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⭐ WhatsApp 대 Signal: 메시징 플랫폼 비교
⭐ WhatsApp을 사용해야 할까요, Signal을 사용해야 할까요?
주요 내용
Signal은 데이터 수집 관행에 대한 절제된 접근 방식이 특징인 WhatsApp에 비해 강화된 개인정보 보호 및 보안 속성을 제공합니다.
Signal은 WhatsApp과 같은 다른 메시징 플랫폼에 비해 사용자 기반이 상대적으로 제한적일 수 있으며, 이로 인해 지인이나 동료들이 플랫폼에 가입하도록 설득하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.
WhatsApp은 비즈니스의 니즈를 충족시키기 위해 특별히 설계된 다양한 기능을 제공하므로, 이러한 특수 기능이 부족한 다른 커뮤니케이션 플랫폼에 비해 고객 관계 및 상호 작용을 촉진하는 데 탁월한 선택입니다.
대표적인 인스턴트 메시징 애플리케이션인 WhatsApp과 Signal을 비교해보면, 스마트폰과 컴퓨터 등 다양한 플랫폼에서 높은 평가를 받고 있음을 알 수 있습니다. WhatsApp에 대한 개인정보 보호에 대한 우려가 커지면서 상당수의 사용자들이 Signal로의 이전을 고려하고 있습니다. 따라서 두 애플리케이션의 상대적인 장단점을 파악하기 위해 이 두 애플리케이션을 평가하는 것이 필수적입니다.
WhatsApp 대 Signal: 공통 기능
WhatsApp 과 Signal 은 유사한 기능 세트를 공유합니다. 두 앱 모두 엔드투엔드 암호화와 크로스 플랫폼을 지원하는 무료 메시징 앱입니다.
기본적으로 각 앱은 사용자에게 일일 일정을 관리 및 구성하고, 중요한 작업이나 이벤트에 대한 알림을 설정하고, 특정 목표 달성을 위한 진행 상황을 추적하고, 인스턴트 메시징 기능을 통해 팀원 또는 고객과 효과적으로 소통하고, 전 세계 어디에서나 이동 중에 관련 정보에 액세스하고, 공유 작업 공간 또는 프로젝트 관리 도구를 사용하여 효율적으로 협업할 수 있는 도구를 제공합니다. 또한 이러한 앱 중 상당수는 Google 드라이브, Dropbox, Slack과 같은 인기 플랫폼과 원활하게 통합되어 사용자에게 더욱 포괄적인 생산성 솔루션을 제공합니다.
미리 정해진 시간이 지나거나 사용자의 동작에 따라 사라지는 일시적인 메시징 콘텐츠를 사라지는 메시지라고 합니다. 이 기능은 일반적으로 인스턴트 메시징 애플리케이션 및 소셜 미디어 플랫폼과 연관되어 있으며, 사용자가 실시간으로 소통하면서 민감한 정보가 의도된 목적을 달성한 후에는 비공개로 유지되도록 보장합니다.사라지는 메시지를 사용하면 커뮤니케이션에 자연스러운 요소를 더하고 간결한 표현을 장려하며 원치 않는 개인 데이터 공유나 오용의 위험을 줄일 수 있습니다.
종단 간 암호화는 한쪽 끝에서 민감한 정보를 암호화하여 보안 채널을 통해 전송한 다음 다른 쪽 끝에서 암호를 해독함으로써 권한이 있는 당사자만 민감한 정보에 액세스하고 읽을 수 있도록 하는 보안 조치입니다. 이 암호화 방식은 권한이 없는 제3자가 전송 중에 데이터에 액세스하거나 가로채는 것을 방지합니다.
자동 소멸 미디어는 소셜 미디어 게시물이나 메시지와 같은 디지털 콘텐츠가 일정 시간이 경과하면 자동으로 삭제되도록 프로그래밍된 현상을 말합니다. 이 기능은 민감한 정보가 무기한 액세스 가능한 상태로 남아 있지 않도록 하여 불필요한 혼란을 방지하고 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 설계되었습니다.
알림 설정을 통해 사용자는 이메일, 소셜 미디어 플랫폼 또는 모바일 앱과 같은 다양한 소스에서 수신되는 알림을 사용자 지정하고 관리할 수 있습니다. 이러한 제어 기능을 통해 개인은 자신의 필요와 우선순위에 따라 알림 기본 설정을 조정하여 방해 요소를 최소화하면서 관련 정보만 수신하도록 할 수 있습니다. 이러한 기능에 액세스함으로써 사용자는 일상 활동에서 더 높은 수준의 집중력과 생산성을 유지할 수 있습니다.
