감 있는 ChatGPT 사용
ChatGPT는 강력하고, 다재다능하며, 사용하기 쉽고, 실용적인 용도가 무수히 많습니다. 하지만 아직 미지의 영역에 있다는 점을 명심해야 합니다. 인공지능이 우리를 어디로 데려갈지, 우리 사회를 어떻게 변화시킬지 아무도 모릅니다. 이 새로운 기술을 어떻게 다룰지 알아내기 전까지는 자신과 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하세요.