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주요 요점
대부분의 우버 차량 서비스는 선한 의도를 가진 많은 드라이버와 함께 무난한 여행을 하는 경향이 있습니다. 그러나 애플리케이션을 통해 발생할 수 있는 잠재적인 사기 행위를 간과하지 않는 것이 중요합니다.
청소비를 속여 요금을 청구하거나 이동 시간을 과장하는 등 우버 서비스 이용에 있어 사기 행위가 보고되었습니다.
경우에 따라 Uber에 사기를 신고하는 것이 필요할 수 있지만, 일반적으로 이러한 상황이 발생하지 않도록 사전에 예방하는 것이 더 효과적입니다.
전 세계 도시 지역에서 Uber 차량 서비스는 교통 수단으로 점점 더 널리 보급되고 있습니다. 그러나 광범위한 사용에도 불구하고 이 서비스와 관련하여 제기된 우려 사항도 있습니다. 우버 차량 서비스와 관련하여 흔히 보고되는 문제로는 승객에게 부과되는 과도한 청소비, 인위적으로 연장된 이동 시간, 기타 운전자의 기만적인 관행 등이 있습니다. 이러한 사기 수법의 희생양이 되지 않으려면 이 인기 있는 교통 앱의 서비스를 이용하면서 잠재적인 위험 신호를 숙지하고 자신의 이익을 보호하기 위한 사전 조치를 취하는 것이 좋습니다.
가장 흔한 우버 사기 유형은 무엇인가요?
우버 차량 서비스는 이동 시간 연장, 부적절한 결제 처리 등 다양한 사기 행위에 노출될 수 있습니다.
우버 드라이버가 가짜 청소 요금으로 사기를 친 경우
일반적으로 우버 승객은 음식물을 흘리는 등 승객이 차량에 명백한 얼룩이나 지저분함을 남긴 경우를 제외하고는 일반적으로 청소 요금이 부과되지 않습니다. 안타깝게도 조작된 청소 요금으로 승객을 속이려는 부정직한 Uber 드라이버의 사례가 종종 발생하고 있습니다.
뉴스위크 , 2023년에 한 여성이 운전기사에게 150달러의 청소비를 허위로 청구한 혐의로 고발했습니다.Uber가 보낸 이미지가 Google 이미지에서 가져온 것임을 알게 된 후 환불을 받았습니다. 다른 사용자들도 Reddit과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 이 사기의 피해를 입었다고 불만을 토로했습니다.
운전자가 승객을 내려준 후 여행을 종료하지 않음
일부 Uber 승객은 운전자가 하차 장소에 도착했을 때 차량 서비스를 종료하지 않아 서비스 요금이 예기치 않게 인상되었다고 보고했습니다.
개인이 이러한 사기 행위의 피해자가 되었을 때 환불을 받는 데 어려움을 겪는 경우가 드물지 않습니다. 따라서 예방 조치를 취하고 이러한 상황을 완전히 피하는 것이 더 현명할 것입니다.
Uber를 이용한 여정을 최적화하고 목적지에 편안하게 도착하기 위해서는 Uber에서 제공하는 다양한 차량 서비스 옵션을 살펴보는 것이 좋습니다.
운전 기사가 불필요하게 여행 시간을 늘려 사기를 치는 경우
앞서 언급한 우버 관련 사기 수법은 접근 방식에서 상당한 차이가 있지만 이전 사례와 유사합니다. 이 특정 사례에서는 운전자가 가장 빠르고 직접적인 경로를 선택하지 않고 의도적으로 우회 경로를 선택합니다. 운전기사가 더 효율적인 경로를 선택하는 대신 불필요한 수많은 골목길을 통과하여 불필요하게 여정을 연장할 수 있습니다.
미리 정해진 경로를 변경해야 하는 경우 진행하기 전에 반드시 Uber 드라이버와 상의해야 합니다. 이러한 사기 행위는 유사한 방식으로 운영되는 모든 운송 서비스에 영향을 미칠 수 있으므로 모든 유형의 택시 서비스에 적용됩니다.
승객이 현금을 선택하지 않았는데 Uber 드라이버가 현금으로 결제하라고 요구함
현금을 Uber 요금 결제 수단으로 사용할 수 있지만, 승객이 애플리케이션을 통해 다른 결제 수단을 선호한다고 밝힌 후에도 현금 거래를 고집하는 일부 드라이버의 기만적인 수법을 경계하는 것이 중요합니다.
다른 결제 수단을 선호하는 경우 반드시 현금으로 요금을 결제해야 할 필요는 없습니다. 또한, 드라이버가 승객으로부터 요금을 지불받기 위해 고압적인 태도를 보이는 등 강압적인 방법을 사용하는 것은 부적절합니다.
다른 Uber 드라이버가 픽업
애플리케이션을 통해 Uber 차량 서비스를 예약하면 드라이버로 지정된 사람이 도착 시 승객을 맞이하는 것이 당연합니다. 그러나 차량의 운전석에 탑승한 사람의 신원과 관련하여 불일치가 발생하는 경우가 종종 보고되고 있습니다.
확인되지 않은 차량에 탑승할 때 발생할 수 있는 잠재적 위험을 고려할 때 이러한 요청을 거절하는 것이 현명합니다. 이렇게 함으로써 사기 범죄의 피해를 방지하고 개인의 안전을 보장할 수 있습니다. Uber 차량 서비스 이용 시 보안을 강화하려면 신뢰할 수 있는 수단을 통해 미리 운전자의 신원을 확인하는 것이 좋습니다.
