주요 내용
Tesla는 배터리 시스템 결함, 소프트웨어 결함, 조명 부품 오작동 등 운전자의 안전 또는 전반적인 주행 만족도를 저하시킬 수 있는 다양한 잠재적 문제로 인해 수많은 리콜을 경험했습니다. 이러한 문제가 운전자의 안전에 심각한 위험을 초래하거나 전반적인 운전의 즐거움을 떨어뜨리는 경우, Tesla는 상황을 즉시 해결하기 위해 리콜 조치를 취해야 합니다.
자율주행 시스템 업그레이드, 안전벨트 오작동, 창문 기능 결함, 카메라 보정 문제 등 여러 영역에 걸쳐 일련의 리콜 통지를 받은 Tesla 차량이 있습니다.
Tesla 리콜이 고객에게 미치는 영향의 정도는 당면한 특정 문제에 따라 다를 수 있습니다. 소프트웨어와 관련된 문제는 원격 업데이트를 통해 해결할 수 있는 경우가 많지만, 하드웨어와 관련된 문제는 Tesla 딜러 또는 서비스 센터를 방문하여 직접 개입해야 할 수도 있습니다. 소유자는 자신의 차량이 리콜 대상에 해당하는지 확인하고 그에 따라 필요한 수리 또는 검사를 준비해야 합니다.
지난 10년 동안 Tesla의 인기는 급격히 상승했습니다. 그러나 그 악명에도 불구하고 테슬라도 문제에서 자유로울 수는 없습니다. 과거 여러 차례에 걸쳐 Tesla에서 리콜 조치를 취한 적이 있어 어떤 유형의 문제가 리콜을 촉발하는지, 리콜 조치가 소유자에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지, 특정 Tesla 차량의 리콜 필요 여부를 어떻게 확인할 수 있는지 궁금해하는 분들이 많으셨을 것입니다.
Tesla 리콜이란 무엇인가요?
제품에 결함이 있거나 잠재적 위험이 있다고 판단되는 경우 리콜 대상이 될 수 있습니다. 이는 어린이용 전자 기기 및 장난감부터 반려동물을 위한 생필품에 이르기까지 다양한 품목에 적용될 수 있습니다.
전기 자동차(EV)는 잠재적으로 운전자의 안전과 편안함을 해칠 수 있는 다양한 요인으로 인해 리콜을 받을 수 있습니다. 이러한 문제에는 배터리 시스템 오작동, 차량 소프트웨어의 결함, 지나치게 밝거나 어두운 헤드라이트와 같은 최적의 조명 조건이 포함될 수 있습니다. 이러한 문제가 운전자의 안전에 영향을 미치는 경우 Tesla는 리콜을 시작할 가능성이 높습니다.
하드웨어 문제로 인해 Tesla 차량에 대한 리콜이 발행되는 경우, 일반적으로 수리를 위해 서비스 센터로 차량을 직접 운송해야 합니다. 반면에 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생한 경우, 쉽게 관리할 수 있는 업데이트를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. Tesla의 무선 소프트웨어 업데이트는 차량의 인터넷 연결이 정상적으로 작동할 때 자동으로 적용되므로 사용자가 조치를 취하거나 서비스 센터를 방문할 필요가 없어 편리합니다.
어떤 Tesla 모델이 리콜되었나요?
2023년 초기 6개월 동안 Tesla는 상당한 수의 리콜 사고를 경험했습니다.
2월에는 자율주행 소프트웨어 업데이트의 필요성으로 인해 테슬라 전기 자동차(EV)에 대한 대규모 리콜이 발생했습니다. 안타깝게도 이 기술의 예비 릴리스가 법적 전제 조건을 준수하지 않아 공공 도로에서 무단 운행의 위험이 있었습니다. 따라서 미국 도로교통안전국은 시정 조치를 시행할 필요가 있다고 판단했습니다.
최근 리콜에는 약 6년에 걸친 생산 기간에 해당하는 Model X, S, Y, 3를 포함한 여러 Tesla 모델이 포함되었습니다. 다행히도 이 리콜 문제에 대한 해결책은 무선 소프트웨어 업데이트를 통해 제공되었기 때문에 차량 소유자가 직접 전기차를 서비스 센터로 가져가서 평가할 필요가 없습니다.
2023년 중반에 Tesla는 안전벨트 관련 문제로 인해 약 16,000대의 Model X 및 S 차량에 대한 리콜을 시작했습니다. 해당 차량은 2021년부터 2023년까지 생산된 차량으로, 이후 여러 소유주가 동일한 안전벨트 문제와 관련된 보증 클레임을 제출했다는 보고가 이어졌습니다. 이에 따라 미국 도로교통안전국은 이 문제에 대한 조사를 시작했습니다.
