일부 Microsoft Store 사용자가 지원 포럼에서 “서버가 멈춤” 오류를 보고했습니다. 이러한 사용자는 Microsoft Store 앱에서 이 오류 메시지를 보았습니다: “서버가 멈췄습니다… 우리 모두 나쁜 날이 있습니다.” 이 오류 메시지에는 일반적으로 0x80072F05, 0x0 또는 0x80072ee7 코드가 있습니다.
이 오류는 사용자가 Microsoft Store 앱을 실행할 때 사용할 수 없게 만드는 또 다른 오류입니다. 동일한 “서버 스텀블” 오류 메시지가 Microsoft Store 앱을 충돌시키나요? 그렇다면 Windows 11 및 10에서 “서버 비틀어짐” 오류를 해결할 수 있는 방법을 알아보세요.
Microsoft 스토어 앱 문제 해결사 실행
Windows 스토어 앱 문제 해결사는 Microsoft 스토어 앱의 작동을 중지하는 문제를 해결할 수 있습니다. 이 문제 해결사를 실행한다고 해서 모든 Microsoft Store 오류가 해결되는 것은 아니지만 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.
Windows에서 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하는 단계는 다음과 같습니다:
⭐ Win + I 키보드 단축키를 눌러 설정을 엽니다.
⭐ 그런 다음 설정의 기본 시스템 탭에서 문제 해결 탐색 모음을 선택합니다.
⭐ 기타 문제 해결사를 클릭하여 문제 해결 도구로 이동합니다.
⭐ Windows 스토어 앱을 시작하려면 실행 옵션을 선택합니다. 
⭐ 문제 해결사 내에서 제안된 잠재적 수정 사항을 적용하려면 클릭합니다. 
설정 앱의 레이아웃이 다르기 때문에 Windows 10에서 동일한 문제 해결사를 여는 단계가 정확히 일치하지 않습니다. Windows 10의 설정 앱에서 업데이트 & 보안 & 문제 해결 & 추가 문제 해결사를 클릭해야 합니다. Windows 스토어 앱을 클릭하여 문제 해결사 실행 버튼을 누르면 해당 문제 해결 도구가 열립니다.
PC의 날짜 및 시간 설정 확인
PC의 날짜 및 시간 불일치로 인해 “서버가 멈춤” 오류와 같은 Microsoft Store 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 설정한 시간대가 PC의 지역 구성과 일치하는지 확인하세요. 시계 동기화를 선택하여 PC의 시간을 확인할 수 있습니다. 설정에서 시간 구성을 확인할 수 있는 방법은 다음과 같습니다:
⭐ 설정을 열고 시간 및 언어 탭을 선택합니다.
⭐ 그런 다음 날짜 및 시간을 클릭하여 해당 설정을 확인합니다.
⭐ 시간대 드롭다운 메뉴에서 해당 지역의 올바른 시간대가 선택되어 있는지 확인하세요. 
⭐ 지금 동기화 버튼을 눌러 Windows 시간 서버와 동기화합니다.
Windows 업데이트 서비스 시작 또는 다시 시작
MS 스토어 사용자가 Windows 업데이트 서비스를 시작하거나 다시 시작하여 ‘서버가 멈춤’ 오류를 수정했음을 확인했습니다. Windows 업데이트 서비스는 Microsoft 스토어와 연결되어 있습니다. 따라서 다음과 같이 업데이트 서비스가 활성화되어 실행 중인지 확인하세요:
⭐ Win + S를 눌러 Windows 검색 도구에 액세스합니다.
⭐ “서비스”를 입력한 다음 서비스를 선택하여 앱에 액세스합니다.
⭐ Windows 업데이트를 두 번 클릭하여 해당 서비스에 대한 다양한 설정을 확인합니다. 
⭐ 시작 유형 드롭다운 메뉴에 다른 옵션이 설정되어 있는 경우 자동을 선택합니다.
⭐ Windows 업데이트가 중지된 경우 서비스의 시작 옵션을 클릭합니다.
⭐ 적용을 눌러 서비스 설정을 설정합니다. 
⭐ 확인 또는 X 버튼을 클릭하여 Windows 업데이트의 속성 창을 종료합니다.
서비스가 이미 자동 시작 설정으로 실행 중인 경우 Windows 업데이트를 다시 시작합니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 Windows 업데이트를 클릭하고 다시 시작을 선택하면 됩니다. 또는 속성 창에서 중지를 선택한 다음 시작을 선택합니다.
Microsoft 스토어 캐시 재설정
Microsoft 스토어에는 임시, 썸네일 및 로그 파일 데이터가 포함된 캐시가 있습니다. 손상된 데이터로 인해 캐시가 막히면 많은 MS 스토어 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 일부 사용자는 ‘서버가 멈춤’ 오류를 해결하기 위해 해당 캐시를 재설정(지우기)해야 할 수 있습니다.
