iPhone 또는 iPad를 최신 버전의 iOS 또는 iPadOS로 업데이트하는 데 문제가 있나요? 이러한 문제가 발생할 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다. 하지만 대개는 간단한 해결책이 있으니 낙심하지 마세요.
장치에서 최신 시스템 소프트웨어를 제대로 실행하는 데 도움이 되는 몇 가지 수정 사항을 살펴보세요. iPhone 또는 iPad에서 iOS 또는 iPadOS를 업데이트할 수 없을 때 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
iPhone 또는 iPad 충전하기
고급 문제 해결을 시작하기 전에 몇 가지 기본 사항부터 살펴봅시다. 아시다시피 iPhone은 배터리 전원이 충분하지 않으면 업그레이드를 허용하지 않습니다. 이는 심각한 문제를 일으킬 수 있는 업데이트 도중에 기기가 꺼지는 것을 방지하기 위한 것입니다.
OS 업데이트를 시작하기 전에 iPhone 또는 iPad를 연결하고 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인하세요. 프로세스가 실행되는 동안 충전기에 그대로 두는 것도 좋은 방법입니다. 이렇게 하면 예상보다 오래 걸리더라도 휴대폰의 전원이 부족해지지 않습니다.
장치가 업데이트를 받을 수 있는지 확인
시간이 지남에 따라 Apple은 구형 장치에 대한 지원을 중단하므로 모든 iPhone 및 iPad 모델이 최신 iOS 버전으로 업데이트할 수 있는 것은 아닙니다. 사용 중인 디바이스가 Apple 모바일 운영 체제의 최신 버전을 받을 수 있는지 확인하려면 Apple의 iOS 정보 페이지 또는 iPadOS 정보 페이지 의 하단으로 스크롤하여 iOS가 해당 디바이스와 호환된다는 상자가 표시되는지 확인합니다.
여기에서 디바이스 이름을 찾아보세요. 표시되지 않는다면 휴대폰이나 태블릿이 너무 오래되어 최신 버전을 받지 못한 것입니다. iPhone을 업그레이드할 때가 되었다는 신호입니다.
업데이트하기 전에 잠시 기다리세요
최신 버전의 iOS가 나오자마자 바로 업데이트하려고 하면 문제가 발생할 수 있습니다. 수천 명의 사용자가 한꺼번에 업데이트를 시도하면 Apple 서버에 과부하가 걸립니다.
최신 버전의 iOS 또는 iPadOS로 업데이트하려고 할 때 오류가 발생하면 잠시 기다려 보세요. 나중에 업데이트 서버에 많은 부하가 걸리지 않을 때 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
업데이트 메뉴를 사용하면 해당 지역의 대부분의 사람들이 업데이트를 시도하지 않을 때 시스템 업데이트가 밤새 실행되도록 예약할 수 있습니다. 시도해 보고 그래도 안 되면 며칠 기다렸다가 다시 시도하세요.
장치 강제 재시작
일회성 버그로 인해 iPhone을 업데이트하지 못할 수 있습니다. 휴대폰을 재시작하면 프로세스가 다시 시작되고 일시적인 결함이 해결될 수 있습니다. 휴대폰을 정상적으로 종료하고 재부팅해도 문제가 해결되지 않으면 iPhone 강제 재시작 가이드를 따라 특정 장치에서 이 프로세스를 에스컬레이션하는 방법을 알아보세요.
이 과정이 성공적으로 완료되면 화면이 검은색으로 바뀝니다. 그 후 Apple 로고가 나타나고 잠금 화면이 나타납니다. 이제 장치가 완전히 새로고침되었으므로 다시 업데이트를 시도할 수 있습니다.
디바이스 여유 공간 확보
디바이스 저장 공간 부족은 업데이트 프로세스에 결함이 발생하는 일반적인 원인입니다. 다행히도 최신 버전의 iOS 및 iPadOS에서는 공간을 쉽게 확보할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:
⭐ 설정을 엽니다.
⭐ 아래로 스크롤하여 일반을 탭합니다.
⭐ iPhone 저장 용량 또는 iPad 저장 용량을 탭합니다.
닫기
이 메뉴에서 사용한 저장 용량과 남은 저장 용량을 확인할 수 있습니다. 공간을 차지하는 항목에 따라 휴대폰에서 다음과 같은 몇 가지 권장 사항을 제공합니다:
⭐ 사용하지 않는 앱 오프로드
⭐ 대용량 첨부 파일 검토
⭐ iCloud 사진
⭐ 오래된 대화 자동 삭제
이 기능들을 살펴봅시다.
