게임 콘솔의 하드웨어 문제에 직면하면 특히 서비스를 위해 장치를 배송해야 하는 경우 상당한 좌절감을 느낄 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 Xbox Series X|S 본체에 예기치 않은 오작동이 발생하는 경우 전문 수리를 받는 데 따르는 불편함을 줄일 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다. 이러한 주요 세부 사항을 숙지하면 이 어려운 상황을 보다 쉽고 자신 있게 헤쳐 나갈 수 있습니다.
Xbox와 함께 Xbox Series X|S 콘솔의 복잡한 수리 예약을 탐색하는 데 도움을 드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 저희 팀은 보증 범위 및 필요한 일련 번호 정보 획득과 같은 문제에 대한 지침을 제공하는 데 능숙합니다. 기꺼이 수리 프로세스를 용이하게 하고 귀하의 장치가 마땅히 받아야 할 관심을 받을 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 우려 사항이나 궁금한 점이 있으시면 말씀해 주시면 그에 따라 진행하도록 하겠습니다.
Microsoft에 Xbox Series X|S를 등록하는 방법
Xbox Series X|S에 대한 보증 정보를 얻고 수리 일정을 예약하려면 먼저 지원 플랫폼을 통해 Microsoft에 장치를 등록해야 합니다.
게임 콘솔에 유효한 보증이 적용되는 경우, 등록을 완료하면 비용 효율적인 수리를 받을 수 있습니다. 따라서 해결 방법을 찾기 전에 장치가 보증 대상에 해당하는지 확인하는 것이 좋습니다. Xbox Series X|S를 Microsoft 보증 프로그램에 등록하려면 다음 지침을 준수하세요:
⭐ 공식 Microsoft 웹 페이지 을 통해 웹 브라우저에서 Microsoft 계정에 로그인하여 Microsoft 장치 탭으로 들어갑니다.
“장치” 섹션으로 이동하여 Xbox Series X|S 본체를 찾습니다. 찾았으면 등록 옵션을 클릭하여 등록하세요.
등록 절차를 완료하면 Xbox 본체 사용 약관에 관한 알림이 표시됩니다. 등록을 계속하려면 “확인”을 클릭하여 본 이용 약관에 동의함을 표시하세요.
장치 목록에 Xbox가 표시되지 않는 경우 장치 등록 옵션을 선택하고 Xbox Series X|S의 시리즈 번호를 입력하여 게임 시스템을 수동으로 등록할 수 있습니다. Series X|S의 일련 번호를 찾으려면 장치의 뒷면 태그를 자세히 살펴보거나 시스템 설정 메뉴에 있는 콘솔 정보 탭으로 이동해야 합니다.
이 프로세스를 완료하면 Xbox Series X|S 장치가 Microsoft에 성공적으로 등록되어 Series X|S 콘솔용 Xbox 플랫폼을 통해 손쉽게 수리를 예약할 수 있습니다.
Xbox Series X|S의 보증 상태를 확인하는 방법
Xbox Series X|S를 Microsoft에 등록한 후 이제 콘솔의 보증 상태를 확인하여 보증 조건에 따라 무료로 수리가 가능한지 여부를 확인할 수 있습니다.
Xbox Series X|S의 보증 정보를 보려면 공식 Microsoft 페이지를 통해 Microsoft 계정의 장치 섹션에 다시 들어가세요.
등록된 모든 가젯이 업데이트되었음을 확인하면 각 장치에 “보증” 섹션 아래에 보증 적용 범위에 관한 정보 알림이 표시됩니다. Xbox Series X|S 본체를 찾아서 거기에 제공된 해당 보증 메시지를 확인하세요.
보증 메시지가 오해의 소지가 있거나 누락되었다고 생각되면 Xbox Series X|S 본체의 “정보 및 지원” 탭으로 이동할 수 있습니다. 그러면 표준 제한 보증 약관 및 계정과 관련된 모든 추가 보증 적용 범위에 액세스할 수 있습니다.