크로스 플랫폼 동기화를 통해 여러 장치와 플랫폼에서 데이터를 원활하게 공유하고 일관성을 유지하여 사용하는 장치 유형이나 운영 체제에 관계없이 통합된 사용자 경험을 제공합니다.
현재 상태 또는 상황에 대한 업데이트는 상태 업데이트라고 할 수 있습니다. 여기에는 개인적 상황의 변화, 직업적 발전 또는 개인이 다른 사람과 공유하고자 하는 기타 관련 정보가 포함될 수 있습니다.
대화 백업은 채팅 애플리케이션이나 메시징 서비스와 같은 온라인 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 생성되는 디지털 데이터를 보존하는 방법이라고 할 수 있습니다. 이 프로세스에는 사용자 간에 주고받은 모든 정보의 사본을 만들어 나중에 분실 또는 손상 시 복원할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다. 백업 채팅은 가용성과 보안을 위해 외부 장치나 클라우드 스토리지 시스템에 저장되는 경우가 많습니다.
두 애플리케이션 모두 고유한 보안 코드를 통해 새로운 연결을 확인하면서 사용자의 IP 주소를 숨기는 통합 보안 수단을 갖추고 있어 사용자를 위한 추가적인 보호 계층을 보장합니다.
WhatsApp과 Signal은 모두 미리 정해진 기간이 지나면 메시지가 시스템에서 자동으로 삭제되는 임시 메시지 기능을 제공합니다.
메시징 플랫폼의 메시지 만료 설정과 관련하여, WhatsApp과 Signal은 메시지 보존 기간에 대한 다양한 수준의 제어 기능을 제공합니다. WhatsApp의 경우, 사용자는 24시간, 7일, 90일의 세 가지 메시지 수명 옵션을 선택할 수 있습니다. 반면, Signal은 30초, 5분, 1시간, 8시간, 하루, 일주일, 한 달 등 8가지 기간을 선택할 수 있어 선택의 폭이 더 넓습니다. 또한 사용자는 이 기능을 완전히 사용하지 않거나 사용자 지정 기간을 설정할 수 있습니다.
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WhatsApp의 푸시 알림과 관련하여, 사용자는 푸시 알림을 완전히 비활성화하거나 메시지 미리 보기를 비활성화할 수 있는 두 가지 옵션이 제공됩니다.
당사의 애플리케이션은 알림 기본 설정과 관련하여 사용자 개인정보 보호에 중점을 두고 있으며, 개인이 알림에 정보를 표시하는 다양한 옵션 중에서 선택할 수 있도록 하고 있습니다. 이러한 옵션에는 수신자의 이름만 표시하거나, 발신자의 신원과 메시지 내용을 모두 표시하거나, 두 가지 데이터를 모두 숨기는 등의 선택이 포함됩니다. 또한 원하는 경우 알림을 완전히 삭제할 수도 있습니다.
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여러 대의 기기를 사용하는 경우, 서로 연결된 최대 4대의 기기에서 동시에 WhatsApp에 접속할 수 있습니다. 비슷한 맥락에서, 최대 5대의 연결된 디바이스에서 Signal을 사용할 수도 있습니다.
WhatsApp과 Signal은 모두 플랫폼 간 호환성을 제공하여 아이폰, 안드로이드 스마트폰, 윈도우 컴퓨터, 맥OS 시스템 등 다양한 디바이스에서 이용할 수 있습니다. 하지만 시그널은 리눅스 운영체제에서도 사용할 수 있지만, 유감스럽게도 현재로서는 리눅스 사용자를 위해 특별히 설계된 공식적으로 지원되는 WhatsApp 버전은 없습니다.
WhatsApp 대 Signal: 메시징 플랫폼 비교
기능적인 측면에서 두 애플리케이션은 여러 가지 공통된 기능을 공유합니다. 하지만 두 앱이 정보를 수집하고 처리하는 방법에는 뚜렷한 차이가 있습니다.
두 플랫폼 모두 그룹 채팅 및 통화 크기에 대한 다양한 제한을 제공하지만, 사용 편의성 측면에서는 비슷한 수준을 유지합니다.
보안 및 개인정보 보호
Signal은 선구적인 오픈소스 메시징 솔루션으로, 개인 대화와 그룹 토론 모두에 엔드투엔드 암호화를 표준 기능으로 제공합니다.
과거에는 일관되게 사용되지는 않았지만, WhatsApp은 다른 메시징 애플리케이션에 비해 차별화된 메타데이터 관리 처리와 함께 엔드투엔드 암호화를 사용합니다.
