Discord에서 마이크에 문제가 있는 경우, 마이크의 하드웨어 구성 요소 오작동, 애플리케이션 내에서 마이크를 잘못 선택했거나, 소프트웨어 또는 디바이스의 일시적인 문제, 앱의 제한된 액세스 권한, Discord의 음성 구성과 관련된 문제, 오디오 드라이버 결함 또는 잘못 구성된 사운드 설정으로 인해 발생하는 문제 등 여러 가지 잠재적인 원인으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

Discord에서 마이크가 오작동하여 불만이 있으신가요? 다행히도 결함이 있는 오디오 장치의 기능을 복원하기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 실행 가능한 솔루션이 있습니다.

장치 재시작

애플리케이션이나 전자 장치를 사용하는 동안 발생하는 기술적 문제를 해결하는 일반적인 해결책 중 하나는 애플리케이션을 사용 중인 장치를 재부팅하는 것입니다. 대부분의 경우 이 간단한 조치로 당면한 문제를 효과적으로 해결하고 제거할 수 있습니다.

다시 열면 모든 백엔드 드라이버와 레지스트리 파일이 새로 생성되며 이전 작업 중에 축적된 일시적인 데이터는 모두 제거됩니다. 일반적으로 이렇게 하면 여러 가지 문제가 해결됩니다.

이 상황에서는 장치를 재시작하여 재설정하는 등의 간단한 해결 방법을 시도하는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 제공된 목록에 설명된 나머지 문제 해결 단계를 진행하세요.

마이크 테스트

외부 마이크를 오디오 입력을 위한 주변 장치로 사용할 때는 마이크가 올바르게 작동하는지 확인해야 합니다. 문제가 지속되면 다른 애플리케이션이나 장치로 마이크를 테스트하면 오작동이 소프트웨어 관련 문제가 아닌 하드웨어에 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마이크를 교체해도 문제가 해결되지 않으면 나머지 문제 해결 단계를 진행하세요.

올바른 마이크가 선택되었는지 확인

하나의 장치에 여러 개의 마이크가 연결되어 있는 경우, Discord에서 사용자가 의도한 것과 다른 오디오 입력 소스를 인식하여 사용할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 사용자가 마이크 중 하나를 분리하여 나머지 활성 마이크를 기본 오디오 입력으로 인식하도록 디스코드에 요청하거나, 애플리케이션의 설정 메뉴에서 적절한 입력 장치를 구성해야 합니다.

Discord 설정에서 입력 장치를 수정하려면 다음 지침을 따르세요:

사용할 Discord 플랫폼을 시작하세요.

화면 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 사용자 설정 메뉴로 들어가세요.

왼쪽 메뉴에서 음성 및 비디오 옵션에 액세스하려면 해당 메뉴에 있는 “음성 및 비디오” 카테고리를 클릭하세요.

‘음성 설정’ 내의 ‘입력 장치’ 드롭다운 메뉴에서 적절한 마이크를 선택합니다.

디스코드 재시작 또는 로그아웃

복잡한 문제 해결 방법을 찾기보다는 디스코드에서 로그아웃한 후 애플리케이션을 다시 실행하는 것이 좋습니다. 이 방법은 간단해 보일 수 있지만, 대부분의 경우 효과가 입증되어 발생할 수 있는 모든 문제를 해결해 줍니다.

⭐ 왼쪽 하단에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 Discord 설정을 불러옵니다.

⭐ 하단으로 스크롤하여 왼쪽 사이드바에서 로그아웃을 클릭합니다.

화면 오른쪽 상단에 있는 “로그아웃” 버튼을 클릭하여 애플리케이션에서 로그아웃을 진행하세요. 로그아웃이 성공적으로 완료되면 기기의 멀티태스킹 메뉴에서 애플리케이션을 완전히 닫거나 왼쪽에서 오른쪽으로 스와이프하여 애플리케이션을 닫아주세요. 그런 다음 홈 화면에서 애플리케이션을 한 번 더 실행하거나 단축키를 사용하여 애플리케이션을 다시 열어주세요.

문제를 자체적으로 해결하려고 시도하면 특정 문제가 해결될 수 있지만, 이러한 접근 방식이 모든 상황에서 효과적이라는 보장은 없습니다. 진전이 없거나 개선이 이루어지지 않는다면 다른 해결책을 모색하세요.

