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주요 내용
선택한 결제 수단을 통해 추가 요금이 청구되지 않도록 하려면 Steam 계정과 연결된 정기결제 구독을 취소해야 합니다.
Steam에서 애플리케이션을 제거해도 현재 연결된 구독은 자동으로 해지되지 않습니다.
Steam 정기구독권은 구매 후 48시간 이내에 환불을 요청할 수 있으며, 해당 정기구독권에서 서비스를 이용하지 않았다면 환불이 가능합니다.
Steam 플랫폼에서 구독을 시작하는 것은 비교적 간단하지만, 기존 구독을 해지하는 것은 약간의 노력이 필요합니다. 그러나 특정 단계를 준수하면 Steam에서 정기결제 구독을 해지하고 추가 요금을 피할 수 있습니다.
Steam에서 정기 구독을 취소하는 방법
최근 인기가 높아지고 있는 대규모 멀티플레이어 온라인(MMO) 게임의 정기 구독이나 Electronic Arts의 플레이 플랫폼과 같은 디지털 저장소 액세스 등 인터넷 기반 서비스에 가입하면 사용자는 Steam 멤버십을 해지하지 않는 한 이후 청구 주기 동안 계속되는 월별 요금을 지불해야 합니다.
Steam 라이브러리에서 게임이나 서비스를 제거해도 이와 관련된 현재 구독은 자동으로 종료되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다. 더 이상 이용하지 않는 서비스에 대한 추가 결제를 중단하려면 Steam을 통해 반복 청구 취소를 명시적으로 요청해야 합니다.
Steam에서 구독 취소 절차를 시작하려면 Steam 데스크톱 애플리케이션을 사용하여 작업 표시줄의 “Steam” 아이콘 위에 커서를 올려놓으세요. 프로그램에 액세스한 후 표시 이름이 나타날 때까지 마우스 포인터를 인터페이스의 오른쪽 상단 사분면으로 이동합니다. 그런 다음 이 영역에 커서를 올려놓고 클릭합니다. 그런 다음 ‘[사용자 아이디] 계정 세부정보’라고 표시된 옵션을 선택합니다.
Steam 플랫폼의 온라인 인터페이스를 통해 구독을 해지하는 과정은 디지털 클라이언트에서 사용하는 방법과 매우 유사합니다. 하지만 사용자 계정 선택 화면의 모양이 두 인터페이스 간에 차이가 있습니다.
‘스토어 및 구매 내역’에 액세스하고 ‘구독 관리’를 선택하면 취소되었거나 더 이상 유효하지 않은 서비스 약정을 포함하여 모든 활성 및 이전에 해지된 서비스 약정의 집계가 표시됩니다.
요청을 계속 진행하세요.
구독을 취소하려면 “내 구독 취소” 옵션을 선택한 후 “적용”을 클릭하여 진행하세요.
Steam을 통해 액세스한 서비스 또는 게임의 멤버십을 해지할 수 있으며, 이로 인해 구독이 종료될 수 있습니다.
구독을 다시 활성화하려면 앞서 설명한 절차를 다시 따르고 원하는 구독 플랜에 해당하는 확인란을 선택해 주세요.
Steam 정기구독을 환불받을 수 있나요?
Steam은 고객의 기대에 미치지 못하는 게임에 대한 환불 옵션을 제공합니다. 하지만 이 기능은 구독 서비스에도 적용됩니다. 이러한 요청에 대한 지침은 더 엄격하지만, 원치 않는 구독이 의도치 않게 활성화된 경우에는 고려될 수 있습니다.
정기구독에 대한 환불을 요청하려면 해당 정기구독을 구매한 후 48시간 이내에 신청서를 제출해야 합니다. 이 기간 동안 관련 비디오 게임이나 서비스를 실행하지 않아야 환불을 받을 수 있습니다. 제품을 개봉하는 것만으로도 Valve에서는 사용으로 간주할 수 있지만, 이러한 경우에도 환불을 거부할 수 있습니다.
정기구독에 대한 환불을 받으려면 표준 환불 절차를 따르시기 바랍니다. 메뉴 옵션을 탐색할 때 “소유한 DLC”라는 제목의 섹션을 찾아보세요. 이 영역에서 구독을 찾아 환불 요청을 시작하고, 게임 환불 요청과 비슷한 방식으로 진행하세요.
Steam에서 대규모 멀티플레이어 온라인(MMO) 또는 Electronic Arts(EA) 게임의 구독을 취소하려면 몇 가지 행정 절차를 거쳐야 할 수 있지만, 이 단계는 선택한 결제 수단을 통한 추가 청구를 방지하기 위해 반드시 필요합니다. 또한 언제든지 결정을 재고하기로 결정한 경우, 동일한 단계를 다시 수행하여 구독을 다시 활성화하면 됩니다.