위조 판매자와 사기성 개인은 방대한 사용자 기반과 전 세계 도달 범위로 인해 특히 취약한 인스타그램을 비롯한 다양한 플랫폼에 침투해 있습니다. 그러나 진품 판매자와 사기성 단체를 구별하는 것은 특히 플랫폼을 처음 사용하는 사람들에게는 어려울 수 있습니다. 이 복잡한 환경을 헤쳐 나가기 위해서는 신중한 판단력을 발휘하면서 여러 가지 전략을 조합하여 사용하는 것이 중요합니다.
Instagram에서 판매자를 사칭하는 부도덕한 사용자를 어떻게 식별하고 피할 수 있으며, 이러한 사용자의 주요 특징은 무엇인가요?
인스타그램 벤더란 무엇인가요?
메타에서 Instagram 벤더를 식별할 수 있는 지정된 방법이 없다는 점이 여전히 눈에 띕니다. 다른 사용자와 구별할 수 있는 고유한 엠블럼이나 고유 식별자가 존재하지 않습니다. 본질적으로 플랫폼을 활용하여 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 모든 개인은 Instagram 벤더로 간주될 수 있습니다.
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특정 사업체가 Instagram 판매자인지 여부를 판단하기 위해 특정 지표를 활용할 수 있습니다.
사용자의 프로필과 약력에는 상품 또는 서비스, 지역, 잠재 고객이 연락할 수 있는 커뮤니케이션 수단과 같은 오퍼링이 자주 표시됩니다.
일반적으로 계정에 게시물을 올리면 게시물의 내용에 대해 판매자와 소통할 수 있습니다.
게시물 및 스토리 형식을 포함하여 Instagram의 콘텐츠 영역 내에서 광고, 프로모션 캠페인, 공동 작업 및 전략적 제휴를 자주 접하게 됩니다.
사용자는 일반적으로 검색 결과 페이지에서 제공된 링크를 클릭하거나 플랫폼 자체에서 직접 메시지를 보내는 옵션을 통해 웹사이트 또는 연락처 세부 정보와 같은 판매자에 대한 추가 정보에 액세스할 수 있습니다.
‘브랜드’, ‘기업가’, ‘쇼핑 서비스’ 등의 제목을 포함할 수 있는 앞서 언급한 식별자는 해당 페이지의 사용자 프로필 사진 아래에서 찾을 수 있습니다.
평판이 좋고 인증된 브랜드는 프로필에 ‘상점 보기’ 버튼이 있어 사용자가 해당 브랜드가 제공하는 제품을 살펴볼 수 있습니다.
부도덕한 인스타그램 판매자를 식별하려면 프로필과 콘텐츠를 주의 깊게 살펴보는 것이 중요합니다. 의심스러운 활동의 한 가지 징후는 공유되는 게시물의 품질에 비례하지 않는 과도한 팔로워 수 또는 좋아요 수일 수 있습니다. 또한 업계와 관련된 인기 해시태그를 모니터링하면 잠재적인 사기에 대한 정보를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 다른 고객의 리뷰를 확인하거나 여러 출처의 정보를 상호 참조하는 등 공급업체가 제품 또는 서비스와 관련하여 주장하는 내용을 조사하는 것이 좋습니다. 이러한 전략을 활용하면 비즈니스 소유자는 온라인 마켓플레이스에서 발생하는 사기 행위로부터 자신을 더 잘 보호할 수 있습니다.
사용자 아이디가 여러 번 변경됨
인스타그램 사용자 아이디를 여러 번 변경하는 개인의 성향은 잠재적으로 악의적인 활동의 징후일 수 있습니다. 이는 사용자가 계정을 도용당했거나 구매했거나, 이전 사용자 아이디와 관련된 혐의를 회피하려고 시도하거나, 적절한 승인 없이 다른 사람의 신원을 도용하고 있음을 의미할 수 있습니다.
다행히도 대상 계정의 프로필에 액세스하여 인스타그램 계정의 사용자 아이디 변경 빈도를 조사할 수 있습니다. 이렇게 하려면 화면 상단 오른쪽에 있는 점 세 개를 탭한 다음 ‘이 계정 정보’로 이동한 다음 ‘이전 사용자 아이디’를 선택하면 됩니다.
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일반적으로 사용자 아이디가 여러 번 변경된 계정은 불안정한 계정일 수 있으며, 이는 비즈니스 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만 온라인 계정을 평가할 때는 주의를 기울이고 다른 요소도 함께 고려해야 합니다.
제품의 원본 사진이 없음
실제로 Instagram 판매자 사이에서 널리 퍼진 특징은 프로필에 제품을 묘사하는 멀티미디어를 통합하여 자신을 공급업체 및 기업이라고 선언한다는 것입니다. 또한, 해당 품목의 초기 이미지를 제공하는 능력을 검토하여 이러한 공급업체의 진위 여부를 식별할 수 있습니다. 실제 배송과 관련된 거래를 수행한다는 점을 감안할 때, 프로세스 중 어느 시점에서 제품의 원본 사진을 캡처했을 것이라는 것은 논리적으로 당연한 결과입니다.
온라인에서 제품을 구매할 때는 거래하기 전에 판매업체에 정품 사진을 요청하는 것이 좋습니다. 이와 관련하여 Google 렌즈의 역 이미지 검색 기능을 활용하면 도움이 될 수 있습니다. 이러한 검색을 통해 인터넷의 다른 곳에 동일한 사진이 게시되어 사기의 의도를 나타낼 수 있는지를 확인할 수 있습니다.