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디스코드 음성 설정 초기화하기

디스코드에서 음성 설정을 초기화하면 음성 관련 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 설정을 기본 상태로 되돌리기 위한 옵션을 선택하고 현재 문제가 해결되었는지 테스트해 보세요.

Discord에서 음성에 대한 오디오 설정을 조정하려면 다음 단계를 따르세요:

애플리케이션의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정에 액세스하세요.

이러한 설정을 위해 특별히 지정된 하위 카테고리가 있는 “앱 설정” 섹션으로 이동하여 음성 및 동영상 환경설정에 액세스합니다.

현재 화면 하단에 있는 “음성 설정 재설정”을 클릭하여 추가 지원을 받으세요.

디스코드에 마이크 액세스 권한 부여

경우에 따라 시스템 권한으로 인한 제한으로 인해 특정 데스크톱 프로그램의 마이크 사용 기능이 제한될 수 있습니다. 따라서 마이크 사용에 대한 기본 권한을 거부한 경우, Discord에서 마이크에 액세스하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

디스코드 및 기타 다양한 애플리케이션에서 마이크를 사용할 수 있는 권한을 부여하려면 다음 단계를 따르세요:

⭐ Windows 검색을 사용하여 컴퓨터에서 설정을 엽니다.

개인정보 설정에 액세스하는 방법은 일반적으로 사용자가 “설정” 메뉴로 이동하여 “개인정보” 옵션을 선택하면 됩니다. Windows 운영 체제를 사용하는 경우, 일부 버전의 Windows에는 중요한 데이터 보호 옵션에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있는 개인정보 보호 컨트롤이 통합되어 있으므로 이 단계를 완전히 생략할 수 있습니다.

디바이스의 개인정보 설정에서 ‘앱 권한’에 액세스하여 마이크 사용 권한을 부여하세요. Windows 11에서는 “개인 정보 및 보안”으로 이동하여 “마이크”를 선택합니다.

⭐ 앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 허용 토글을 활성화합니다.

Windows 11 운영 체제를 사용하는 경우, 디바이스의 카메라 및 마이크에 액세스해야 하는 애플리케이션을 검사하는 프로세스를 설명하는 종합 튜토리얼을 참조하세요. 이전에 허가를 받은 경우, 지침에 따라 필요한 조정을 수행하여 추가적인 우려 사항이나 문제를 해결하세요.

입력 모드 변경

이전에 제안된 해결 방법을 시도했음에도 문제가 지속되는 경우, 대안으로 기기 설정 메뉴에서 음성 입력 설정을 “푸시 투 토크” 모드로 수정하는 것이 좋습니다.

푸시 투 토크 구성은 마이크의 전송 기능을 활성화하기 위해 할당된 키보드 키를 눌러야 하며, 이는 Windows 시스템에서 발생하는 대부분의 마이크 문제를 해결하는 데 효과적입니다.

Discord에서 입력 소스를 수정하려면 다음 단계를 따르세요:

Discord 계정 설정에 액세스하여 수정하려면 애플리케이션 인터페이스 내에 있는 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭하세요.

왼쪽 메뉴에서 ‘앱 설정’으로 이동하여 ‘음성 및 동영상’이라고 표시된 옵션을 찾습니다.

현재 설정을 음성 활동 감지에서 수동 푸시 투 토크 작동으로 수정합니다.

장치에서 푸시 투 토크 기능을 활성화하려면 특정 키보드 키를 이 기능의 바로 가기로 지정할 수 있습니다.

이 솔루션은 당면한 문제를 효과적으로 해결할 수 있지만, 가끔 불규칙한 문제가 없는 것은 아닙니다. 따라서 마이크 오작동이 해결된 경우 일정 시간이 지난 후 설정을 다시 활성화하는 것이 좋습니다.

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Windows에서 독점 모드 비활성화

Windows는 단일 주변 장치가 전체 오디오 드라이버를 제어할 수 있도록 하는 “독점 모드”라는 기능을 제공합니다.

