PlayStation 4의 Wi-Fi 연결이 계속 끊기거나 시스템이 전혀 온라인 상태가 되지 않는 경우 PS4 네트워크 문제 해결을 도와드리겠습니다. 시스템을 정상적으로 온라인 상태로 되돌리려면 다음과 같이 하세요.

1 모든 장치를 재부팅하고 다른 장치 확인

네트워크 시스템과 관련된 문제 해결을 시작하려면 영향을 받는 모든 장치의 전원을 껐다 켜는 것이 좋습니다. 이 절차는 다양한 일시적인 문제를 해결하는 것으로 알려져 있으며, 잠재적인 문제를 신속하게 해결하는 동시에 추가 조사를 할 수 있는 수단을 제공합니다.

라우터 및 모뎀 재부팅은 일반적인 인터넷 연결 문제를 해결하는 데 효과적인 솔루션입니다. 이 작업을 수행하려면 장치 후면에 있는 전원 버튼을 찾거나 전원 버튼이 없는 경우 해당 콘센트에서 전원 코드를 분리하세요. 그런 다음 버튼을 누르거나 코드를 잡아당겨 디바이스를 비활성화하고 약 1분 동안 이 상태를 유지합니다. 마지막으로 버튼을 누르거나 코드를 다시 한 번 연결하여 장치를 다시 활성화하세요.

네트워킹 하드웨어를 다시 활성화할 때 컨트롤러의 PlayStation 버튼을 길게 눌러 빠른 메뉴에 액세스하여 PlayStation 4의 전원 사이클을 시작하는 것이 좋습니다. 여기에서 “전원” 하위 메뉴로 이동하여 “PS4 재시작”을 선택합니다. “절전 모드 진입”은 기기의 전원을 완전히 끄지 않는 에너지 절약 모드이므로 선택하지 마세요.

작동을 재개하면 PlayStation 4가 문제 없이 무선 네트워크에 다시 연결되는지 확인합니다. 문제가 있는 경우, 집안의 다른 기기가 인터넷에 원활하게 접속할 수 있는지 확인하세요. PS4를 제외한 다른 모든 기기가 연결되면 다음 조치를 진행하세요. 그러나 어떤 기기도 인터넷에 연결할 수 없다면 본체 자체에 문제가 있는 것이 아니라 집안의 네트워크 인프라에 문제가 있는 것일 수 있습니다.

PlayStation 4 콘솔에서 네트워크 문제가 발생할 때 중요한 초기 진단 조치에는 모바일 Wi-Fi 핫스팟에 연결할 수 있는지 확인하는 것이 포함됩니다.이러한 판단을 통해 홈 네트워크 인프라에 문제가 있음을 확인할 수 있으므로 다음 섹션에 제시된 해결 방법을 적용할 수 있습니다. 반면 PS4가 모바일 핫스팟에 연결되지 않는다면 기기의 네트워크 하드웨어에 잠재적인 오작동이 있을 수 있으므로 자격을 갖춘 기술자의 추가 조사 또는 수리가 필요할 수 있습니다.

2 자세한 내용은 PS4 네트워크 테스트 실행

PlayStation 4를 간단히 재시작해도 무선 연결 문제가 해결되지 않으면 네트워크 구성에 대한 내장 진단 테스트를 수행하는 것이 도움이 될 수 있습니다. PS4에서 이 기능에 액세스하려면 ‘설정’ > ‘네트워크’ > ‘인터넷 연결 테스트’로 이동하세요.

현재 작업은 간단한 검사를 실행하는 것으로, 각 후속 요소에 대해 순차적으로 “성공” 또는 “실패”를 표시합니다:

IP 주소를 얻는 과정에는 게임 콘솔이 라우터와 제대로 연결할 수 있는지 확인하는 과정이 포함됩니다. 이는 라우터에서 DHCP를 통해 PlayStation 4에 IP 주소가 할당되었는지 여부를 확인하여 확인할 수 있습니다. 시스템에서 IP 주소를 수신하는 데 문제가 발생하면 PS4와 라우터 간의 연결에 문제가 있는 것일 수 있습니다.

PlayStation 4(PS4)에서 인터넷 연결이 성공적으로 설정되는 것은 온라인 네트워크에 액세스할 수 있는 기능에 따라 달라집니다. 실패하는 경우 라우터 내부의 오작동 또는 더 넓은 인터넷 인프라에 대한 연결 중단으로 인한 문제일 수 있습니다.

PlayStation 네트워크 로그인 기능은 기기가 PlayStation 네트워크에 액세스할 수 있는지 확인하기 위해 고안되었습니다. 실패할 경우 현재 네트워크 환경이 PlayStation 네트워크에 대한 연결을 제한하고 있음을 나타낼 수 있습니다. 이 가능성은 상대적으로 낮지만 소니 측에서 문제를 일으킬 수 있는 문제가 있을 수도 있습니다.

