주요 시사점
경쟁사들이 유사한 기능을 개발하여 이전에 ChatGPT에 충성도가 높았던 사용자들을 끌어들이고 있기 때문에 ChatGPT는 중대한 도전에 직면해 있습니다. 이로 인해 시장 지배력이 약화되고 있으며, 이를 해결하지 않을 경우 매출 손실로 이어질 수 있습니다.
ChatGPT의 운영을 지원하기 위해 매일 상당한 금전적 지출이 발생하여 상당한 재정 적자가 발생함에 따라 ChatGPT 유지와 관련된 지출이 점점 더 부담스러워지고 있습니다.
OpenAI의 ChatGPT에 대한 저작권 침해 주장이 제기될 경우 법적 취약점을 악용하여 프로젝트가 위태로워질 수 있기 때문에 향후 실행 가능성 및 진행 상황에 대한 우려가 제기되었습니다.
광범위한 상호 연결된 서비스와 인공 지능 기능의 원활한 통합을 포괄하는 주요 기술 회사가 채택한 일반적인 접근 방식은 가까운 미래에 ChatGPT의 지속적인 성과에 막대한 장애물이 될 것입니다.
끊임없이 진화하는 기술 환경 속에서 새로운 애플리케이션은 놀라울 정도로 빠르게 등장하고 사라집니다. 일례로, 2022년 한 해 동안 비리얼은 사용자들에게 이미지를 캡처해야 한다는 신호를 보낼 때마다 광범위한 찬사를 받으며 열광적인 반응을 이끌어냈습니다. 마찬가지로 매력적인 6초짜리 동영상 클립으로 유명한 바인(Vine) 역시 엄청난 인기를 누렸지만, 지금은 둘 다 과거의 유물이 되어 가상 공간에서 점차 잊혀져 가고 있습니다.
ChatGPT는 실패 가능성 측면에서 이전 기술 제품보다 본질적인 이점을 가지고 있다고 믿지만, 한때 높은 평가를 받았던 이 애플리케이션의 인기는 급격히 감소하고 있는 것으로 보입니다.
ChatGPT의 경쟁사 추격
혁신적인 제품을 출시하면 시장에서 퍼스트 무버가 되어 상당한 우위를 점할 수 있지만, 이러한 우위는 일시적이며 제품을 모방하려는 경쟁사에 의해 빠르게 약화될 수 있습니다. 특히 경쟁업체가 제품을 빠르게 복제하려는 동기가 강한 경우에는 더욱 그렇습니다. 광범위한 호소력과 다양한 기능을 위해 설계된 최초의 AI 챗봇으로서 OpenAI가 만든 ChatGPT는 주목할 만한 선점 우위를 확보했습니다.
예상치 못한 ChatGPT의 등장에 구글과 마이크로소프트와 같은 거대 기술 기업들은 당황했습니다. 결과적으로 대화형 인공 지능을 실험하고자 하는 사람들은 선택의 폭이 제한적이었고, ChatGPT가 가장 실용적인 대안이 되었습니다.챗봇은 불과 몇 달 만에 1억 명 이상의 사용자를 확보하는 등 괄목할 만한 성공을 거두며 역대 가장 빠르게 성장하는 웹 애플리케이션 중 하나로 기록될 만큼 그 인기는 대단했습니다.
이미지 출처: Google 트렌드
메타, 앤트로픽, 마이크로소프트, 구글, StabilityAI 등 유명 기관에서 개발한 GPT-4와 유사한 기능을 갖춘 수많은 AI 모델이 등장하면서 고급 대화형 AI 분야에서 OpenAI의 독주는 종말을 고하게 되었습니다. 오늘날 대화형 AI 솔루션을 찾는 사용자를 위한 다양한 대체 옵션이 존재하며, 여기에는 Microsoft의 Bing AI, Google의 Bard, Anthropic의 Claude AI 등 한때 시장에서 독보적이었던 ChatGPT의 입지를 꾸준히 약화시키고 있는 유망한 경쟁업체들이 포함됩니다.
