Android 또는 iOS 운영 체제를 사용하는 개인은 WhatsApp 메시징 애플리케이션을 통해 받은 사진, 동영상 클립 등의 멀티미디어 콘텐츠를 다운로드하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 반복적인 시도에도 불구하고 WhatsApp에서 지인이 공유한 재미있는 이미지나 비디오 클립을 저장하는 데 실패할 수 있습니다. 다행히도 이 문제를 해결하는 방법은 간단합니다.
이 섹션에서는 WhatsApp에서 멀티미디어 콘텐츠를 다운로드할 수 없는 문제와 관련된 문제를 해결하기 위한 포괄적인 안내를 제공합니다. 이 글이 끝날 때까지 이 문제를 성공적으로 해결하고 더 이상의 어려움 없이 WhatsApp에서 멀티미디어 콘텐츠를 원활하게 다운로드할 수 있기를 바랍니다.
인터넷 연결 확인
온라인 연결이 필요한 애플리케이션의 문제를 해결하려면 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크의 기능을 확인해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 잠재적인 연결 문제로 인해 WhatsApp에서 이미지 다운로드 문제를 해결할 수 있습니다.
디바이스에서 대체 애플리케이션을 사용해 보고 인터넷에 연결할 수 있는지 확인해 보셨나요? 또한 선택한 웹 브라우저를 통해 웹사이트에 접속해 보시기 바랍니다.
여러 애플리케이션에서 비슷한 네트워크 연결 문제가 발생하는 것으로 확인되면 안정적인 인터넷 연결이 유지되고 있는지 확인하는 것이 현명합니다.
Wi-Fi 연결 문제 해결
계속 진행하기 전에 무선 라우터의 전원을 끄고 필요한 경우 다시 활성화하세요. 라우터를 재시작한 후에도 연결 문제가 지속되는 경우, 네트워크 속도 저하 해결을 위한 종합적인 문제 해결 가이드를 참조하세요.
셀룰러 데이터 문제 해결
모바일 데이터를 일시적으로 비활성화한 후 초기 문제 해결로 문제가 해결되지 않으면 다시 활성화해 보세요. 또한 추가 조치로 비행기 모드를 활성화한 다음 표준 연결 설정으로 되돌리는 것도 고려해 보세요. 인터넷 서비스 요금제가 계속 활성화되어 있는지 확인하고 해당 데이터 한도를 초과했는지 확인하는 것이 중요합니다.
데이터 요금제가 활성화되어 있음에도 불구하고 WhatsApp을 통해 미디어 콘텐츠에 액세스할 수 없는 경우, 데이터 연결 속도를 높여 모바일 네트워크의 성능을 향상시키는 것이 바람직할 수 있습니다.
디바이스 저장 공간 확인
WhatsApp에서 사진 및 동영상 클립 다운로드에 실패하는 경우 다른 방법을 시도해 볼 수 있습니다.기기의 내장 메모리 또는 외장 메모리에 사용 가능한 공간이 충분하지 않은 경우 메시징 플랫폼과 다른 앱에서 파일을 가져올 수 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
저장 용량 부족으로 인해 WhatsApp을 통해 이미지를 다운로드하는 데 어려움을 겪는 경우 이는 명확하고 모호하지 않은 시나리오를 제시합니다. 따라서 기기의 사용 가능한 저장 공간이 제한된 50MB 동영상과 같은 대용량 파일을 다운로드하려고 할 때 WhatsApp이 다운로드를 완료할 수 없다는 것은 논리적으로 당연한 결과입니다.
Android 디바이스에서 사용 가능한 저장 용량을 확인하려면 휴대폰의 메인 메뉴를 통해 통합 파일 관리자 애플리케이션에 액세스하여 확인할 수 있습니다. 또한 사용자는 ‘설정’ 모듈로 이동하여 ‘휴대 전화 정보’라고 표시된 옵션을 찾을 수 있으며, 이 옵션은 각 개별 장치에 대한 하위 메뉴 내에 있을 수 있습니다. 또는 ‘설정’ 인터페이스에 제공되는 검색 기능을 사용하여 저장 공간과 관련된 관련 정보를 찾을 수도 있습니다.
