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Siri를 활성화하려고 할 때 반응하지 않음

Siri가 iPhone 또는 iPad에서 완전히 사라짐

Siri가 “Siri야”라고 말할 때 반응하지 않음

Siri가 사용자의 말을 듣지 못하거나 이해하지 못함

Siri가 질문할 때 아무 말도 하지 않음

Siri가 너무 느리거나 네트워크에 연결할 수 없음

Siri와 대화할 때 여러 장치가 응답함

Siri 재설정 및 기타 일반 수정

Siri는 인기 있는 음성 인식 비서 기능입니다.활성화된 개인 비서 기능으로, iPhone 및 iPad와 같은 Apple 기기에서 사용할 수 있습니다. 하지만 사용자가 이 기능에 액세스하거나 활성화하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이 도움말에서는 Siri를 사용할 때 발생하는 일반적인 문제를 해결하고 Siri 재설치 등의 방법을 통해 문제를 해결하는 방법을 안내합니다.

Siri를 활성화하려고 할 때 반응하지 않음

일반적으로 측면 버튼(또는 iPhone SE를 포함한 iPhone 모델 8 이하에서는 홈 버튼)을 눌러도 Siri가 시작되지 않으면 Siri가 작동하지 않는다고 생각할 수 있습니다.

iPhone 또는 iPad의 설정에서 Siri가 비활성화되어 있어 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Siri를 활성화하고 사용하려면 ‘설정’으로 이동한 다음 ‘Siri 및 검색’을 선택하세요. 그런 다음 ‘Siri의 측면 버튼 누르기'(또는 이전 모델의 경우 ‘Siri의 홈 버튼 누르기’)라는 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요.

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“잠겨 있을 때 Siri 허용” 기능을 활성화하면 iPhone의 잠금을 해제하지 않고도 Siri를 사용할 수 있어 더욱 편리하고 원활한 사용자 환경을 제공합니다.

Siri가 iPhone 또는 iPad에서 완전히 사라짐

iPhone 또는 iPad의 설정 애플리케이션에 Siri가 없는 것처럼 보이기 때문에 앞서 언급한 권장 사항이 효과가 없을 수 있습니다. 다음과 같은 여러 가지 요인이 이 시나리오를 설명할 수 있습니다:

먼저 Apple의 기능 사용 가능 여부 페이지 을 방문하여 해당 국가 또는 지역에서 Siri를 사용할 수 있는지 확인하세요. 안타깝게도 Apple의 개인 비서를 모든 곳에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

확실한 것은 아니지만, 기기의 언어 및 지역 설정을 수정하면 지리적 제한을 우회할 수 있을 수 있습니다. 이렇게 하려면 ‘설정’ > ‘일반’ > ‘언어 및 지역’으로 이동한 다음 사용 가능한 옵션에서 미국 등 호환되는 국가를 선택하세요.

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iPhone에서 스크린 타임을 사용하여 실수로 Siri를 비활성화하지 않으려면 ‘설정’으로 이동한 다음 ‘스크린 타임’을 선택하시기 바랍니다. 여기에서 ‘콘텐츠 및 개인정보 보호 제한’으로 이동하여 실수로 기능이 활성화되었는지 확인할 수 있습니다. 활성화된 경우 앞서 언급한 메뉴의 ‘허용된 앱’에 액세스하여 ‘Siri 및 받아쓰기’에 모두 권한이 부여되었는지 확인하여 이 문제를 수정하세요.

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Siri 제안이 개인의 iPhone에 표시되지 않는 경우, 다양한 문제 해결 방법을 통해 기능을 복원하고 다시 한 번 기기 인터페이스에 표시되도록 할 수 있습니다.

Siri가 “Siri야”라고 말해도 반응하지 않음

Apple 장치가 가까이 있는 상태에서 “Siri야”라고 명령하기만 하면 Siri 핸즈프리 기능을 활성화할 수 있습니다. iPhone에서 이 기능이 제대로 작동하지 않는 경우 설정 메뉴로 이동하여 ‘Siri 및 검색’을 선택한 다음 “Siri”, “Siri” 또는 “Siri”가 켜져 있는지 확인하세요.

기기의 방향이나 보호 커버에 싸여 있어도 ‘Siri야’ 기능을 활성화하려면 설정 > 접근성 > Siri로 이동하여 설정에 액세스하세요. 거기에서 “항상 ‘Siri’ 듣기” 옆의 스위치를 켜서 이 기능을 활성화합니다.

