오류 메시지는 사용자에게 장치 또는 소프트웨어의 문제를 알리는 간단하고 편리한 방법입니다. 수년 동안 수많은 오류 메시지를 접해 보셨겠지만, 어떤 오류 메시지는 당황스럽고 우회하기 어렵습니다. Google의 “컴퓨터 네트워크의 비정상적인 트래픽”도 그중 하나입니다. 그렇다면 이것이 무엇일까요? 그리고 이에 대해 무엇을 할 수 있을까요?
Google의 “비정상 트래픽” 오류 메시지란 무엇인가요?
Google의 검색 기능을 사용할 때 웹 브라우저나 디바이스를 포함한 모든 플랫폼에서 비정상적인 트래픽이 발생할 수 있습니다. 이 이상 현상은 검색창에 검색어를 입력하고 ‘검색’을 클릭하거나 Google이 사전 지정된 검색 제공업체로 사용되는 경우 주소창을 통해 특정 URL로 이동할 때 나타납니다.
시스템에서 비정상적인 양의 네트워크 활동이 확인되었습니다라는 알림이 표시됩니다. 현재 인터페이스는 전송이 자동화된 개체가 아닌 개인에 의해 실제로 시작되었는지 여부를 확인하도록 설계되었습니다.
앞서 언급한 알림은 정확한 발생 시점을 나타내는 타임스탬프와 함께 사용자의 인터넷 프로토콜(IP) 주소가 노출되었음을 의미합니다. 웹 브라우징을 재개하려면 캡차(사람과 봇을 구분하기 위해 설계된 자동화된 메커니즘)를 성공적으로 해독하고 추가 인증 절차를 완료하여 본인임을 확인해야 합니다.
수신한 메시지는 다음과 같은 의미를 보다 정제된 방식으로 전달할 수 있습니다:
이 특정 네트워크와 관련하여 아직 해결되지 않은 악의적인 행위에 대한 미해결 불만 사항으로 인해 현재 시스템이 중단되었습니다. 현재 페이지에서는 들어오는 요청이 이 특정 네트워크에서 시작된 자동화된 개체가 아닌 실제 사용자에 의해 생성되었는지 여부를 확인하기 위해 노력하고 있습니다.
Google은 인간 사용자인지 잠재적으로 유해한 자동화된 개체인지를 판단하는 확인 프로세스를 활용하여 사용자를 위한 추가 보안 계층을 사용합니다. 특정 컴퓨터 네트워크에서 비정상적인 활동이 감지되는 경우 Google은 사용자가 악의적인 로봇 에이전트가 아닌 진정한 개인인지 확인하기 위해 간단한 과제를 완료하라는 오류 메시지를 표시합니다. 이러한 절차는 수많은 웹사이트와 디지털 플랫폼에서 무단 액세스를 방지하고 사용자 개인 정보를 보호하기 위해 유사한 조치를 구현하기 때문에 Google에만 적용되는 것은 아닙니다.
때때로 보안 문자를 극복하는 것은 큰 문제가 되지 않습니다.그러나 보안 문자를 성공적으로 해결한 후에도 오류 메시지가 계속 표시되는 경우가 종종 있다는 점에 유의할 필요가 있습니다. 이로 인해 Google 검색을 사용하려고 할 때 사용자 환경이 저하되어 웹 탐색이 매우 번거로워지고 정보 검색을 위해 차선책이긴 하지만 다른 검색 엔진을 찾아야 할 수 있습니다.
‘비정상 트래픽’ 오류 메시지가 표시되는 이유
이 성가신 오류 알림의 발생 원인에는 7가지가 있다는 점에 주목할 필요가 있습니다. 이러한 원인 중 일부는 본질적으로 무해하지만, 이 경고가 표시되는 것은 시스템이나 네트워크에 대한 무단 액세스를 나타내는 것일 수도 있습니다.
너무 빠른 검색
계정의 ‘비정상적인 트래픽’을 나타내는 알림은 다양한 검색어를 빠른 속도로 제출하기 때문에 트리거될 수 있습니다. 이러한 행동 패턴으로 인해 Google의 알고리즘이 사용자의 행동을 사람의 활동이 아닌 로봇 에이전트의 활동으로 인식할 수 있습니다.