확인된 실제 주소나 얼굴이 아닌 경우
거의 모든 평판이 좋은 판매자는 회사 웹페이지에 등록된 실제 위치를 유지하며, 해당 사업장이 소규모 법인으로 운영되는 경우 기업을 대표하는 개인이 명확하게 정의되어 있습니다. 이러한 관행은 회사의 합법성에 대한 신뢰를 줄 뿐만 아니라 디지털 채널을 통해서만 거래를 수행하는 사람들에게도 적용됩니다.
공급업체 프로필에 제공된 주소를 활용하면 Google 지도를 통해 해당 위치로 이동할 수 있습니다. Google 지도의 스트리트 뷰 기능을 사용하면 주변 지역을 시각적으로 확인할 수 있으므로 원하는 시설의 존재 여부를 확인할 수 있습니다.
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주변이 지저분하거나 황량해 보이면 사기일 가능성이 있으므로 주의하는 것이 좋습니다. 이러한 상황에서는 경고를 보내고 관련자의 의도를 의심하는 것이 좋습니다.
판매자는 항상 실시간 화상 통화를 피함
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중고 자동차와 같은 고가 품목의 구매를 고려하는 상황에서는 고객이 거래 경험의 일부로 실시간 화상 회의를 기대하고 요청하는 것이 합당합니다.
인스타그램 판매자는 진품이라는 증거를 제시하기보다는 자신의 상품을 전시하고 기업에 대한 개인적인 접촉을 제공하기 위해 대화 초대를 수락하는 것이 바람직할 것입니다. 신중한 판매자라면 아무리 간결하더라도 그러한 기회를 거절해서는 안 됩니다.
Instagram 채팅을 통해 영상 통화를 시작하려면 화면 오른쪽 상단에 있는 비디오 카메라 아이콘을 탭하기만 하면 됩니다.
실제 고객의 댓글이 거의 없거나 전혀 없음
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벤더는 종종 고객으로부터 의견과 문의를 받으며, 이는 신뢰도를 나타내는 지표로 활용될 수 있습니다. 이 정보는 판매자의 신뢰도를 평가하는 데 사용될 수 있습니다.
고객의 프로필을 살펴보고 특정 항목에 대한 비고 세그먼트에 액세스합니다. 공급업체의 가시성에 따라 이 작업을 얼마나 쉽게 수행할 수 있는지가 결정되지만, 신생 기업이라도 최소한 여러 항목에 대한 고객의 피드백을 보유해야 합니다.
계정이 상당한 수의 팔로워를 보유하고 있지만 오디언스와 소통이 거의 없는 경우에는 더욱 주의를 기울여야 합니다. 이러한 불일치는 해당 계정의 팔로워 대부분이 자동화되었거나 사이버 범죄자에 의해 계정이 유출되었음을 나타낼 수 있습니다. 팔로워 수와 상호작용 수준 간의 합리적인 균형을 유지하는 것이 이상적입니다.
제품 가격이 너무 저렴하다
잠재적 파트너의 진위 여부를 평가할 때는 너무 유리해 보이는 것은 진짜일 가능성이 높다는 원칙을 고수하여 주의를 기울여야 합니다. 이러한 신중한 접근 방식은 신뢰할 수 있는 개인이나 단체를 악의적인 의도를 가진 사람과 구별하는 데 신뢰할 수 있는 탐색 도구로 사용될 수 있습니다.
온라인 구매를 통해 250달러의 할인된 가격으로 작동하는 iPhone 14 Pro Max를 얻을 수 있다는 전망은 매우 탐나는 파워볼 잭팟에 당첨될 가능성과 비교할 수 있습니다. 정말 드물고 우연한 일이 아닐 수 없습니다. 따라서 이러한 기회가 드물다는 점을 고려할 때 위험을 감수하는 것은 현명하지 않을 수 있습니다. 대신 불필요한 어려움이나 복잡성을 초래하지 않고 신뢰할 수 있는 제품을 얻을 수 있는 다른 방법을 고려해야 합니다.
실제로 인스타그램과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 프로모션 이벤트에 참여할 때는 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 안타깝게도 이러한 활동 중 일부는 사기일 수 있으며 금전적 손실이나 민감한 데이터의 유출을 초래할 수 있습니다.
의심스러운 콘텐츠 업로드 횟수 및 시기
판매자의 인스타그램 페이지를 탐색할 때는 성공적인 거래를 위해 특정 요소를 염두에 두는 것이 중요합니다.
판매자의 전체 게시물 컬렉션이 동시에 생성된 경우
지나치게 많은 수의 게시물이 빠르게 생성되면 정보 과부하로 이어질 수 있으며 대화 내 개별 기여의 질이나 사려 깊음이 떨어질 가능성이 있습니다.
게시물 수가 충분하지 않은 경우
계정의 나이는 ‘이 계정 정보’ 섹션에서 확인할 수 있는 계정 생성 날짜를 통해 확인할 수 있습니다.
특정 콘텐츠의 게시 날짜를 확인하려면 특정 날짜가 눈에 띄게 표시된 페이지 끝의 바닥글 섹션을 편리하게 살펴볼 수 있습니다.
이 인스타그램 벤더 확인 팁을 함께 사용하세요
물론, 특정 측면이 본질적으로 부정적이지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 기업가는 비용 절감의 수단으로 오프라인 매장을 사용하지 않을 수 있습니다. 하지만 이것이 반드시 신뢰성의 결함을 의미하는 것은 아니며, 앞서 설명한 대로 신뢰성을 검증하기 위한 대체 전략의 사용이 필요합니다.
무엇보다도 신중을 기해야 합니다. 불안감이나 불확실성이 있는 경우, 만족할 만한 상태에 도달하기 위해 부지런히 추가 조사를 진행해야 합니다. 그러나 이러한 노력에도 불구하고 우려가 해소되지 않는다면 신중하게 진행하지 않는 것이 현명합니다.