Apple 제품의 열렬한 팬이라면 Apple TV는 TV 화면에서 방대한 애플리케이션, 스트리밍 플랫폼 및 기타 멀티미디어 콘텐츠에 액세스할 수 있는 이상적인 기회를 제공합니다. 그러나 대부분의 최신 기술 장치와 마찬가지로이 특정 스트리밍 상자를 사용할 때 특정 어려움에 직면 할 수 있습니다.
Apple TV 사용과 관련된 일반적인 문제 목록과 이러한 문제를 쉽게 해결할 수 있는 실용적인 해결책을 제시합니다.
Apple TV 전원이 켜지지 않음
스트리밍 박스의 전원이 켜지지 않거나 검은색 화면만 표시되어 Apple TV 사용에 지장이 있는 경우 몇 가지 문제 해결 단계를 수행할 수 있습니다. 먼저, Apple TV와 TV 사이에 연결된 HDMI 케이블을 점검하고 양쪽 끝에서 케이블을 분리한 후 다시 연결하세요. 둘째, TV의 다른 HDMI 포트를 다른 연결 수단으로 사용해 보세요. HDMI 스위치 또는 AV 리시버를 사용하는 경우, 대신 HDMI 케이블을 TV에 직접 연결하는 것을 고려하십시오.
문제가 지속되는 경우 다른 HDMI(고화질 멀티미디어 인터페이스) 코드를 사용해 보는 것도 하나의 해결책이 될 수 있습니다. 또한 텔레비전과 Apple TV를 다시 연결하기 전에 전원이 모두 꺼져 있는지 확인하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Apple TV 리모컨을 찾을 수 없음
이미지 크레딧: Apple
Apple TV 리모컨을 분실하면 불편할 수 있지만, 집안에서 정처 없이 리모컨을 찾느라 시간을 낭비할 필요는 없습니다. iPhone을 사용하면 잃어버린 Siri 리모컨을 쉽게 찾을 수 있습니다. 이 기능은 tvOS 17과 iOS 17에 모두 도입되었습니다. 에어태그의 정밀도에는 미치지 못하지만 여전히 큰 도움이 됩니다.
또는 리모컨을 찾기 어렵거나 스마트폰에 등록할 수 없는 구형 Siri 리모컨을 가지고 있는 경우, 기본 Apple TV 리모컨을 대체할 수 있는 다양한 옵션이 존재합니다. 예를 들어, 아이폰, 아이패드, 애플 워치 등 호환되는 iOS 기기에서 사용할 수 있는 통합 Apple TV 리모컨 애플리케이션을 적극 권장합니다.
Apple TV 리모컨 작동 중지
이미지 출처: Apple
리모컨 문제로 인해 Apple TV의 기능이 손상된 경우, 문제 해결 조치를 취해야 합니다. 근본 원인이 스트리밍 박스에 있는지 확인하기 위해 처음에는 Apple TV의 전원을 껐다가 다시 켜서 기기를 재설정하는 것이 현명합니다.이후에는 터치 스크린이 없기 때문에 배터리가 부족할 때 이를 감지하기 어렵기 때문에 Lightning 또는 USB-C 충전 케이블을 사용하여 리모컨을 충전하는 것이 필수적입니다.
Apple TV 리모컨이 제대로 작동하지 않을 경우 대체 방법을 참조하여 문제 해결을 위한 추가 솔루션을 찾아보세요.
앱이 작동을 멈춤
Apple TV는 iPhone 또는 iPad와 같은 다른 장치와 유사하게 애플리케이션을 사용하여 작동합니다. 애플리케이션이 멈추거나 멈추는 등의 문제가 발생하는 경우 사용자는 스트리밍 서비스나 게임 등 특정 프로그램에서 문제를 경험할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Apple TV 리모컨을 사용할 수 있습니다. 리모컨의 TV 버튼을 빠르게 두 번 누르면 Apple TV의 앱 전환기가 활성화됩니다. 여기에서 문제가 있는 프로그램을 선택한 다음 위로 스와이프하면 해당 프로그램이 완전히 종료됩니다. 이 단계를 수행한 후 Apple TV 홈 화면으로 돌아가 애플리케이션을 다시 열면 발생한 문제가 해결됩니다.
AirPlay가 작동하지 않음
Apple TV 플랫폼 내 AirPlay 기능 통합은 스마트폰, 태블릿 또는 macOS를 실행하는 컴퓨터와 같은 호환 장치를 소유한 사용자에게 주목할 만한 이점을 제공합니다. 이 무선 기능을 사용하면 시각적 콘텐츠를 가정 내 텔레비전 화면에 원활하게 투사할 수 있을 뿐만 아니라 모바일 또는 컴퓨터 장치에서 셋톱박스로 멀티미디어 파일을 직접 스트리밍할 수도 있습니다. 그러나 일부 개인은 이 기능을 효과적으로 활용하려고 할 때 어려움을 겪을 수 있습니다.