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Siri가 사용자의 말을 듣지 못하거나 이해하지 못함

Siri가 지속적으로 사용자의 명령을 인식하지 못하거나 자주 잘못 해석하는 경우 장치의 마이크 기능에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 이러한 경우 기기의 마이크 시스템이 오작동하기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 마른 부드러운 솔을 사용하여 마이크를 부드럽게 닦는 것이 한 가지 해결책이 될 수 있습니다. 또한 장치에서 보호 스크린 커버나 케이스를 제거하면 성능이 향상될 수도 있습니다.

iPhone 또는 iPad에 내장된 다양한 마이크의 기능을 확인하기 위해 다양한 방법을 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 다양한 애플리케이션을 통해 짧은 동영상이나 오디오 클립을 캡처하면 성능에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

기기 하단에 위치한 기본 마이크의 기능을 확인하려면 음성 메모 애플리케이션을 활성화하고 진홍색 버튼을 눌러 짧은 미션을 등록하세요. 리플레이를 주의 깊게 들어보고 오디오 품질이 잘 들리고 식별 가능한지 확인하세요.

전방 마이크의 기능을 확인하려면 카메라 애플리케이션을 실행하고 전면에 장착된 카메라를 사용하여 짧은 동영상을 녹화하세요. 그런 다음 녹음을 재생하여 오디오가 선명하게 들리는지 확인하세요.

후면 마이크의 성능을 평가하려면 카메라 애플리케이션을 실행하고 후면 카메라를 활용하여 짧은 동영상을 녹화하세요. 그런 다음 녹음을 재생하여 오디오가 선명하고 또렷하게 들리는지 확인하세요.

이 중 하나가 제대로 작동하지 않는 경우 몇 가지 해결 방법을 시도하여 iPhone의 마이크를 고치거나 Apple 지원팀 으로 연락하여 수리를 요청할 수 있습니다. 그 동안에는 무선 헤드셋이나 AirPod를 연결하여 마이크를 대신 사용할 수 있습니다.

Siri가 질문을 해도 아무 말도 하지 않음

Siri를 사용하여 문의하거나 명령을 내릴 때 일반적으로 응답으로 가청 피드백을 기대합니다. 이러한 반응이 나타나지 않는다면 iPhone의 환경 설정이 일치하지 않는 것일 수 있습니다. 또는 오디오 레벨을 조정하는 것으로 문제를 해결할 수 있습니다.

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Siri를 사용할 때 응답이 자신을 향하도록 하려면 “설정”으로 이동한 다음 “Siri 및 검색”으로 이동한 다음 “Siri 응답”으로 진행하세요. “음성 응답”을 선택하도록 설정을 적절히 수정합니다. Siri의 소리를 크게 들으려면 서비스를 사용하는 동안 ‘볼륨 크게’ 키를 계속 탭하세요. 단, Siri를 사용하지 않는 동안 볼륨을 조절하면 Siri의 오디오 레벨에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. iPhone 볼륨 문제 해결에 관한 자세한 내용은 추가 문제 해결 지침을 참조하세요.

Siri가 응답하지 않는 문제를 해결하려면 ‘설정’으로 이동한 다음 ‘Siri 및 검색’을 선택한 다음 ‘Siri 음성’을 선택하면 됩니다. 여기에서 다양한 옵션 중에서 선택하여 디바이스에 업데이트된 음성 파일을 가져오라는 메시지를 표시할 수 있습니다. 이렇게 해도 Siri의 응답이 없는 경우 공장 초기화를 통해 기기를 기본 설정으로 재설정하면 상황을 해결하고 원래의 음성 기능을 복원할 수 있습니다.

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Siri가 너무 느리거나 네트워크에 연결할 수 없음

Siri의 최적의 기능을 보장하려면 인터넷 연결 상태를 유지하는 것이 필수적입니다. iPhone 또는 iPad에서 Siri가 응답하지 않는 문제가 발생하는 경우 연결 문제로 인한 것일 수 있습니다. 일반적으로 이러한 문제가 발생하면 Siri는 “연결에 문제가 있습니다” 또는 “잠시 후 다시 시도하세요”와 같은 피드백을 제공합니다.

가젯이 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인하고 인터넷 연결 품질을 확인하기 위해 YouTube에서 동영상 스트리밍을 시도해 보세요. 원하는 결과가 나오지 않는 경우 Wi-Fi 신호의 불안정한 문제를 해결해야 할 수 있습니다.

기기의 홈 화면에서 ‘설정’을 선택하여 설정 메뉴에 액세스한 다음, 설정 메뉴에 있는 ‘VPN’ 옵션으로 이동합니다. 여기에서 활성화된 모든 가상 사설망 연결을 해제하세요. 또한 같은 위치에 있는 “비행기 모드” 설정으로 들어가서 켜고 끄세요.

