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Amazon 데이터 요청 또는 다운로드
아마존은 플랫폼을 통해 수행되는 다양한 활동을 철저히 모니터링하며, 이는 구매 내역뿐만 아니라 Alexa와의 상호작용까지 포함됩니다. 이러한 광범위한 데이터 수집은 회사가 고객의 쇼핑 습관과 선호도에 대한 깊이 있는 통찰력을 얻을 수 있게 해주어 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 그러나 아마존이 개별 사용자에 대해 얼마나 많은 정보를 알고 있으며 이러한 정보를 어떻게 접근할 수 있는지 궁금해하실 수도 있습니다.
주문 및 구매 이력
아마존에서 구매를 하면 계정은 각 거래와 관련된 상세한 정보를 철저히 기록합니다. 이를테면 구매한 제품, 주문 번호, 구매 날짜, 가격, 배송 세부사항 등이 포함됩니다. 플랫폼을 장기간 활발하게 사용하는 고객의 경우 이 기록은 수년간의 주문 내역을 상세히 담고 있을 것입니다.
주문 이력을 확인하고 과거 구매를 추적하려면 계정의 ‘반품 및 주문’ 섹션으로 이동하세요. 거래 내역을 시간 순서대로 정리할 수 있으며 취소된 주문이나 대기 중인 배송 상황도 확인할 수 있습니다. 또한 아카이브된 송장과 영수증도 찾을 수 있습니다. 아마존은 이러한 데이터를 활용하여 개인화된 제품 추천을 제공하고 쇼핑 경험을 개선합니다.
브라우징 이력 및 추천
아마존에서 구매 이력을 추적하는 것처럼, 플랫폼은 사용자가 웹사이트 방문 시 클릭하거나 잠시 살펴본 모든 제품에 대한 상세한 기록도 철저히 관리합니다. 이를 통해 아마존은 고객의 쇼핑 경험을 맞춤화하고 특정 관심사와 선호도에 부합하는 제품 추천을 제공할 수 있습니다.
브라우징 이력을 확인하려면 ‘브라우징 이력’ 페이지로 이동하세요. 여기에는 최근 활동 기록이 나열되어 있습니다. 원하지 않는 항목을 삭제하거나 전체 이력을 지울 수도 있습니다.
아마존이 브라우징 활동을 모니터링하지 않도록 설정할 수도 있습니다. ‘브라우징 이력’ 페이지로 이동한 후 상단 오른쪽의 톱니바퀴 모양 설정 아이콘을 클릭하고 "더 많은 설정"을 선택하세요. 그 다음 브라우징 이력을 비활성화하여 해당 기능을 꺼주시면 됩니다.
이 기능을 비활성화하면 새로 방문한 제품은 더 이상 기록되지 않으며 아마존은 브라우징 이력을 활용하여 추천을 제공하지 않습니다. 이로 인해 개인화된 추천이 줄어들 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
위시리스트와 저장된 항목
아마존에서 만난 모든 제품을 즉시 구매할 필요는 없습니다. 때로는 나중에 구매하거나 위시리스트에 추가하여 후일 고려하도록 하는 것이 더 현명할 수 있습니다. 이를 통해 아마존은 이러한 목록을 활용해 고객의 선호도를 더욱 정확하게 파악하고 맞춤형 제품 추천을 제공할 수 있습니다.
위시리스트를 확인하려면 ‘계정 및 리스트’ 탭으로 이동한 후 하단 메뉴에서 ‘위시리스트’를 선택하세요. 여기서 새로운 목록을 생성하거나 기존 목록에 항목을 추가하거나 더 이상 필요하지 않은 항목을 삭제할 수 있습니다.
친구나 가족과 함께 이 목록을 공유하여 특별한 날이나 개인적인 관심사를 보여줄 수도 있습니다.
장바구니에 있는 제품이 아직 구매할 준비가 되지 않았다면 ‘나중에 저장’ 목록으로 옮길 수 있습니다. 이렇게 하면 나중에 다시 살펴볼 때 쉽게 접근할 수 있습니다.
가격 인하를 기다리는 경우 유용합니다.
계정 및 개인 정보
아마존은 계정 생성 과정에서 제공한 개인정보를 보관하며, 이는 이름, 이메일 주소, 배송 및 청구 주소, 결제 방법 등이 포함됩니다. 아마존 프라임 회원인 경우 만료 날짜와 연계된 결제 방법도 저장됩니다.
개인 정보를 확인하거나 수정하려면 ‘계정 및 리스트’ > ‘내 계정’으로 이동하세요. 여기서 개인 정보를 관리하고 변경할 수 있으며 비밀번호도 바꿀 수 있습니다. 또한 결제 방법을 수정하거나 통신 설정을 조정할 수도 있습니다.
리뷰 및 평점 이력
아마존에서 제품에 대한 리뷰나 평점을 제출하면 플랫폼은 이를 기록하고 쇼핑 경험의 개인화를 개선하는 데 활용합니다. 이렇게 함으로써 아마존은 이전 리뷰와 평점에 근거해 고객 선호도와 부합하는 제품을 추천할 수 있습니다.
Alexa 상호작용 및 음성 녹음
아마존의 기기, 예를 들어 Amazon Echo나 Echo Dot는 사용자의 명령어를 처리하고 질문에 답하기 위해 음성 명령 기술을 활용합니다. Alexa와 대화를 나누면 아마존은 이러한 교류의 오디오 녹음을 분석 목적으로 보관하며 이를 통해 음성 인식 알고리즘의 정확성을 향상시키고 사용자의 지시에 더욱 정밀하고 효과적인 응답을 제공할 수 있습니다.
음성 녹음을 관리하려면 Alexa 앱에서 설정 메뉴로 이동하세요. ‘설정’ > ‘Alexa 프라이버시’를 선택한 후 ‘음성 기록 확인’ 옵션을 클릭하면 됩니다. 여기서 개별 녹음을 삭제하거나 모든 음성 기록을 한 번에 지울 수 있습니다.
Amazon 데이터 요청 또는 다운로드
아마존이 계정 내에서 보관하고 있는 정보 전체를 검토하려면 종합적인 데이터 요약을 요청할 수 있습니다. 이 문서에는 구매 이력, 저장된 주소, 활성화된 구독, 결제 방법 등 다양한 관련 세부사항이 포함됩니다.
이 과정을 시작하려면 ‘내 데이터 요청’ 섹션으로 이동하세요. 원하는 보고서에 포함할 카테고리를 선택한 후 요청을 제출하면 됩니다. 종합적인 정보를 원하시는 경우 페이지 하단의 "모든 내 데이터 요청" 옵션을 선택하여 모든 데이터를 포함한 완전한 보고서를 받으실 수 있습니다. 요청을 제출하시면 확인 이메일과 함께 다운로드 링크가 담긴 이메일이 발송됩니다.