Apple TV에서 AirPlay 사용과 관련된 문제를 해결하려면 두 장치가 각각의 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트되었는지 확인해야 합니다. 또한 이 기능을 사용하기 위한 전제 조건인 동일한 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 마지막으로 Apple TV와 캐스팅하려는 기기를 모두 재시작하면 잠재적인 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Wi-Fi 연결 불량
Apple TV를 통해 동영상을 원활하게 스트리밍하려면 최적의 Wi-Fi 연결이 필수적입니다. 화질이 저하된 경우 먼저 장치의 설정 애플리케이션으로 이동하세요. 거기에서 “네트워크”를 선택하여 사용 가능한 무선 네트워크와 각각의 신호 강도를 확인합니다. 네트워크를 찾지 못하거나 연결할 수 없는 경우 무선 라우터와 Apple TV를 모두 재시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
연결되었음에도 신호가 약하게 표시되는 경우 라우터를 Apple TV에 더 가깝게 재배치하면 연결이 개선될 수 있습니다. 다른 해결책으로, 안정성 문제가 자주 발생하는 기존 무선 기술을 사용하는 대신 고성능 메시 Wi-Fi 설정을 채택하는 것을 고려하세요.
Apple TV 공간이 부족함
Apple TV는 최첨단 기술을 통해 오디오 및 비주얼 콘텐츠의 끊김 없는 무선 스트리밍을 제공합니다. 그러나 애플리케이션을 위한 전용 로컬 저장소 옵션이 없어 기기에 너무 많은 앱을 설치하면 용량이 부족할 수 있습니다.
저장 공간을 확보하려면 애플리케이션을 수동으로 삭제해야 합니다. 이렇게 하려면 “설정”으로 이동한 다음 “일반”으로 이동한 다음 “저장소 관리”를 선택합니다. 거기에서 크기에 따라 내림차순으로 정렬 된 프로그램 카탈로그를 관찰해야합니다. 애플리케이션을 제거하려면 각 특정 프로그램에 해당하는 휴지통 아이콘을 탭하세요.
없음 Apple TV 오디오
장치와 텔레비전 간의 HDMI 연결을 확인하여 텔레비전 디스플레이가 제대로 작동하는지 확인하세요. 연결이 안전하고 안정적인지 확인하세요. 또한 잠재적인 연결 문제를 해결하기 위해 두 장치를 모두 다시 시작해야 할 수도 있습니다. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 각 장치의 설정 메뉴로 이동하여 비디오 및 오디오 환경설정으로 이동합니다. 여기에서 최적의 성능을 위해 적절한 오디오 출력 설정이 선택되었는지 확인하세요.
한 가지 잠재적인 해결책은 진단 목적으로 홈팟과 같은 대체 오디오 장치를 사용할 수 있는지 살펴보는 것입니다. 이렇게 하면 오디오 장비에 문제가 있는지 또는 Apple TV 자체에 문제가 있는지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Apple TV 화질 불량
Apple TV 장치에서 최적의 화질이 아닌 경우, 먼저 무선 네트워크의 연결 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 이 기본적인 측면에 문제가 없는 것으로 확인되면 “설정” 메뉴로 이동하여 “비디오 및 오디오” 하위 섹션에 액세스하세요. “비디오” 카테고리에서 “HDMI 연결 확인”을 선택해 HDMI 링크의 유효성 검사를 수행하도록 선택합니다. 이 작업은 HDMI 인터페이스의 현재 구성이 디스플레이 장치의 지원되는 기능과 일치하는지 확인하는 역할을 합니다.
그런 다음 “비디오 설정 재설정”을 선택하면 모든 디스플레이 매개변수가 기본 구성으로 되돌아갑니다.
문제가 지속될 경우 발생할 수 있는 연결 또는 작동 문제를 해결하기 위해 Apple TV 장치와 함께 제공되는 TV 세트를 모두 재시동해야 할 수 있습니다.
Apple TV를 다시 즐기기
Apple TV는 스트리밍 콘텐츠에 쉽고 안정적으로 액세스할 수 있는 수단을 제공합니다. 그럼에도 불구하고 사소한 문제가 발생할 경우, 이어지는 제안을 통해 문제를 쉽게 해결하여 집에서 편안하게 자유로운 영화 경험을 할 수 있기를 바랍니다.