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WhatsApp에서 콘텐츠를 다운로드할 때는 모바일 디바이스의 저장 용량을 최적화하는 것이 중요합니다. 원활한 프로세스를 위해서는 스마트폰에 원하는 미디어 파일을 저장할 수 있는 충분한 메모리가 있어야 합니다. 저장 용량이 제한되어 있는 경우, 다양한 방법을 사용하여 소중한 저장 공간을 확보하고 WhatsApp 메시지를 위한 공간을 확보할 수 있습니다.
iPhone 또는 iPad의 남은 저장 용량을 조사하려면 홈 화면에서 “설정” 애플리케이션을 선택하여 이동하세요. 그런 다음 설정 메뉴에서 “일반” 탭을 찾아 “iPhone 저장 용량”이라는 옵션이 보일 때까지 아래로 스크롤하세요. 그러면 현재 사용 중인 저장 공간의 양과 장치에 남아 있는 사용 가능한 공간에 대한 요약이 표시됩니다.
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iPhone 또는 iPad와 같은 iOS 장치에서 추가 저장 공간을 만드는 방법에 대한 종합 가이드는 사용 가능한 메모리가 부족할 때 큰 도움이 될 것입니다.
디바이스의 저장소/미디어 권한 확인
디바이스의 저장 공간이 부족하여 미디어 파일을 다운로드하지 못하는 WhatsApp의 일반적인 문제를 해결하려면 WhatsApp에 스마트폰의 데이터에 액세스하고 저장할 수 있는 권한이 있는지 확인하는 것이 필수적입니다. 이는 애플리케이션 설정에서 필요한 권한을 부여하면 됩니다.이렇게 하면 WhatsApp이 사용 가능한 저장소 리소스를 효과적으로 활용하는 데 필요한 액세스 권한을 갖게 되므로 미디어 파일을 저장하려고 시도하는 동안 더 이상 오류 메시지가 표시되지 않습니다.
Android에서 WhatsApp 저장소 권한을 부여하는 방법
WhatsApp에 저장된 데이터에 액세스할 수 있는 권한을 부여하려면 앞서 언급한 지침을 준수하세요. 사용 중인 디바이스 유형에 따라 구체적인 절차가 다를 수 있다는 점에 유의하세요.
“설정” 메뉴로 이동하여 “앱” 섹션을 찾아 “WhatsApp”이라는 애플리케이션을 찾은 다음 “앱 관리” 하위 메뉴에 액세스하여 “저장소” 옵션을 선택한 다음 “허용” 버튼을 클릭하여 적절한 권한이 활성화되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
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iOS에서 사진에 액세스할 수 있는 WhatsApp 권한을 부여하는 방법
장치의 설정 메뉴에 액세스하여 개인정보 및 보안 옵션으로 이동합니다. 여기에서 사진 관련 섹션으로 이동하여 해당 애플리케이션(이 경우 WhatsApp)을 찾습니다. 원하는 대로 전체 액세스 권한 또는 제한된 액세스 권한이 부여되었는지 확인합니다.
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강제 종료 WhatsApp
애플리케이션을 강제로 종료하는 것은 특정 기능의 결함으로 인한 성능 장애 등 프로그램 내에서 발생할 수 있는 기능적 문제를 해결하는 데 유용한 전략이 될 수 있습니다. 이 작업을 시작하면 소프트웨어의 올바른 작동을 방해할 수 있는 모든 문제를 효과적으로 완화하고 최적의 작동 상태로 복원할 수 있습니다.
모바일 장치에서 애플리케이션을 정상적으로 종료하려면 아래에 설명된 일련의 조치를 준수하세요:
Android에서 WhatsApp을 강제 종료하는 방법
앱 서랍에 있는 ‘설정’ 애플리케이션으로 이동하거나 휴대폰의 하드웨어 버튼을 사용하여 모바일 디바이스의 설정 메뉴에 액세스하세요. 설정 패널에 액세스한 후 “앱”이라고 표시된 옵션으로 이동합니다. 이 하위 메뉴에서 “앱 관리” 탭을 찾은 다음 아래로 스크롤하여 사용 가능한 프로그램 중에서 “WhatsApp” 애플리케이션을 찾습니다. 해당 애플리케이션을 찾으면 해당 메시징 서비스를 나타내는 아이콘을 탭하여 추가 작업을 시작하세요. 이 단계를 수행하면 애플리케이션 강제 종료와 이 결정을 확인하기 위한 두 가지 옵션이 포함된 인터페이스가 나타납니다. 정확한 프로세스는 특정 디바이스의 제조사 및 모델에 따라 다를 수 있다는 점에 유의하세요.
