컴퓨터에서 음악을 듣거나 동영상을 즐겨 보는 Windows 사용자라면 오디오 오류가 발생하면 정말 성가신 일이 될 수 있습니다. 이러한 오류 중 하나는 호환되지 않는 파일 형식이나 누락된 코덱으로 인해 종종 발생하는 0xc00d36b4 오류입니다.
이 가이드에서는 이 문제의 일반적인 원인을 설명하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 효과적인 문제 해결 방법을 제공합니다.
Windows에서 오디오 오류 0xc00d36b4의 문제 이해
오디오 오류 0xc00d36b4는 오디오 코덱 문제로 인해 Windows에서 오디오를 재생할 수 없을 때 발생합니다. 이 오류는 일반적으로 그루브 음악 또는 영화 및 TV 앱에서 발생하며 다음 요인 중 하나 이상으로 인해 발생할 수 있습니다:
⭐ 호환되지 않는 오디오 코덱 – 대상 파일을 재생하는 데 필요한 코덱이 누락되었거나 시스템과 호환되지 않아 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
⭐ 손상된 미디어 파일 – 파일 자체에 손상 오류가 있거나 올바르게 다운로드되지 않아 오디오 오류가 발생할 수 있습니다. 경우에 따라 사용하려는 미디어 플레이어에서 파일을 지원하지 않을 수도 있습니다.
⭐ 타사 코덱 – 시스템에 설치된 Nero 코덱은 Groove Music 또는 Windows Media Player의 프로세스를 방해하는 것으로 알려져 있습니다.
⭐ 오래되었거나 손상된 오디오 드라이버 – Windows에서 오디오 파일을 재생하는 데 필요한 필수 드라이버가 오래되었거나 오류에 감염되어 오디오 하드웨어와 제대로 연결되지 않아 오류가 발생할 수 있습니다.
아래에는 원인에 관계없이 문제를 즉시 해결하는 데 도움이 되는 다양한 문제 해결 방법이 나열되어 있습니다. 상황에 가장 적합한 해결 방법을 선택하세요.
재생 중인 파일의 파일 형식 확인
미디어 플레이어와 코덱마다 지원하는 파일 형식이 다르므로 재생하려는 파일이 지원되지 않는 형식인 경우 플레이어에서 재생하지 못하여 문제가 발생할 수 있습니다.
따라서 가장 먼저 해야 할 일은 재생하려는 파일이 지원되는 형식인지 확인하는 것입니다. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하면 됩니다. 일반 탭으로 이동하여 파일 확장자 또는 파일 유형을 확인합니다.
그렇지 않은 경우 타사 애플리케이션을 사용하여 호환되는 형식으로 변환할 수 있습니다. 또는 오디오 파일 형식을 지원하는 다른 애플리케이션을 사용해 볼 수도 있습니다.
오디오 문제 해결사 실행
Windows에서 오디오 관련 문제를 쉽게 해결할 수 있는 또 다른 방법은 오디오 문제 해결사를 실행하는 것입니다.
오디오 설정과 하드웨어에 잠재적인 문제가 있는지 확인하여 작동합니다. 문제가 발견되면 문제 해결사가 유틸리티의 이 수정 사항 적용 버튼을 사용하여 적용할 수 있는 수정 사항을 제안합니다.
Windows에서 오디오가 들리지 않는 문제 해결 가이드에서 이 편리한 도구를 사용하는 방법을 다루었으니 자세한 내용은 해당 가이드를 참조하세요.
윈도우 미디어 플레이어 다시 활성화
경우에 따라 미디어 플레이어가 누락된 코덱이나 손상된 파일이 로드되기를 기다리는 동안 응답하지 않아 오류 코드 0xc00d36b가 트리거될 수 있습니다. 이 경우 미디어 플레이어를 강제 종료한 후 다시 활성화하여 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다.
방법은 다음과 같습니다:
⭐ Win + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
⭐ 실행의 텍스트 필드에 control을 입력하고 Enter 키를 클릭합니다.
⭐ 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
⭐ 다음 창에서 왼쪽 창에 있는 Windows 기능 켜기 또는 끄기 하이퍼링크를 클릭합니다. 
⭐ 이제 아래로 스크롤하여 미디어 기능 옵션을 확장합니다.
⭐ Windows Media Player와 관련된 상자의 선택을 취소하고 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 
⭐ 사용자 계정 제어 프롬프트에서 작업을 확인하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
⭐ 재부팅 후 위에서 언급한 동일한 단계에 따라 서비스를 다시 시작합니다.
⭐ 마지막으로 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
Nero 코덱 제거
위에서 언급했듯이 컴퓨터에 Nero 코덱이 설치되어있는 경우 Groove Music 또는 Windows Media Player의 프로세스를 방해 할 가능성이 있습니다.
이 경우에 해당되는 경우 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 Nero Codec을 제거하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다:
⭐ Win + R 키를 함께 눌러 실행을 엽니다.
⭐ 텍스트 필드에 “appwiz.cpl”을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
⭐ 이제 Nero 코덱 팩을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
⭐ 제거를 선택하고 화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다. 
⭐ 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
복사 방지 비활성화
복사 방지 기능으로 인해 특정 파일이 재생되지 않는 것을 발견한 사용자가 있습니다. 이 기능은 일반적으로 저작권이 있는 콘텐츠의 무단 복사 및 배포를 방지하는 데 사용되지만 관련 하드웨어 및 소프트웨어와 충돌을 일으킬 수도 있습니다.
이 기능을 비활성화하면 이 기능으로 인해 문제를 일으킬 수 있는 모든 제한을 우회할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다:
⭐ Windows Media Player를 열고 왼쪽 상단의 정리 버튼을 클릭합니다.
⭐ 컨텍스트 메뉴에서 옵션을 선택합니다. 
⭐ 음악 추출 탭으로 이동하여 음악 복사 방지와 관련된 확인란을 선택 취소합니다. 
⭐ 적용 및 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
오디오 드라이버 업데이트
시스템에 설치된 오디오 드라이버에 문제가 있어 관련 하드웨어와 통신하지 못하여 문제가 발생할 수 있습니다.
일반적으로 드라이버가 손상되었거나 오래되었을 때 발생합니다. 다행히도 이 두 가지 문제는 Windows에서 오디오 드라이버를 업데이트하면 해결할 수 있습니다. 가장 쉬운 방법은 Windows와 함께 기본으로 제공되는 장치 관리자 유틸리티를 사용하는 것입니다.
윈도우 미디어 플레이어 재설치
마지막으로, 윈도우 미디어 플레이어를 재설치하여 문제의 원인이 될 수 있는 미디어 플레이어 자체의 모든 문제를 해결할 수 있습니다.
또는 Microsoft에서 이 문제에 대한 공식적인 수정 사항을 발표할 때까지 유사한 기능을 제공하는 타사 미디어 플레이어로 전환하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 이전 가이드에서 최고의 Windows용 무료 미디어 플레이어를 소개한 바 있으니, 해당 가이드를 참조하여 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.
Windows의 오디오 문제, 해결됨
이 가이드에서 다룬 문제 해결 방법을 구현하면 Windows 시스템에서 오디오 오류 0xc00d36b4를 완전히 해결할 수 있습니다. 향후 이러한 문제가 발생하지 않도록 시스템과 소프트웨어를 최신 상태로 유지하고 필요한 코덱이 설치되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
그러나 문제가 지속되는 경우 언제든지 공식 Microsoft 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다. 문제를 조사하고 관련 솔루션을 제공할 수 있습니다.