몇몇 사용자가 스마트폰에서 Windows 기반 시스템으로 파일을 전송하려고 시도하는 동안 데스크톱 컴퓨터에 “사용 중” 오류 메시지가 표시되는 문제가 발생했습니다. 앞서 언급한 오류 메시지에는 ‘파일 또는 폴더 복사 중 오류’라는 제목이 포함되어 있어 사용자가 필요한 파일에 액세스하고 이를 활용하지 못하기 때문에 문제가 더욱 악화됩니다.
Windows 10 또는 11 컴퓨터에서 특정 작업을 수행하려고 할 때 발생할 수 있는 ‘요청된 리소스가 사용 중입니다’ 오류를 해결하려면 다음 단계를 따르세요:
파일이 이미 사용 중인지 확인
실제로 ‘요청된 리소스가 사용 중입니다’ 오류 메시지는 복사하려는 파일이 다른 프로세스에 의해 점유되어 대체 기능의 사용으로 인해 복사 작업을 완료할 수 없음을 나타냅니다. 따라서 이 문제를 해결하고 원하는 작업을 실행하려면 진행 중인 백그라운드 작업을 모두 중단해야 할 수 있습니다.
작업 표시줄에 있는 파일 탐색기 애플리케이션 아이콘 위에 마우스 포인터를 올려놓고 열려 있는 파일 중 주의가 필요한 파일이 있는지 확인하시기 바랍니다. 그런 파일이 있으면 해당 파일을 닫아주세요. 이 단계에 따라 원하는 파일을 한 번 더 복사해 보세요.
또는 사용하지 않는 애플리케이션 프로세스를 제거해도 과도한 백그라운드 작업 문제가 효과적으로 해결되지 않는 경우 작업 관리자에 액세스하여 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 타사 애플리케이션을 종료해야 할 수도 있습니다. Windows 운영 체제에서 과도한 백그라운드 프로세스를 관리하는 방법에 대한 종합적인 자습서를 보려면 추가 리소스를 참조하세요.
파일 탐색기의 미리보기 창 비활성화
파일 탐색기의 미리보기 창을 사용할 때 “요청된 리소스가 사용 중입니다”라는 문제가 종종 발생하여 파일 복사 프로세스를 방해할 수 있습니다. Windows 11에서 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 파일 탐색기 내에서 미리 보기 창을 비활성화해야 합니다:
Windows 키와 문자 “E”로 구성된 키보드 단축키를 동시에 누르면 사용자는 파일 탐색기 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다.
“보기” 메뉴 옵션을 선택하세요.
작업 공간 표시 또는 최소화한 애플리케이션 숨기기/복원 등 사용 가능한 옵션을 보려면 “표시” 하위 메뉴를 선택하세요.
⭐ 미리보기 창 옵션을 선택 해제합니다. 
문서를 다시 한 번 재배치 또는 전송해 보고 문제가 해결되는지 확인하세요.
Windows 10 파일 탐색기 내에서 파일 및 폴더의 시각적 표시를 수정하려면 특정 설정을 조정해야 할 수 있습니다.특히, 앞서 언급한 애플리케이션 내에서 항목의 미리 보기를 표시하는 기능을 비활성화하려면 “보기” 탭으로 이동한 다음 “미리보기 창”이라는 옵션을 선택해야 합니다. 이렇게 하면 원하는 변경 사항을 쉽게 적용할 수 있습니다.
경우에 따라 썸네일 표시를 비활성화하는 것만으로는 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 아이콘 표시도 비활성화하는 것이 좋습니다. 현재 Microsoft의 운영 체제인 Windows 11에서 이 작업을 수행하려면 파일 탐색기 애플리케이션 내의 ‘보기’ 메뉴로 이동하여 목록 기반 또는 상세 보기 중 하나를 선택해야 합니다. 또는 Windows 10을 사용하는 경우 ‘보기’ 탭에서 해당 옵션을 선택하여 이러한 설정에 액세스할 수도 있습니다.
