iPhone에서 업데이트가 몇 분 정도 일시 중지되는 것은 정상이지만, 가끔 다운로드 도중에 진행되지 않고 멈추는 경우가 있어 매우 실망스러울 수 있습니다. 따라서 iOS 또는 iPadOS 소프트웨어 업데이트 다운로드가 도중에 중단된 경우 어떻게 해야 하는지 알아보세요.
iPhone 충전
iPhone과 같은 Apple 디바이스에서 iOS 업데이트 설치 프로세스를 시작하려면 디바이스의 배터리 수명이 최소 50%를 유지해야 합니다. 배터리 충전량이 55%를 초과한 상태에서 사용자가 다운로드 절차를 시작하면 업데이트가 진행되는 동안 전원 공급이 필요한 요구 사항 이하로 떨어질 가능성이 높습니다.
배터리 전원 부족으로 인해 iOS 업데이트가 일시적으로 일시 중단된 것으로 보입니다. 이 문제를 해결하려면 장치를 충전 전원에 연결하고 프로세스가 중단 없이 완료될 때까지 기다리세요.
네트워크 설정 재설정
iOS 업데이트 중 중단의 일반적인 원인은 불안정한 네트워크 연결입니다. 업그레이드를 다운로드하는 동안 인터넷 연결이 불안정하면 iPhone이 iOS 업데이트 프로세스를 자율적으로 일시 중단합니다. 또한 연결 상태가 불안정하거나 진동하는 경우에도 마찬가지로 시스템이 설치를 중단합니다.
일반적으로 iPhone은 안정적인 인터넷 연결이 가능해지면 다운로드 또는 업데이트 프로세스를 다시 시작하지만, 모든 경우에 일관되게 발생하는 것은 아닙니다.
iOS 업데이트를 시도하는 동안 업데이트 화면에서 “다운로드 재개” 옵션이 회색으로 표시되는 경우, 인터넷 연결 문제로 인해 프로세스가 일시 중지된 것일 수 있습니다.
네트워크 연결을 개선하고 중단된 iOS 업데이트 프로세스를 재개하기 위해 설정을 조정하거나 문제 해결 기술을 활용하는 등 다양한 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
iPhone의 Wi-Fi 기능을 비활성화했다가 다시 활성화하여 무선 인터넷 링크를 다시 설정해 보세요.
iPhone을 부드럽게 재설정하려면 장치의 전원을 껐다가 다시 켜서 “소프트 재설정”이라는 프로세스를 시작할 수 있습니다. 이 작업은 일반적으로 개인 데이터나 설정을 지우지 않고 휴대폰의 기본 기능을 복원합니다.
iPhone에서 비행기 모드를 활성화 또는 비활성화하려면 제어 센터 기능을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 이 모드에서 발생한 네트워크 연결 끊김을 복원할 수 있습니다.
iPhone에서 네트워크 설정을 재설정하면 잠재적인 연결 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.이 과정에는 Wi-Fi, 셀룰러 데이터 및 VPN 연결과 관련된 다양한 설정을 삭제하고 재구성하여 디바이스의 네트워킹 기능을 완전히 새롭게 복원하는 작업이 포함됩니다. 이렇게 하면 구성 결함이나 기타 소프트웨어 관련 원인으로 인해 발생할 수 있는 간헐적 또는 지속적인 연결 오류를 잠재적으로 해결할 수 있습니다.
특정 상황에서 기능을 복원하려면 네트워크 라우터를 다시 시작하거나 초기화해야 할 수 있습니다.
5G 연결과 호환되지 않는 iPhone 모델을 통해 iOS 시스템을 업데이트하는 경우, 프로세스를 성공적으로 완료하려면 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 5G 기능이 활성화된 iPhone 12 또는 후속 모델을 소유하고 있지 않은 경우, 중요한 iOS 업데이트를 다운로드하는 데 기기의 셀룰러 데이터를 사용할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.
iOS 16에서 iOS 17로 직접 업데이트하려는 경우 다운로드가 중단되어 설치가 불완전하게 완료될 수 있습니다. 이 문제를 방지하려면 소규모 업데이트의 경우 셀룰러 데이터 사용을 제한하고 가능한 경우 안정적인 Wi-Fi 연결을 사용하는 것이 좋습니다. 이 예방 조치는 모바일 네트워크 연결이 약하거나 제한적일 때 발생할 수 있는 잠재적인 중단을 방지하는 데 도움이 됩니다.
저장 공간 더 비우기
업데이트 프로세스 중에 iPhone의 저장 용량이 특정 임계값 아래로 떨어지면 업데이트가 완료되기 전에 갑자기 중단될 수 있습니다. 이러한 불편을 방지하기 위해 Apple은 다운로드를 시작하기 전에 업데이트 파일의 크기에 관한 정보를 사용자에게 제공합니다. iOS 업데이트의 일반적인 범위는 1GB에서 6GB 사이입니다. 하지만 업데이트를 원활하게 다운로드하고 설치하려면 기기에 필요한 저장 공간의 두 배 이상을 확보하는 것이 중요합니다.
