Windows에서 “오류 상태의 프린터”를 해결하는 방법

빠른 링크

프린터가 PC에 제대로 연결되어 있는지 확인하기
프린터 문제 해결
프린터 트러블슈팅 실행
프린터 드라이버 재설치하기
프린트 스플로어 서비스 설정 변경하기
Windows 업데이트 설치하기

요약

프린터가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있고, Windows가 이를 인식하고 있는지 확인해야 합니다.

프린터를 재부팅하고 Windows 트러블슈팅 도구를 실행하면 이러한 프린터 관련 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.

문제가 계속 발생한다면, 프린터 드라이버를 다시 설치하고 프린트 스플로어 서비스를 적절히 설정하는 것이 좋습니다.

Windows에서 "프린터 오류 상태" 메시지가 나타저는 이유는 연결 문제, 드라이버 문제 또는 시스템 서비스의 잘못된 구성 등이 있을 수 있습니다. 다행히도 아래에 나열된 팁을 따르면 이 문제를 해결하고 프린터를 다시 사용할 수 있습니다.

1. 프린터가 PC에 제대로 연결되어 있는지 확인하기

먼저 프린터와 개인 컴퓨터 간의 연결 상태를 점검해야 합니다. 유선 프린터인 경우, 컴퓨터와 프린터 모두에 연결 케이블을 단단히 꽂아두어야 합니다. 무선 프린터인 경우에는 해당 장치가 작동 중인 Wi-Fi 네트워크에 성공적으로 연결되어 있는지 확인해야 합니다.

또한 Windows PC가 부착된 프린터를 인식하고 있다는 것을 확인하려면 다음과 같이 진행하세요:

검색 기능을 사용하여 "컨트롤 패널"을 입력한 후, 제공되는 옵션 목록에서 상위 결과를 선택합니다.

컨트롤 패널 인터페이스에서 "하드웨어와 소리" 카테고리를 찾아 "장치 및 프린터 보기" 옵션을 클릭합니다.

⭐ 프린터를 찾은 후, 해당 프린터를 선택하세요.

인터페이스 하단의 상태 필드에 프린터가 "준비됨"이라고 표시되어야 합니다. 이는 컴퓨터가 프린터를 성공적으로 인식하고 통신을 설정할 수 있음을 의미합니다.

2. 프린터 문제 해결

프린터를 재부팅하면 많은 문제가 해결될 수 있으므로 시도해보는 것이 좋습니다. 일반적으로 프린터의 전원 버튼을 누르면 장치가 종료됩니다. 그 후 약 30초 동안 기다린 다음, 다시 한번 전원 버튼을 눌러 프린터를 재부팅합니다.

또한 프린터에 잉크와 용지가 충분히 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 이는 일반적으로 Windows에서 시스템 오류로 나타나지는 않지만, 이를 확인하는 것이 좋습니다.
사진: Shutterstock

3. 프린터 트러블슈팅 실행

Windows 10 또는 Windows 11 개인 컴퓨터에서 프린터 트러블슈팅 도구를 사용하면 프린터 관련 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 이 진단 도구는 시스템을 자동으로 스캔하여 일반적인 문제를 식별하고 수정합니다.

다음 단계를 따르면 해당 과정을 시작할 수 있습니다:

Windows 키와 I 키를 동시에 눌러 설정 애플리케이션을 실행하세요.

시스템 > 트러블슈팅 > 기타 트러블슈팅 도구로 이동합니다.

프린터 옵션이 있는 "실행" 버튼을 클릭하세요.

트러블슈팅 도구가 작업을 완료하고 발생한 문제를 해결하도록 허용합니다. 그 후 프린터가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

4. 프린터 드라이버 재설치하기

프린터의 드라이버는 운영 체제와 하드웨어 간 통신을 가능하게 합니다. 이 드라이버가 과거 버전이거나 손상되었을 경우, "프린터 오류 상태"라는 Windows 환경에서 에러 메시지를 받게 될 수 있습니다.

이 문제를 해결하기 위해 컴퓨터에 프린터 드라이버를 다시 설치하는 것을 고려해보세요. 다음 단계를 따르면 해당 과정을 진행할 수 있습니다.

⭐ 프린터를 개인 컴퓨터에서 분리하세요.

시작 아이콘 오른쪽 클릭 후 "장치 관리자" 옵션을 선택합니다.

프린터 드라이버를 우클릭하여 장치 제거를 선택하세요.

⭐ "제거" 옵션을 선택해 진행하세요.

위의 절차가 완료되면 프린터를 다시 컴퓨터에 연결합니다. 이 시점에서 Windows는 필요한 드라이버 소프트웨어를 자동으로 구성하고 설치해야 합니다. 만약 시스템이 이를 자동으로 수행하지 않는다면, 해당 모델의 제조사 웹사이트로 가서 적절한 드라이버를 수동으로 다운로드 및 설치하세요.

5. 프린트 스플로어 서비스 설정 변경하기

Windows 운영 체제는 프린터와 통신하고 인쇄 작업을 관리하는 데 Print Spooler 서비스에 의존합니다. 이 서비스가 자동으로 시작하도록 설정되어 있지 않다면 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요:

Windows 키와 R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 열어주세요.

⭐ services.msc를 입력한 후 엔터를 누르면 서비스 관리 콘솔을 엽니다.

서비스 목록에서 Print Spooler 서비스를 찾아 우클릭한 후 "속성" 옵션을 선택하세요.

시작 유형 드롭다운 메뉴에서 "자동"을 선택하세요.

스크린 하단의 "적용" 버튼을 클릭하고, 그 다음에 "확인"을 선택하세요. ⭐ 컴퓨터를 재부팅해주세요.

6. Windows 업데이트 설치하기

Windows PC가 항상 최신 상태로 유지되어야 함은 명백합니다. 구식 시스템 버전으로 작업하면 "프린터 오류 상태" 알림과 같은 여러 문제에 직면할 수 있습니다.

Windows 운영 체제에서 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 설정 애플리케이션을 실행하고 "시스템" 섹션으로 이동한 후 "Windows 업데이트"로 이동하세요. 그 다음 화면 오른쪽에 있는 "업데이트 확인" 버튼을 클릭하여 모든 사용 가능한 업데이트를 다운로드 및 설치하세요.

프린터가 오류 상태에 있을 때는 인쇄 작업을 수행할 수 없습니다. 그러나 이 문제를 해결하는 것은 일반적으로 쉽고, 프린터를 정상적인 작동 상태로 복구하는데 큰 어려움 없이 가능합니다.