Android 기기에서 긴급 통화 전용 메시지가 표시되는 경우, 특히 모바일 네트워크 서비스 범위를 벗어나거나 휴대폰에 정상적으로 작동하는 SIM 카드를 삽입하지 않아서 발생하는 경우 상당히 귀찮을 수 있습니다.

SIM 카드가 제대로 설치되어 있는 특정 상황에서 Android 기기에서 긴급 통화 전용 오류가 발생하는 원인은 비행기 모드 활성화, 기기의 일시적인 오작동, SIM 관리자 애플리케이션 내 불일치, 네트워크 구성의 결함 또는 손상 등 다양한 요인일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Android 장치에서 긴급 통화 전용 오류를 해결하기 위해 특별히 고안된 몇 가지 문제 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

SIM이 활성화되어 있고 켜져 있는지 확인

Android 스마트폰에 있는 ‘SIM 카드 관리자’라는 모바일 애플리케이션을 사용하면 작동 중인 SIM 카드를 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 이 기능은 듀얼 SIM 장치를 사용할 때 특히 유용할 수 있으며, 보조 SIM을 비활성화하여 비활성 상태로 만들 수 있습니다. 의도치 않게 SIM 카드를 비활성화하여 ‘긴급 통화 전용’ 메시지가 표시되는지 확인하려면 철저한 조사를 수행해야 합니다.

여기에 제공된 지침은 One UI를 사용하는 삼성 갤럭시 스마트폰에 특별히 적용되며, 다른 Android 기반 모바일 장치에서는 정확한 절차가 약간 다를 수 있습니다.

Android 기기에서 액티브 SIM 기능을 활성화하려면 먼저 해당 기능이 올바르게 설치 및 구성되었는지 확인해야 합니다. 이를 위해 다음 단계를 따르세요: 1. Android 기기에서 Google Play 스토어를 엽니다. 2. “Google 피트니스”를 검색하고 메시지가 표시되면 앱을 설치합니다. 3. 설치가 완료되면 Google 피트니스 앱을 열고 안내에 따라 기기를 활성 SIM에 맞게 설정합니다. 여기에는 위치 서비스 및 기타 관련 설정을 활성화하는 것이 포함될 수 있습니다. 4. 설정이 완료되면 Google 피트니스 앱을 실행하고 활성 SIM 탭으로 이동합니다. 여기에서 현재 활동 상태에 대한 정보를 확인하고 필요에 따라 관련 설정을 조정할 수 있습니다.

연결 하위 카테고리 내에 있는 설정 섹션으로 이동하여 애플리케이션 메뉴에 액세스합니다.

현재 활성화된 SIM 카드에 액세스하고 검토하려면 “SIM 카드 관리자”라고 표시된 기능을 활용하세요.

먼저 비행기 모드를 켜거나 LTE/3G/2G 연결을 활성화하여 기기의 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 SIM 카드 트레이를 찾아 딸깍 소리가 나면서 제자리에 고정될 때까지 지정된 슬롯에 조심스럽게 삽입하세요. 그런 다음, 기기에서 휴대폰 앱을 열고 메뉴에서 ‘셀룰러’ 옵션을 선택합니다. 이 메뉴에서 SIM 설정을 찾아 SIM 활성화 스위치를 켜기 위치로 전환합니다. 마지막으로 ‘확인’을 선택하여 변경 사항을 확인합니다.

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비행기 모드 켜기 및 끄기

비행기 모드를 활성화하면 Android 디바이스의 모든 무선 기능이 비활성화됩니다. “긴급 통화 전용” 알림이 표시되면 장치에서 셀룰러 신호가 수신되고 있지 않음을 나타냅니다. 또한 비행기 모드를 켜고 끄면 휴대폰 서비스 제공업체와 쉽게 다시 연결할 수 있고 오류를 수정할 수 있습니다.

Android 디바이스에서 비행기 모드를 활성화 또는 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 홈 화면 또는 알림 패널에 있는 톱니바퀴 아이콘을 탭하여 휴대폰의 설정을 엽니다. 2. 아래로 스크롤하여 ‘비행기 모드’ 옵션을 찾습니다. 이 옵션은 디바이스 설정 메뉴의 네트워크 설정 섹션 아래에서 찾을 수 있습니다. 3. 3. ‘비행기 모드’ 옆의 스위치를 토글하여 켜거나 끕니다. 활성화되면 내부에 파란색 기호가 있는 흰색 원으로 표시되어 활성화되었음을 나타냅니다. 반대로 비활성화하면 회색으로 표시되어 꺼져 있음을 나타냅니다.

