신뢰성과 고장에 대한 내성으로 정평이 나있음에도 불구하고 크롬북이 때때로 문제가 발생하는 것은 안타까운 일입니다.
‘ChromeOS가 누락되었거나 손상되었습니다’라는 오류는 크롬북 사용자에게 발생할 수 있는 가장 유감스러운 상황 중 하나입니다. 이 불행한 이벤트는 운영 체제에 문제가 발생하여 정상적인 기능에 부정적인 영향을 미칠 때 발생합니다. 이러한 오작동의 원인은 다양하지만 하드웨어 문제, 소프트웨어 손상 또는 실수로 필수 파일을 삭제하는 경우가 많습니다. 이 문제를 해결하려면 사용자는 특정 원인을 파악하고 그에 따라 적절한 해결책을 구현해야 합니다.
“ChromeOS가 누락되었거나 손상되었습니다” 오류가 발생하는 이유
“ChromeOS가 누락되었거나 손상되었습니다” 오류는 크롬북의 운영체제 기능에 영향을 줄 수 있는 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 오류는 일반적으로 Chrome OS 자체에 문제가 있을 때 발생하며 다음 이유 중 하나 이상의 원인으로 인해 발생할 수 있습니다:
제품에 몇 가지 사소한 문제가 발생했으며, 현재 고객에게 원활한 사용자 환경을 제공하기 위해 해결 중입니다.
‘시스템 업데이트 결함’이란 소프트웨어 또는 하드웨어 시스템이 새 업데이트를 수신하고 설치하는 과정에서 문제가 발생하여 제대로 작동하지 않거나 의도하지 않은 결과가 발생하는 경우를 말합니다. 이는 프로그래밍 오류, 기존 구성 요소와의 호환성 문제, 서로 다른 버전 간의 충돌, 출시 전 테스트 미흡 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 경우에 따라 잘못된 시스템 업데이트는 보안 취약성, 데이터 손실 또는 완전한 시스템 충돌로 이어져 이러한 기술에 의존하는 사용자와 조직에 심각한 혼란을 초래할 수 있습니다. 따라서 결함이 있는 시스템 업데이트가 발생할 가능성을 최소화하고 문제가 발생했을 때 신속하게 해결할 수 있도록 강력한 품질 보증 프로세스를 마련하는 것이 중요합니다.
하드 디스크 드라이브의 오작동(일반적으로 HDD 장애라고 함)은 물리적 손상, 논리적 오류, 구성 요소 마모 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 유형의 고장은 데이터 손실을 초래하고 저장 장치를 사용할 수 없게 만들 수 있습니다. 개인과 조직은 중요한 파일을 정기적으로 백업하고, 신뢰할 수 있는 외장 하드 드라이브 또는 클라우드 스토리지 서비스를 사용하며, 저장 장치를 적절하게 관리하고 취급하는 등 HDD 장애 위험을 예방하고 완화하기 위한 적절한 조치를 취하는 것이 필수적입니다.
안타깝게도 파일의 무결성에 문제가 발생하여 콘텐츠가 어떤 식으로든 손상되거나 변경되었을 수 있습니다. 이는 하드웨어 오류, 소프트웨어 버그, 악의적인 활동 또는 사람의 실수 등 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 저장 장치에 정기적으로 백업하고 평판이 좋은 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 파일의 안전과 보안을 보장하기 위한 적절한 조치를 취하는 것이 중요합니다. 데이터 손실이 발생한 경우, 영향을 받은 파일을 복원하거나 손실된 정보를 검색하는 데 도움을 줄 수 있는 IT 전문가의 전문적인 도움을 받아야 할 수도 있습니다.
크롬북의 기술적 문제를 해결하려면 발생할 수 있는 근본적인 문제를 파악하고 해결하기 위해 구체적인 문제 해결 조치를 취해야 하는 경우가 많습니다. 사소한 소프트웨어 오작동이나 오래된 시스템 업데이트와 같은 일반적인 문제는 일반적으로 기기를 재시작하거나 ‘파워 워시’ 작업을 수행하거나 필요한 경우 ChromeOS 운영체제에 대한 전체 복구 프로세스를 시작하는 등의 간단한 조치를 통해 해결할 수 있습니다.
앞서 언급한 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우 크롬북의 하드디스크를 교체해야 할 수도 있습니다.
“ChromeOS가 누락되었거나 손상되었습니다” 오류 수정 방법
일반적으로 ChromeOS 복구를 시작하기 전에 몇 가지 예비적인 문제 해결 조치를 시도하는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 크롬북 재시작과 같은 간단한 해결 방법을 시도하는 것이 복구 작업을 직접 진행하는 것보다 더 효율적일 수 있습니다.
앞서 언급한 문제 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우 Chrome OS를 재설치하고 하드 드라이브를 교체하는 등 전체 시스템 재설정을 수행해야 할 수도 있습니다. 이렇게 하면 기기가 원래 상태로 복원되고 성능이나 기능에 영향을 줄 수 있는 지속적인 문제가 효과적으로 해결됩니다.
크롬북 재시작
시스템 파일이 손상되거나 오작동하여 Chrome OS가 로드되지 않는 문제가 간혹 발생할 수 있습니다. 이 문제는 일반적으로 기기를 다시 시작하면 해결할 수 있습니다.
