아이폰과 같은 애플 제품은 기능뿐만 아니라 부풀려진 가격표로도 유명해졌습니다. 이러한 현상을 설명하기 위해 “애플세”라는 용어를 자주 사용하는 애플 비평가들을 접했을 것입니다.
그렇다면 애플세가 정확히 무엇인지, 왜 존재하는지, 그리고 실제로 지불할 가치가 있는지 이해해 봅시다.
애플세란 무엇인가요? 왜 존재하나요?
애플세는 애플이 자사 제품에 부과하는 프리미엄을 설명하기 위해 사용되는 구어체 용어로, 다른 기술 회사의 제품보다 (일반적으로) 더 비쌉니다.
앱 개발자 사이에서 애플세는 앱 및 인앱 구매로 발생한 수익에 대해 Apple이 부과하는 30%의 높은 수수료를 의미합니다. 이는 종종 2021년에 15%로 인하된 구글의 수수료 과 비교됩니다.
에픽게임즈와 같은 일부 개발사들은 앱 스토어에서 앱을 완전히 삭제할 정도로 Apple의 30% 인하를 싫어하지만, 다른 개발사들은 대안이 없어 마지못해 순응하고 있습니다.
하지만 소비자인 여러분에게 Apple세는 다른 회사의 유사한 제품 및 서비스에 비해 Apple 제품에 대해 더 많은 비용을 지불해야 한다는 의미입니다.
Apple이 더 많은 요금을 부과할 수 있는 이유 중 하나는 사용자들의 충성도가 높고 추가 비용을 기꺼이 지불하기 때문입니다. Android 사용자는 일반적으로 다른 곳에서 더 나은 거래를 발견하면 더 유연하고 기꺼이 브랜드를 전환하지만, Apple 사용자는 더 높은 가격에 더 관대합니다.
왜 그럴까요? Apple은 열망하는 회사로 자리매김했기 때문입니다. 예를 들어, 아이폰이 단순히 좋은 휴대폰이기 때문에 구매하는 것이 아니라, 인기 있고 지위의 상징으로 여겨져 사회적 인정을 받기 때문에 구매합니다.
이에 비해 안드로이드 사용자는 더 실용적인 경향이 있습니다. 이들은 가격 대비 좋은 가치를 얻는 데 더 중점을 두기 때문에 가격이 비싸다고 판단되면 제품을 거부할 의향이 더 높습니다.
애플세는 정당한 세금인가요? 납부해야 할까요?
겉으로 보기에는 애플세를 납부할 가치가 없는 것처럼 보이지만, 애플 제품을 구매할 때 고려해야 할 몇 가지 논거가 있습니다.
우선, Apple의 하드웨어는 매우 고급스럽고 오래 사용할 수 있도록 제작된다는 것은 사실입니다. 어떤 Apple 제품을 구입하든 수년간의 마모와 손상을 견딜 수 있으므로 안심하고 사용할 수 있습니다.
물론 다른 제조업체가 프리미엄 대안을 제공하지 않는다는 말은 아닙니다. 하지만 어차피 비싼 제품을 구매할 거라면 자랑할 만한 제품이라면 도움이 될 것입니다.
Apple 세금이 존재하는 또 다른 이유는 Apple 제품이 제공하는 탁월한 소프트웨어 및 에코시스템 경험 때문입니다. 그 어떤 기술 기업도 Apple 생태계의 매끄러움을 따라잡을 수 없으며, 삼성이 유일한 대안입니다.
Apple 사용자의 충성도가 높은 가장 큰 이유는 Apple의 우수한 고객 서비스입니다. 안드로이드 회사는 너무 많은 휴대폰을 판매하기 때문에 성난 고객 그룹을 효과적으로 처리할 수 있는 충분한 대역폭을 확보하지 못합니다.
마지막으로, Apple 제품은 그 어떤 Android 제품보다 훨씬 더 오래 가치를 유지합니다. 그 이유는 경쟁사들은 할인을 자주 제공하는 반면, Apple은 할인을 하지 않기 때문입니다. 따라서 몇 년 후에 휴대폰을 판매할 때 더 좋은 가치를 얻을 수 있기 때문에 아이폰은 더 나은 구매입니다.
Apple 제품은 모두 비쌉니까?
고가의 Apple 제품도 분명히 있지만, 실제로는 그만한 가치가 있는 제품도 있습니다(반드시 저렴하지는 않습니다). Apple Watch SE, AirTag, iPad Air는 그만한 가치가 있는 Apple 제품의 몇 가지 예에 불과합니다.
또한 Apple 제품 수리가 이전보다 더 쉽고 저렴해져서 수리 비용도 절약할 수 있다는 점도 주목할 만합니다.
또한 애플이 새로운 모델을 출시할 때마다 새로운 기능을 제공했음에도 불구하고 아이폰 가격이 수년 동안 인상되지 않았다는 점도 잊지 마세요.
애플세는 현실이지만 팬들은 개의치 않는다
애플 생태계에 익숙하지 않은 사람에게는 애플세가 매우 과도하게 느껴질 수 있고, 실제로도 그렇지만 애플 팬들은 그다지 신경 쓰지 않는 것 같다.
결국 사람들은 브랜드 의류, 신발, 음료 등 모든 종류의 물건에 대해 프리미엄을 지불합니다. 기술도 여유가 있는 사람들이 과시하는 것을 선호하는 또 다른 영역일 뿐입니다.