우버 차량 서비스 이용 시 사기를 피하는 방법
널리 퍼진 우버 차량 서비스 사기 수법을 숙지한 후, 이러한 함정을 피하기 위해 취할 수 있는 조치에 대해 알아두는 것이 현명합니다.
예약을 확정하기 전에 드라이버 리뷰를 확인하세요
Uber 차량 서비스를 예약할 때 고객 피드백을 통해 선호하는 드라이버의 평판을 쉽게 확인할 수 있습니다. 이 평가 방법은 간소하면서도 복잡하지 않습니다.
원활하고 편리한 차량 서비스 경험을 위해 Uber에 차량 서비스 요청을 제출하세요.
드라이버의 평점 또는 프로필 이미지를 찾아 클릭해 주세요.
택시 드라이버를 선택했다면 여행에 동승할 드라이버를 확정하기 전에 드라이버의 실적을 검토하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 기대에 부응하고 만족스러운 서비스를 제공하는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 여행 중 발생할 수 있는 문제나 불만족을 예방하는 데 도움이 됩니다. 따라서 시간을 내어 드라이버의 리뷰를 꼼꼼히 읽어보고 평점이 마음에 드는지 확인한 후 최종적으로 선택하시기 바랍니다.
운전기사에 만족하신다면 추가 조치를 취할 필요가 없습니다. 그러나 불만족스러운 경우 여행을 종료하는 것은 회원님의 재량에 달려 있습니다.
Uber의 차량 서비스 확인 기능 사용
Uber는 적절한 드라이버를 배차하여 사용자를 운송할 수 있도록 목적지를 입력한 후 차량 탑승 전에 개인 식별 번호(PIN)를 입력할 수 있는 확인 메커니즘을 제공합니다. 이 보안 조치는 사용자의 계정 설정을 통해 활성화할 수 있으므로 차량 호출 과정에서 더욱 안심할 수 있습니다.
Uber 애플리케이션을 열고 사용자 인터페이스의 ‘계정’ 섹션에 있는 ‘설정’ 탭으로 이동하세요.
“안전” 섹션까지 아래로 스크롤한 다음 여정을 인증하는 옵션을 클릭하여 안전하고 즐거운 경험을 보장할 수 있도록 하세요.
‘PIN을 사용하여 여행 확인’ 옆에 있는 토글 옵션을 켜서 활성화하세요.
야간 승차 시에만 PIN 사용을 제한하려면 ‘야간 전용’을 추가로 활성화하세요. 원하는 설정을 결정한 후 “완료”를 클릭하세요.
Uber 차량이 도착하면 기사에게 “[이름]의 목적지로 가고 있나요?”라고 질문하여 구체적으로 어떤 목적지로 이동하는 것인지 친절하게 문의하세요.
Uber와 같은 플랫폼에서 인터넷 사기를 당한 경우, 자신을 보호하고 상황을 적절히 해결하기 위해 특정 조치를 취하는 것이 중요합니다.
올바른 결제 방법 선택
결제 금액의 불일치를 피하려면 Uber 서비스를 이용할 때 적절한 결제 방법을 선택하는 것이 중요합니다. 여행을 예약할 때마다 다양한 결제 옵션 중에서 선택할 수 있는 옵션이 제공되므로 모든 거래에서 유연하고 편리하게 이용할 수 있습니다.
Uber 차량 서비스를 예약하려면 원하는 목적지를 입력하고 지도에서 현재 위치를 확인하여 절차를 시작하세요.
다음 페이지에서 선호하는 결제 수단을 추가하세요. 추가 결제 옵션이 필요한 경우 ‘결제 수단 추가’를 선택하여 계속 진행하세요.
화면의 안내에 따라 진행하시면 곧 드라이버가 배정될 것입니다. 또는 지금 세션을 종료하려면 ‘닫기’를 클릭하세요.
가능한 한 빨리 사기 신고하기
이러한 권장 사항을 이행하면 Uber 서비스를 이용하는 동안 사기의 대상이 될 위험을 크게 최소화할 수 있습니다. 그러나 최선의 노력에도 불구하고 부도덕한 드라이버를 만날 수 있습니다.
동료 사용자를 보호하고 Uber의 적절한 조치를 촉진하기 위해서는 차량 서비스 이용 중 발생한 사기 행위나 우려 사항을 회사에 즉시 알려야 합니다. 이러한 사건을 신고하려면 다음 단계를 따르세요:
첫째, 기기에서 Uber 애플리케이션을 열고, 둘째, 앱 내 ‘활동’ 섹션으로 이동하고, 셋째, 문제의 특정 여행을 선택하고, 넷째, 신고 인터페이스에서 제공되는 옵션과 기능을 활용하여 당면한 문제 또는 우려 사항에 대한 세부 정보를 제공하세요.
이 페이지를 아래로 스크롤하여 안전 문제 신고 옵션을 선택한 후 화면의 안내에 따라 신고하세요. 사고에 대한 설명을 제공할 때는 가능한 모든 증빙 문서를 첨부하는 것이 좋습니다. 이 채팅 창을 닫으면 절차가 시작됩니다.
대부분의 Uber 드라이버가 신뢰할 수 있고 위법 행위 사례는 비교적 드물지만, 그럼에도 불구하고 사용자는 플랫폼과의 상호작용에서 발생할 수 있는 잠재적 사기에 대해 주의를 기울이는 것이 현명합니다.