마이크 기능에 대한 잠재적인 간섭을 방지하려면 특정 애플리케이션이 장치의 오디오 입력에 액세스하는 것을 제한할 수 있는 전용 모드를 비활성화하는 것이 좋습니다. 이 기능을 비활성화하려면 다음 단계에 따라 이 특정 기능을 비활성화하세요.

컴퓨터의 사운드 관리 설정에 액세스하려면 Windows 운영 체제 내에서 검색창에 ‘사운드 설정’을 입력하여 검색 기능을 활용할 수 있습니다. 해당 애플리케이션을 찾으면 클릭하여 실행하고 원하는 오디오 환경설정을 조정하세요.

⭐ 입력 장치를 선택한 후 장치 속성을 클릭합니다. Windows 11 사용자는 오른쪽 창에서 아래로 스크롤하여 기타 사운드 설정 및 녹음을 클릭하고 입력 장치를 선택할 수 있습니다.

⭐ 관련 설정에서 추가 장치 속성을 클릭합니다. Windows 11 사용자는 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.

마이크의 속성으로 이동하여 ‘고급’ 탭을 선택하여 마이크의 고급 설정에 액세스합니다.

독점 모드 구성에서 소프트웨어 프로그램이 이 장치에 대한 단독 액세스를 요청할 수 있도록 허용하는 옵션을 선택 해제하세요.

⭐ 변경 사항을 적용하려면 적용을 클릭합니다.

오디오 드라이버 업데이트

디스코드를 포함한 다양한 애플리케이션에서 시스템 오디오 기능을 최적으로 사용하려면 시스템 오디오 드라이버의 현재 상태를 확인해야 할 수 있습니다. 오래되거나 손상된 드라이버 파일은 블루스크린 및 블랙스크린, 왜곡된 음성 품질, 최적화되지 않은 녹음 품질 등 다양한 문제를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 오디오 드라이버와 관련된 문제를 해결하면 Discord와 이러한 구성 요소를 사용하는 기타 소프트웨어 프로그램 모두에서 기능 및 안정성 향상을 기대할 수 있습니다.

마이크 기능 관련 문제를 해결하려면 입력 오디오 장치의 오래된 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다. 이 특정 드라이버의 사용 가능 여부는 장치의 제조업체 및 모델과 기존 사운드 드라이버에 따라 달라질 수 있습니다.

이 정보를 고려할 때 특정 제조업체나 모델에 관계없이 장치에 호환되는 모든 드라이버 소프트웨어 패키지를 업그레이드하는 것이 현명합니다. 이러한 단계를 시도한 후에도 문제가 해결되지 않으면 영향을 받는 구성 요소를 완전히 제거한 후 다시 설치해야 할 수 있습니다.

아래 설명된 단계에 따라 인텔(R) 오디오 디스플레이 드라이버를 새로 고치는 절차를 친절하게 안내해 드립니다. 원하는 경우 추가 드라이버를 업그레이드할 때도 이 방법을 적용할 수 있습니다.

⭐ Windows 검색을 사용하여 장치 관리자를 찾습니다.

⭐ 장치 관리자에서 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 설정으로 이동합니다.

⭐ 인텔(R) 디스플레이 오디오를 열고 팝업 메뉴에서 드라이버 탭으로 이동합니다.

“드라이버 업데이트”를 클릭하면 장치 드라이버 업데이트 프로세스가 시작되어 최신 상태이며 최적의 상태로 작동하는지 확인합니다. 이 간단한 조치로 오래된 드라이버와 관련된 잠재적인 문제나 오류를 완화하고 전반적인 시스템 성능을 개선할 수 있습니다.

드라이버 검색을 시작하려면 “자동 검색” 버튼을 클릭하고 시스템이 프로세스를 완료하도록 허용하세요.

특정 장치와 관련된 명칭 및 소프트웨어 구성 요소는 사용된 특정 하드웨어 구성에 따라 달라질 수 있습니다.

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서비스 품질 비활성화

Discord 내에서 서비스 품질(QoS) 높은 패킷 우선순위를 구현하면 플랫폼을 통해 전송되는 패킷의 상태를 높여 사용자의 라우터에 전송 우선순위를 지정하여 중단되지 않고 원활한 연결을 유지하도록 지시하는 역할을 합니다.