악성코드 검사 실행
이 잠재적인 문제는 악성 소프트웨어, 특히 “0x3” 오류 메시지의 원인으로 확인된 스마트서비스 트로이 목마의 존재로 인한 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 신뢰할 수 있는 최신 바이러스 백신 소프트웨어 또는 기본 제공 Windows Defender 바이러스 백신 유틸리티를 사용하여 시스템을 철저히 검사하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 SmartService 트로이 목마를 포함하여 탐지된 모든 위협을 탐지하고 제거하여 “사용 중인 리소스” 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.
시스템 트레이에 있는 방패 기호로 표시된 Windows 보안 아이콘을 두 번 클릭하세요.
⭐ 바이러스 및 위협 방지 및 검사 옵션을 클릭하여 Microsoft Defender 바이러스 백신 도구에 액세스합니다. 
“전체 검사” 기능을 선택하여 종합 검사 옵션을 선택하세요.
⭐ 지금 검사를 클릭하여 맬웨어 검사를 시작하세요. 
검사가 완료될 때까지 기다린 다음 “조치 시작”을 선택하여 확인된 악성 소프트웨어를 제거하세요.
실제로 Microsoft Defender가 비활성화되어 활성화할 수 없는 경우, 바이러스 백신 솔루션에 대한 액세스를 방해하는 루트킷 트로이 목마로 작동하는 SmartService 맬웨어에 의해 컴퓨터가 손상되었음을 나타낼 수 있습니다. 이 특정 악성 소프트웨어 변종은 바이러스 백신 애플리케이션의 작동뿐만 아니라 설치도 방해하는 것으로 알려져 있습니다. 따라서 보안 프로그램을 실행하려고 하면 SmartService 감염으로 인한 간섭으로 인해 “액세스 거부” 메시지 또는 유사한 오류가 발생할 수 있습니다.
이 장애를 우회하기 위해서는 안전 모드에서 작동하는 동안 내장된 Windows 보안 소프트웨어 또는 외부 백신 프로그램을 사용하여 바이러스 검사를 실행하는 것이 좋습니다.안전 모드에 액세스하고 안전 모드의 이점을 활용하기 위한 다양한 방법을 자세히 설명하는 종합 가이드를 제공했습니다. 특히 네트워크 연결이 활성화된 상태에서 안전 모드를 활성화하도록 선택해야 합니다.
작업 관리자에서 알 수 없는 프로그램 비활성화
Windows에서 스마트서비스 트로이 목마의 활성화를 방지하는 한 가지 방법은 작업 관리자의 시작 탭을 활용하는 것입니다. 이렇게 하려면 이 탭에 표시되는 의심스러운 애플리케이션을 찾아서 비활성화해야 합니다.
작업 표시줄의 빈 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 결과 드롭다운 목록에서 이 특정 옵션을 선택하여 작업 관리자에 대한 컨텍스트 메뉴에 액세스할 수 있습니다.
프로그램에서 시작 설정에 액세스하려면 애플리케이션 인터페이스 내에 있는 “시작” 탭을 클릭하세요.
시작 탭에서 익숙하지 않은 프로그램 모듈이나 프로세스가 있는지 검색합니다.
⭐ 의심스러운 항목이 보이면 해당 항목을 선택하고 사용 안 함 버튼을 클릭합니다. 
컴퓨터를 재부팅한 후에도 문제가 지속되는지 관찰하세요.
의심스러운 프로그램 제거
스마트서비스 트로이 목마는 Microsoft Security Essentials를 통해 제거할 수 있을 뿐만 아니라 “프로그램 및 기능” 제어판의 애플리케이션 목록에 항목으로 표시될 수도 있으므로 제거 프로세스를 선택하고 시작하는 표준 절차를 통해 제거할 수 있습니다. 사용자가 동일한 인터페이스 내에서 의심스러운 애플리케이션을 발견하면 원하는 항목을 선택하고 제거 프로세스를 진행하여 제거할 수 있는 옵션도 제공됩니다.
