파일 탐색기는 컴퓨터 시스템 내에서 파일 및 폴더를 찾는 데 사용되는 응용 프로그램입니다. 특정 파일이나 폴더의 위치를 확인할 수 없는 경우 파일 탐색기는 포괄적인 검색을 수행하는 데 유용한 도구로 사용됩니다. 그러나 파일 탐색기가 응답하지 않고 “작업 중” 메시지만 표시되거나 검색 결과가 나오기까지 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.
더 이상 사용되지 않는 시스템 버전을 사용하거나, 악성 소프트웨어에 감염되었거나, 잘못된 하드웨어 연결과 관련된 문제가 발생하는 등 여러 가지 요인으로 인해 파일 탐색기가 작동을 멈출 수 있습니다. 파일 탐색기의 기능을 복원하려면 기능 장애를 일으키는 근본적인 원인을 파악하고 해결해야 합니다.
Windows 업데이트
파일 탐색기의 기능이 손상되어 다른 애플리케이션도 비슷한 영향을 받는 경우 운영 체제를 업그레이드해야 할 수도 있습니다. 소프트웨어 업데이트를 따라잡지 못하면 Windows의 성능이 느려져 ‘파일 탐색기 – 작업 중’ 알림이 표시되는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
Windows 운영 체제에서 시스템 업데이트를 수행하려면 시작 메뉴 아이콘을 클릭하고 설정 패널에 액세스하는 옵션을 선택하여 프로세스를 시작할 수 있습니다. 설정 인터페이스에 들어가면 화면 왼쪽에서 ‘Windows 업데이트’라고 표시된 항목을 찾을 수 있습니다. 이 항목을 클릭하면 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하는 작업을 진행할 수 있습니다.
장치를 항상 최신 상태로 유지하려면 “최신 업데이트 즉시 받기” 옆에 있는 토글을 활성화하는 옵션을 사용할 수 있습니다.
파일 탐색기 다시 시작
파일 탐색기 기능의 잠재적 문제는 간헐적인 문제 또는 소프트웨어 충돌로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 파일 탐색기를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 먼저 활성 파일 탐색기 세션을 모두 닫고 키보드 단축키 Ctrl + Shift + Esc를 사용하여 작업 관리자에 액세스합니다. 그런 다음 실행 중인 프로세스 목록에서 파일 탐색기를 클릭하고 ‘작업 끝내기’를 선택합니다.
Windows 탐색기를 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
문제의 원인은 소프트웨어 간섭일 수 있습니다. 이러한 경우 파일 탐색기 대체 프로그램의 사용을 중단하고 각각의 구성을 확인하는 것이 좋습니다.
파일 탐색기 기록 삭제
파일 탐색기의 기능은 가장 최근에 액세스한 문서와 디렉터리를 보존하여 나중에 더 편리하게 검색할 수 있도록 하는 것입니다. 하지만 이 기능이 오작동하여 프로그램이 응답하지 않는 동안 “작업 중” 알림이 계속 표시되는 경우가 있습니다.
먼저 애플리케이션 인터페이스의 ‘보기’ 옵션 옆에 있는 줄임표 기호를 찾습니다. 그런 다음 이 기호를 사용하여 앞서 언급한 메뉴에 액세스합니다. 여기에서 사용 가능한 각 선택 항목을 동시에 선택한 후 ‘지우기’ 버튼을 클릭합니다.
맬웨어 검사 실행
악성 소프트웨어 감염으로 인해 파일 및 디렉토리에 액세스하려고 할 때 장치 성능이 저하되는 경우, 눈에 보이는 오염 지표의 존재 여부에 관계없이 잠재적 위협이 있는지 시스템을 정기적으로 검사하는 것이 현명할 것입니다. 다행히도 내장된 보안 기능이나 타사 솔루션을 활용하여 무료로 컴퓨터에서 바이러스 검사를 수행할 수 있습니다.
하드웨어 확인
부적절한 연결로 인해 Windows 파일 탐색기에 문제가 발생했을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 시스템에 연결할 수 있는 외부 장치를 다시 연결해 보세요. 또한 이러한 연결에 사용된 케이블의 무결성을 확인하고 USB 포트 자체에 문제가 없는지 확인하세요.
검색 색인 재작성
컴퓨터에서 외부 저장 장치를 감지하지 못하고 해당 장치에 저장된 파일에 액세스할 수 없는 경우 검색 색인을 재작성하는 것이 한 가지 해결책이 될 수 있습니다. 이 작업을 수행하려면 다음 단계를 따르세요:
시스템 설정을 관리하고 구성하기 위한 사용자 인터페이스를 ‘시작 제어판’이라고 합니다.
이 작업의 카테고리를 “큰 항목”으로 설정하세요.
추가 사용자 지정은 색인 설정 페이지를 참조하세요.
응답에 사용할 적절한 언어 수준을 선택해 주세요.
웹사이트의 구조와 디자인을 재구성하거나 업데이트하는 프로세스를 시작하려면 “재구축” 버튼을 클릭하세요.
컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인해 주세요.
문제가 있는 폴더 최적화
특정 디렉터리에만 오류가 발생하는 경우 해당 디렉터리가 전체 개체를 염두에 두고 설계되지 않았음을 나타낼 수 있습니다.예를 들어, 이 디렉터리를 동영상 콘텐츠용으로 맞춤 설정한 경우, 해당 디렉터리 내에 문서와 같은 추가 파일 유형을 포함할 때 ‘작업 중’ 알림이 표시될 수 있습니다.
폴더의 성능을 향상시키려면 다음 지침을 준수하세요:
문제가 있는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 해당 속성으로 이동하여 추가 구성 옵션을 확인하세요.
해당 메뉴 옵션으로 이동하여 ‘사용자 지정’ 설정에 액세스합니다.
이 폴더를 최적화하려면 메뉴를 확장하세요.
특정 카테고리나 요구 사항에 특별히 맞춤화되지 않은 제품을 포함하여 사용자의 요구에 적합한 다양한 제품을 종합적으로 살펴보려면 “일반 항목” 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 선택의 폭이 넓어지고 특정 제약 조건에 구애받지 않고 다양한 가능성을 탐색할 수 있습니다.
‘적용’을 클릭하면 파일 탐색기에서 새로 변경한 내용을 저장할 수 있으며, 일부 업데이트를 적용하려면 시스템을 다시 시작해야 할 수 있습니다.
Windows에서 파일 탐색기 작동 속도 향상
파일 탐색기에서 액세스할 수 없는 특정 파일을 찾으려고 시도하는 동안 “작업 중” 메시지가 계속 표시되는 경우, 특히 해당 콘텐츠에 긴급하게 액세스해야 하고 실수로 삭제 또는 분실된 것으로 의심되는 경우 정말 화가 날 수 있습니다. 대부분의 경우 이 문제는 소프트웨어 구성 문제로 인해 발생하지만, 하드웨어 오류의 가능성도 완전히 무시하는 것은 무리가 있습니다.