iMessage는 일반적으로 기존 문자 메시지에 비해 더 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션 수단으로 간주되지만, 간혹 사용자에게 불편을 초래할 수 있는 전송 문제가 발생할 수 있습니다. 하지만 이러한 불편함을 완화하고 이 플랫폼을 통해 전송된 메시지를 신속하게 수신할 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다.
받는 사람의 기기에 도착했을 때 ‘배달됨’이 표시됨에도 불구하고 iMessage가 배달되지 않을 수 있습니다. 이 문제는 개별 연락처와 연락처 그룹 모두에서 발생합니다. 또한 메시지에 배달 상태가 완료된 것으로 표시되더라도 수신자가 메시지를 받지 못했다고 신고할 수 있습니다. 이러한 불일치는 메시지가 예상대로 목적지에 도착하지 않는 경우에 특히 문제가 됩니다.
미전송 iMessage 문제에 직면했을 때 이 일반적인 문제에 직면하면 좌절감을 느낄 수 있습니다. 그러나 메시지가 제대로 전달되도록 하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다. 이러한 간단한 기술을 구현하면 의도한 수신자 또는 여러 수신자에게 메시지를 성공적으로 전달할 수 있습니다.
iMessage에서 “전달됨”이란 무엇을 의미하나요?
전달된 메시지와 읽은 메시지를 구분하기 위해서는 먼저 이 두 용어를 구분해야 합니다. 전자는 수신자가 자신의 장치에서 메시지를 수신하는 것을 의미하고, 후자는 개인이 메시지를 클릭했음을 의미합니다. 그러나 단순히 메시지를 클릭했다고 해서 수신자가 메시지를 완전히 검토했다는 것을 의미하지는 않는다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 처음에는 메시지에 액세스했지만 그 이후에는 다른 작업에 몰두했을 수 있으므로 응답이 지연되는 경우 놀라지 말아야 합니다.
iMessage에서 읽음 확인을 활성화 또는 비활성화하는 옵션은 모든 사용자에게 제공되지 않을 수 있습니다. 이 설정에 액세스하려면 “설정” > “메시지” > “읽음 확인 보내기”로 이동해야 합니다. 이 섹션은 특히 iMessage 기능에 어려움을 겪는 사용자에게 적합합니다.
iMessage가 아닌데도 “배달됨”이라고 표시되는 이유는 무엇인가요?
메시지가 “전달됨”으로 표시되는 경우 수신자가 메시지를 받지 못했다고 주장할 수 있습니다. 일반적인 생각과 달리 수신 거부가 반드시 부정행위를 의미하는 것은 아니며, 이러한 현상에 대한 다양한 설명이 있을 수 있습니다. 이 현상은 iMessage의 특수성에서 비롯되거나 다른 장치로 메시지가 전달되는 것과 관련이 있을 수 있습니다.
iPhone, iPad 및 Mac을 소유한 사람과 대화하는 경우 메시지가 휴대폰 대신 이러한 가젯 중 하나로 전달되었을 수 있습니다.메시지가 여러 기기에 동시에 표시될 수 있기 때문에 문제가 없어야 하지만, 현실은 iMessage가 완벽하지 않다는 것입니다.
iMessage가 전달되지 않는 일반적인 이유
이미지 출처: Apple
iMessage가 ‘전달됨’으로 지정되지 않으면 메시지가 전송되었지만 아직 수신자에게 도달하지 않았거나 전송이 지연되었음을 나타낼 수 있습니다. 네트워크 문제, 서버 혼잡 또는 기타 기술적 문제 등 다양한 이유가 있을 수 있습니다. ‘전달됨’으로 표시되지 않는다고 해서 반드시 메시징 시스템이나 디바이스 자체에 문제가 있다는 의미는 아니라는 점에 유의하세요. 오히려 전달 과정에서 일시적인 결함이 발생한 것일 수 있습니다.
수신 예정자가 단순히 모바일 장치의 전원 기능을 비활성화했을 수 있으며, 이 경우 장치를 다시 활성화하면 메시지가 전달됩니다. 모든 사람이 수면 시간 내내 일정한 연결을 유지하는 것은 아니므로 인내심을 발휘하는 것이 중요합니다.
개인이 모바일 장치의 기능을 중단할 가능성은 희박해 보이지만, 그럼에도 불구하고 전화 통화뿐만 아니라 iMessage 전송 및 문자 메시지를 포함한 모든 형태의 통신을 일시 중단하는 비행기 모드를 사용했을 가능성이 있습니다.