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일반적으로 ‘홈 화면’이라고 하는 장치의 기본 인터페이스로 이동하여 ‘설정’이라고 표시된 옵션을 선택하면 설정 메뉴에 액세스할 수 있습니다.

다음으로 ‘연결’ 탭으로 이동하여 추가 구성 옵션을 확인합니다.

비행기 모드를 활성화하려면 지정된 스위치를 토글하세요.

비행기 모드를 다시 활성화하려면 제어 센터에서 토글 스위치를 다시 탭하기만 하면 됩니다. 그러면 iPhone이 원래 상태로 전환되어 셀룰러 연결 및 WiFi는 비활성화되지만 Bluetooth 및 기타 필요한 기능은 유지됩니다.

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빠른 설정 메뉴에서 사용할 수 있는 편리한 방법을 사용하여 비행기 모드를 활성화 또는 비활성화할 수도 있습니다. 디스플레이 상단에서 아래로 스와이프하여 표시되는 옵션에서 ‘비행기 모드’를 선택하면 상태를 전환할 수 있습니다.

네트워크 유형 변경

많은 경우, Android 기기는 연결 문제를 해결하기 위해 사용자가 원하는 네트워크 모드(2G, 3G, 4G, 심지어 5G까지)를 선택할 수 있는 기능을 제공합니다. 신호 강도가 약할 때는 다른 네트워크 모드로 전환하여 수신 상태를 개선하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

Wi-Fi, 블루투스, 모바일 데이터 등 디바이스의 특정 기능을 활성화 또는 비활성화하도록 연결 설정을 조정하여 네트워크 구성을 수정하는 것은 사용 중인 디바이스의 특정 운영 체제 및 모델에 따라 다양한 방법을 통해 수행할 수 있습니다. 이 과정은 일반적으로 무선 및 네트워크 섹션의 설정 메뉴에서 수행되며, 여기서 사용자는 선호하는 네트워크 선택, 보안 프로토콜 구성, 저장된 비밀번호 관리, 기타 관련 기본 설정 수정 등 연결에 대한 여러 옵션을 구성할 수 있습니다. 정확한 단계는 OS 버전과 디바이스 유형에 따라 다를 수 있지만, 일반적으로 해당 화면으로 이동하여 관련 옵션을 클릭하고 원하는 대로 변경한 후 수정 사항을 저장하여 적용되도록 합니다.

구성 옵션에서 ‘연결’을 탭하여 설정 메뉴에 액세스합니다.

필요와 선호도에 맞는 다양한 모바일 네트워크 옵션 중에서 선택하세요.

“네트워크 모드”를 선택하고 다른 네트워크 유형을 선택하여 다른 네트워크 구성을 사용하도록 네트워크 설정을 변경하세요.

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특정 네트워크 제공업체는 2G 또는 3G 연결 옵션을 제공하지 않습니다. 이러한 경우 4G 또는 5G 네트워크를 사용하도록 장치를 수동으로 구성해야 할 수 있습니다.

네트워크 제공업체 수동 선택

SIM 카드 및 사용 가능한 네트워크를 기반으로 한 자동 네트워크 감지 및 선택은 대부분의 Android 기기에서 표준 기능으로 제공됩니다. 연결 문제가 발생하는 경우 문제 해결을 위해 사용자가 선호하는 네트워크 제공업체를 수동으로 선택해야 할 수 있습니다.

Android 기기에서 무선 통신사를 변경하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 휴대폰에서 ‘설정’ 애플리케이션을 엽니다. 2. “네트워크 및 인터넷” 섹션으로 이동하여 해당 섹션을 탭합니다. 3. “모바일 네트워크” 옵션을 찾아 선택합니다. 4. 현재 네트워크 사업자를 찾을 때까지 아래로 스크롤하여 탭합니다. 5. 사용 가능한 옵션에서 원하는 네트워크 사업자를 선택합니다. 6. 6. 필요한 경우 새 APN 또는 인증 자격 증명과 같은 필수 정보를 입력합니다. 7. “확인”을 탭하여 변경 사항을 저장합니다.

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“설정” 메뉴로 이동하여 그 안에서 “연결” 옵션을 선택하세요.