Tesla는 Tesla 지원 게시물 에서 이 문제에 대해 논의하면서 “1열 안전벨트가 각각의 프리텐셔너 앵커에 제대로 연결되었는지 검사하고 확인하기 위해” 특정 X 및 S 차량을 자발적으로 리콜할 것이라고 밝혔습니다. 또한 Tesla는 앵커에 결함이 있으면 “충돌 시 안전벨트가 설계된 대로 작동하지 않을 수 있으며, 이는 운전자를 위험에 빠뜨릴 수 있다”고 밝혔습니다.
Tesla 차량의 안전벨트에 문제를 경험한 개인은 제조업체로부터 안전 구속 시스템에 대한 철저한 검사를 받기 위해 공식 Tesla 딜러를 방문하라는 안내를 받았습니다.
Tesla는 안전벨트 버클과 관련된 문제를 이유로 2022년 10월에 Model 3 차량 2만 4,000여 대에 대한 리콜을 시작했습니다. 이 조치는 창문 메커니즘과 관련된 문제로 100만 대 이상의 Tesla 차량에 영향을 미쳤던 이전 리콜에 이은 것입니다.
창문 컨트롤을 후퇴시킬 때 과도한 힘이 가해져 부상을 입을 수 있다는 우려에 따라 미국 도로교통안전국은 해당 차량에 대한 리콜을 실시했습니다. 다행히도 해당 차량에 원격으로 제공되는 소프트웨어 업데이트를 통해 이 문제는 해결되었습니다.
앞서 언급한 조치에 더해, Tesla는 전방 카메라의 정렬 불량 가능성으로 인해 Model S 및 Model X 차량 1,300여 대에 대한 리콜을 시작했습니다. 이 오작동으로 인해 자동 긴급 제동 및 충돌 경고를 포함한 중요한 안전 기능이 잠재적으로 손상될 수 있습니다. 안타깝게도 최신 Model Y의 일부 차량도 이 문제의 영향을 받았습니다.
2023년 4월, Tesla는 후방 카메라 시스템의 기능에 대한 우려로 인해 Model X 전기 자동차 38대에 대한 리콜을 시작했습니다.
실제로 Tesla Model 3와 관련된 제품 리콜 사례는 여러 차례 있었습니다. 특히, 이 차량은 다음과 같이 리콜이 필요할 수 있는 네 가지 우려 사항에 직면했습니다.
최근 연구에 따르면 첨단 또는 조절식 스티어링 시스템이 과속 및 기타 형태의 불법 운전 행위 증가에 기여하는 것으로 밝혀졌습니다.
후미등이 오작동하거나 제대로 작동하지 않습니다.
차량의 에어백이 부적절하게 배치되어 있으면 안전에 위험을 초래할 수 있으므로 충돌 또는 급정거 시 운전자와 동승자를 보호하기 위해 가능한 한 빨리 해결해야 합니다.
불완전한 배터리 차단 메커니즘이 확인되었습니다.
앞서 언급한 리콜 사고에는 특정 모델의 결함과 관련된 두 가지 개별 사건이 포함되어 있습니다. 첫 번째 사건은 특정 Model Y 차량의 서브 프레임 장착 브래킷이 부적절하게 설치된 것과 관련이 있으며, 두 번째 사건은 일부 Model 3 차량에서 발견된 후미등 오작동과 관련된 문제입니다.
Tesla 리콜이 고객에게 미치는 영향
리콜이 고객에게 미치는 영향은 당면한 문제의 성격에 따라 달라질 수 있습니다. 리콜이 소프트웨어 관련 문제와 관련된 경우, Tesla는 발생한 버그, 취약성 또는 기타 문제를 해결할 수 있는 온라인 업데이트를 제공할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다.
여러 Tesla 리콜이 하드웨어 문제와 관련되어 있지만, 이는 수리가 필요합니다. 따라서 이러한 상황은 장거리 여행을 떠나거나 중요한 행사에 차량이 필요한 사람들에게 불편을 초래할 수 있습니다. 결함이 있는 것으로 알려진 차량을 운전하는 것은 대부분의 소유주에게 매우 불편할 수 있으므로 가능한 한 빨리 가까운 딜러에 예약을 하도록 유도합니다.
Tesla 리콜 확인 및 신청 방법
자신의 Tesla 차량이 리콜 대상인지 여부를 이해하는 것은 여행의 즐거움뿐만 아니라 공공 도로를 주행하는 동안 안전을 보장하는 것과도 관련이 있기 때문에 가장 중요한 일입니다.
