기술 제품은 다른 제품과 다릅니다. 오래된 자동차는 구입 후 정기적으로 오일을 교환하고, 덮개를 씌우고, 사고가 나지 않도록 관리한다면 영원히 사용하지 못할 이유가 없습니다.
컴퓨터 하드웨어나 소프트웨어는 다릅니다. 생산 라인에서 출고한 하드웨어와 여기에 설치해서 사용하는 소프트웨어는 세상에 나온 순간부터 카운트 다운이 시작됩니다. 수명에 기한이 있는 셈인데요.
하지만 언제 제품 지원이 중단될지 어떻게 알 수 있을까요?
endoflife.date는 수명 종료일과 지원 수명 주기를 추적하고 이 데이터를 쉽게 액세스할 수 있는 형식으로 집계하는 오픈 소스 프로젝트입니다. 작동 방식과 사용 방법은 다음과 같습니다.
기술 제품은 왜 구식이 될까요?
기술은 코드에 의존하며, 코드는 결코 완벽하지 않습니다. 코드에는 버그가 많고, 불안정한 요소가 포함되어 있으며, 개발자는 코드가 문제가 되지 않도록 끊임없이 노력해야 합니다.
대부분의 사람들처럼 데스크톱 PC에서 Microsoft Windows를 사용한다면 “화요일 패치”에 익숙할 것입니다. 매월 두 번째 화요일에 Microsoft는 최신 운영 체제, 오피스 제품 및 일부 타사 소프트웨어에 대한 방대한 패치를 릴리스합니다. 이러한 패치는 사소한 버그 수정부터 범죄자가 컴퓨터를 완전히 제어할 수 있는 중대한 보안 결함까지 모든 것을 해결할 수 있습니다.
소유하고 있는 모든 소프트웨어 또는 연결된 하드웨어는 이러한 버그와 취약점이 나타나면 패치를 적용해야 하며, 이를 모두 파악하기 위해서는 전담 개발자와 엔지니어 팀이 필요합니다.
기술이 발전함에 따라 구형 하드웨어를 사용하는 사람은 점점 줄어들고 있으며, 비교적 소수의 사람만 사용하는 소프트웨어를 업데이트하고 패치를 적용하는 데 비용과 리소스를 투자하는 것은 회사 입장에서는 합리적이지 않습니다. 이 시점에서 해당 제품의 수명이 다했으며 더 이상 업데이트를 출시하거나 지원을 제공하지 않겠다고 발표합니다.
견고하고 상당한 규모의 사용자 기반이 있고 지원이 시급한 이유가 없는데도 회사에서 제품 지원을 종료하는 경우가 있습니다. 종종 동일한 하드웨어 또는 소프트웨어의 새롭고 값비싼 버전이 출시될 예정이며, 계획된 단종으로 알려진 프로세스에서 사용자에게 비용이 많이 드는 업그레이드를 강요하는 것이 재정적으로 합리적입니다.
또한 더 이상 보안 업데이트를 받지 않는 휴대폰을 계속 사용하는 것이 안전한지 의문이 들 수도 있습니다.
제품에 대한 지원이 언제 종료되는지 추측하기 어려운 이유는 무엇인가요?
회사에서 제품 수명이 다했다는 사실을 알리는 정도는 매우 다양합니다.
일부 회사는 제품이 출시되기 전에 지원 종료 시기를 알려줍니다. 예를 들어, Canonical은 Ubuntu LTS 릴리스에 대해 5년의 지원 및 업데이트를 보장하지만, Ubuntu Pro 구독을 통해 이 기간을 10년 더 연장할 수 있습니다.
반면에 RSS 팬들은 구글이 3개월 전에 아무런 이유도 없이 엄청나게 인기 있던 리더 서비스를 종료했을 때 당황했습니다.
모바일 플랫폼도 데스크톱 OS와 비슷한 수준의 지원을 받을 수 있을 것이라 생각하고 윈도우폰을 구입했다면 2020년 1월 14일 공식적으로 윈도우폰이 종료되면서 돈을 낭비했다는 생각이 들었을 것입니다.
더 큰 문제는 2019년에 아마존이 물리 버튼을 눌러 일반적인 생활용품을 주문할 수 있는 대시 버튼을 중단했을 때 고객에게 한 달도 채 통지하지 않았고, 많은 고객이 버튼이 작동하지 않아 혼란에 빠졌다는 것입니다.
지원 종료 시기는 제품 개발사가 최종적으로 결정하며, 그 결정의 근거를 항상 제공하지는 않습니다.
제품 지원 날짜를 추적할 수 있도록 도와줍니다.
단일 제품 또는 서비스의 수명 종료 날짜를 예측하는 것이 얼마나 어려운지 고려할 때, 전체 소프트웨어 및 하드웨어가 언제 작동을 멈추거나 안전하지 않게 될지 아는 것은 거의 계산할 수 없을 정도로 어렵습니다.
endoflife.date 은 수백 개의 제품의 수명 주기를 추적하는 프로젝트로, 현재 220개 이상의 제품을 나열하고 있습니다. 이 정보는 웹사이트, 보도 자료, 공식 발표, 트위터 및 어느 정도의 추측을 통해 수집됩니다.
어떤 컴퓨터, 전자책 리더, 운영 체제, 스마트워치를 구입해야 할지 궁금하다면 endoflife.date를 방문하여 현재 버전, 이전 버전, 보안 업데이트 상태 등을 한 눈에 확인할 수 있습니다. 또한 릴리스 주기에 대한 사람이 읽을 수 있는 설명과 연구자들이 어떻게 결론에 도달했는지에 대한 이해도 얻을 수 있습니다. 이 정보는 특히 중고 제품을 구매할 때 유용할 수 있습니다.
예를 들어, 월마트 주차장에서 Amazon의 7세대 킨들 보이저 전자책 리더를 중고로 구입하려는 경우, 2021년 4월 1일에 지원이 종료되었으며 최신 소프트웨어 버전이 5.13.6이라는 사실을 아는 것이 유용합니다.
마찬가지로, 4세대 iPad를 구입하는 것은 단순히 돈을 낭비하는 것임을 알고 있어야 합니다.
사용자에게 제품 수명 정보를 제공하는 것 외에도 endoflife.date는 기업과 협력하여 일련의 표준 및 상식 권장 사항을 만들어 사용자가 올바른 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 노력하고 있습니다.
이러한 권장 사항에는 모든 관련 정보를 함께 문서화하고, 안정적인 URL에 게시하고, 릴리스 주기를 문서화하고, 모든 지원 수준을 설명하는 등의 합리적인 조치가 포함됩니다.
수명이 긴 기술에 투자하세요
제품의 지원 기간을 검토하여 정보에 입각한 구매 결정을 내림으로써 기술을 더 오래 유지할 수 있습니다. 오래 사용할 수 있는 제품을 선택하고 잘 관리하여 최대한의 혜택을 누리세요.