임박한 업데이트에 사용할 수 있는 저장 공간이 충분한지 확인하려면 “설정” 메뉴로 이동하여 “일반”을 선택한 다음 “iPhone 저장 공간”을 선택하세요. 기기에 공간이 부족하다고 생각되면 특정 멀티미디어 파일을 지우거나 더 이상 사용하지 않는 애플리케이션을 제거하여 iPhone의 저장 공간을 확보하는 것이 좋습니다.
iPhone의 업데이트를 다운로드하는 동안 저장 공간이 부족한 경우 한 가지 해결책은 macOS를 실행하는 컴퓨터를 사용하고 USB를 통해 장치를 연결하는 것입니다. 이렇게 하면 iOS 장치 자체의 사용 가능한 저장 용량을 많이 차지하지 않고도 업데이트 프로세스를 수행할 수 있습니다.이 방법을 진행하려면 설명된 지침을 따르기만 하면 됩니다:
USB 케이블을 사용하여 iPhone을 Mac에 연결하세요.
iPhone을 찾으려면 컴퓨터에서 Finder 애플리케이션을 열어주세요. 계속 진행하려면 장치에 대한 권한을 부여하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
제공된 사이드바에서 iPhone 장치를 탐색하여 선택하세요.
‘일반’ 탭으로 이동하여 ‘업데이트 확인’이라는 옵션을 선택하세요.
특정 작업을 위해 Finder가 아닌 Windows 컴퓨터의 iTunes를 사용하려면 설명된 절차를 따르세요.
장치에 업데이트를 수용할 수 있는 충분한 공간이 있다면 저장 공간 부족이 문제가 아닌 것일 수 있습니다. 이제 iOS 업데이트 프로세스 중 중단을 해결하기 위한 추가 문제 해결 단계를 살펴보겠습니다.
베타 소프트웨어 또는 불완전한 업데이트 제거
iOS 베타를 이전에 설치했거나 완료되지 않은 소프트웨어 업그레이드를 장치에서 실행한 경우, 이러한 작업을 수행하면 이후 릴리스에 대한 업데이트 시도 과정에서 실패할 가능성이 높습니다.
“일반”을 누른 다음 “iPhone 저장소”를 탭하여 iPhone 설정에 액세스합니다. 그런 다음, 일반적으로 저장 공간 사용량 화면 하단에 있는 “소프트웨어 업데이트” 목록을 찾습니다. 찾았으면 “소프트웨어 업데이트”를 탭한 다음 표시되는 옵션에서 “업데이트 삭제”를 선택합니다.
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오래된 소프트웨어 패키지를 제거한 후 ‘일반’ 설정에서 ‘소프트웨어 업데이트’ 옵션으로 진행하면 시스템 업데이트를 새로 시작할 수 있습니다.
콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 끄기
대부분의 개인은 애플리케이션의 무단 설치 및 삭제를 방지하고 특정 콘텐츠에 대한 원치 않는 액세스로부터 자신 또는 타인을 보호하기 위해 콘텐츠 및 개인정보 보호 설정을 사용합니다. 이 기능은 자녀가 잠재적으로 유해한 자료에 노출되는 것을 규제하려는 부모에게 특히 유용합니다.
이전에 iTunes 및 App Store 구매에 대해 콘텐츠 제한을 활성화한 경우, iOS 업데이트 시도가 실패할 수 있습니다.
기기 사용에 부과된 제한을 제거하려면 ‘설정’ 메뉴로 이동한 다음 ‘화면 시간’을 선택하세요.여기에서 화면 상단에 있는 토글을 뒤집어 현재 모든 제한을 비활성화하거나 특정 카테고리에 대한 액세스 권한을 사례별로 부여할 수 있는 “콘텐츠 및 개인정보 보호 제한”을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, App Store에서 애플리케이션의 설치 또는 삭제에 관한 개인화된 지침을 설정하려면 ‘iTunes 및 App Store 구매’를 탭하기만 하면 됩니다.
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Apple의 시스템 상태 확인 페이지
Apple에서 iOS의 업데이트 버전을 출시하면 전 세계에서 iPhone을 사용하는 사람들은 이를 구입하기 위해 열성적으로 노력합니다. 그러나 이러한 열광적인 관심은 Apple 서버의 혼잡으로 이어져 일부 사용자의 경우 설치 프로세스가 중단되거나 지연될 수 있습니다.
드문 경우이지만 Apple의 업데이트 서버에 장애가 발생했을 가능성도 배제할 수 없습니다. Apple 시스템 상태 페이지 을 방문하여 App Store, iCloud 계정 등과 같은 업데이트 관련 서비스에 녹색 원이 있는지 확인하세요. 녹색 원이 없다면 시스템에 문제가 있다는 뜻이므로 Apple에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.
iOS 업데이트 일시 중지 및 완료
어떤 이유로든 iOS 업데이트가 중단된 경우, 다운로드 및 설치 프로세스를 다시 시작하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.
다른 문제 해결 방법으로 효과가 없는 경우, 장치의 소프트웨어와 펌웨어를 완전히 재설정하는 동시에 모든 개인 데이터를 삭제하는 장치 펌웨어 업데이트(DFU) 복원을 수행해야 할 수 있습니다. 저장된 콘텐츠가 영구적으로 삭제되므로 이 프로세스를 수행하기 전에 포괄적인 정보 백업을 수행하는 것이 중요합니다.