Microsoft Outlook에서 “폴더를 열 수 없음” 오류가 자주 발생하는 이유는 Outlook 추가 기능 간에 발생하는 충돌 때문일 수 있습니다. 또한 부적절하게 구성된 이메일 계정 구성, 손상된 Outlook 프로필 또는 오작동하는 OST 및 PST 파일로 인한 기술적 문제도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다.
마찬가지로, Microsoft Outlook의 충돌하는 반복을 사용하거나 여러 메시징 플랫폼에서 동일한 전자 메일 계정을 사용하는 경우에도 마찬가지로 오류가 발생할 수 있습니다. 아래에는 이러한 문제를 해결하기 위해 구현해야 할 몇 가지 해결 방법이 열거되어 있습니다.
몇 가지 예비 점검 수행
포괄적인 진단 및 수리 작업을 수행하기 전에 문제를 즉시 해결할 수 있는 일련의 초기 점검을 수행하는 것이 좋습니다. 이러한 점검은 고급 문제 해결 기술을 진행하기 전에 순차적으로 수행해야 합니다.
Windows 운영 체제 내에 사전 설치된 메일 애플리케이션을 포함하여 나머지 활성 이메일 애플리케이션을 모두 종료하는 것이 좋습니다.
⭐ 관리자 권한으로 Outlook을 실행합니다. Outlook 클라이언트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 누릅니다. 
호환되는 버전의 Microsoft Outlook(32비트 또는 64비트 버전)이 시스템에 올바르게 설치되어 있는지 확인합니다.
최적의 기능을 유지하려면 손상되었거나 오래된 설치로 인해 발생할 수 있는 잠재적인 문제를 해결하기 위해 Microsoft Outlook 애플리케이션에서 필요한 업데이트 및 복구를 수행해야 합니다.
근본적인 해결 방법이 효과가 없는 것으로 입증된 경우에는 문제 해결을 위한 보다 포괄적인 접근 방식이 필요합니다.
추가 기능 간섭 확인
Outlook에서 ‘폴더 집합’을 시작하고 표시하지 못하는 것은 여러 플랫폼에서 여러 사용자가 추가 기능 간섭을 일으키기 때문일 수 있습니다. 이 가설을 검증하려면 응용 프로그램을 초기화하는 동안 추가 기능 및 기타 기능을 비활성화하는 안전 모드 구성에서 Outlook을 실행하는 것이 좋습니다.
보안 구성에서 Microsoft Outlook을 시작하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 키보드에서 Windows 키와 문자 ‘R’을 차례로 누릅니다. 2. 2. 실행 대화 상자가 나타나면 따옴표 없이 “Outlook.exe /safe”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 3. 이 명령을 실행하면 Outlook이 안전 모드로 열리므로 시스템을 더 손상시킬 염려 없이 문제나 오류를 해결할 수 있습니다.
응용 프로그램이 올바르게 작동하려면 추가 기능으로 인한 잠재적인 간섭을 제거하는 것이 중요합니다.이 경우 애플리케이션을 실행해도 오류가 발생하지 않는다면 설치된 애드인 중 하나 이상이 문제의 원인이라고 추론할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 시스템 설정에서 모든 애드인을 일시적으로 비활성화하는 ‘안전 모드’ 기능을 활성화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 특정 부가 기능이 문제를 일으키는지 확인할 수 있습니다. 문제가 되는 부가 기능이 확인되면 그에 따라 해당 부가 기능을 비활성화하거나 제거해야 합니다.
⭐ 파일 탭으로 이동하여 옵션을 선택합니다. 
화면 왼쪽에 있는 ‘추가 기능’ 탭으로 이동하여 자세한 지침을 확인하세요.
⭐ 관리 메뉴에서 “COM 추가 기능”을 선택한 다음 이동을 클릭합니다. 
불필요한 추가 기능을 제거하거나 비활성화하려면 애플리케이션 설정에서 각 추가 기능 옆에 있는 해당 확인란을 선택 해제하고 “변경 사항 저장”을 클릭하여 변경 사항을 확인하세요.