사용하지 않는 앱 오프로드 거의 사용하지 않는 앱의 설치 데이터를 삭제합니다. 개인 파일은 삭제되지 않으며 앱 데이터 자체만 삭제됩니다. 앱을 다시 사용하려면 앱 스토어에서 계속 사용할 수 있는 한 다시 다운로드하면 됩니다.
대용량 첨부파일 검토를 사용하면 메시지 안에 있는 가장 큰 사진 및 동영상을 볼 수 있으므로 삭제할 수 있습니다. 특히 문자 메시지를 통해 친구와 많은 동영상과 사진을 공유하는 경우, 이 기능을 사용하면 저장 용량을 쉽게 확보할 수 있습니다.
iCloud 사진을 사용하면 모든 사진을 iCloud에 백업할 수 있습니다. 이렇게 한 후에는 클라우드에서 사용할 수 있으므로 기기에서 원하는 만큼 자유롭게 이미지를 삭제할 수 있습니다. 하지만 이렇게 하면 사진이 더 이상 기기에 로컬로 저장되지 않으므로 인터넷에 연결되어 있을 때만 사진에 액세스할 수 있습니다.
오래된 대화 자동 삭제는 공간을 절약하기 위해 오래 전에 보낸 메시지와 첨부 파일을 휴대폰에서 지웁니다.
여유 공간을 늘린 후 iOS 업데이트를 다시 시도하세요. 필요한 경우 iPhone에서 여유 공간을 확보하는 더 많은 방법을 참조하세요.
iTunes 또는 Finder를 통해 업데이트 실행
대부분의 사람들이 iPhone에서 바로 iOS를 업데이트하는 데 익숙하지만, 컴퓨터의 iTunes 또는 Finder를 통해 시스템 업데이트를 실행할 수도 있습니다. 편리하지는 않지만 무선 업데이트가 작동하지 않는 경우 유용하게 사용할 수 있습니다. 장치에 충분한 여유 공간을 확보할 수 없는 경우에도 이 방법을 사용할 수 있습니다.
Windows 또는 macOS Mojave 이전 버전에서는 다음 단계에 따라 iTunes를 통해 iPhone을 업데이트할 수 있습니다:
⭐ Windows에서는 Windows용 iTunes 가 아직 없는 경우 다운로드합니다.
⭐ 케이블을 사용하여 iPhone 또는 iPad를 컴퓨터에 연결합니다.
⭐ iTunes를 열고 상단 표시줄의 제어 및 계정 아래에 나타나는 작은 장치 버튼을 클릭합니다.
⭐ 오른쪽 하단의 동기화 버튼을 사용하여 iOS 장치를 동기화합니다. 설정에 따라 자동으로 동기화될 수도 있습니다.
⭐ 동기화가 완료되면 상단 상자에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
⭐ 다운로드를 클릭합니다.
⭐ 다운로드가 완료되면 업데이트를 선택합니다.
Apple이 macOS Catalina부터 Mac용 iTunes를 지원하지 않으므로 대신 Finder를 통해 이 작업을 수행해야 합니다. 기기를 Mac에 연결하고 Finder를 연 다음 왼쪽 사이드바에서 기기 이름을 클릭합니다. 그러면 이전 iTunes 인터페이스와 유사한 패널이 나타나며, 여기서 위의 단계를 수행할 수 있습니다(필요한 제어 기능은 일반 탭 아래에 표시됨).
이렇게 하면 업데이트가 장치에 설치됩니다. 문제가 있는 경우 iPhone이 컴퓨터에 연결되지 않을 때 수행할 수 있는 작업을 참조하세요.
이전 업데이트 데이터 삭제(베타 버전 포함)
iOS 업데이트를 설치하려다가 실패한 경우 업데이트 데이터가 기기에 남아 있으므로 다시 다운로드할 필요가 없습니다. 그러나 다운로드한 내용에 문제가 있는 경우 삭제해야 iPhone에서 업데이트를 다시 실행할 수 있습니다.
이렇게 하려면 설정 > 일반 > iPhone/iPad 저장소로 다시 이동합니다. 앱 목록에서 iOS 업데이트를 찾습니다. 업데이트가 보이면 탭하고 업데이트 삭제를 선택합니다. 그런 다음 업데이트 페이지로 돌아가서 다시 실행해 보세요.