일반적으로 연락처로 보낸 메시지에 대해 읽음 확인 또는 배달 확인을 받았는데도 답장이 오지 않는 경우, 상대방의 디바이스가 알림을 음소거하는 무음 모드로 설정되어 있을 수 있다는 점을 고려해 볼 수 있습니다. 이러한 경우, 특히 긴급한 상황에서는 문자 메시지에만 의존하는 것보다 전화를 통해 직접 연락하는 것이 더 적절할 수 있습니다. 처음에 전화를 통해 연락을 시도하면 방해 금지 모드가 계속 활성화되어 즉각적인 결과를 얻지 못할 수 있지만, 약 3분 이내에 후속 통화를 통해 끈기 있게 연락을 시도하면 이러한 장애물을 극복하고 원활한 커뮤니케이션을 진행할 수 있는 경우가 종종 있습니다.
i메시지가 전달되지 않습니다: 문제 해결
쪽지가 배달되지 않는 정확한 원인을 파악하는 것은 여러 가지 잠재적인 해결 방법을 포함하는 체계적인 접근 방식이 필요한 경우가 많기 때문에 어려운 작업일 수 있습니다. 근본적인 원인을 파악하기 위해 다양한 문제 해결 방법을 모색한 후에야 성공적으로 배달할 수 있습니다.
둘 다 인터넷에 접속할 수 있나요?
메시지가 전달되지 않은 이유에 대한 한 가지 가능한 설명은 수신자의 네트워크 범위가 충분하지 않기 때문일 수 있습니다.아시다시피, iMessage가 제대로 작동하려면 인터넷 연결이 활성화되어 있어야 합니다. 따라서 개인의 기기에서 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결을 설정할 수 없는 경우 연결이 복구될 때까지 메시지가 전달되지 않은 상태로 유지됩니다. 이러한 상황은 공개적으로 액세스할 수 있는 무선 네트워크가 제한적이거나 없는 지역과 수신자가 여행 중이거나 신호 강도가 안정적이지 않은 곳에서 멀리 떨어져 있는 경우 특히 문제가 될 수 있습니다.
iPhone에 “배달되지 않음” 메시지가 표시되는 경우 인터넷 연결이 부족할 수 있습니다. 이 문제를 확인하려면 “설정” 메뉴로 이동하여 “Wi-Fi”를 선택하세요. 여기에서 연결한 모든 무선 네트워크를 확인할 수 있습니다. 잠재적인 문제를 해결하기 위해 Wi-Fi 기능을 비활성화했다가 다시 활성화한 다음 단계를 되짚어 네트워크에 다시 한 번 연결할 수 있습니다.
로밍 서비스를 이용 중인 경우 ‘설정 > 셀룰러’에서 셀룰러 설정을 검토하세요. 일단 연결되면 수신자도 연결될 때까지 기다려야 합니다.
iMessage가 켜져 있나요?
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문제에 대한 간단한 해결 방법을 간과했을 수도 있습니다. 설정에 액세스하려면 ‘설정’ > ‘메시지’로 이동하세요. iMessage가 비활성화되어 있다면 지금 바로 활성화하세요. 현재 iMessage가 활성화되어 있는지 여부와 관계없이 비활성화했다가 다시 활성화하면 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 한 후 다시 활성화될 때까지 잠시 기다리세요.
iMessage 대신 SMS로 보내기
Apple 기기를 소유하지 않은 사람과 통신하기 위해 iMessage를 사용할 때는 다른 메시징 방법을 사용해야 한다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 특히, Android 기기를 사용하는 개인에게 메시지를 전송하려는 경우 iMessage가 아닌 SMS를 사용해야 합니다. 이러한 경우 메시지의 전달 상태는 ‘전달됨’이 아닌 ‘문자 메시지로 보냄’으로 표시되며 녹색 말풍선 안에 표시된다는 점에 유의해야 합니다.
문자 메시지는 의심할 여지 없이 다양한 플랫폼에서 소통하는 데 유용하지만, 인터넷 연결이 불안정하여 메시지 전달에 지장을 줄 수 있는 상황에서도 실용적인 해결책을 제시합니다. 이 기능을 사용하려면 ‘설정’ 다음에 ‘메시지’로 이동하여 ‘SMS로 보내기’를 선택하면 됩니다.
Apple 디바이스를 메시징에 사용할 때 iPhone은 기본적으로 iMessage로 설정됩니다. 인터넷에 연결할 수 없는 경우 메시지는 일반 텍스트 형식으로 전송됩니다. 안타깝게도 셀룰러 데이터에서 iMessage를 비활성화해도 Wi-Fi 연결 시에는 활성화된 상태로 유지되며, 이 기능은 서비스에서 제공되지 않습니다.할당된 셀룰러 데이터 한도를 초과한 경우 iMessage를 통해 메시지를 보내지 못할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
SMS가 전송되지 않는 상황이 발생하면 해당 메시지 옆에 있는 느낌표를 탭하여 메시지를 다시 전송할 수 있습니다. 다른 해결책으로, WhatsApp이나 텔레그램과 같이 널리 사용되는 메시징 애플리케이션 중 하나로 전환하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 이러한 앱은 다양한 플랫폼과 호환되며 암호화를 통해 보호된 커뮤니케이션을 제공하는 경우가 많다는 점에 유의하세요. 그러나 이 기능은 양 당사자가 동일한 애플리케이션을 사용하고 각자의 디바이스에 해당 애플리케이션을 설치한 경우에만 사용할 수 있습니다.