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컴퓨터가 삼자 검증 프로세스를 충족하면 PS4 콘솔이 인터넷에 연결된 상태에서 최적으로 작동하고 있다고 추론할 수 있습니다. 또한 특정 비디오 게임 내의 모든 온라인 기능의 기능을 확인하면 추가적인 보증을 받을 수 있습니다.

앞서 언급한 데이터 포인트 외에도 이 진단 평가에서 도출된 몇 가지 추가 정보 포인트는 작동 중 발생하는 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

PlayStation에서 사용하는 NAT 분류는 유형 1, 2, 3의 세 가지 범주로 구성됩니다. 이 구성은 사용자가 자신의 특정 NAT 유형을 이해하고 결정하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.

유형 1은 시스템이 인터넷에 직접 연결되어 있음을 나타내며, PlayStation을 모뎀에 직접 연결하지 않는 한 일반적으로 관찰되지 않는 구성입니다.

유형 2는 라우터를 통해 인터넷에 연결되어 있음을 나타내며, 일반적으로 대부분의 사용자가 관찰하는 구성입니다.

유형 3 포트 제한 기반 불안정성은 필요한 모든 포트를 효과적으로 활용하지 못하여 불안정한 운영 환경으로 이어지는 많은 시스템에서 흔히 발생하는 문제입니다.

해당 개인은 복잡한 정보를 종합하는 능력이 탁월하여 효과적인 문제 해결 및 의사 결정 능력이 뛰어납니다.

PlayStation 4(PS4)가 데이터를 송수신할 수 있는 예상 속도를 연결 속도라고 합니다. 연결에는 성공했지만 상대적으로 낮은 값은 PS4의 Wi-Fi가 제대로 작동하지 않는다는 의미일 수 있습니다.

당면한 문제를 더 명확하게 이해했으므로 이제 PlayStation 콘솔의 최적이 아닌 무선 연결과 관련된 문제를 해결하기 위한 몇 가지 조치를 검토할 수 있습니다.

3 Wi-Fi 세부 정보 다시 입력

PS4가 라우터와 전혀 연결할 수 없는 경우 IP 주소 획득 프로세스에 실패한 것입니다. 이러한 경우 사용 중인 Wi-Fi 네트워크 세부 정보가 정확하고 올바른지 확인하는 것이 중요합니다.

‘설정’ > ‘네트워크’ > ‘인터넷 연결 설정’ > ‘Wi-Fi 사용’으로 이동합니다. 연결되면 이 과정을 반복하여 무선 네트워크에 성공적으로 다시 연결되었는지 확인합니다. 특히 게임 컨트롤러를 입력할 때 오타가 자주 발생하는 것으로 알려져 있으므로 입력한 Wi-Fi 비밀번호를 다시 한 번 확인하는 것이 중요합니다.

또는 인터넷 서비스 제공업체의 서버에 의존하지 않고 외부 제공업체를 활용하여 DNS 구성을 수정할 수도 있습니다. 이 경우 “간편” 대신 “사용자 지정”을 선택하면 됩니다. 추가 매개변수를 조정할 필요는 없으므로 “IP 주소 설정”에서 “자동”을 선택하고 “DHCP 호스트 이름”을 지정하지 않은 상태로 두면 충분합니다.

DNS(도메인 이름 시스템) 구성 설정 페이지에서 원하는 옵션으로 “수동”을 선택하여 대체 DNS 서버에 대한 세부 정보를 입력합니다.또는 어떤 구성을 채택할지 잘 모르겠다면 기본 DNS 필드를 8.8.8.8의 IP 주소로 지정하고 보조 DNS 필드는 Google에서 제공하는 널리 사용되는 공용 DNS 서비스에 해당하는 8.8.4.4에 할당하는 것을 고려하세요.

실제로 해당 지침을 확인한 후 MTU 설정으로 “자동”을 선택하고 프록시 서버 사용을 자제하세요. 그런 다음 네트워크 연결을 다시 테스트할 수 있습니다.

4 PS4의 Wi-Fi 안정성 향상

Wi-Fi는 편리함을 제공하지만 간섭에 취약하여 PlayStation 4의 연결이 약화될 수 있습니다.PS4의 Wi-Fi 신호 강도를 평가하려면 “설정” > “네트워크” > “연결 상태 보기”로 이동하면 “신호 강도” 항목이 있습니다.

