보다 안전하고 사적인 인터넷 환경을 원하는 개인 사용자들이 VPN(가상 사설망)을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 안타깝게도 일부 Windows PC 사용자는 “원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다”라는 오류 메시지로 인해 VPN 연결을 설정하는 데 어려움을 겪습니다. 이 문제는 VPN 설정에 액세스하려고 할 때 자주 발생하며, 이로 인해 영향을 받는 사용자는 불편을 겪습니다.
여러 사용자가 Windows 10 또는 11 장치에서 VPN(가상 사설망) 연결을 설정할 수 없는 오류를 보고했습니다. 이 문제는 이러한 컴퓨터의 VPN 연결 기능에도 영향을 미칠 수 있습니다. 다행히도 이 문제를 해결하고 영향을 받는 Windows PC에 대한 VPN 연결을 복원하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.
네트워크 어댑터 문제 해결 도구 실행
Windows 문제 해결 도구를 사용하면 네트워크 관련 문제를 해결하는 데 유리한 경우가 많습니다. 특히, 네트워크 어댑터 문제 해결 도구는 이 VPN 이상을 해결하는 데 매우 효과적인 솔루션이 될 수 있습니다. 또한, 인터넷 연결 문제 해결사는 VPN 연결 문제의 원인이 되는 모든 근본적인 문제를 해결할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
구성 내에서 두 가지 해결 방법을 이용하려면 설정으로 지정된 영역에서 해당 방법을 찾을 수 있습니다. Windows 문제 해결 절차 애플리케이션에 대한 경로를 열기 위해, 이 포괄적인 가이드는 Windows 10 또는 11에서 올바른 위치로 이동하는 데 필요한 단계를 실행하는 데 필요한 복잡한 개요를 제공합니다. 액세스한 후에는 네트워크 어댑터 또는 온라인 연결 해결 방법을 활용하여 제안된 권장 솔루션을 따라 실행하세요.
프록시 서버 설정 끄기
중개자 역할을 하는 프록시 서버는 방화벽으로 작동하여 네트워크 보안을 강화할 수 있습니다. 하지만 이러한 서버를 활성화하면 VPN 연결을 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 VPN 오류와 관련된 문제를 해결하려면 “프록시 서버 사용” 옵션을 비활성화하는 것이 좋습니다.
VPN 연결 및 보안 설정 재구성
앞서 언급한 오류 메시지는 특정 네트워크 설정의 구성에 문제가 있을 수 있음을 나타내며, 문제를 해결하기 위해 이러한 설정을 조정해 보실 것을 권장합니다. 경우에 따라 VPN(가상 사설망) 연결과 관련된 보안 매개변수를 변경하면 이러한 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 것으로 알려져 있습니다.이를 위해 아래에 설명된 것과 유사한 변경을 구현하여 VPN 연결과 관련된 보안 설정을 수정할 수 있습니다:
네트워크 연결 창을 열려면 키보드에서 Windows 키와 문자 ‘R’을 동시에 누릅니다. 결과 액세서리 창에서 텍스트 필드에 “ncpa.cpl”을 입력하고 확인 버튼을 클릭하여 애플리케이션을 실행합니다.
실행 대화 상자에서 “확인”을 클릭하면 네트워크 연결 창이 표시됩니다.
Windows에서 VPN 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 옵션을 선택하세요.
속성 창으로 이동하여 “보안” 옵션을 선택하면 가상 사설망(VPN)의 보안 설정에 액세스할 수 있습니다.
⭐ VPN 유형 드롭다운 메뉴에서 지점 간 터널링 프로토콜 옵션을 선택합니다. 
원하는 통신 프로토콜을 사용하려면 이 프로토콜 사용 확인란을 선택하세요.
해당 확인란을 선택하여 챌린지-핸드셰이크 인증 프로토콜(CHAP) 옵션을 활성화하세요.
특정 옵션을 선택하려면 “Microsoft CHAP 버전 2” 확인란을 클릭하세요.
“확인”을 클릭하면 업데이트된 VPN 보안 매개변수를 설정할 수 있습니다.
VPN 클라이언트 소프트웨어의 잘못 구성된 설정을 재설정하면 잠재적인 연결 문제를 완화할 수 있습니다. 이렇게 하려면 VPN 클라이언트 소프트웨어의 기본 구성을 복원해야 합니다. VPN 애플리케이션 내에서 공장 출하 시 기본값으로 되돌려 최적의 연결을 다시 설정할 수 있는 설정을 찾으세요.
Windows 방화벽 비활성화
원격 컴퓨터에 연결할 수 없음” 메시지가 표시됩니다. 이 문제인지 확인하려면 Windows Defender 방화벽을 일시적으로 비활성화한 다음 설정을 확인하여 문제가 해결되었는지 관찰할 수 있습니다.
VPN(가상 사설망)을 사용하는 동안 최적의 보안 조치를 취하려면 방화벽을 비활성화하지 말고 허용 목록에 VPN 연결을 포함시키는 것이 중요합니다. 이는 VPN 연결에 대한 각 구성 설정에서 “비공개” 및 “공개” 옵션을 모두 선택하여 수행할 수 있으며, 이는 Windows 방화벽을 통한 애플리케이션 관리에 대한 종합 가이드에 자세히 설명되어 있습니다.