커뮤니케이션이 전송될 때마다 전송 시간대 및 의도된 수신자의 신원과 같은 세부 정보를 포함하는 메타데이터가 함께 전송됩니다.오픈 위스퍼 시스템즈에서 고안한 동일한 암호화 방법론이 두 전자 서신 시스템에서 모두 사용됩니다.
종단 간 암호화는 메시지의 프라이버시를 보장하지만, MIT News 에서 지적했듯이 이러한 시스템이 항상 메타데이터를 보호하는 것은 아닙니다. 바로 이 점이 WhatsApp과 Signal의 주요 차이점입니다.
WhatsApp은 연락처 정보 및 디바이스 관련 정보를 포함한 사용자의 특정 개인 데이터를 계열사인 Meta에 공개할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 이러한 공개는 서비스의 의도된 목적에 필요한 것 이상의 민감한 정보 공유를 포함하므로 사용자 개인정보 침해 가능성에 대한 우려가 제기됩니다.
반대로 Signal은 발신자에 관한 정보를 플랫폼 자체에 공개하지 않고 숨겨서 메타데이터를 보호하는 ‘봉인된 발신자’ 기능을 사용합니다.
Signal의 개인정보처리방침 에 따르면 앱은 일부 계정 정보를 수집하며, 이 기능에 동의하는 경우 연락처에 액세스할 수 있습니다. 또한 타사 서비스를 사용하여 일회용 PIN으로 계정을 인증합니다.
당사의 개인정보 처리방침은 언제든지 귀하의 개인정보 및 콘텐츠의 판매, 임대 또는 악용을 통해 이익을 얻지 않음을 명시적으로 확인합니다.
WhatsApp의 개인정보 처리방침 에 따르면, 플랫폼은 서비스 개선을 위해 다른 메타 회사 및 타사 서비스 제공업체와 협력하고 있습니다. 이러한 회사는 WhatsApp이 귀하에 대해 수집하는 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 서비스는 또한 쿠키를 사용합니다.
App Store 페이지 에 따르면 WhatsApp은 구매, 금융 정보, 위치, 연락처 정보, 연락처, 사용자 콘텐츠, 식별자, 사용 데이터, 진단 및 검색 기록 등의 정보를 수집하여 사용자의 신원과 연결할 수 있습니다.
이와 대조적으로, Signal의 앱스토어 목록 은 연락처 정보를 수집하지만 이 데이터를 사용자의 신원과 연결하지 않는다고 명시하고 있습니다.
개인 정보 보호 측면에서 Signal은 강력한 개인 정보 보호 기능과 WhatsApp에 비해 훨씬 더 신중한 데이터 수집 방식을 바탕으로 확실한 승자로 떠오르고 있습니다.
영상 및 음성 통화
WhatsApp과 Signal 모두 종단 간 암호화를 통해 안전한 영상 및 음성 커뮤니케이션을 제공하므로, 플랫폼이나 외부 당사자가 이러한 대화에 액세스하거나 도청할 수 없습니다.
IP 주소를 통해 사용자의 위치가 식별되지 않도록 보호하기 위해 Signal과 WhatsApp은 모두 통화 릴레이라는 보안 조치를 제공합니다. 이 기능은 각 회사의 서버를 통해 통화를 라우팅하여 사용자의 IP 주소를 보호합니다.
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WhatsApp 그룹 영상 통화의 경우, 최대 32명까지 참여할 수 있습니다. 반대로, Signal 그룹 통화는 영상 통화와 음성 통화를 합쳐서 최대 40명까지 참여할 수 있습니다.
디스코드에서 볼 수 있는 것과 유사한 대규모 그룹 음성 대화를 시작할 수 있을 뿐만 아니라, WhatsApp은 이 기능도 도입했습니다. 이러한 대화는 동시에 참여하는 인원이 32명 이하로 제한됩니다.
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인기도
Statista 에 따르면 WhatsApp의 월간 활성 사용자 수는 약 20억 명에 달합니다. 한편, 비즈니스 오브 앱스 에 따르면 Signal은 약 4천만 명의 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 이는 WhatsApp이 세계에서 가장 큰 메시징 앱으로 훨씬 더 인기가 있다는 것을 의미합니다.
Signal이 사용자 기반과 일일 활성 사용량 측면에서 인상적인 수치를 자랑하는 것은 사실이지만, 이를 플랫폼의 성공에 대한 결정적인 지표로 삼아서는 안 됩니다. Signal은 사용자의 개인정보와 보안을 보호하기 위한 앱의 노력에 대한 지지를 표명한 에드워드 스노든과 같은 저명한 인사들로부터 상당한 지지를 받았다는 점에 유의해야 합니다. 이러한 지지는 Signal의 사명에 대한 진정성을 입증하는 증거이며, 디지털 시대에 개인의 권리를 보호하는 것이 얼마나 중요한지를 강조하는 것입니다.