성능이 80% 미만으로 떨어지면 다음 방법을 활용하여 성능을 향상시키는 것이 좋습니다:

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PlayStation 4 콘솔의 무선 인터넷 연결 강도를 높이려면 장치를 라우터에 더 가깝게 배치하는 것이 좋습니다. 일반적으로 PS4와 라우터 사이의 거리가 멀어질수록 신호가 더 약해집니다. 가능하면 성능을 최적화하기 위해 두 장치를 물리적으로 서로 더 가깝게 이동하는 것이 좋습니다.

신호 간섭을 최소화하려면 Wi-Fi 신호가 금속이나 콘크리트와 같은 단단한 물질을 효과적으로 투과하지 못한다는 점에 유의해야 합니다. 또한 동일한 주파수 대역에서 작동하는 전자 기기가 있으면 Wi-Fi 성능이 크게 저하될 수 있습니다. PS4의 무선 연결을 최적화하려면 기기와 라우터 사이에 장애물이 없는 경로를 유지하면서 잠재적인 간섭원을 다른 곳으로 옮기세요.

PlayStation 4의 네트워크 성능을 향상시키려면 홈 네트워크에 연결된 다른 기기의 대역폭 사용을 제한하는 것이 좋습니다. 특히 컴퓨터, 스마트폰, 기타 게임 콘솔 등 불필요한 기기가 대용량 파일 다운로드, 고화질 콘텐츠 스트리밍, 리소스 집약적인 애플리케이션 실행과 같은 활동을 하는 시간에는 해당 기기의 전원을 끄면 됩니다. 이 문제가 지속되면 가정용 인터넷 요금제를 업그레이드해야 할 수도 있습니다.

무선 네트워크가 연결 문제를 방해하는 경우 무선 네트워크를 신속하게 처리할 수 있는 전략을 실행하는 것을 고려하세요. 또한 가상 사설망(VPN)은 상황을 악화시킬 수 있는 추가 처리 요구 사항을 유발하므로 PlayStation 4에서 게임하는 동안에는 사용을 자제하세요.

특정 PlayStation 4 모델을 고려할 때 무선 라우터의 5GHz 주파수에 연결하면 기존 2.4GHz 주파수보다 속도가 향상되고 간섭이 감소하여 더 안정적인 연결을 제공할 수 있습니다. 단, PS4 슬림 및 PS4 Pro 모델만 이 기능을 지원하며 PS4 초기 버전은 지원하지 않는다는 점에 유의하세요. 5GHz 신호는 더 빠른 속도와 적은 간섭을 제공하지만, 2.4GHz 신호에 비해 도달 범위가 더 짧은 경향이 있습니다. 따라서 게임 콘솔이 라우터에 근접해 있고 장치가 5GHz 연결을 지원하는 경우 이 옵션을 활용하면 게임 환경을 개선할 수 있습니다.

5 PlayStation 네트워크 사용 가능 여부 확인

PlayStation 네트워크에 기술적 문제가 발생하여 온라인 기능에 액세스할 수 없는 경우가 있을 수 있습니다. 이러한 경우는 드물지만, 이러한 가능성을 확인하는 것이 좋습니다(특히 PlayStation 네트워크에 처음 로그인 시도가 실패한 경우).

소니의 PSN 상태 페이지 을 확인하여 모든 항목에 초록불이 켜져 있는지 확인하세요. PS4의 설정 > 네트워크 > PlayStation 네트워크 서비스 상태 보기에서도 이 작업을 수행할 수 있습니다.

PlayStation 네트워크(PSN)에 기술적 문제가 발생하면 소니가 문제를 해결할 때까지 온라인 게임을 자제하고 오프라인 게임 플레이에 집중해야 합니다.

6 라우터의 네트워크 설정 검토

여러 번 시도해도 PlayStation 4(PS4)가 인터넷에 연결되지 않는다면 라우터의 구성이 PS4의 네트워크 액세스를 제한하고 있기 때문일 수 있습니다. 라우터 설정에 자녀 보호 기능이나 MAC 주소 필터가 설정되어 있으면 기기의 온라인 연결을 방해할 수 있으므로 이를 확인하는 것이 중요합니다.

연결 테스트 중에 표시되는 NAT(네트워크 주소 변환) 유형이 유형 3으로 표시되거나 특정 게임에 문제가 있는 경우, 라우터에서 포트 포워딩을 구성하여 PlayStation 4 본체와 인터넷 간의 적절한 통신을 보장해야 할 수 있습니다.