OST 파일 관련 문제 확인
이 문제의 잠재적 원인 중 하나는 잘못 배치되었거나 손상된 OST 파일일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 파일이 올바른 위치로 복원되었는지 확인하고 필요한 경우 데이터 손상 가능성을 배제하기 위해 파일을 다시 생성하는 것이 중요합니다. 이를 수행하는 단계는 다음과 같습니다:
운영 체제 내에서 적절한 위치로 이동하여 설정 패널에 액세스합니다.
보기 기준 드롭다운 메뉴에서 ‘큰 아이콘’ 옵션을 선택하세요.
⭐ 메일(Microsoft Outlook)로 이동합니다. 
“데이터 파일…” 버튼을 클릭하여 사용 가능한 데이터 파일에 액세스하고 확인합니다.
⭐ OST 파일 위치를 선택하고 파일 위치 열기…를 클릭합니다. 
⭐ 파일 탐색기에서 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 파일 형식이 OST인 경우 파일이 올바른 위치에 있는 것이므로 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 
오프라인 저장소 테이블(OST) 파일의 잠재적인 손상을 방지하려면 지정된 Outlook 설치 디렉터리에 있지 않은 다른 안전한 위치로 파일을 전송하는 것이 좋습니다. 그런 다음 OST 파일을 클릭하고 현재 위치에서 파일을 제거하거나 ‘삭제’하는 옵션을 선택하여 계속 진행하세요.
그런 다음 시스템을 재부팅한 후 Microsoft Outlook을 시작합니다. 애플리케이션이 오프라인 저장소 테이블(OST) 파일을 자율적으로 생성하고 Exchange Server에서 정보를 검색합니다. 이 방법을 선택하는 경우 이 프로세스를 진행하는 동안 인터넷 연결을 활성 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
Outlook 프로필 문제 확인
Microsoft Outlook에서 이메일 계정 세부 정보 및 클라이언트 설정과 같은 사용자 기본 설정을 추적하는 데 사용하는 구성 파일을 Outlook 프로필이라고 합니다. 경우에 따라 이 프로필이 손상되어 애플리케이션이 시작 시 필요한 데이터에 액세스하지 못하고 특정 폴더를 사용할 수 없다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 문제가 프로필 결함으로 인한 것으로 의심되는 경우 아래 절차에 따라 문제를 해결해야 합니다:
제어판을 열어 설정 메뉴에 액세스합니다.
‘보기’라고 표시된 드롭다운 메뉴에서 ‘큰 아이콘’ 옵션을 선택하세요.
전자 메시지를 열람하려면 Microsoft Outlook에 액세스하세요.
사용 가능한 사용자 프로필 목록을 표시하려면 “프로필 표시” 버튼을 클릭하세요.
⭐ 추가 버튼을 클릭하세요. 
새 계정을 만들려면 화면에 표시되는 지시를 따르세요.
이전 데이터나 설정을 가져오지 않고 처음부터 사용을 시작하려면 Outlook 계정 또는 프로필을 새로 만듭니다.
Outlook이 문제 없이 초기화되는 경우 사용자 프로필이 손상되었거나 결함이 있는 것이 문제의 원인일 수 있습니다. 따라서 새로 만든 프로필을 계속 사용하고 이메일 계정을 다시 추가해 보는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 진행하세요.
탐색 창 관련 문제 찾기
또는 탐색 창이 잘못 구성되었거나 XML 파일이 손상되어 Outlook이 열리지 않는 경우, Outlook 명령을 실행하여 탐색 창을 원래 상태로 복원하는 것이 해결책이 될 수 있습니다. 여기에는 ‘R’ 문자와 함께 Windows 키를 누르고 “outlook.exe /resetnavpane”을 입력한 다음 마지막으로 Enter 버튼을 누르는 것이 포함될 수 있습니다.