이미지 출처: 구글 트렌드
구글 트렌드와 인터넷 트래픽 분석 회사인 SimilarWeb 의 데이터에 따르면 ChatGPT 웹사이트 트래픽은 일반적으로 Character.ai, Claude AI, Bard와 같은 경쟁업체가 등장한 직후 정체된 것으로 나타났습니다. 이는 소비자들이 점점 더 다른 ChatGPT 대안으로 눈을 돌리고 있음을 나타냅니다. 여전히 매월 10억 건 이상의 방문이 이루어지고 있지만, 그 수는 꾸준히 감소하고 있습니다. ChatGPT는 사람들의 마음을 사로잡았지만, 그 수명은 빠르게 줄어들고 있습니다.
ChatGPT의 비용은 지속 불가능
Microsoft와 같은 막대한 자금력을 가진 후원자 덕분에 OpenAI의 현금이 바닥을 드러내고 있지만, 비용 문제에 더 많은 돈을 투입하는 것은 장기적으로 좋은 전략이 아닌 것 같습니다. 그리고 OpenAI는 심각한 비용 문제를 안고 있습니다. 비즈니스 인사이더 를 포함한 여러 보고서에 따르면, OpenAI는 ChatGPT를 구동하는 고가의 기술을 유지하기 위해 하루에 약 70만 달러를 지출하고 있습니다. 따라서 사용자가 무료로 ChatGPT를 사용하여 Tinder 프로필을 정비하는 동안 OpenAI는 이를 가능하게 하기 위해 수천 달러를 소모해야 합니다. 더 많은 사용자가 ChatGPT를 사용할수록 이 비용은 계속 늘어날 것입니다.
점점 더 많은 사용자를 지원하기 위해 이러한 모델을 확장하는 데 드는 막대한 비용은 OpenAI에게 큰 도전 과제입니다. 따라서 추론에 필요한 계산 비용을 줄이는 것이 중요하다는 점을 강조해 왔습니다. 기술 업계에서 가장 혁신적인 제품을 자랑하지만, OpenAI는 그럼에도 불구하고 수억 달러에 달하는 막대한 금전적 손실에 시달리고 있습니다. 이러한 가파른 지출은 주로 ChatGPT를 호스팅하고 유지하는 데 드는 운영 비용 증가에 기인하며, 10억 달러에 가까운 연간 매출의 상당 부분을 운영 유지에 사용해야만 합니다.
인공지능 기술 향상에 전념하는 OpenAI는 비즈니스 전략과 관련하여 당장의 금전적 이익보다는 연구 개발에 집중하기로 결정했습니다. 하지만 이러한 결정은 특히 상당한 자원이 필요한 분야에서 생존을 위해 지속적인 자금과 자본 투입을 필요로 합니다. 그러나 기업이 획기적인 개념, 비용, 수익 간의 상호 작용을 탐색하는 과정에서 ChatGPT의 궁극적인 재정적 성공 여부는 여전히 불확실합니다. OpenAI는 인기에도 불구하고 금전적 유지와 관련된 문제에 직면해 있습니다.
저작권 문제 제기
ChatGPT에 필적하는 기능을 갖춘 인공 지능 시스템을 개발하려면 광범위한 데이터 기반 학습이 필요합니다. 그러나 문제의 핵심은 OpenAI가 이러한 데이터를 조달하고, 소유권을 보유하고 있으며, 수익을 창출하는 AI 애플리케이션에 사용하기 위한 적절한 승인 또는 라이선스를 보유하고 있는지 여부에 있습니다.
보호 대상 저작물에 관한 쿼리에 응답하고 이를 기반으로 모방 작곡을 생성할 수 있는 언어 모델인 ChatGPT가 학습 단계에서 이러한 지적 재산에 노출되었다고 추론하는 것은 타당합니다. 그러나 이러한 개념은 보호 자산에 대한 독점권을 보유하여 생계를 유지하는 개인들 사이에서 자신의 독점적 이익을 침해하는 것으로 간주하여 불만을 불러 일으켰습니다.
OpenAI는 작가, 작가, 예술가, 코미디언 등 콘텐츠 제작자가 금전적 이득을 위해 보호 대상 저작물을 무단으로 사용했다며 제기한 여러 건의 법적 소송에 직면해 왔습니다. 이 소송의 주요 원고로는 유명 소설가 조지 RR 마틴, 작가 조지 손더스, 범죄 소설 작가 마이클 코넬리, 코미디 연기자 사라 실버맨 등이 있습니다.