마찬가지로, 기기에 베타 시스템 소프트웨어를 설치한 경우 업데이트를 다시 시도하기 전에 베타 버전의 iOS를 제거해 보세요.
네트워크 확인 및 네트워크 설정 재설정
iTunes 또는 Finder를 통해 업데이트할 수 없는 경우, 다음 단계는 네트워크 연결을 살펴보는 것입니다. Wi-Fi 연결이 느리거나 불안정하면 iPhone과 컴퓨터 모두에서 제대로 업데이트하지 못할 수 있습니다.
업데이트를 시도할 때 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 한동안 라우터를 재시작하지 않았다면 재시작하는 것이 좋습니다. 문제가 계속되는 경우 다른 네트워크에 연결하여 동일한 문제가 발생하는지 확인해 볼 수도 있습니다. 더 큰 문제가 의심되는 경우 트위터의 홈 네트워크 문제 해결 가이드를 참조하세요.
Wi-Fi 네트워크에서 업데이트할 수 없는 경우 iPhone 또는 iPad의 네트워크 설정을 재설정하여 새로 시작할 수 있습니다. 이렇게 하면 저장한 모든 네트워크 환경설정이 지워지므로 이전에 저장한 모든 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결해야 한다는 점에 유의하세요. 이렇게 하면 사용 중인 모든 VPN 구성과 블루투스 연결 설정도 초기화됩니다.
iPhone 또는 iPad에서 네트워크 설정을 재설정하려면:
⭐ 설정을 열고 일반을 탭합니다.
⭐ 아래로 스크롤하여 전송 또는 재설정 iPhone(iOS 14 이전 버전에서는 대신 재설정)으로 이동합니다.
⭐ 하단에서 재설정을 선택한 다음 네트워크 설정 재설정을 선택합니다.
⭐ 비밀번호를 입력하고 이 작업을 수행할 것인지 확인합니다.
닫기
Wi-Fi 구성을 재설정했으면 강력한 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결한 후 iOS 업데이트를 다시 시도하세요.
모든 설정 재설정 후 공장 초기화
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 기기를 완전히 초기화해 보세요. 위에서 언급한 것과 동일한 재설정 메뉴에서 장치의 모든 설정을 재설정하거나 공장 초기화를 수행하여 모든 설정을 지울 수 있습니다.
설정을 재설정해도 업데이트 문제가 해결되지는 않겠지만, 다른 방법으로 해결되지 않는다면 먼저 시도해 볼 가치가 있습니다. 이렇게 하면 모든 옵션이 기본값으로 변경되므로 개인정보 기본 설정 및 알림과 같은 옵션을 다시 구성해야 합니다:
⭐ 설정 실행 > 일반.
⭐ 전송 또는 재설정을 선택합니다 iPhone.
⭐ 재설정을 선택하고 모든 설정을 재설정합니다.
⭐ 비밀번호로 확인합니다.
이제 모든 설정이 재설정되었습니다. Wi-Fi에 다시 연결한 후 다시 업데이트를 시도하세요. 성공했다면 다행입니다! 모든 설정을 원래대로 되돌려 놓아야 합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 가장 극단적인 방법으로 장치를 공장 기본값으로 초기화할 수 있습니다.
공장 초기화를 하면 iPhone 또는 iPad의 모든 데이터가 지워진다는 점에 유의하세요. 정보를 잃지 않도록 계속 진행하기 전에 iPhone을 백업했는지 확인하세요.
기기를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
⭐ 설정 열기 > 일반.
⭐ 전송 또는 재설정을 누르세요 iPhone.
⭐ 페이지 하단에서 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택합니다.
⭐ 비밀번호 입력을 포함한 단계를 수행하여 확인합니다.
닫기
이제 장치가 공장 출하 상태로 되돌아갑니다. 모든 것이 다시 새로워졌으므로 문제 없이 업데이트할 수 있을 것입니다. 설정 과정에서 iPhone 백업을 복원할 수 있습니다.
iPhone 업데이트 문제: 수정되었습니다!
휴대폰이 업데이트를 허용하지 않을 때 답답합니다. 이 수정 사항 중 하나로 문제가 해결되어 이제 최신 버전의 iOS를 즐길 수 있기를 바랍니다.
업데이트를 최신 상태로 유지하는 것 외에도 iPhone을 잘 관리하여 오랫동안 사용할 수 있도록 하세요.