Tesla 리콜 확인
차량의 리콜 필요 여부를 확인하려면 Tesla 전용 검색 도구 를 사용하여 차량의 VIN을 사용하여 차량의 리콜 여부를 확인할 수 있습니다. 차량의 VIN은
조수석 측면 도어 내부를 자세히 살펴보면 정교한 디자인과 장인 정신을 엿볼 수 있습니다.
“윈드쉴드”라는 용어는 일반적으로 운전자와 승객이 차량 내부에 있는 동안 바람, 이물질 및 기타 요소로부터 보호하기 위해 사용되는 투명 또는 반투명 소재를 말합니다. 여기에는 유리, 플라스틱 또는 폴리카보네이트와 같은 소재가 포함될 수 있으며, 다양한 기상 조건과 충격을 견딜 수 있도록 설계되어 깨지거나 부서지지 않습니다. 또한 윈드실드는 차량의 지붕을 지지하고 차량의 무게를 프레임 전체에 고르게 분산시키는 중요한 구조적 기능을 수행합니다. 윈드실드는 보호 및 지지 기능을 제공할 뿐만 아니라 악천후 시 비, 눈, 안개가 끼지 않도록 와이퍼 및 성에 제거 장치와 같은 기능이 장착되어 있는 경우가 많습니다.
뒷좌석 동승석 도어 내부는 세심하게 디자인된 공간으로, 편안한 좌석과 함께 탑승객이 여행 중 스트레칭과 휴식을 취할 수 있는 넉넉한 공간을 갖추고 있습니다. 고급 소재를 사용하여 차량의 전체적인 미적 감각에 고급스러움을 더했으며, 인체공학적 설계를 통해 키가 큰 승객도 비좁거나 답답한 느낌 없이 편안하게 앉을 수 있습니다. 또한 뒷좌석 조수석 도어에는 수납공간과 틴티드 윈도우 등 여러 가지 편리한 기능이 있어 내부 탑승객의 프라이버시와 자외선 차단을 제공합니다. 전반적으로, 뒷좌석 조수석 도어 내부는 모든 탑승자에게 진정으로 즐거운 여행 경험을 제공하고자 하는 현대자동차의 노력을 엿볼 수 있습니다.
동승자를 위해 지정된 앞좌석 공간의 아래쪽 표면으로, 주로 차량의 운전석에 위치합니다.
차량의 지붕이나 천장을 지지하는 구조 요소의 윗부분을 ‘상부 도어 필러’라고 합니다.
차량의 보험 서류 또는 등록 서류를 참조하여 Tesla의 차량 식별 번호(VIN)를 찾을 수도 있습니다.
Tesla 리콜 신청
Tesla 모델이 리콜 대상에 해당되는 것으로 간주되면 Tesla로부터 직접 통지를 받게 됩니다. 이후 확인된 모든 결함은 무선 소프트웨어 업데이트 또는 공식 딜러 또는 서비스 센터에서 실시하는 물리적 수리를 통해 무료로 해결됩니다.
먼저 장치에서 Tesla 애플리케이션을 열고 “서비스” 탭으로 이동합니다. 그런 다음 “서비스 요청”을 선택합니다. 그런 다음 서비스 유형으로 “기타”를 선택한 후 리콜로 인해 직접 방문 점검이 필요하다고 지정합니다. 마지막으로 해당 리콜의 세부 사항에 관한 세부 정보를 입력합니다.
Tesla 차량에는 표준 4년 보증이 적용되지만, 차량에 리콜이 발생한 경우 가까운 공식 Tesla 딜러에 연락하여 수리 일정을 잡는 것이 좋습니다.
Tesla는 또한 “지정된 종료일 이전에 결함 또는 규정 위반을 해결하기 위해 서비스를 받기 위해 비용을 지불한” 소유자에게 적용되는 일반 리콜 환급 플랜 을 시행하고 있습니다. 리콜로 인해 서비스 비용을 지불해야 하는 경우 이 사실을 반드시 숙지하시기 바랍니다.
테슬라 리콜은 사소한 것부터 중대한 것까지 다양합니다
테슬라와 관련된 특정 리콜 문제는 비교적 사소한 것일 수 있지만, 대상 차량이 되면 차량을 가져와 철저한 검사를 받거나 소프트웨어 업그레이드가 임박했다는 알림을 받은 경우 내장 Wi-Fi 기능의 활성화를 유지하는 것이 중요합니다. 이렇게 함으로써 안전에 위험을 초래하거나 운전의 즐거움을 감소시킬 수 있는 위험한 결함이 있는 상태에서 Tesla를 운행하지 않도록 보장할 수 있습니다.