Microsoft Store를 재설정하는 방법에 대한 가이드의 방법 2에 설명된 대로 WSreset.exe 명령을 입력하여 해당 캐시를 지울 수 있습니다.
활성 프록시 서버 설정 끄기
일부 사용자는 프록시 서버를 사용하여 IP 주소를 마스킹하지만, 이렇게 하면 Microsoft Store 연결 오류가 발생하는 경우가 종종 있습니다. PC에서 중개 프록시 서버를 사용하도록 설정한 경우 설정 또는 제어판을 통해 비활성화하세요.
Windows에서 프록시 서버 설정을 비활성화하는 방법에 대한 가이드에서 두 가지 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.
Google의 DNS 서버에 연결 설정
‘서버가 걸려 넘어졌습니다’ 오류 메시지는 오류가 PC의 DNS(도메인 이름 시스템) 서버에 연결될 수 있음을 강조합니다. 따라서 Google DNS와 같은 보다 안정적인 공용 서버로 변경하면 일부 사용자에게는 해결될 수 있는 가능성이 있습니다.
실제로 일부 사용자들이 Google DNS를 설정하여 PC에서 이 오류가 수정된 것을 확인했습니다. 이를 확인하려면 Google의 IPv4 주소가 포함된 DNS 서버를 변경하는 방법에 대한 도움말 문서를 참조하세요.
활성 타사 보안 소프트웨어 비활성화
안티바이러스 쉴드 및 방화벽이 통합된 타사 보안 소프트웨어 패키지는 MS Store의 네트워크 연결을 방해할 수 있습니다. 보안 앱의 방화벽 구성 요소는 인바운드 및 아웃바운드 네트워크 트래픽을 모니터링하기 때문에 그렇게 할 가능성이 높습니다. 따라서 MS 스토어를 열기 전에 PC에 설치된 타사 보안 내에서 방화벽을 일시적으로 비활성화해 보세요.
그러나 설치된 타사 보안 앱의 바이러스 백신 구성 요소가 ‘서버가 멈춤’ 오류를 일으킬 가능성도 배제하지 마세요. 일반적으로 보안 소프트웨어의 시스템 트레이 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 끄기 옵션을 선택하면 바이러스 백신 쉴드를 비활성화할 수 있습니다.
이 문제 해결 방법이 효과가 있다면 보안 소프트웨어를 비활성화하거나 제거할 필요는 없습니다. 대신 바이러스 백신 소프트웨어 내 방화벽의 허용 앱 목록에 MS 스토어를 추가하세요. 또한 해당 앱을 바이러스 백신 구성 요소의 허용 목록에 추가하세요.
TLS 활성화
80072EFD 또는 80072EFF 코드와 함께 “서버가 멈춤” 오류가 표시되는 경우, 문제를 해결하기 위해 일부 TLS(전송 계층 보안) 프로토콜 설정을 활성화해야 할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 TLS를 사용 설정하세요:
⭐ Win + R을 눌러 실행을 활성화합니다.
⭐ 실행에 인터넷 옵션의 경우 inetcpl.cpl을 입력한 후 확인을 선택합니다.
⭐ 고급을 클릭하여 해당 탭의 옵션을 확인합니다.
⭐ TLS 1.0, 1.1, 1.2 및 1.3 사용 확인란을 선택합니다. 
⭐ 인터넷 속성 창에서 적용을 누릅니다.
⭐ 확인을 클릭하여 인터넷 속성을 종료합니다.
Microsoft Store 재등록
Microsoft Store를 재등록하면 해당 앱이 공장 기본값으로 재설정됩니다. 다른 방법으로도 ‘서버가 멈춤’ 오류가 해결되지 않는 경우 시도해 볼 만한 문제 해결 방법입니다. 일반적으로 사전 설치된 Windows 앱을 다시 등록하는 PowerShell 명령을 실행하여 이 잠재적 수정 사항을 적용할 수 있습니다.
Windows에서 Microsoft Store 앱을 다시 등록하는 방법에 대한 문서에 해당 명령을 실행하는 단계별 지침이 포함되어 있습니다.
Microsoft 스토어에서 앱 다시 다운로드 및 설치
많은 사용자가 위에 설명한 잠재적 수정 사항을 적용하여 MS 스토어 충돌을 일으키는 ‘서버가 멈춤’ 오류를 중지했습니다. 따라서 이러한 해결 방법 중 하나를 적용하면 Windows 11/10 PC에서 해당 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 그러면 다시 Microsoft Store에서 앱을 다운로드하고 설치할 수 있습니다.