먼저 키보드에서 ‘Win’ 키와 ‘R’ 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 따옴표 없이 “%localappdata%”를 입력한 다음 “\Microsoft\Outlook”(역시 따옴표 없이)을 입력하고 “Enter” 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 지정된 디렉터리로 이동하여 그 안에 있는 모든 XML 파일을 제거합니다.
이 문제를 해결하는 한 가지 가능한 해결책은 응용 프로그램을 완전히 종료한 후 재부팅하여 Microsoft Outlook을 새로 시작하는 것입니다. 이 작업을 수행하면 프로그램의 사전 구성된 기본값을 사용하여 새 XML 구성 파일이 생성되어 기존 파일에 존재하는 모든 문제가 해결될 수 있습니다.
Outlook PST 파일 복구
앞서 언급한 메시지는 손상된 개인 저장소 테이블(PST) 파일의 잠재적 문제와 관련되어 있습니다. 이러한 파일은 연락처, 일정, 약속 및 Microsoft Outlook 내 통신과 관련된 정보를 저장하는 데 사용됩니다. Outlook에서 PST 파일에 액세스할 수 없다는 오류 메시지가 표시되는 경우, 이는 파일이 어떤 식으로든 손상되었거나 손상되었음을 의미할 수 있습니다. 따라서 Outlook에 이러한 오류 메시지가 표시되는 경우 실행 가능한 해결책 중 하나는 영향을받는 PST 파일의 손상을 수정하는 것입니다. 손상된 데이터 파일에 필요한 복구를 수행하려면 다음 지침을 친절하게 따르세요:
ScanPST.exe 파일을 식별하고 실행하세요.
⭐ 찾아보기를 클릭하고 오류 창에서 받은 편지함 복구 도구에 경로를 붙여넣은 다음 시작을 클릭합니다. 
적절한 옵션을 선택하고 복구 버튼을 클릭하여 선택을 확인하면 파일 복원 프로세스가 완료됩니다.
이전에 제공된 위치에서 원하는 Outlook 폴더를 찾을 수없는 경우 특정 경로를 찾는 데 도움이 필요하면 손상된 PST 파일 문제 해결에 대한 포괄적 인 가이드를 참조하세요.
Microsoft 지원 및 복구 도우미 실행
앞서 언급한 해결 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우, Microsoft에서 Office 소프트웨어 제품군과 관련된 문제를 해결하기 위한 수단으로 홍보하는 응용 프로그램인 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 활용하는 것이 좋습니다.
이 도구를 다운로드하고 활용하려면 다음 단계를 따르세요:
⭐ Microsoft 웹 사이트 에서 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 다운로드하세요.
최근에 받은 파일을 압축 해제하세요.
SaraSetup 프로그램을 실행하면 관련 애플리케이션의 설치 프로세스가 시작됩니다.
설치 프로세스를 시작하면 소프트웨어를 시작할 때 나타나는 “동의 함”옵션을 클릭하여 애플리케이션을 활성화해야합니다.
⭐ 응용 프로그램 목록에서 Outlook을 선택하고 다음을 클릭합니다. 
그런 다음 유지 관리 프로세스를 시작하려면 화면에 표시되는 메시지에 따릅니다.
Microsoft Outlook 클라이언트의 기존 문제가 근본적인 문제에 뿌리를 두고 있는 경우 이 특정 진단 도구를 사용하면 당면한 문제를 효과적으로 해결하고 해결할 수 있습니다.
Windows에서 Outlook을 문제없이 실행
Microsoft Outlook 응용 프로그램을 시작하는 동안 실망스러운 문제가 발생하면 효율성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 다행히도 악명 높은 “폴더를 열 수 없습니다”오류 메시지의 근본 원인을 조사한 후 근본적인 요인에 대해 더 깊이 이해하게되었습니다. 또한 이전에 설명한 문제 해결 단계를 부지런히 구현하면이 문제를 해결하고 Outlook 프로그램을 다시 한 번 쉽게 시작할 수 있음을 알려 드리게되어 기쁩니다.