PS4 네트워크 테스트에 대한 소니의 지원 페이지 에서 PSN 서비스를 위해 포워딩이 필요한 포트 목록을 확인하고, 특정 게임의 설명서를 확인하여 해당 포트를 찾아보세요. 학교나 회사 네트워크에서 이 문제가 발생하는 경우 해당 기관에서 PSN을 차단했을 가능성이 높습니다. 네트워크를 관리하지 않는 한 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

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7 라우터의 게스트 네트워크 사용 시도

PS4가 Wi-Fi에 안정적으로 연결되지 않는 경우 라우터에서 게스트 네트워크를 활성화하고 PS4에서 해당 네트워크에 연결해 보십시오. 이상하게 들릴지 모르지만, 몇 년 전에 PS4가 라우터에 연결되지 않고 다른 모든 것이 연결되던 문제를 해결한 적이 있습니다. 일부 GameFAQ 스레드 에서도 이 방법을 추천했으며, 특히 제가 보유한 PS4 오리지널 모델에서 이 방법을 추천했습니다.

게스트 네트워크의 기능은 사용 중인 특정 라우터에 따라 다를 수 있습니다. 어떤 경우에는 미리 정의된 비밀번호와 함께 고유한 네트워크 이름으로만 표시되는 경우도 있습니다. 반대로 이 문제가 발생했을 때 게스트 네트워크는 보안되지 않은 연결로 표시되어 비밀번호 없이도 접속할 수 있었습니다. 그러나 일단 연결되면 사용자는 PlayStation 4 콘솔 내의 인터넷 브라우저 애플리케이션으로 이동하여 인증을 위해 적절한 게스트 네트워크 비밀번호를 입력해야 했습니다.

이 방법의 사용을 고려할 때 또 다른 중요한 고려 사항은 PlayStation 4가 WPA3 무선 보안 프로토콜을 지원하지 않는다는 사실입니다. 라우터가 WPA3를 기본 보안 수단으로 사용하는 경우 PS4가 인터넷 연결을 설정하려면 WPA2로 되돌려야 합니다. 제가 테스트하는 동안 WPA3와 WPA2 보안 설정의 조합이 제대로 작동하지 않아서 WPA2를 단독으로 사용해야 했습니다. 홈 네트워크에서 WPA2가 기본 보안 기능으로 구현되는 것을 방지하려면 게스트 네트워크에서 WPA2를 활성화하고 대신 PS4를 여기에 연결하도록 선택할 수 있습니다.

특정 라우터는 주기적으로 게스트의 무선 네트워크 연결을 끊는 것으로 알려져 있으며, 이로 인해 필수적인 온라인 게임 세션이 중단될 수 있습니다.이러한 가능성을 인지하고 게임 플레이 중 중요한 순간에 연결이 끊어지지 않도록 필요한 예방 조치를 취하는 것이 중요합니다.

8 이더넷 케이블로 연결

PlayStation 4 본체의 Wi-Fi 신호가 약하거나 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 앞서 설명한 몇 가지 해결 방법을 시도할 수 있지만, 일반적으로 무선 연결에 비해 안정적이고 데이터 전송 속도가 빨라 이더넷 케이블을 통한 유선 연결이 선호됩니다.

가능하다면 네트워크 케이블을 사용하여 PlayStation 4 본체에서 인터넷에 접속하는 것이 좋습니다. 이것이 영구적인 해결책은 아니지만 이더넷 코드를 통해 연결을 시도하고 PS4에서 사용 가능한 시스템 업데이트가 있는지 확인하면 Wi-Fi 연결과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.

다른 해결책으로 가정 내 전기 배선을 통해 이더넷 연결을 전송하는 전력선 어댑터를 사용하는 것을 고려해 보세요. 라우터에 인접한 벽에 한 장치를 연결하고 게임 콘솔에 가까운 벽에 다른 장치를 연결하면 직접 이더넷 연결과 같은 수준의 성능을 제공하지는 않지만 무선 연결에 비해 더 안정적으로 연결할 수 있습니다.

물론, 여기에는 공식적인 언어로 구절을 표현하는 다른 방법이 있습니다: PlayStation 4의 무선 연결에 문제가 있는 경우 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다. 여기에는 라우터와 모뎀 재시작, 두 장치에서 소프트웨어 업데이트 확인, 라우터가 작동하는 채널 변경, 콘솔의 전원 설정 조정 등이 포함됩니다. 최후의 수단으로 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 연결에 영향을 미칠 수 있는 네트워크 제한을 시행했는지 확인해야 할 수도 있습니다. 또는 PS4에서 공장 초기화를 시도할 수 있지만, 이는 잠재적인 결과를 초래할 수 있으므로 최후의 수단으로만 수행해야 합니다.

By 김민수

안드로이드, 서버 개발을 시작으로 여러 분야를 넘나들고 있는 풀스택(Full-stack) 개발자입니다. 오픈소스 기술과 혁신에 큰 관심을 가지고 있고, 보다 많은 사람이 기술을 통해 꿈꾸던 일을 실현하도록 돕기를 희망하고 있습니다.