현재 AI 학습 데이터세트 내 저작권이 있는 자료의 활용을 규율하는 법령이 확립되지 않아 수많은 소송이 기각되었습니다. 그럼에도 불구하고 빈틈이 발견되면 여러 소송이 제기되어 다른 콘텐츠 제작자가 자신의 주장을 주장할 수 있는 길이 열릴 수 있습니다. 따라서 이러한 사례가 발생하면 OpenAI는 수많은 어려움에 직면하여 궁극적으로 챗봇 벤처의 발전을 저해할 수 있습니다. 현재로서는 이러한 상황이 발생할 것으로 예상하지 않지만, 이러한 방향으로의 잠재적 발전은 ChatGPT에 상당한 도전이 될 것입니다.
강력한 인공지능을 개발하기 위해서는 방대한 데이터베이스를 활용하는 것이 중요하지만, 재산권 및 개인 정보 보호에 관한 법적, 윤리적 원칙을 준수하는 것과 관련하여 데이터베이스를 확보하는 방법이 무엇보다도 중요합니다.
빅 테크가 온다
앞서 언급했던 동종 업체 간의 경쟁과 주요 기술 기업의 반대에 직면해 있습니다. 창의적인 사고로 동종 업계에서 우위를 점할 수 있지만, 제품의 품질에 관계없이 대형 기술 기업과의 경쟁은 여전히 어려운 과제입니다. ChatGPT가 대화를 혁신한 것처럼 클라우드 기반 파일 스토리지의 개념에 혁신을 일으킨 Dropbox를 예로 들어보겠습니다. 하지만 구글, 애플, 마이크로소프트가 비슷한 서비스를 출시하자 Dropbox는 경쟁 우위를 유지하기가 점점 더 어려워졌습니다.
현재 널리 사용되는 두 가지 클라우드 스토리지 옵션, 즉 iOS 장치용 iCloud와 Android 플랫폼용 Google Drive가 존재합니다. 일반적으로 일반 사용자에게는 Dropbox와 같은 추가 서비스를 통합하는 것보다 이러한 통합 솔루션을 활용하는 것이 더 실용적입니다. Apple과 Google은 각자의 제품 라인 내에서 일관되게 작동하는 원활한 환경을 구축하는 데 능숙함을 보여 왔으며, 이를 통해 고객이 브랜드에 대한 충성도를 유지하도록 유도하고 있습니다. 사진 앨범, 문서 파일, 기타 멀티미디어 콘텐츠의 동기화 기능은 iCloud나 Google Drive가 제공하는 동기화 기능에 비해 Dropbox와 같은 외부 업체의 도움을 받으면 추가적인 노력이 필요합니다. 일반적으로 편의성이 대다수의 개인에게 승리하며, 빅 테크의 광범위한 영역은 사용자를 유치하고 유지하는 능력을 촉진합니다.
직장에서 인공지능(AI) 애플리케이션의 활용도가 높아지고 보편화됨에 따라 많은 사람들이 기존 워크플로우와 디지털 환경에 이러한 기술을 더 많이 통합할 것으로 예상하고 있습니다. 따라서 독립형 인터페이스가 아닌 익숙한 인터페이스와 함께 액세스할 수 있는 AI 기능의 원활한 통합에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 이러한 통합이 이루어지는 상황에서는 빅테크 기업이 생태계 중심 전략을 채택하는 것이 중요하며, 이를 통해 상당한 이점을 얻을 수 있습니다.
ChatGPT: 오늘의 AI 영웅, 내일의 유물?
ChatGPT는 상당한 성공을 거두며 사용자들의 호평을 받고 있지만, AI 챗봇 업계에서 점점 더 혁신적인 경쟁에 맞서야 하기 때문에 향후 전망은 불확실합니다. 이 분야의 환경이 빠른 속도로 발전함에 따라 ChatGPT가 이 분야에서 지배적인 지위를 유지할 수 있을지에 대한 추측이 나오고 있습니다.