모바일 네트워크 옵션에 액세스한 다음 추가 구성을 위해 네트워크 서비스 제공업체로 이동합니다.

Android 디바이스에서 사용 가능한 가장 강력한 무선 네트워크를 자동으로 선택하도록 하는 기능을 비활성화하려면 ‘선택’ 옵션을 끄면 됩니다. 이 작업을 수행하면 장치에서 지정된 영역 내에서 액세스 가능한 모든 네트워크를 검색하라는 메시지가 표시됩니다.

장치를 네트워크에 등록하려면 네트워크 서비스 제공업체의 이름을 탭하세요.

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빠른 재시작 수행

잠시 휴식을 취하면 모바일 장치의 가입자 식별 모듈 또는 운영 체제로 인한 일시적인 장애를 완화할 수 있습니다. 시스템 종료를 시작하면 현재 장치의 메모리 내에서 활성화된 모든 프로세스가 종료되어 핸드셋이 서비스 제공업체와의 연결을 다시 설정하도록 강제합니다. Android 스마트폰을 다시 활성화하려면 기기 외부에 있는 제어 키를 꾹 누른 상태에서 ‘다시 시작’을 선택한 다음 ‘다시 시작’을 다시 한 번 선택하여 작동을 확인합니다.

SIM이 올바르게 삽입되었는지 확인

최적의 기능을 위해 기기의 SIM 카드가 지정된 슬롯에 올바르게 삽입되었는지 확인하세요. 최신 Android 기기는 나노 SIM 카드를 장착할 수 있지만, 구형 기기는 나노 SIM 사용 시 정렬 문제로 인해 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 기기 인터페이스에 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 이젝트 핀을 사용하여 SIM 트레이의 잠금을 해제하고 SIM 카드를 꺼내세요. SIM 카드를 삽입하는 정확한 방법은 Android 기기의 특정 제조사 및 모델에 따라 다르며, 경우에 따라 SIM 카드의 접촉면이 위쪽 또는 아래쪽을 향하도록 해야 하는 경우도 있습니다. 이 경우 SIM 카드가 지정된 위치에 맞을 때까지 트레이에 단단히 눌러서 올바르게 정렬되었는지 확인하세요.

이전에 장치에서 SIM 트레이를 제거한 경우, 모바일 네트워크에 액세스하기 전에 다시 제대로 삽입되었는지 확인하는 것이 중요합니다. 딸깍 소리가 나면서 제자리에 고정될 때까지 트레이를 부드럽게 삽입하면 됩니다. 이 과정이 완료되면 휴대폰에서 사용 가능한 무선 신호가 인식되는지 확인해야 할 수 있습니다. 경우에 따라 적절한 기능을 복원하기 위해 SIM 툴킷 애플리케이션의 캐시를 지워야 할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 앱 자체의 안내에 따라 저장된 모든 데이터를 삭제하면 됩니다.

SIM 툴킷 앱 캐시 및 데이터 지우기

SIM 툴킷은 네트워크 공급자가 Android 기기에 사전 설치한 독립 애플리케이션으로, 백그라운드에서 은밀하게 작동하여 추가 기능, 구성 대안 및 추가 기능에 대한 액세스 권한을 부여합니다. SIM 툴킷의 캐시된 데이터를 지우면 네트워크 연결과 관련된 문제를 완화할 수 있습니다.

SIM 툴킷 애플리케이션에서 캐시된 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요:

설정 메뉴에 액세스하여 “앱” 섹션으로 이동하면 현재 장치에 설치된 모든 애플리케이션의 전체 목록을 볼 수 있습니다.

검색 기능으로 이동하여 관련 결과에 용어를 입력하여 찾을 수 있는 “SIM 툴킷” 또는 이와 동등한 애플리케이션에 액세스하세요. 이 프로그램의 구체적인 명칭은 사용하는 서비스 제공업체에 따라 달라질 수 있습니다.

애플리케이션을 종료하려면 “강제 종료”를 선택한 후 “확인” 옵션을 통해 결정을 확인하면 됩니다.

그런 다음 “저장소” 옵션으로 이동하여 “캐시 지우기” 기능을 선택하여 애플리케이션과 관련된 캐시된 데이터를 삭제합니다.

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계정과 관련된 모든 데이터를 삭제할 것인지 확인했으면 “데이터 지우기”를 탭한 다음 “확인”을 누르면 됩니다.