자동 소프트웨어 사용
사용자가 Google 검색창에 입력한 검색어에서 데이터를 추출하는 키워드 조사 프로그램이나 검색 엔진 최적화 전문가가 업무를 수행하기 위해 일반적으로 사용하는 기타 애플리케이션과 같은 자동화된 도구를 사용할 때 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
다른 사람과 네트워크 공유
공용 Wi-Fi를 사용하는 동안 여러 사람이 동시에 동일한 네트워크에 연결되어 Google을 통해 온라인 검색을 수행하기 때문에 ‘비정상 트래픽’ 오류 메시지가 표시될 수 있으며, 이러한 행위가 자동적으로 감지될 수 있습니다. 또한 이 문제는 여러 사람이 동시에 주거용 네트워크에 액세스할 때 발생할 수 있습니다.
VPN 사용
VPN(가상 사설망) 애플리케이션을 사용하거나 프록시 브라우저 확장 프로그램을 사용하면 때때로 Google에서 “비정상 트래픽” 알림과 함께 보안 문자(CAPTCHA) 문제를 유발할 수 있습니다. 이는 이러한 수단을 통해 검색할 때 비정상적인 활동이 감지되어 Google이 악의적인 의도를 의심할 때 발생합니다. 예를 들어, 토르 브라우저로 구글 검색을 시도하면 여러 라우팅 경로로 인해 이 오류가 발생하는 경우가 많습니다.
특정 확장 프로그램 사용
특정 브라우저 애드온은 자동화된 요청을 시뮬레이션하여 특정 네트워크에서 발생하는 트래픽을 비정상적인 것으로 인식하도록 유도할 수 있습니다. 이러한 애드온의 예로는 웹 스크래핑 및 검색 엔진 최적화(SEO) 연구 목적으로 설계된 애드온이 있습니다.
소프트웨어가 오래됨
소프트웨어의 오래된 특성으로 인해 오류가 발생한 것 같습니다. 업데이트되지 않은 가상 사설망(VPN) 또는 오래된 브라우저로 인해 Google에서 비정상적이고 자동화된 활동을 감지했을 수 있습니다.
공격을 받고 있음
반복적인 문제 해결 시도에도 불구하고 온라인 연결 또는 전자 기기에 비정상적인 문제가 지속되는 경우, 일반적으로 바이러스라고 하는 위협 행위자 또는 유해한 컴퓨터 프로그램과 같은 악의적인 개체가 존재할 가능성을 완전히 배제할 수 없습니다.
“컴퓨터 네트워크의 비정상적인 트래픽” 오류 해결 방법
해당 오류 메시지의 잠재적 원인을 이해했다면 이제 핵심 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 또한 걱정하실 필요가 없으니 안심하셔도 됩니다. 자주 검색하거나 키워드 검색 도구를 사용하는 경우 브라우저 캐시, 기록 및 쿠키를 지우는 것만으로도 당면한 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
구글 크롬, 마이크로소프트 엣지, 오페라 등 크롬 기반 인터넷 브라우저를 사용하는 경우, ‘Ctrl’ + ‘Shift’ + ‘삭제’의 키보드 조합을 누르면 빠르게 처리할 수 있습니다. 이렇게 하면 상황에 맞는 메뉴가 나타납니다. 이 메뉴에서 삭제할 데이터 포인트를 선택할 수 있습니다. 이와 동일한 키 조합은 Apple Safari와 Mozilla Firefox에서도 작동합니다.
이 절차는 모바일 기기를 통해 실행할 때 특정 문제가 발생할 수 있지만, 다양한 웹 브라우저에서 상당히 일관되게 유지됩니다. 캐시된 정보와 쿠키를 삭제하려면 브라우저의 설정 인터페이스에 들어가 검색 데이터 삭제 또는 방문 기록 및 웹사이트 데이터 삭제 옵션으로 진행해야 합니다.
