Windows 10 컴퓨팅 장치에서 오디오 기능 부족을 경험하는 것은 매우 불편할 수 있으며 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 다행히도 저희 팀이 이 문제를 해결하고 시스템에 적절한 오디오 기능을 복원하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
Windows에서 오디오 문제를 효과적으로 해결하기 위한 포괄적인 가이드를 제공하며, Windows 10에 대한 문제 해결에 중점을 두면서 Windows 11과의 관련성도 유지합니다.
볼륨 레벨 및 음소거된 출력 확인
컴퓨터의 오디오 문제 해결을 시작하려면 오디오 출력에 영향을 미치는 외부 요인이 없는지 확인하세요. 볼륨 컨트롤 패널에 있는 마스터 볼륨 막대를 확인하여 오디오가 음소거되어 있는지 확인합니다. 볼륨이 너무 낮게 설정되어 있지 않은지 확인하고 스피커가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 또한 오디오 드라이버가 최신 버전인지, 오디오 재생에 사용 중인 소프트웨어 애플리케이션이 서로 호환되는지 확인하세요.
오디오를 재생하는 다양한 애플리케이션의 볼륨 레벨을 조정하려면 사운드 설정에서 필요한 사항을 변경한 후 다음 단계를 따르세요. 먼저 동일한 볼륨 아이콘을 한 번 더 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 “볼륨 믹서 열기”를 선택합니다. 그러면 각 애플리케이션의 현재 볼륨 레벨이 표시됩니다. 실수로 음소거되거나 볼륨이 부족하지 않도록 적절히 조절하세요. 볼륨을 높인 후에도 문제가 지속되면 Windows 시스템의 오디오 출력과 관련된 잠재적인 문제를 해결해야 할 수 있습니다.
소프트웨어 프로그램, 비디오 게임, 미디어 플레이어 등 현재 작동 중인 모든 애플리케이션의 현재 데시벨 출력이 전체 오디오 환경에 영향을 미칠 수 있으므로 확인하시기 바랍니다. 예를 들어, 시스템 전체 마스터 및 브라우저 볼륨을 최대로 설정했음에도 불구하고 오디오가 음소거된 임베디드 YouTube 클립은 계속 침묵을 표시합니다.
불필요한 탭과 애플리케이션을 닫는 것 외에도 현재 사용하지 않는 미디어 집약적인 소프트웨어의 작동을 중단하는 것이 중요합니다. 특정 프로그램에는 오디오 하드웨어의 명령을 장악하여 다른 소스에서 신호를 수신하지 못하게 하는 기능이 있습니다. 예를 들어, 블루투스 연결 기능이 있는 무선 헤드폰을 사용하는 경우 Discord에서 세션에 참여하면 다른 애플리케이션의 청각 입력이 방해될 수 있습니다.
계속 진행하기 전에 시스템 재부팅을 고려하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 현재 겪고 계신 오디오 구성 문제는 일시적인 현상일 수 있으며, 오디오 출력 기능을 일시적으로 제한하는 소프트웨어 업데이트가 임박했기 때문일 수도 있습니다.
올바른 오디오 출력을 사용하고 있는지 확인
여러 오디오 출력 장치가 동시에 컴퓨팅 시스템에 연결되어 있는 경우 Windows가 의도하지 않은 채널을 통해 의도치 않게 사운드 전송을 지시할 가능성이 있습니다.
현재 오디오가 재생되고 있는 매체를 변경하려면 볼륨 기호를 한 번 더 탭하세요. 볼륨 조절 막대 위에 위치하며, 활성화된 장치가 여러 개 있는 경우 현재 장치의 식별자를 인식할 수 있습니다. 이를 클릭하면 액세스 가능한 모든 가젯의 인벤토리가 포함된 드롭다운 메뉴가 나타납니다. 그런 다음 카탈로그에서 원하는 출력 장치를 선택하세요.
컴퓨터에 연결된 오디오 장치를 포괄적으로 표시하려면 이 특정 기능이 전체 옵션 범위를 포함하지 않을 수 있습니다. 오디오 장치의 전체 목록에 액세스하려면 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “사운드 설정 열기”를 선택하기만 하면 됩니다. 이 옵션은 설정 > 시스템 > 사운드 메뉴로 바로 이동할 수 있는 간결한 경로 역할을 합니다.