다른 옵션을 모두 사용한 경우, 디바이스의 설정 메뉴에서 “설정” > “일반” > “재설정”으로 이동하세요. 거기에서 “네트워크 설정 재설정”을 선택하세요. 이렇게 하면 저장된 Wi-Fi 비밀번호와 관련 네트워크 정보가 모두 삭제되므로 이 작업은 영구적으로 유지된다는 점에 유의하세요.

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셀룰러 연결을 통해 Siri를 사용하려면 ‘설정’ 메뉴의 ‘셀룰러 데이터’ 옵션이 활성화되어 있는지 확인하고 모바일 서비스 요금제 내에서 사용 가능한 데이터가 충분한 양이 남아 있는지 확인합니다.

Siri와 대화할 때 여러 장치가 응답함

Apple 계정에 연결된 여러 장치가 동시에 “Siri야”를 트리거하는 경우, 이는 반드시 Apple의 제조 오류나 소프트웨어 결함으로 인한 의도하지 않은 결과가 아닙니다. 오히려 영향을 받는 디바이스의 구성 설정에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다.

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두 디바이스가 모두 블루투스로 연결되었는지 확인하려면 설정 메뉴로 이동하여 “블루투스”라고 표시된 옵션을 선택합니다. 이렇게 하면 장치 간에 필요한 통신 프로토콜이 활성화되어 사용자의 메시지가 표시될 때 원활하게 정보를 교환할 수 있습니다.

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또는 설정 메뉴에서 프로필 제목을 확인하여 모든 장치가 동일한 Apple ID에 연결되어 있는지 확인하세요. 디바이스가 동일한 Apple ID와 일치하지 않는 경우, 라벨을 클릭하고 하단으로 이동한 다음 “로그아웃”을 선택하면 됩니다. 그런 다음 “로그인”을 탭하여 iPhone을 사용하여 추가 계정을 등록합니다.

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Siri 재설정 및 기타 일반 수정

앞서 언급한 문제 해결 단계로 iPhone 또는 iPad에서 Siri 관련 문제가 해결되지 않으면 다른 조치가 필요할 수 있습니다. 잠재적인 해결책은 디바이스에서 Siri를 재설정하는 것입니다.

헤드폰을 사용하는 동안 음성 명령으로 Siri를 활성화하는 기능을 비활성화하려면 설정 메뉴로 이동하여 ‘Siri 및 검색’이라고 표시된 옵션을 선택한 다음 아래로 스크롤하여 ‘Siri 듣기’의 토글 스위치를 찾은 후 눌러 기능을 끕니다. 또는 “Siri” 또는 “Siri”와 같은 사용 가능한 옵션 중 하나를 선택하여 기능을 활성화할 수 있습니다. 이 과정에서 문제가 발생하면 언제든지 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

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Siri에 문제가 발생하면 홈 버튼을 길게 눌러 재설정을 시도하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 또한 디바이스에서 실행 중인 애플리케이션을 모두 종료하면 문제가 해결될 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 재시작한 후 Siri에 액세스하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 또한 설정 메뉴를 통해 디바이스의 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 완화될 수 있습니다.

iPhone의 모든 설정을 원래 기본값으로 복원하려면 “설정”, “일반”, “재설정”으로 이동합니다. 거기에서 ‘모든 설정 초기화’를 선택하면 모든 설정이 미리 정해진 값으로 되돌아갑니다. 이 과정을 통해 디바이스에 저장된 애플리케이션이나 미디어 파일은 삭제되지 않는다는 점에 유의하세요. 재설정이 완료된 후 “설정”으로 한 번 더 이동한 다음 “Siri & 검색”으로 이동하여 원하는 경우 Siri를 다시 활성화할 수 있습니다.

위에서 설명한 다양한 해결 방법을 통해 Siri와 관련된 모든 문제가 현 시점에서 효과적으로 해결되었기를 바랍니다. 이러한 해결 방법의 상당 부분은 사용자의 개인 취향에 따라 Siri가 원활하게 작동할 수 있도록 적절한 iPhone 구성을 설정하는 것을 수반합니다.

최적의 구성에도 불구하고 때때로 기술적 사고가 발생할 수 있습니다. 이 경우 잠자기/깨우기 버튼을 눌러 시스템을 다시 시작하면 Apple 제품에 통합된 음성 인식 디지털 도우미와 함께 기기가 다시 원활하게 작동합니다.

By 김민수

안드로이드, 서버 개발을 시작으로 여러 분야를 넘나들고 있는 풀스택(Full-stack) 개발자입니다. 오픈소스 기술과 혁신에 큰 관심을 가지고 있고, 보다 많은 사람이 기술을 통해 꿈꾸던 일을 실현하도록 돕기를 희망하고 있습니다.