크롬북의 전원 관련 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 기기가 완전히 종료될 때까지 전원 버튼을 오랫동안(몇 초) 길게 누릅니다. 2. 전원 버튼에서 손을 떼고 크롬북이 자동으로 재부팅되도록 기다립니다. 전원이 켜지는 동안 시스템을 관찰하고 이 과정에서 발생할 수 있는 오류 메시지나 문제에 주의를 기울이세요. 3.크롬북을 재시작한 후에도 동일한 문제가 발생하면 전원 관련 문제를 일으키는 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 전문 기술자 또는 제조업체의 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
크롬북 전원 끄기
파일 문제 또는 시스템 업데이트 문제로 인해 크롬북에 ‘ChromeOS가 없거나 손상되었습니다’라는 오류 메시지가 표시되는 경우 기기에서 전원 끄기를 수행하면 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
‘전원 초기화’ 기능을 사용하면 모든 데이터와 설정을 삭제하여 크롬북을 구성되지 않은 원래 상태로 복원할 수 있으므로 초기 설정 절차를 새로 완료할 수 있습니다.
크롬북을 완전히 청소하려면 “설정” 애플리케이션으로 이동하여 “고급”을 선택합니다. 거기에서 “설정 재설정”을 선택한 다음 “파워워시”를 선택합니다. 작업을 확인하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
크롬북이 “파워워시”라고 하는 종합적인 청소 절차를 거치려고 합니다. 이 과정을 원활하게 진행하려면 미리 기기를 전원에 연결하여 완전히 충전되었는지 확인하세요. 이 예방 조치를 통해 배터리 부족으로 인한 중단 없이 파워워시를 원활하게 진행할 수 있습니다.
크롬북이 응답하지 않거나 성능 문제가 발생하는 경우 파워워시를 수행하여 기능을 복원해야 할 수 있습니다. 관리자로 로그인한 상태에서 키보드에서 ‘Ctrl’, ‘Alt’, ‘Shift’ 키를 동시에 누른 다음 파워워시 프로세스를 시작하라는 메시지가 표시되면 ‘R’ 키를 탭합니다. 이렇게 하면 장치에 저장된 모든 데이터가 지워지고 원래 공장 출하 시 설정으로 되돌아갑니다. 이 작업은 실행 취소할 수 없으므로 파워워시를 진행하기 전에 중요한 파일을 백업했는지 확인하세요.
크롬북 하드 리셋
간단한 전원 세척으로 응답하지 않는 크롬북 문제를 해결하지 못한 경우, 기능을 복원하기 위해 기기에서 하드 리셋을 수행해야 할 수 있습니다. 하드 리셋은 크롬북의 하드웨어와 소프트웨어 구성요소를 모두 원래 제조업체의 설정으로 되돌리기 때문에 ‘ChromeOS가 없거나 손상되었습니다’ 오류 메시지의 원인이 될 수 있는 잠재적인 하드웨어 관련 문제를 효과적으로 제거할 수 있습니다.
크롬북에서 하드 리셋을 수행하려면 먼저 열려 있는 모든 애플리케이션이 닫혀 있는지 확인하고 저장하지 않은 작업을 모두 저장해야 합니다. 그런 다음 크롬북의 상단 또는 측면에 있는 전원 버튼을 눌러 기기를 끕니다.그런 다음 기기가 재시작될 때까지 전원 버튼과 크롬북 새로 고침 키(일반적으로 전원 버튼과 함께 위치)를 약 10~20초간 동시에 길게 누릅니다. 그러면 하드 리셋 프로세스가 시작되고 크롬북이 초기 설정에서 다시 시작됩니다.
크롬북을 초기화하고 ‘ChromeOS 누락/손상’ 화면이 나타나면 키보드의 ‘D’ 문자와 함께 Control 키를 눌러 ChromeOS 복구 패널에 액세스할 수 있습니다.
크롬북의 하드 리셋을 수행하려면 화면의 안내에 따라 지침을 따르세요. 완료하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있으므로 이 과정에서 기기가 연결된 상태를 유지하는 것이 좋습니다.
ChromeOS 재설치
표준 문제 해결 방법이 실패하고 운영체제 자체가 손상되었거나 다른 방법으로 작동할 수 없는 것으로 판단되는 경우 일반적으로 ChromeOS를 복원하는 것이 좋습니다. 재설치 과정은 사용 중인 크롬북의 특정 모델에 따라 다르며, 일부 기기는 Wi-Fi 설치가 가능한 반면 다른 기기는 USB 복구 드라이브를 만들어야 합니다. 이 과정을 안내하는 종합적인 리소스는 온라인에서 확인할 수 있습니다.
크롬북을 전문적으로 수리받기
경우에 따라 일반적인 문제 해결 방법으로는 크롬 OS의 부재 또는 손상과 관련된 문제를 해결하기에 충분하지 않을 수 있습니다. 이러한 상황은 크롬북의 하드 드라이브가 오작동을 일으켜 시스템에서 데이터가 손상될 때 종종 발생합니다.
ChromeOS를 처음 설치할 때 문제가 발생하고 유효한 보증서를 소지한 경우 한 가지 해결책은 전문 수리 서비스를 받기 위해 크롬북을 Google 또는 구입한 판매처에 반납하는 것입니다.
하드웨어 수리에 능숙하고 하드 드라이브 설치 과정에 익숙하다면 스스로(DIY) 설치할 수 있습니다.
새로 고친 크롬북을 즐겨보세요
‘ChromeOS가 누락되었거나 손상되었습니다’라는 오류 메시지가 표시되면 파워 워시를 수행하거나 ChromeOS를 다시 설치해야 할 수도 있지만, 이 과정을 낙관적으로 바라보면 관련 불편과 불편을 일부 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이제 크롬북이 완전히 작동하면 새 애플리케이션을 추가하고 Chrome OS 구성을 맞춤 설정하여 원하는 환경에 맞는 이상적인 환경을 만들 수 있습니다.