이 화면의 “출력 장치 선택” 섹션으로 이동하여 “사운드 장치 관리” 옵션을 선택하면 컴퓨터에 연결된 모든 주변기기를 볼 수 있습니다. 기능을 확인하려면 액세스 가능한 각 장치에 대해 “테스트” 기능을 사용하여 가청 신호를 생성하세요. 출력 장치를 변경한 후에는 앞서 설명한 대로 볼륨 설정을 다시 조정하는 것이 좋습니다.
“사용 안 함” 섹션에서 해당 장치를 비활성화할 수 없는지 확인하세요. 비활성화된 장치를 다시 활성화하려면 목록에서 사용 가능한 옵션을 선택하고 ‘사용’을 클릭하세요.
오디오 출력이 예상한 결과를 충족하지 못하거나 올바르게 작동하지 않는 경우 다음 단계를 진행하세요. 스피커 시스템, 헤드폰 또는 사용 중인 기타 오디오 장치에 대한 추가 문제 해결을 수행해야 할 수도 있습니다.
모든 오디오 케이블 및 무선 연결 확인
특히 예상 출력이 앞서 언급한 옵션에 나열되지 않은 경우 모든 관련 오디오 장비의 하드웨어 연결을 확인하는 것이 필수적입니다.
전원 코드를 포함한 모든 케이블이 컴퓨터와 외부 장치 모두에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다. 최적의 성능을 보장하려면 모든 구성 요소를 분리했다가 다시 연결하는 것이 좋습니다. 적절한 오디오 케이블이 시스템의 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. 일반적으로 오디오 출력 장치는 헤드셋 기호가 표시된 녹색 포트에 연결해야 합니다.
케이블이 닳거나 심하게 꼬이거나 손상되는 등 마모된 흔적이 있는 경우 더 이상 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 경우에 따라 케이블을 흔들거나 조작하는 것이 안전한 연결에 도움이 될 수 있습니다. 그러나 가능한 경우 최적의 성능을 보장하기 위해 눈에 띄게 성능이 저하된 케이블을 교체하는 것이 좋습니다.
컴퓨터에서 헤드폰과 같은 무선 오디오 장치의 성능을 최적으로 유지하려면 “설정” > “장치” > “Bluetooth 및 기타 장치”로 이동합니다. 이 설정을 확인하여 장치가 컴퓨터와 성공적으로 페어링되었는지 확인하세요. 무선 장치와 관련된 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 10의 Bluetooth 문제 해결 가이드를 참조하세요.
휴대폰이나 태블릿 등 다른 장치에 연결된 상태에서 컴퓨터에서 Bluetooth 헤드폰으로 오디오를 재생하는 데 어려움이 있는 경우, 먼저 보조 장치에서 헤드폰을 분리한 후 Windows PC에 연결해 보는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 최적의 기능을 보장하고 컴퓨터와 헤드폰 간의 연결을 방해할 수 있는 간섭을 방지할 수 있습니다.
마지막으로, 다른 장치에 악영향을 미치는 주변 음원이 있는 경우 사용하려는 주변 음원을 제외하고 컴퓨터에서 모든 주변 음원을 제거해 보세요.
Windows 오디오 문제 해결사 사용
고급 솔루션을 계속 진행하기 전에 기본 오디오 문제 해결 도구를 구현하는 것이 좋습니다. 이 프로세스가 모든 문제를 일관되게 해결하지는 못하지만, 운영 체제에서 자율적으로 식별된 불일치를 해결하기 위한 초기 단계로 시도해 볼 수 있습니다.
“설정” > “업데이트 및 보안” > “문제 해결” > “추가 문제 해결사”로 이동한 다음 “오디오 재생”을 선택합니다. 제공된 안내에 따라 진행하면 운영 체제에서 문제가 자동으로 해결될 것입니다. 완료되면 문제 해결사가 조정한 내용을 알려줍니다.
Windows 11 운영 체제에서 오디오 문제 해결사에 액세스하려면 ‘설정’ 메뉴로 이동하여 ‘시스템’ 카테고리를 선택하세요. 여기에서 “문제 해결”의 하위 옵션을 선택한 다음 특정 “기타 문제 해결사” 옵션을 선택합니다. 마지막으로 ‘오디오’ 탭을 찾아 장치의 사운드 또는 오디오 기능과 관련된 문제에 대한 문제 해결 프로세스를 시작하세요.
오디오 드라이버 롤백 또는 재설치
초기 구성 시 드라이버는 일반적으로 효과적으로 작동하지만, 작동이 중단되면 지속적인 불편을 초래할 수 있습니다. 오디오 드라이버가 손상되었거나 현재 문제를 해결하기 위해 소프트웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다.