타사 보안 소프트웨어 패키지 비활성화
몇몇 바이러스 백신 프로그램은 가상 사설망 연결을 방해할 수 있는 바이러스와 방화벽에 대한 보호 기능을 함께 제공합니다.이 문제를 해결하려면 바이러스 백신 프로그램의 방화벽 기능을 일시적으로 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해야 합니다. 방화벽을 비활성화해도 VPN 연결이 허용되는 경우, 바이러스 백신 프로그램의 방화벽 설정에서 VPN 연결에 대한 예외를 특별히 구성하세요.
WAN 미니포트 장치 재설치
원격 컴퓨터와 연결할 수 없는 문제를 해결할 수 있는 한 가지 방법은 WAN 미니포트 장치 드라이버를 재설치하는 것입니다. 여기에는 다양한 프로토콜을 지원하는 것으로 알려진 가상 네트워크 어댑터 통신 관리를 담당하는 소프트웨어 구성 요소를 교체하는 것이 포함될 수 있습니다. 이 조치를 취하면 보고된 ‘원격 컴퓨터에 연결할 수 없음’ 오류의 근본적인 원인이 해결될 수 있습니다. 이 문제 해결 단계를 진행하려면 시스템 또는 네트워크 관리자가 제공한 해당 지침 또는 지침에 따라 권장되는 WAN 미니포트 장치 재설치 절차를 따르기만 하면 됩니다.
화면 하단에 있는 시작 버튼을 클릭한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 이어지는 메뉴에서 ‘장치 관리자’를 선택합니다.
모든 네트워크 어댑터 장치 목록에 액세스하려면 메뉴의 ‘네트워크 어댑터’ 옵션 옆에 있는 작은 화살표를 클릭하세요.
⭐ WAN 미니포트(IKEv2) 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다. 
⭐ 확인 대화 상자에서 제거를 누릅니다. 
장치 관리자에 표시된 모든 WAN 미니포트 어댑터에 대한 프로세스를 반복합니다.
⭐ 모든 WAN 미니포트 장치를 제거했으면 동작 메뉴를 클릭합니다. 
“하드웨어 변경 사항 검색” 옵션을 선택하면 시스템 하드웨어 구성 요소에서 감지된 변경 사항에 따라 WAN 미니포트 장치를 다시 설치할 수 있습니다.
“설정” 메뉴로 돌아가서 가상 사설망(VPN)을 사용하여 연결을 다시 설정해 보세요.
PC 및 네트워크 설정 재설정
네트워크 구성을 재설정하면 네트워크 드라이버를 다시 설치하여 컴퓨터의 네트워크 연결이 복원될 수 있으며, 일부 사용자에 의해 확인된 이전 방법과 유사한 해결책이 될 수 있습니다. 하지만 네트워크 재설정을 수행하면 네트워크 구성 요소를 기본 상태로 다시 설정해야 하므로 이전에 장치에서 만든 모든 사용자 지정 구성에 영향을 미칠 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
네트워크 어댑터의 구성을 수정하려면 일련의 Netsh 및 IPConfig 명령을 입력한 후 실행해야 합니다. 또는 설정 메뉴에 있는 ‘지금 재설정’ 버튼을 사용하여 프로세스를 간소화할 수도 있습니다. 이 기능에 액세스하는 방법에 대한 자세한 내용은 네트워크 설정 재설정에 대한 종합 가이드를 참조하세요.
VPN 소프트웨어 재설치
VPN(가상 사설망) 애플리케이션을 복원해도 다른 제안된 문제 해결 단계가 해결되지 않는 경우, 당면한 문제를 해결하기 위해 다시 설치해야 할 수 있습니다. 이 과정을 통해 VPN 연결 오류를 유발하는 근본적인 소프트웨어 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 또한, 애플리케이션을 재설치할 때 VPN 프로그램을 최신 버전으로 업데이트하는 것도 설치 과정의 일부입니다.
1) 기기에서 “제어판”을 열고 “프로그램 및 기능”을 선택합니다. 2) 설치된 애플리케이션 목록을 스크롤하여 제거하려는 VPN 클라이언트를 찾습니다. 3) 프로그램을 클릭한 다음 “제거” 버튼을 클릭합니다. 네트워크 TAP 어댑터와 같이 VPN 클라이언트와 연결된 추가 구성 요소가 있는 경우, 제거 과정에서 해당 구성 요소를 선택하여 동시에 제거해야 합니다. 또는 내장된 도구 또는 타사 유틸리티를 사용하여 이러한 구성 요소를 수동으로 제거해야 할 수도 있습니다. 마지막으로, 시스템의 네트워크 설정을 재설정하면 VPN 소프트웨어의 남은 흔적을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
선택한 VPN 제공업체의 공식 웹사이트를 방문하여 다운로드 섹션을 찾으세요. 여기에서 Windows 11/10용으로 설계된 최신 버전의 VPN 클라이언트 소프트웨어를 선택하세요. 설치 파일을 다운로드한 후 실행하여 재설치 프로세스를 진행하세요.
Windows에서 VPN 연결 재설정
“원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다” 오류에 대한 가능한 해결 방법은 VPN 연결을 복원하는 것입니다. 일반적으로 WAN 미니포트 어댑터를 재설치하거나 프록시 서버를 비활성화하면 상황이 해결됩니다. 하지만 이 VPN 연결 문제를 효과적으로 해결하려면 추가적인 해결 방법을 모색해야 할 수도 있습니다.