강제 재시작 시도
iPhone에 문제를 일으킬 수 있는 근본적인 문제를 해결하려면 백그라운드에서 실행 중인 모든 활성 응용 프로그램과 프로세스를 종료하여 강제 재시작을 수행하면 도움이 될 수 있습니다. 하지만 이 과정에서 기기에 저장된 개인정보나 데이터는 삭제되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다. 강제 재시작을 수행하는 방법에 대해 잘 모르시는 경우 절차에 대한 안내를 제공해 드리겠습니다.
특정 장치 구성에 관계없이 디스플레이가 균일한 검은색으로 전환된 후 Apple 기업 엠블럼이 켜집니다. 이 시점에서 제어 버튼에서 손을 떼는 것이 적절하다고 간주되며, 그 후에는 전자 휴대용 가제트가 일반적인 방식으로 완전히 작동해야 합니다.
iOS가 최신 버전입니까?
사소한 소프트웨어 결함을 해결하기 위해 Apple은 iOS 업데이트를 통해 정기적으로 패치를 배포합니다. 이러한 잠재적 문제 중에는 iMessage 기능과 관련된 문제가 있을 수 있습니다. 기기에서 최신 버전의 iOS를 사용하고 있는지 확인하려면 ‘설정’ > ‘일반’ > ‘소프트웨어 업데이트’로 이동하세요.
애플리케이션이 최신 상태로 유지되는지 확인하기 위해 정기적인 업데이트 확인을 수행합니다. 이를 준수하지 않는 경우 이미지 또는 통신 손실이 발생하지 않도록 설치 프롬프트를 제공합니다. 그러나 특정 애플리케이션은 업데이트 후 재로그인이 필요할 수 있습니다.
Apple ID: 로그아웃 후 다시 로그인
iMessage 문제를 해결하는 효과적인 방법 중 하나는 Apple ID에서 로그아웃한 후 “설정 > 메시지 > [나의 Apple ID]”로 이동하여 다시 인증하는 것입니다. 이렇게 하면 휴대폰 번호를 제외한 모든 정보가 삭제됩니다. 이 문제를 해결하려면 “iMessage에 Apple ID 사용”을 선택한 후 다시 로그인하면 되는데, 이 경우 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
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아이메시지를 전송하려고 할 때 전화번호 또는 이메일 주소를 사용할 수 있습니다. 한 사람에게만 메시지를 보내는 데 문제가 있는 경우 등록된 전화번호 또는 이메일 주소를 확인하세요. Apple ID와 연결된 연락처 정보에 다른 주소가 포함되어 있을 수 있습니다. 가능하다면 직접 연락하거나 다른 메시징 플랫폼을 통해 이 문제에 대해 문의하는 것이 좋습니다.
사서함 주소를 추가하려면 ‘연락처’로 이동하여 원하는 개인의 항목을 선택한 다음 ‘수정’을 선택하세요.
이전 메시지를 삭제해야 하나요?
과도한 크기의 이메일이 전송을 시도하는 경우 발신자의 받은 편지함 내에 계속 남아서 한 번 더 전송을 시도하는 경우가 있습니다. 결국 아무리 노력해도 전송을 포기할 수밖에 없게 되고 삭제가 이어집니다. 이 특정 솔루션은 특히 일부 수신자에게만 iMessage 전송이 실패하는 상황과 관련하여 이러한 시나리오를 효과적으로 해결합니다.
실제로 대화 전체를 삭제하는 것은 가급적 피해야 하는 극단적인 조치입니다. 대화에서 왼쪽으로 스와이프하고 ‘삭제’를 선택하면 대화에 대한 모든 흔적이 지워집니다. 특정 상황에서는 이 조치가 필요할 수 있지만, 해당 개인과의 전체 대화 기록도 삭제되므로 사용자는 주의를 기울이는 것이 좋습니다. 대화 삭제는 다른 옵션을 모두 사용한 경우에만 고려해야 합니다.
해당 대화가 포함된 대화 스레드에 액세스하여 대화가 중단된 개인에게 연락하세요. 안전하게 보관할 수 있도록 최근에 보낸 메시지의 사본을 가져옵니다(필요한 경우 Apple의 내장 메모 작성 애플리케이션 또는 Microsoft Word 활용). ‘더보기’로 이동하여 침묵이 지속된 시점 이후에 전송된 모든 메시지를 선택하고, 응답이 중단된 이후에도 계속되는 모든 서신을 포함합니다. 마지막으로 화면 하단에 있는 휴지통 아이콘을 사용하여 선택한 쪽지를 삭제합니다.