Windows 10에서 문제가 있는 드라이버와 관련된 문제를 해결하기 위해 사용자는 몇 가지 방법을 사용할 수 있습니다. 이러한 방법은 장치 관리자를 통해 편리하게 액세스할 수 있으며, 시작 단추를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 선택하거나 Windows 키와 “X” 키를 동시에 누르면 쉽게 액세스할 수 있습니다.
가능한 조치 중 하나는 간단한 접근 방식을 사용하여 드라이버를 이전 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다. 이렇게 하려면 컴퓨터의 “장치 관리자” 애플리케이션으로 이동하여 그 안에서 “오디오 입력 및 출력” 카테고리를 찾은 다음 문제가 발생한 특정 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 해당 속성에 액세스하는 옵션을 선택합니다. 속성 창이 열리면 “드라이버” 탭으로 이동하여 추가 작업을 수행합니다.
Windows 10에서 최신 드라이버 업데이트와 관련된 문제가 발생한 경우 ‘드라이버 롤백’ 기능을 사용하여 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다. 이 옵션은 이전 드라이버 반복을 계속 사용할 수 있는 경우 액세스할 수 있습니다.
드라이버 롤백이 실행 가능한 옵션이 아닌 경우 드라이버 업데이트 또는 장치 제거 중 하나를 선택해야 합니다.
제공된 메뉴를 통해 드라이버 업데이트를 시도할 수 있지만, 특정 시스템과 호환되는 개별 드라이버를 찾는 데 성공할 가능성은 Windows 운영 체제의 내재적 한계로 인해 제한될 수 있습니다. 따라서 수동으로 드라이버를 제거한 후 새로 설치한 파일에서 드라이버를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 ‘장치 제거’ 옵션을 선택하면 기존 드라이버가 제거되어 깨끗한 버전의 드라이버를 설치할 수 있습니다.
제거 프로세스를 고려할 때는 먼저 장치 제조업체의 최신 드라이버를 구해야 하며, 이는 일반적으로 발급 기관의 온라인 포털을 통해 얻을 수 있습니다. 이 정보를 찾으려면 제품 이름과 ‘드라이버’라는 용어를 함께 사용하여 웹 검색을 수행하면 적절한 위치로 연결되는 경우가 많으므로 간단히 검색할 수 있습니다. 그러나 신뢰할 수 없는 타사 소스에서 드라이버를 다운로드하는 것은 잠재적인 보안 위험을 초래할 수 있으므로 권장하지 않습니다.
하드웨어에 전용 드라이버가 제공되지 않는 경우 설치 프로세스를 계속 진행하는 것이 좋습니다. 시스템을 다시 시작하면 Windows가 현재 지원되지 않는 드라이버를 기본 또는 일반 대체 드라이버로 자동 교체합니다.
장치를 제거하려면 속성 창으로 이동하여 “장치 제거” 옵션을 선택합니다. 확인 대화 상자가 나타나면 관련 확인란을 선택하고 ‘확인’을 클릭하여 관련 드라이버 소프트웨어를 제거할 수 있는 추가 선택 항목이 포함될 수 있습니다.
장치 드라이버를 제거한 후 시스템 재부팅을 시작하세요. 새 드라이버를 성공적으로 구했다면 지금 바로 설치를 진행하세요. 이러한 조치가 취해지지 않은 경우, 이전 작업 과정에서 Microsoft Windows가 주변 장치에 대한 표준화된 드라이버를 자동으로 복원했을 것이므로 안심하세요.
앞서 언급한 해결 방법을 적용해도 문제가 해결되지 않는 경우 장치 관리자의 “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러” 범주에서 장치의 해당 항목에 대한 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다.
IDT 고해상도 오디오 코덱 업데이트
특정 상황에서는 IDT 고해상도 오디오 코덱과 관련하여 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 이 문제는 사용자가 직접 드라이버를 업그레이드하여 사용자의 선호도에 가장 적합한 오디오 드라이버를 선택함으로써 해결할 수 있습니다.
앞서 언급한 대로 장치 관리자를 다시 방문하세요. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션에서 IDT 고해상도 오디오 코덱 목록을 확장합니다. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 “드라이버 업데이트”를 선택합니다. 시스템 구성에 따라 이 단계가 표시되지 않을 수도 있습니다. 이 경우 다음 섹션을 계속 진행하세요.