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네트워크 설정 재설정

‘긴급 통화 전용’ 문제를 일으킬 수 있는 예기치 않은 네트워크 문제를 해결하려면 네트워크 재설정을 수행할 수 있습니다. 이 작업을 수행하면 여러 네트워크 관련 매개변수가 원래 구성으로 복원됩니다.

설정에는 백그라운드 정보 동기화, 모바일 데이터 사용 제한, Wi-Fi 연결을 위한 무선 액세스 포인트 식별, 테더링 인터페이스 구성, 네트워크 선택 모드 관련 기본 설정, 애플리케이션 데이터 전송 속도 제한, 선호하는 모바일 네트워크 유형, Bluetooth 기능, Wi-Fi 기능 및 가상 사설망과 관련된 몇 가지 추가 기능에 관한 다양한 옵션이 포함됩니다.

Android 장치에서 네트워크 연결을 재설정하려면 설정 메뉴에 액세스하여 적절한 옵션을 선택하여 캐시 및 데이터를 지우거나 무선 라우터를 다시 시작하면 됩니다. 또는 서비스 제공업체에 문의하여 네트워크 연결 문제 해결에 대한 추가 지원을 요청할 수도 있습니다.

아래쪽으로 스와이프하여 설정 메뉴에 액세스하면 빠르고 편리하게 이용할 수 있습니다.

인터페이스 오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 메뉴에 액세스합니다.

아래로 스크롤하여 ‘일반 관리’를 선택하세요.

Google 또는 Motorola 휴대폰에서 네트워크 설정을 재설정하는 옵션을 찾으려면 설정 > 시스템 > 재설정 옵션으로 이동하여 적절한 선택 항목을 찾습니다.

다음으로 ‘네트워크 설정 재설정’ 옵션으로 이동하여 함께 제공되는 설명을 주의 깊게 검토한 후 ‘설정 재설정’ 버튼을 탭하여 재설정 프로세스를 진행하여 의도를 확인하세요.

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휴대폰을 공장 기본값으로 초기화

다른 모든 방법이 실패하는 경우, Android 기기에서 “긴급 통화 전용” 메시지 문제를 해결하기 위해 공장 초기화를 실행해야 할 수 있습니다. 이 조치는 장치의 시스템 설정 문제로 인해 오류가 발생한 경우에만 수행해야 합니다. 공장 초기화를 수행하려면 디바이스의 설정 또는 복구 모드에서 해당 섹션으로 이동하세요.

개인 정보 및 파일을 안전하게 보존하려면 초기화 프로세스를 시작하기 전에 디바이스의 백업을 생성하는 것이 좋습니다. 이러한 예방 조치는 초기화 과정에서 지워질 수 있는 사진, 문자 메시지, 연락처 정보 등 중요한 데이터의 잠재적 손실을 방지합니다.

Android에서 긴급 통화 전용 오류 수정

Android 장치에 긴급 통화 전용 오류 메시지가 표시되면 장치에서 셀룰러 신호가 감지되지 않았음을 나타냅니다. 이 문제는 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있지만, 일반적으로 신호 강도가 약하거나 벽이나 건물과 같은 물리적 장애물에 의한 간섭으로 인해 발생합니다. 경우에 따라서는 하드웨어 구성 요소의 결함이나 디바이스 내의 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 신호가 강한 지역에 있는 경우 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인하는 등 네트워크 연결 설정을 확인해야 합니다. 또한 다른 위치로 이동하거나 장치와 가장 가까운 기지국 사이의 장애물을 물리적으로 제거하면 신호 품질을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 네트워크 모드 구성을 변경하고, 특정 이동통신사를 선택하고, 네트워크 설정을 기본값으로 조정하고, SIM 툴킷에 저장된 데이터를 지우면 문제가 완화되고 네트워크 기능이 다시 설정될 수 있습니다.

By 최은지

윈도우(Windows)와 웹 서비스에 대한 전문 지식을 갖춘 노련한 UX 디자이너인 최은지님은 효율적이고 매력적인 디지털 경험을 개발하는 데 탁월한 능력을 발휘합니다. 사용자의 입장에서 생각하며 누구나 쉽게 접근하고 즐길 수 있는 콘텐츠를 개발하는 데 주력하고 있습니다. 사용자 경험을 향상시키기 위해 연구를 거듭하는 은지님은 All Things N 팀의 핵심 구성원으로 활약하고 있습니다.