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백로그된 시스템의 문제를 해결하기 위한 한 가지 잠재적 해결책은 문제의 원인이 될 수 있는 단일 메시지를 식별하고 처리하여 백로그를 정리하고 추가 커뮤니케이션 또는 상호 작용 시도를 허용하는 것입니다.
SIM 카드 교체
SIM 카드가 변덕스러운 동작을 보이거나 설명 없이 특정 번호를 거부하는 경우가 드물지 않습니다.다른 모든 가능성을 살펴본 후에도 해결되지 않는 경우, 이동통신사 대리점을 방문해야 할 수도 있습니다.
잠재적인 우려를 완화하기 위해 모든 관련 진단 조치가 실행되었는지 지원팀에 확인해야 할 수도 있습니다. 현재 사용 중인 SIM 카드를 교체용으로 교환할 수 있는지 문의하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 서비스 계약에 구속되는지 여부에 따라 SIM 카드 교체 절차는 무료로 제공될 수 있습니다. 기존 데이터는 모두 그대로 유지되며 동일한 기기를 통해 계속 액세스할 수 있다는 점에 유의하세요.
새 SIM을 활성화하면 네트워크 연결이 중단될 때까지 현재 사용 중인 SIM의 사용을 중단해야 합니다. 그 후 새로 구입한 단말기의 설치를 진행할 수 있습니다. 한 SIM에서 다른 SIM으로 마이그레이션하려면 12~24시간의 시간이 필요할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 이동 통신사 구성 이전 프로세스는 일반적으로 1시간 이내에 완료됩니다. 이 정보는 저의 과거 경험을 바탕으로 한 것입니다.
모든 설정 초기화
장치를 공장 기본 설정으로 초기화하는 것은 계정 로그인 자격 증명을 재구성하고 Wi-Fi 및 가상 사설망과 같은 네트워크 연결을 새로 설정해야 하므로 최후의 수단으로 사용해야 합니다. 이 과정에서 장치에 저장된 개인 정보가 삭제되는 것은 아니라는 점에 유의하시기 바랍니다.
디바이스에서 “설정” 애플리케이션으로 이동하여 “일반” 탭을 선택하면 “초기화” 옵션이 표시됩니다. 이 경로를 선택하면 디바이스의 모든 설정을 재설정할 수 있는 메뉴가 표시됩니다. 잘못된 옵션을 선택하면 디바이스에서 데이터가 영구 삭제될 수 있으므로 이 과정을 진행할 때 주의해야 합니다. 주의해서 진행하고 추가 옵션을 선택하지 않으면 설정만 초기화됩니다. 그러나 실수로 다른 옵션을 선택하면 장치에 저장된 모든 데이터가 영구적으로 삭제될 수 있습니다. 이러한 경우 Apple ID를 다시 생성하고 백업에서 기기를 복원해야 할 수 있습니다.
iMessage가 전달되지 않습니다: 내 전화번호가 차단되었나요?
iMessage를 통해 보낸 메시지에 대한 응답을 받지 못한다고 해서 항상 전화번호가 차단된 것은 아닙니다. 대부분의 경우 이는 수신자가 고의적인 조치를 취한 것이 아니라 단순히 기술적 문제 또는 기타 서비스 문제로 인해 발생하는 경우가 많습니다.따라서 이러한 상황에 처한 경우, 상대방이 의도적으로 나를 무시하고 있다고 생각하기 전에 다른 커뮤니케이션 수단을 사용해 다시 연락을 시도해보는 것이 좋습니다.
이러한 생각에 괴로울 수 있지만, 페이스북, 트위터 또는 스냅챗과 같은 대체 플랫폼을 통해 해당 개인과 소통할 수 있다면 해당 개인이 내 전화번호를 차단하지 않았을 가능성이 높다는 점을 고려할 필요가 있습니다.
내 iMessage가 여전히 전달되지 않는 이유는 무엇인가요?
문제 해결 단계를 모두 거쳤는데도 문제가 지속되는 경우 다른 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 경우 발신자의 기기가 아닌 수신자의 기기에 결함이 있을 수 있습니다. 그러나 메시지 전송은 각 연락처에 특정한 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있으므로 모든 경우에 해당되는 것은 아닙니다.
직원들에게 이 매뉴얼을 전달하여 이전에 시행한 조치를 따를 것을 제안하는 것이 현명할 것입니다. 또는 아직 알려주지 않고 전화번호를 변경했을 수도 있습니다.