본질적으로 모호해 보이는 애플리케이션 등 의심스러운 애플리케이션을 제거하는 것이 좋습니다.
프로그램 및 기능 액세스 가이드에 설명된 방법을 사용하여 Windows 운영 체제 내에서 제거 유틸리티를 호출합니다.
⭐ 설치된 소프트웨어 목록을 살펴보고 의심스러운 프로그램이 있는지 확인하세요. 알 수 없는 게시자 제목으로 설치한 기억이 없는 프로그램을 찾아보세요. 
SmartService로 식별되는 잠재적으로 유해한 프로그램을 제거하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 컨텍스트 메뉴가 나타날 때까지 의심스러운 파일 또는 애플리케이션 위에 커서를 올려놓습니다. 2. 메뉴 내 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 활성화합니다. 3. 표시되는 옵션 목록에서 “제거”를 선택하여 원치 않는 소프트웨어의 제거를 시작합니다.
제어판에서 프로그램을 제거하거나 프로그램 추가/제거 기능을 사용하는 일반적인 방법으로 의심스러운 프로그램을 제거할 수 없는 경우 안전 모드로 시스템 재부팅을 시도해야 할 수 있습니다. 안전 모드로 부팅한 후 안전 모드에 있는 동안 설정 애플릿 내의 프로그램 및 기능 섹션으로 이동하여 원치 않는 애플리케이션을 삭제해야 합니다.
스마트 서비스를 제거할 때 임시 데이터를 지우는 것은 바이러스의 재발을 방지하기 위해 필수적인 단계입니다. 이 작업을 수행하려면 Temp 폴더의 모든 잔여물을 제거해야 합니다. 임시 파일을 삭제하는 것은 시스템에 악성 소프트웨어의 흔적이 남지 않도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. 임시 데이터를 제거하는 다른 방법을 찾고 있다면 타사 응용 프로그램을 사용하거나 Windows 레지스트리 항목을 수동으로 편집하는 등의 대체 방법을 사용할 수 있습니다. 이러한 조치를 실행하면 바이러스의 존재 징후를 완전히 제거하고 향후 공격으로부터 컴퓨터를 안전하게 보호할 수 있습니다.
공장 초기화 수행
앞서 언급한 모든 문제 해결 단계를 시도했음에도 불구하고 요청된 리소스에 액세스할 수 없는 경우, 공장 초기화를 최종 해결책으로 고려해야 합니다. 이 과정에는 장치에 처음에 설치되지 않은 애플리케이션을 제거하여 시스템을 원래 상태로 복원하는 작업이 포함되므로 ‘요청된 리소스가 사용 중입니다’ 오류의 잠재적 원인을 제거할 수 있습니다. 이 조치를 수행하면 악성 소프트웨어로 인한 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
Windows 11의 “이 PC 초기화” 기능을 사용하면 포괄적인 시스템 복원이 가능하여 모든 개인 데이터와 설정을 지우면서 필수 Microsoft 설치 프로그램 및 기능을 보존할 수 있습니다. 사용자는 재설정 프로세스 내에서 다른 옵션을 선택하여 개인 파일이 삭제되지 않도록 유연하게 설정할 수 있습니다. 이 문서에서는 최적의 성능과 보안을 보장하는 철저한 운영 체제 재설정을 실행하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.
€œ요청된 리소스가 사용 중입니다 € Windows에서 정렬 오류
이 문서에서 제안된 잠재적 해결 방법은 “요청된 리소스가 이미 사용 중입니다” 오류를 효과적으로 해결하는 것으로 검증되었습니다. 악성 소프트웨어로 인한 문제가 아닌 경우, 옵션 2에 설명된 해결 방법인 탐색기의 썸네일 보기를 비활성화하면 일반적으로 문제가 해결됩니다. 또한 사용자는 대안 3에서 제안한 대로 안전 모드에서 바이러스 백신 검사를 실행하면 바이러스로 인한 오류를 수정할 수 있다고 보고합니다.