“내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기”를 선택한 다음 “이 장치에서 액세스 가능한 드라이버 카탈로그에서 선택하도록 허용”을 선택하여 후속 인터페이스를 자세히 살펴봅니다. 이렇게 하면 운영 체제 내에 이전에 설치된 여러 드라이버 중에서 선택할 수 있습니다.
“호환 하드웨어 표시”가 활성화되어 있는지 확인한 다음 “모델”로 이동하여 “고음질 오디오 장치”를 선택해야 합니다. “다음”을 계속 진행하여 결정적인 “예”로 마무리합니다. 경우에 따라 이러한 조정이 완전히 실현되려면 시스템을 재부팅해야 할 수 있습니다.
오디오 문제를 해결하기 위한 한 가지 가능한 해결책은 컴퓨터의 전반적인 음향 성능을 향상시키는 것일 수 있습니다.
Realtek 고해상도 오디오 문제 해결
컴퓨터 장치용 오디오 드라이버는 제조업체의 하드웨어 구성에 따라 IDT 또는 Realtek에서 제공될 수 있습니다. 이러한 드라이버는 Microsoft Windows 운영 체제에서 발생하는 오디오 관련 문제와 관련된 온라인 토론 스레드에서 흔히 접할 수 있습니다.
우선, 앞서 언급한 반복 심화 깊이 우선 검색(IDD) 방식을 사용하여 Realtek 오디오 장치에 사용할 수 있는 드라이버 업데이트가 있는지 확인합니다. 이 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우, Realtek 오디오 문제를 구체적으로 타겟팅하는 대체 솔루션을 모색할 수 있습니다.
Wi-Fi 드라이버 새로 고침
Windows 10에서 오디오 출력 부족 문제를 해결하기 위한 일반적인 해결책은 현재 버전이 이미 최신 버전이더라도 Realtek 무선 네트워크 드라이버를 비활성화하고 완전히 제거한 다음 최신 반복을 설치하는 것입니다.
먼저 Realtek 웹 사이트 로 이동하여 시스템에 해당하는 최신 드라이버 버전을 다운로드합니다. 그런 다음 장치 관리자를 다시 엽니다. Realtek 무선 LAN 드라이버를 찾습니다: 네트워크 어댑터 아래에 있어야 하며 이름에 Realtek 및 Wireless가 모두 있어야 합니다.
현재 그래픽 카드 드라이버를 제거하고 새로 다운로드한 버전으로 교체하려면 먼저 장치 관리자에서 기존 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 제거”를 선택해야 합니다. 그런 다음 업데이트된 드라이버가 저장된 위치로 이동하여 해당 내용을 압축 해제합니다. “setup.exe”와 같은 설치 파일을 찾아 설치 후 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있는 설치 프롬프트에 따라 진행합니다.
전면 패널 오디오 잭 비활성화
이 솔루션은 특정 시스템에 따라 다를 수 있지만, 적어도 한 명의 개인에게 오디오 문제를 성공적으로 해결했습니다. 따라서 현재 겪고 계신 문제와 동일한 문제가 해결될 수도 있습니다.
Reddit 사용자 Tiflotin 는 Realtek HD 오디오 관리자 내에서 전면 잭 감지를 비활성화하여 지속적인 Realtek 오디오 문제를 해결했습니다. 이 유틸리티는 화면 오른쪽 하단의 시스템 트레이에 표시되는 Realtek 스피커 아이콘을 두 번 클릭하여 열 수 있습니다. 작은 화살표를 클릭하면 표시되는 확장 메뉴에 나타날 수 있습니다.
앞서 언급한 응용 프로그램은 최신 운영 체제에서 다른 프로그램과 마찬가지로 표준 검색 기능을 통해 액세스할 수 있는 Realtek Audio Console로 대체되었습니다. 장치의 고급 구성 메뉴에는 “전면 패널 잭 감지 비활성화”라는 대체 옵션이 있으며, 이 옵션을 활성화하면 관련 토글 스위치가 유용하게 사용될 수 있습니다.
이미 극심한 좌절감에 빠져서 머리카락을 뽑는 등의 극단적인 방법을 고려하고 있다면 이 옵션을 시도해 보는 것이 도움이 될 수 있습니다.