디스코드에서 “자동 게이팅 활성화” 기능을 활성화하면 특히 인터넷 서비스 공급자(ISP)와 라우터에 따라 예기치 않은 문제가 발생할 수 있다는 점에 유의하세요. 이 설정과 관련된 일반적인 문제는 연결된 마이크를 디스코드에서 인식하기 어렵다는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 다음 안내에 따라 게이팅 기능을 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

Discord 계정의 설정에 액세스하려면 플랫폼 인터페이스 내에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하세요.

애플리케이션의 설정 메뉴에서 ‘음성 및 비디오’ 옵션으로 이동하여 관련 구성에 액세스합니다.

서비스 품질과 관련된 설정을 찾을 때까지 이 페이지를 아래로 스크롤하세요.

서비스 품질을 위해 우선순위가 높은 패킷 우선순위를 사용하도록 설정하는 옵션을 비활성화하세요.

이전에 문제를 겪은 후 Discord 애플리케이션을 다시 활성화하고 오디오 기능이 완벽하게 작동하는지 테스트해 보세요.

Discord 재설치

또는 문제 해결 방법을 모두 사용했는데도 문제가 지속되는 경우, Discord 애플리케이션을 완전히 삭제한 후 새로 설치해야 할 수도 있습니다.이 접근 방식은 최적의 성능을 저해할 수 있는 숨겨진 손상 또는 손상된 파일과 관련된 잠재적인 근본적인 문제를 해결합니다. 다양한 문제를 해결할 때 이러한 요인을 무시하는 경우가 드물지 않습니다.

기기에서 애플리케이션을 제거하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 모바일 설정을 열고 “애플리케이션” 또는 “애플리케이션 관리자” 섹션으로 이동합니다. 2. 설치된 애플리케이션 목록에서 원치 않는 앱을 찾아 왼쪽으로 스와이프하거나 이름을 탭하여 더 많은 옵션을 엽니다. 3. 운영 체제 버전에 따라 “제거”, “제거” 또는 “삭제”라고 표시된 옵션이 있을 수 있습니다. 이 버튼을 탭하여 제거 프로세스를 시작합니다. 4. 앱을 삭제할 것인지 묻는 확인 메시지가 표시될 수 있습니다. “확인” 또는 “예”를 탭하여 확인합니다. 5. 이제 기기에서 앱이 사라지고 관련 데이터도 모두 삭제됩니다.

제어판에 액세스하여 “프로그램 및 기능” 섹션으로 이동합니다.

애플리케이션 메뉴를 찾아 그 안에 Discord 플랫폼이 있는지 확인합니다.

프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 “제거”를 선택하거나 앱 자체에 있는 “제거” 버튼을 클릭합니다. 또는 Microsoft Store를 통해 프로그램을 설치한 경우 설치 페이지에 액세스하여 제거 프로세스를 시작할 수 있습니다.

장치에서 Discord를 복원하려면 제공업체의 공인 웹페이지를 통해 다시 다운로드하여 설치하면 됩니다.

디스코드에서 음성 관련 문제 해결

앞서 설명한 다양한 문제 해결 방법을 통해 디스코드 사용 중 발생한 대부분의 마이크 관련 문제를 효과적으로 해결할 수 있을 것입니다. 하지만 이러한 방법으로도 좋은 결과가 나오지 않는다면, 하드웨어 문제로 인해 문제가 지속될 수 있다는 가능성을 고려해야 합니다.

플랫폼으로서 Discord의 뛰어난 특성은 인정하지만, 사용자들은 일단 익숙해지면 그 매력을 포기하기 어려울 수 있습니다. 하지만 디스코드 서비스에 지친 사용자라면 고려해볼 만한 다양한 대안이 존재합니다.

By 최은지

윈도우(Windows)와 웹 서비스에 대한 전문 지식을 갖춘 노련한 UX 디자이너인 최은지님은 효율적이고 매력적인 디지털 경험을 개발하는 데 탁월한 능력을 발휘합니다. 사용자의 입장에서 생각하며 누구나 쉽게 접근하고 즐길 수 있는 콘텐츠를 개발하는 데 주력하고 있습니다. 사용자 경험을 향상시키기 위해 연구를 거듭하는 은지님은 All Things N 팀의 핵심 구성원으로 활약하고 있습니다.