실제로 Signal의 도달 범위가 제한적이라는 단점 중 하나는 소통하고자 하는 사람 중 상당수가 서비스에 익숙하지 않거나 사용하지 않을 수 있다는 점입니다.
따라서 지인이나 친척이 애플리케이션 테스트에 참여하여 WhatsApp에 대한 의존을 포기하도록 설득하는 과정을 거쳐야 합니다.
그룹 채팅
크기 제한 측면에서 볼 때, WhatsApp과 Signal은 모두 광범위한 그룹 채팅 기능을 제공합니다. 예를 들어, WhatsApp 그룹 채팅은 최대 1,024명까지 참여할 수 있으며, Signal 그룹 채팅은 최대 1,000명까지 지원합니다. 두 플랫폼의 그룹 관리자는 이메일이나 기타 커뮤니케이션 채널을 통해 링크를 배포하여 잠재적 참가자에게 쉽게 초대를 보낼 수 있습니다.
이 두 가지 메시징 서비스에는 ‘관리자 승인’이라는 관리 심사 프로세스가 포함되어 있어, 지정된 그룹 채팅 관리자는 예비 회원의 가입을 승인하기 전에 그룹 내 모든 가입 신청을 면밀히 조사하고 평가할 수 있는 권한을 부여받게 됩니다.
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두 플랫폼의 관리자는 참가자를 삭제하고, 그룹 세부 정보를 수정하고, 그룹 간에 커뮤니케이션을 전송하거나 멀티미디어 세션을 유도할 수 있는 권한을 가진 개인을 결정할 수 있습니다.
사용자 친화성
Signal은 사용자가 채팅 색상과 앱 아이콘을 수정할 수 있도록 하여 경쟁사인 WhatsApp을 능가하는 수준의 사용자 지정 기능을 제공하며, 배경을 조정하고 밝은 모드와 어두운 모드를 전환하는 등 다양한 추가 개인화 기능도 제공합니다.
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텔레그램은 알림음 맞춤 설정이나 채팅창 모양 변경 등, 왓츠앱에 비해 제한된 개인화 옵션을 제공하는 반면, 왓츠앱은 맞춤 배경 이미지 선택 및 밝고 어두운 테마 전환 기능으로 보다 유연하게 사용할 수 있습니다. 두 애플리케이션 모두 사용자의 초기 상호작용을 간소화하여 처음부터 쉽게 사용할 수 있는 간편한 온보딩 환경을 제공합니다.
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두 플랫폼은 상태 업데이트와 같은 공통 기능을 공유하므로 탐색하는 것이 어렵지 않습니다.
비즈니스 메시징
Signal과 비교했을 때 WhatsApp의 차별화된 특징은 Signal에서 제공하지 않는 비즈니스 메시징 및 방송 채널 기능을 제공한다는 점입니다.
WhatsApp 채널의 도입으로 관리자는 이 플랫폼을 통해 가입자들에게 방송 메시지를 배포할 수 있습니다. 또한, WhatsApp 비즈니스는 자동 답장, 그룹별 메시지 라벨링, 메시징 스케줄러와 같은 고급 기능을 제공합니다.
이 신호는 고객과의 강력한 관계를 구축하는 데 필수적인 특정 속성이 부족하여 이 점에서 만족스럽지 못한 선택입니다.
WhatsApp을 사용해야 할까요, Signal을 사용해야 할까요?
보안 및 개인정보 보호와 관련된 문제에서 Signal이 WhatsApp보다 우월하다고 주장할 수는 없습니다. WhatsApp이 Signal의 보호 수준을 모방하기 위해 노력하고 있고 추가적인 안전 조치를 꾸준히 시행하고 있는 것으로 보이지만, 사용자 데이터 수집에 대한 각자의 접근 방식은 크게 다릅니다.
커뮤니케이션에서 보안과 프라이버시를 우선시하는 사용자라면 Signal은 타의 추종을 불허하는 옵션입니다.
그룹 채팅에 Signal을 사용할 때 발생할 수 있는 한 가지 잠재적인 단점은 의도한 대화의 일부 구성원이 이미 플랫폼을 사용하고 있지 않을 수 있다는 것입니다.이러한 경우, 이러한 사람들이 계정을 만들고 애플리케이션에 가입하도록 설득하는 데 추가적인 노력이 필요할 수 있습니다. 또는 신규 사용자 모집에 실패한 경우, 지인들 사이에 널리 퍼져 있는 WhatsApp을 대체 옵션으로 활용하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.