음성 메모는 WhatsApp에서 가장 빠르고 멋지게 소통할 수 있는 방법 중 하나입니다. 많은 경우, 긴 문단의 텍스트를 작성하거나 전화를 걸 필요가 없습니다.
그러나 일부 사용자들은 이러한 음성 메모를 재생하지 못하는 문제를 경험할 수 있습니다. 대부분의 경우, 이러한 문제는 심각하지 않으며 몇 가지 간단하고 직관적인 단계로 해결할 수 있습니다.
WhatsApp 음성 노트 문제에 대한 가장 일반적인 해결 방법을 정리해 보았습니다. 이 방법들 중 어느 것도 효과가 없다면, 스피커 하드웨어에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
전면 스피커 및 근접 센서 청소하기
몰랐다면, WhatsApp에는 음성 메모에 근접 센서와 전면 스피커를 사용하는 기능이 있다는 것을 알고 계셨을 것입니다. 음성 메모를 재생한 후 스피커를 들어 귀에 대고 누르면 전화 통화처럼 음성 메모가 재생됩니다. 이것은 헤드폰 없이 WhatsApp 음성 메모를 몰래 들을 수 있는 유일한 방법입니다.
그러나 이 기능은 휴대폰이 사용자의 얼굴이 센서에 있다고 생각하지만 실제로는 그렇지 않은 경우 불리하게 작용할 수 있습니다. 지성 피부를 가진 사람들이 전화 통화를 위해 휴대폰을 얼굴에 대고 있을 때 이런 일이 자주 발생합니다.
대부분의 경우 전면 카메라와 마이크 부분을 간단히 닦아내면 해결됩니다. 하지만 이번 기회에 휴대폰 상단 부분을 제대로 청소하는 기회로 삼을 수도 있습니다.
올바르게 청소하는 방법은 다음과 같습니다:
⭐ 보풀이 없는 극세사 천, 이소프로필 알코올(또는 전자기기 클리너), 부드러운 모가 있는 작은 브러시를 준비하세요.
⭐ 브러시를 사용하여 전면 스피커를 막았을 수 있는 이물질을 제거하세요.
⭐ 천에 세정제를 묻혀 닦아냅니다.
⭐ 휴대폰 상단 부분을 꼼꼼하게 닦아주세요.
휴대폰 볼륨 높이기
지금은 너무 당연해 보이지만 휴대폰의 볼륨이 낮게 설정되어 있을 수도 있습니다. 대부분의 스마트폰에는 일반 알림 및 알림용 볼륨과 미디어용 볼륨의 두 세트가 있습니다.
WhatsApp 음성 노트는 미디어 볼륨을 사용합니다. 따라서 휴대폰의 볼륨을 높여도 알림 소리가 들리더라도 미디어 볼륨이 높아진다는 의미는 아닙니다.
먼저 WhatsApp에서 음성 쪽지를 재생한 다음, 소리가 들릴 때까지 휴대폰 측면의 볼륨 높이기 버튼을 누릅니다. 대부분의 휴대폰은 미디어 볼륨 컨트롤이 미디어를 재생할 때만 작동하도록 설계되어 있습니다.
iPhone을 사용하는데도 볼륨이 여전히 너무 낮은 경우, iPhone에서 낮은 볼륨을 해결하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.
연결된 오디오 장치 확인
다른 오디오 장치가 휴대폰에 연결되어 있다는 것도 분명하지 않은 또 다른 해결 방법입니다. 이러한 오디오 장치 중 일부는 휴대폰의 블루투스 목록에 저장되어 있기 때문에 사용자 모르게 자동으로 연결될 수 있으며, WhatsApp 음성 노트가 다른 오디오 장치에서 재생되고 있을 수 있습니다.
휴대폰에 유선 오디오 장치가 연결되어 있지 않은 것이 확실하다면 휴대폰 설정으로 이동하여 블루투스 연결을 해제하세요.
WhatsApp 또는 휴대폰 재시작
휴대폰을 재시작하기 전에 WhatsApp을 재시작하여 음성 메모 재생을 방해할 수 있는 소프트웨어 결함이 해결되는지 확인하세요.