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iPhone에서 WhatsApp 강제 종료 방법
Touch ID가 장착된 iPhone에서 활성 상태의 WhatsApp 인스턴스를 종료하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 인증용으로 등록된 지문을 사용하여 홈 버튼을 빠르게 두 번 연속으로 꾹 누릅니다. 이 동작은 현재 백그라운드에서 실행 중인 다양한 앱 아이콘이 포함된 팝업 메뉴를 생성합니다. 2. 이 메뉴에 액세스한 후 WhatsApp 아이콘을 찾을 때까지 미리보기 목록을 스크롤합니다. 숨겨진 항목을 표시하려면 살짝 위로 스와이프해야 할 수도 있습니다. 3. WhatsApp 미리 보기 카드가 화면에 표시되면 디스플레이에서 손가락을 빠르게 떼어내어 애플리케이션을 닫겠다는 의사를 시스템에 등록합니다. 4. 손가락을 떼는 즉시 WhatsApp 앱이 종료되어
WhatsApp 애플리케이션을 다시 한 번 열고 멀티미디어 콘텐츠를 검색할 수 있는지 확인합니다.
휴대폰 재시작
모바일 디바이스를 재시작하면 WhatsApp 애플리케이션 내에서 멀티미디어 콘텐츠를 다운로드할 때 발생하는 어려움과 같은 사소한 소프트웨어 문제가 완화될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 디바이스의 전원을 껐다가 다시 시작하세요. 다시 활성화한 후 WhatsApp을 통해 이미지와 동영상을 저장할 수 있는지 다시 한 번 확인하세요.
Android 가젯을 다시 활성화하려면 작동 중단 시 나타나는 드롭다운 메뉴에 ‘다시 시작’이 나타날 때까지 전원 스위치를 오랫동안 길게 누르기만 하면 됩니다. Pixel 6 또는 Pixel 7 모델을 사용하는 경우, 전원 제어 키와 볼륨 높이기 명령 키를 동시에 길게 눌러야 이 옵션을 사용할 수 있습니다. 반대로 삼성 갤럭시 모바일 기기를 소유하고 계신 분은 유사한 프로세스를 실행하기 위해 미리 기기의 빅스비 키 설정을 수정하셔야 합니다.
설정 메뉴를 통해 재시작하거나, 공장 기본 설정으로 복원하거나, 전원 버튼을 통해 소프트 리셋을 수행할 수 있는 대체 방법을 제공하는 Android 장치와 달리 iPhone에는 이 기능이 기본적으로 제공되지 않습니다. 따라서 화면이 멈추거나 앱이 응답하지 않는 등 디바이스에 문제가 발생하면 iOS 기반 스마트폰 사용자는 휴대폰을 물리적으로 껐다가 다시 켜야 정상 작동으로 복구할 수 있습니다. 특히 특정 버튼이 손상되거나 손상된 경우에도 재시작을 시작하는 프로세스는 계속 액세스할 수 있고 실행도 간단합니다.
WhatsApp이 다운되었는지 확인
경우에 따라 WhatsApp 미디어가 디바이스에 다운로드되지 않는 것이 항상 사용자 오류 때문인 것은 아닙니다. 때때로 이 문제는 애플리케이션 자체의 기술적 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이는 회사의 서버 인프라에 오작동이나 중단이 발생하여 플랫폼 내의 특정 기능이 중단될 수 있는 경우 발생합니다.
다운탐지기 또는 Outage.Report 과 같은 신뢰할 수 있는 타사 플랫폼을 사용하여 WhatsApp 서버에 발생할 수 있는 문제를 확인할 수 있습니다. 또는 PC에서 WhatsApp 웹을 사용하여 현재 발생한 문제가 디바이스 관련 문제인지 서버 관련 문제인지 빠르게 확인할 수 있습니다.
WhatsApp을 최신 버전으로 업데이트
사용 중인 디바이스에서 최신 버전의 WhatsApp을 사용하고 있는지 확인하세요. 오래된 버전에는 애플리케이션 내에서 이미지나 동영상을 다운로드할 수 없는 등 특정 기능을 방해할 수 있는 기술적 결함이 있을 수 있습니다. 최신 버전으로 업그레이드하면 이러한 문제가 해결되어 최적의 성능을 회복할 수 있습니다. 업그레이드 옵션에 액세스하려면 제공된 하이퍼링크를 따라가세요.
다운로드: Android용 WhatsApp | iOS (무료)
“카메라 롤에 저장” 활성화(iPhone용)
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WhatsApp을 통해 전송된 사진 및 클립을 수동 개입 없이 iPhone에 저장하려면 “카메라 롤에 저장” 기능이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
WhatsApp 채팅을 디바이스의 카메라 롤에 저장하려면 앱 내에서 “설정”을 탭하여 설정 메뉴에 액세스한 다음 “채팅”으로 이동하면 됩니다. 거기에서 “카메라 롤에 저장” 기능을 토글하여 이 기능을 활성화합니다.