기기의 가상 사설망(VPN), 프록시 또는 기타 소프트웨어에 문제가 있는 경우, 이러한 프로그램을 일시적으로 비활성화하고 오류 메시지가 지속되는지 관찰하는 것이 한 가지 해결책이 될 수 있습니다. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 모뎀 또는 라우터를 잠시 분리했다가 다시 연결하여 수동으로 재시작해 볼 수 있습니다. 또한 일부 라우터에는 장치 후면에 물리적 재설정 버튼이 있어 이를 눌러 수동 재시작을 시작할 수 있습니다.
웹 브라우저 확장 프로그램이 문제의 원인이라고 의심되는 경우, 해당 확장 프로그램을 비활성화하거나 제거하는 것이 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.이를 위해 Google Chrome 또는 기타 유사한 Chromium 엔진 기반 브라우저 사용자는 주소 표시줄의 퍼즐 아이콘으로 이동하여 의심스러운 확장 프로그램을 비활성화하거나 삭제해야 합니다. 또는 Mozilla Firefox를 사용하는 경우 메뉴 버튼(가로줄 3개로 구성됨)을 선택한 다음 확장 프로그램 탭으로 이동하여 추가 기능 및 테마 섹션에 액세스할 수 있습니다.
속도 저하, 과열, 충돌, 원치 않는 알림 또는 잠재적인 보안 침해를 나타낼 수 있는 오류 메시지와 같은 기기 성능 문제를 경험할 수 있습니다. 이전 해결 방법을 시도했음에도 이러한 증상이 지속되면 디바이스의 보안 조치에 대한 공격이 성공했을 수 있습니다.
특정 악성 소프트웨어 변종은 백그라운드에서 조용히 작동하여 탐지를 피할 수 있으며, 사용자의 웹 브라우징 패턴이 Google과 같은 검색 엔진에 로봇 또는 비정상적으로 보일 수 있는 수많은 요청을 생성할 수 있습니다. 이 때문에 ‘비정상 트래픽’ 알림이 수신될 수 있습니다. 하지만 이러한 위협을 제거하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 아직 설치하지 않았다면 다양한 무료 바이러스 백신 프로그램을 사용할 수 있으므로 지체 없이 신뢰할 수 있는 바이러스 백신 소프트웨어를 설치하세요. 설치 후 종합적인 시스템 검사를 수행하여 탐지된 감염을 식별하고 제거하세요.
Android 기기에 악성 소프트웨어가 감염된 것으로 의심되는 경우, 모바일 기기를 효과적으로 원래 구성으로 되돌릴 수 있는 전체 시스템 재설정을 실행하기 전에 악성 코드 제거를 시도하는 것이 좋습니다.
수정되지 않은 iPhone이 악성 소프트웨어에 감염될 가능성은 매우 낮지만, 그럼에도 불구하고 예방 조치로 모든 iOS 기기를 철저히 검사하는 것이 현명합니다.
앞서 설명한 요인들을 고려할 때, 비록 원격이지만 시스템 전체가 침해되었을 가능성이 있습니다. 이러한 경우 초기 조치 과정에는 네트워크 내의 이상 징후나 취약점을 파악하기 위해 철저한 조사를 수행하는 것이 포함됩니다. 추가 침입을 방지하기 위해 강력한 암호화 프로토콜 구현, 소프트웨어 패치 정기 업데이트, 방화벽 사용, 바이러스 백신 솔루션 활용, 시스템 로그에서 비정상적인 활동을 면밀히 모니터링하는 등 보안 태세를 강화하기 위한 다양한 조치를 취할 수 있습니다.
“비정상 트래픽” 오류를 완전히 제거하세요
Google의 “비정상 트래픽” 메시지 발생이 반드시 심각한 문제를 나타내는 것은 아니지만, 사용자에게는 여전히 불편한 문제입니다. 다행히도 이 문제를 해결하고 계정 또는 웹사이트에 다시 액세스하기 위해 취할 수 있는 조치가 있습니다.
오류는 잠재적인 보안 위험을 나타낼 수 있지만, 사용자의 안전은 궁극적으로 네트워크 연결의 안정성에 달려 있습니다. 하지만 기술에 익숙하지 않은 사용자도 최소한의 노력으로 홈 Wi-Fi를 신속하게 보호할 수 있습니다.