Windows 오디오 향상 기능 비활성화
Windows 10은 컴퓨터에서 생성되는 사운드의 품질을 향상시킬 수 있는 몇 가지 오디오 향상 기능을 제공합니다. 이러한 기능에는 Microsoft에서 제공하는 기본 제공 옵션과 타사에서 개발한 추가 패키지가 모두 포함됩니다. 이러한 향상 기능의 목적은 오디오 출력의 선명도와 전반적인 성능을 개선하여 사용자에게 향상된 청취 환경을 제공하기 위한 것입니다. 이러한 향상된 기능은 여러 가지 이점을 제공하지만 때때로 Windows 10 시스템에서 오디오 재생과 관련된 문제를 일으킬 수 있습니다. 다행히도 이러한 향상된 기능을 비활성화하는 것은 비교적 간단하며 운영 체제 설정을 통해 쉽게 수행할 수 있습니다.
오디오 개선 기능에 액세스하려면 시스템 트레이에 있는 스피커 기호를 클릭한 다음 이어지는 컨텍스트 메뉴에서 ‘사운드’를 선택하기만 하면 됩니다. 그러면 제어판의 사운드 창으로 이동합니다. 이 창에서 재생 탭으로 이동하여 현재 컴퓨터 시스템에서 사용 중인 특정 오디오 장치를 두 번 클릭합니다.
인접한 창에서 향상된 기능 탭을 클릭하여 후속 인터페이스로 이동하세요. “모든 향상 기능 사용 안 함”이라고 표시된 확인란을 찾아서 현재 선택되어 있지 않은지 확인하세요. 선택되어 있는 경우 추가 조치가 필요하지 않으며, 그렇지 않은 경우 앞서 언급한 옵션을 선택하고 변경 사항 적용을 계속 진행하세요. 여러 장치에서 오디오 재생과 관련된 문제가 발생하는 경우 재생 목록에 나열된 모든 장치에 대해 이 단계를 수행해 보세요.
원하는 장치가 시스템의 기본 출력 장치로 사용되도록 설정하는 것이 현명할 것입니다. 이렇게 하려면 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이어지는 컨텍스트 메뉴에서 “기본 장치로 설정”을 선택하면 됩니다.
Windows 오디오 서비스 다시 시작
컴퓨터에서 오디오가 출력되지 않는 잠재적 원인은 Windows 운영 체제 내의 기술적 문제 때문일 수 있습니다. 경우에 따라 오디오 서비스가 원활하게 작동하도록 설계되었음에도 불구하고 이러한 서비스가 명백한 이유 없이 예기치 않게 종료될 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 소리가 감지되지 않을 가능성이 높습니다.
Windows 운영 체제에서 서비스 애플리케이션에 액세스하려면 시작 메뉴로 이동하여 검색 창에 “서비스”를 입력합니다. 그런 다음 사용 가능한 옵션 목록을 스크롤하여 “Windows 오디오” 항목을 찾을 때까지 스크롤합니다. 이 특정 서비스가 비활성 상태이거나 작동하지 않는 것으로 확인되면 컴퓨터 사운드 기능의 전반적인 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 목록 맨 아래에 있는 ‘Windows 오디오’의 해당 항목을 클릭하고 서비스 시작 옵션을 선택하기만 하면 됩니다. 또는 앞서 언급한 항목을 두 번 클릭하고 표시되는 드롭다운 메뉴에서 “시작” 옵션을 선택하여 서비스를 다시 시작할 수도 있습니다.
이 애플리케이션을 사용하는 동안 오디오 서비스가 자동 시작 설정으로 구성되었는지 확인하세요. 자동(지연 시작), 수동 또는 사용 안 함과 같은 기본 설정에서 벗어난 경우 최적의 성능을 위해 구성을 적절히 되돌리시기 바랍니다.
마찬가지로, 오디오의 올바른 작동은 올바른 작동에 달려 있으므로 Windows 오디오 엔드포인트 빌더의 기능도 반드시 확인해야 합니다.
컴퓨터에서 소리가 들리지 않나요? 이제 선명하게 들을 수 있습니다
지금까지 Windows 10과 그 후속 버전인 Windows 11의 청각적 불일치 해결과 관련된 해결 방법에 대해 논의했습니다. 이제 컴퓨팅 장치에서 오디오 기능의 복원이 실현되기를 간절히 바랍니다.
저희가 검토한 수많은 문제 해결 솔루션에 따르면 Windows 10은 다양한 문제에 대한 해결책으로 내장된 고해상도 오디오 드라이버를 활용하는 것을 선호하는 것으로 보입니다. 이러한 솔루션에는 해당 드라이버의 업데이트, 제거, 재설치 및 롤백이 수반되는 경우가 많습니다.