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⭐ Instacart 쇼핑객에게 팁을 주어야 하나요? 얼마인가요?
주요 내용
Instacart는 고객이 지역 소매업체에서 물품을 구매하고 거주지로 직접 배송받을 수 있는 가상 식료품 쇼핑 및 배송 플랫폼입니다.
계정 등록 시 특정 소매점을 선택하고, 가상 장바구니에 원하는 제품을 담고, 원하는 배송 시간대를 지정한 후 결제 과정에서 결제를 완료하면 거래가 완료됩니다.
Instacart는 고객에게 주문 수령 및 배송을 담당하는 전담 퍼스널 쇼퍼를 제공합니다. 일반적인 가이드라인으로, 개인은 제공된 서비스에 대한 감사의 표시로 약 20%의 팁을 배정된 Instacart 쇼퍼에게 제공하는 것이 좋습니다.
많은 사람들이 직접 장을 보는 것이 비할 데 없는 경험이라는 생각을 고수하고 있지만, 모든 사람이 마트에서 심부름을 하는 동안 차량 정체와 수많은 쇼핑객과 싸울 수 있는 수단이나 성향을 가지고 있는 것은 아니라는 사실을 부인할 수 없습니다.
실제로 Instacart와 같은 플랫폼은 원활하고 번거로움 없는 경험을 제공함으로써 식료품 쇼핑 방식에 혁신을 가져왔습니다. 이 혁신적인 서비스에 대해 더 깊이 이해하기 위해 운영 메커니즘을 살펴보고 식품 구매의 편리함을 추구하는 사람들에게 매력적인 옵션인 이유를 알아보겠습니다.
인스타카트란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
미국과 캐나다 전역에서 운영되는 인기 있는 온라인 식료품 배달 플랫폼인 Instacart를 소개합니다. 이 서비스는 특히 최근 코로나19 팬데믹으로 알려진 글로벌 보건 위기 상황에서 큰 인기를 얻었습니다. 오늘날 Instacart는 편의성을 중시하는 수많은 개인에게 없어서는 안 될 유틸리티로 남아 있으며, 고객은 현지 매장에서 선호하는 식료품과 다양한 생필품을 구매하고 약 1~2시간 이내에 집으로 신속하게 배송되는 혜택을 누릴 수 있습니다.
Instacart 은 식료품점, 약국, 편의점, 주요 소매업체 등 다양한 상점과 제휴하고 있으므로 원하는 제품을 찾을 수 있습니다. 공식 웹사이트 또는 iOS 및 Android의 모바일 앱을 통해 서비스에 액세스할 수 있습니다.
다운로드: Android | iOS (무료, 구독 가능)
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등록 시 사용자는 배송 정보를 입력하고 선호하는 소매업체를 선택합니다. 그런 다음 제품을 검색하고 원하는 품목을 가상 카트에 넣고 픽업 시간을 지정한 다음 결제 중에 결제를 완료할 수 있습니다. 이 프로세스가 끝나면 Instacart는 선택한 매장에서 선택한 상품을 구매하여 고객에게 직접 배송할 퍼스널 쇼퍼를 지정합니다. 또한 이 플랫폼은 애플리케이션을 통해 주문 상태를 추적할 수 있습니다.
고객 만족을 보장하기 위해 Instacart는 카트 내 품목을 사용할 수 없는 경우 사용자가 대체 제품을 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다. 또한 사용자는 배송을 연기하거나 구매자가 목적지까지 쉽게 이동할 수 있도록 특정 경로를 포함할 수 있는 유연성이 있습니다.
“현재 모든 전담 인력이 모든 주문에 성실히 대응하기 위해 바쁘게 움직이고 있습니다. 추후에 다시 방문하여 도움을 요청해 주시기 바랍니다.
일부 소매점에서는 매장 내 픽업과 배송 옵션을 모두 제공합니다. 전자를 선택하는 경우, 지정된 Instacart 직원이 지정된 장소에서 미리 예약한 구매 상품을 가지고 매장을 방문하면 친절하게 안내해 드립니다. 그러면 직원이 집으로 가져갈 수 있도록 물품을 직접 전달해 드립니다.
인스타카트 비용은 얼마인가요?
Instacart는 무료로 서비스를 제공하지만, 고객이 배송 서비스를 이용하려면 최소 $10 이상 주문해야 합니다. 당일 배송이 필요하고 총 금액이 $10를 초과하는 주문의 경우 배송비는 $3.99부터 시작됩니다. 픽업 주문과 관련된 추가 수수료는 없지만, 특정 소매업체의 경우 재량에 따라 ‘픽업 수수료’를 부과할 수 있습니다.
결제 시 우선 배송 옵션을 선택하면 최소 30분 이내에 식료품을 신속하게 배송받을 수 있는 추가 요금이 부과됩니다. 이 추가 요금의 정확한 비용은 지역적 차이, 인력 가용성, 주문 규모 등의 요인에 따라 변동될 수 있습니다.
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연 $99의 Instacart+(이전의 Instacart Express) 연간 멤버십에 가입하면 35달러 초과 구매 시 무료 배송, 서비스 요금 할인, 적격 픽업 거래에 적용되는 5% 리베이트, Peacock 프리미엄 플랜 1년 무료 가입 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.
인스타카트 쇼핑객에게 팁을 주어야 하나요? 얼마를 주어야 하나요?
팁은 Instacart 쇼핑객의 결제 과정에서 선택 사항임에도 불구하고 상당수의 개인이 수입의 대부분을 팁에 의존하고 있다고 보고했습니다. 따라서 고객에게 필수적인 서비스를 제공하는 직원들을 지원하기 위해 팁 제공을 고려할 것을 강력히 권장합니다.
일반적으로 퍼스널 쇼퍼의 서비스를 이용할 때 총 구매 비용의 20%에 해당하는 팁을 제공하는 것이 일반적입니다. 많은 소비자들이 팁을 주지 않고 도움을 요청하면 간과하는 경향이 있으므로, 상당한 팁을 남겨두면 퍼스널 쇼퍼가 제공하는 서비스 수준이 크게 향상되고 고객의 요구를 충족시키기 위해 더 노력하도록 동기를 부여할 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
식료품 배달과 같은 서비스 제공은 그 편의성 때문에 종종 수수료가 수반됩니다. 이 시스템의 중심에는 쇼핑을 완료하는 개인이 있으며, 그들은 그들의 기여에 대해 공평한 보상을 받을 자격이 있습니다.