최신 스마트폰에서는 홈으로 돌아가는 것만으로는 WhatsApp(또는 대부분의 다른 앱)이 닫히지 않습니다. 열려 있는 앱을 확인하고 WhatsApp의 썸네일을 찾은 다음 거기에서 앱을 닫아야 합니다.
iPhone에서는 다음과 같이 하세요:
⭐ 홈 바를 위로 스와이프하고 길게 누릅니다.
⭐ WhatsApp을 찾을 때까지 옆으로 스크롤합니다.
⭐ 메뉴에서 WhatsApp 썸네일을 위쪽으로 밀어서 닫습니다.
Android 휴대폰의 경우, 이 단계는 휴대폰 제조업체에 따라 다르지만 Android 휴대폰에서 항상 앱을 닫으면 안 되는 이유에 대한 가이드를 읽어보면 방법을 알 수 있습니다.
WhatsApp을 닫은 후 다시 열어 음성 노트가 작동하는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않는다면 휴대폰을 종료했다가 다시 켜서 WhatsApp의 오디오 재생에 영향을 미치는 소프트웨어 결함이 해결되었는지 확인해야 합니다.
인터넷 연결 확인
음성 노트를 들으려면 먼저 다운로드해야 합니다. 인터넷 서비스가 좋지 않은 경우, 특히 긴 음성 노트의 경우 음성 노트를 다운로드하지 못할 수 있습니다.
모바일 데이터를 사용 중이라면 비행기 모드를 켜고 끄는 것을 시도해 볼 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 네트워크 공급자에게 문의하세요.
Wi-Fi를 사용하는 경우 라우터를 몇 분 동안 껐다가 다시 켜 보세요. 휴대폰에서 Wi-Fi가 느려지는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있지만, 각 이유를 하나씩 해결해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 ISP에 문의하세요.
WhatsApp 업데이트
WhatsApp은 때때로 이전 버전의 앱과 최신 버전 간의 메시지를 제한합니다. 이전 버전을 사용 중이라면 이 음성 메모 문제가 업데이트의 신호일 수 있습니다.
WhatsApp을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다:
⭐ 앱 스토어 또는 플레이 스토어를 실행합니다.
⭐ 검색창에 WhatsApp을 입력하고 결과가 나타날 때까지 기다립니다.
⭐ WhatsApp 메신저를 선택하고 업데이트를 선택합니다.
⭐ 열기만 표시되면 이미 최신 버전의 WhatsApp을 실행하고 있는 것입니다.
iPhone의 경우 검색 결과에 열기라고 표시될 수 있습니다. 하지만 WhatsApp Messenger를 탭하고 앱 스토어 페이지가 표시되면 열기 버튼이 업데이트로 변경될 수 있습니다.
저장 공간 확보
저장 공간이 부족한 휴대폰은 음성 노트를 다운로드할 공간이 전혀 없을 수 있습니다. 그렇기 때문에 클라우드 서비스에 백업을 만들고 로컬 파일을 삭제해 애초에 휴대폰의 저장 공간이 부족해지지 않도록 예방하는 것이 중요합니다.
하지만 저장 공간이 부족하다면 오래된 앱과 대용량 파일을 삭제하고 미디어 사용량이 많은 앱의 캐시를 지워 공간을 확보해야 합니다.
iPhone의 경우 설정 > 일반 > 저장소 또는 Android 휴대폰의 경우 설정 > 저장소로 이동하여 휴대폰의 저장 용량을 관리할 수 있습니다.
여전히 음성 메모가 없나요? 휴대폰 하드웨어 수정
여기서 아무것도 작동하지 않으면 휴대폰의 하드웨어가 고장난 것일 수 있습니다. 스피커가 불량일 가능성이 높으므로 다른 오디오 장치에 연결하거나 다른 앱의 미디어를 사용하여 문제를 분리해 보아야 합니다.
휴대폰 하드웨어에 문제가 있음을 확인했다면 전문가에게 휴대폰을 가져가 결함이 있는 부품을 교체하거나 수리해야 합니다. 직접 수리를 시도하지 마십시오. 그렇지 않으면 문제가 악화될 수 있습니다.