Xbox Series X|S 콘솔에 대한 표준 보증 범위는 구매일로부터 12개월 동안 유효하다는 점에 유의하세요. 따라서 Xbox 콘솔을 출시일에 구입한 경우, 안타깝게도 출시 1주년이 되기 전에 보증이 만료될 수 있습니다. 최적의 성능을 보장하고 잠재적인 문제를 방지하려면 수명 주기 동안 Xbox Series X를 적절하게 유지 관리하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 잠재적으로 수리가 필요하지 않을 수 있습니다.
고장난 Xbox Series X|S의 수리를 예약하는 방법
이 시점에서 Xbox Series X|S를 수리하고 공식 수리를 위해 보내는 데 필요한 모든 정보를 가지고 있어야 합니다. 따라서 Series X|S 수리를 예약하려면 Microsoft 을 통해 Microsoft 계정의 장치 섹션으로 돌아가서 다음 단계를 따르세요:
“장치” 섹션을 찾아 Xbox Series X|S 정보 및 지원 옵션에 액세스하세요.
복원 절차를 시작하려면 ‘주문 시작’을 선택하여 주문 시작을 선택해 주세요.
Xbox Series X|S 본체에서 장치 수리를 위한 카테고리를 선택하세요.
콘솔에 발생한 문제에 해당하는 문제 카테고리를 선택하세요.
제품과 관련하여 어려움을 겪고 계신 것을 이해하며, 제공된 필드에 간단한 설명을 입력하고 다음 단계로 진행하여 문제에 대한 자세한 정보를 제공해주실 것을 부탁드립니다. 이렇게 하면 더 나은 지원을 제공하고 문제에 대한 적절한 해결책을 찾을 수 있습니다.
수리한 제품을 반송할 배송 주소를 선택하고 ‘다음’을 클릭하여 다음 단계로 진행하세요.
Microsoft로부터 수리 예상 비용에 대한 알림을 받으면 ‘다음’을 선택하여 수리에 필요한 준비를 확인하고 마무리하세요.
Xbox 수리를 진행하려면 적합한 배송 방법을 선택하고 Microsoft의 이용 약관을 검토하세요. 그런 다음 수리 서비스 비용과 해당 배송료를 결제해야 합니다. 장치가 보증 범위에 속하는 경우 Xbox에 영향을 미치는 특정 문제에 따라 수리 비용이 면제될 수 있습니다.
수리 비용 결제가 처리되고 배송 옵션이 선택되면 Xbox 문제를 신속하게 해결해 드립니다. 선택한 배송 방법에 따라 기기가 적시에 반환될 것으로 예상할 수 있습니다.
전문 수리 비용이 부담스러운 경우 자가 유지 관리를 통해 수많은 Xbox 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 일반적으로 “스틱 드리프트”라고 하는 Xbox 컨트롤러 스틱 오작동은 교체 또는 공인 서비스에 자원을 소비하지 않고도 해결할 수 있습니다.
Xbox Series X|S를 공식적이고 효율적으로 수리
실제로 Microsoft의 공인 Xbox 수리 서비스를 이용하면 Xbox Series X|S 장치에서 발생하는 모든 기술적 문제를 원활하고 효율적으로 해결할 수 있습니다. 이러한 서비스는 다른 수리 옵션보다 비용이 더 많이 들 수 있지만, 철저하고 제조업체 표준을 준수하기 때문에 신뢰성이 높아집니다.
Xbox 본체가 보증 범위의 적용을 받는 경우 Xbox의 수리 서비스를 통해 무료로 수리를 받을 수 있습니다. 배송비만 부담하면 나머지는 Xbox에서 처리해 드립니다. Xbox 콘솔 수리를 위한 원활하고 신뢰할 수 있는 솔루션을 찾고 있다면 Xbox의 공인 지원 채널의 도움을 받는 것이 합리적인 선택으로 보입니다.