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WhatsApp에서 미디어 파일의 자동 저장을 사용 설정하려면, 채팅의 연락처 또는 그룹 정보 페이지로 이동하여 “카메라 롤에 저장”을 선택합니다. 그런 다음, “항상” 옵션을 선택하면 향후 모든 미디어 파일이 내 디바이스의 카메라 롤에 저장됩니다.
휴대폰의 날짜 및 시간 확인
전자 디바이스의 날짜 및 시간 설정을 적절한 시간대와 자동으로 동기화되도록 조정하면 표시된 날짜 또는 시간과 실제 현지 시간 간의 불일치를 해결하여 WhatsApp과 같은 다양한 온라인 서비스에 원활하게 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 서버에서 장치로 멀티미디어 콘텐츠를 효율적으로 검색할 수 있습니다.
다행히도 이 작업은 안드로이드 기반 기기나 애플 아이폰을 사용하든 상관없이 비교적 간단하게 수행할 수 있습니다. Android 시스템에서 이 목표를 달성하려면 ‘설정’ 메뉴로 이동한 다음 ‘시스템’ 부제목을 선택한 다음 ‘날짜 및 시간’ 옵션을 선택하면 필요한 조정을 수행할 수 있습니다. 그러나 이러한 설정의 특정 위치는 Android 디바이스의 특정 제조사 및 모델에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어, 삼성 휴대폰을 사용하는 경우 ‘설정’ 메뉴로 이동한 다음 ‘일반 관리’ 소제목을 선택한 다음 ‘날짜 및 시간’ 옵션을 찾으면 이 기능에 액세스할 수 있습니다.
또는 iPhone을 사용하는 경우 ‘시스템’ 카테고리에서 ‘일반’으로 이동한 다음 ‘날짜 및 시간’을 선택하여 이러한 설정을 찾을 수 있습니다.
네트워크 설정 재설정
앞서 언급한 문제 해결 단계를 모두 시도했는데도 Wi-Fi 또는 셀룰러 연결을 사용하는 데 문제가 지속되는 경우, 장치의 네트워크 구성을 기본 상태로 복원하는 것을 해결책으로 고려하는 것이 좋습니다.
장치의 네트워크 설정을 기본 상태로 복원하려면 이전에 구성된 모든 Wi-Fi 연결 및 모바일 네트워크 구성을 제거해야 합니다. 이 작업에는 이전에 장치에 저장된 무선 또는 셀룰러 연결 옵션과 관련된 모든 저장된 정보를 지우는 작업이 포함됩니다. 이렇게 하면 Wi-Fi 및 셀룰러 데이터 연결에 대한 기본 설정 복원을 포함하여 장치의 네트워크 설정을 원래 공장 구성으로 효과적으로 재설정할 수 있습니다.
Android 디바이스에서 Wi-Fi, 모바일 네트워크 및 Bluetooth 설정을 재설정하는 옵션에 액세스하려면 ‘설정’으로 이동한 다음 ‘연결 및 공유’를 선택합니다. 여기에서 원하는 무선 연결과 관련하여 “재설정”을 선택합니다.
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Android 디바이스에서 Wi-Fi, 모바일 및 Bluetooth 설정을 재설정하려면 디바이스 제조사 및 모델에 따라 다른 단계가 필요할 수 있습니다. 예를 들어, Google Pixel을 사용하는 사용자는 ‘설정’으로 이동한 다음 ‘시스템’ > ‘고급’ > ‘옵션 재설정’을 선택할 수 있습니다. 여기에서 “Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정” 옵션을 선택해야 합니다. 반면, 삼성 기기를 사용하는 경우 ‘설정’에 액세스한 다음 ‘일반 관리’ > ‘재설정’ > ‘네트워크 설정’을 탭하여 프로세스를 시작해야 합니다. 이는 예시일 뿐이며 구체적인 단계는 개별 디바이스에 따라 다를 수 있다는 점에 유의하세요.
기기의 네트워크 구성에 필요한 변경 사항을 확인하고 확인하려면 휴대폰 비밀번호 또는 개인 식별 번호(PIN)를 입력하는 등 보안 인증 방법을 제공해야 합니다.
iPhone 또는 iPad의 네트워크 구성을 수정하려면 “설정” 애플리케이션으로 이동한 다음 “일반”을 선택한 다음 “네트워크 설정 초기화”를 선택합니다. 기기의 비밀번호를 입력한 후 ‘네트워크 설정 재설정’을 클릭하여 작업을 확인하라는 메시지가 표시됩니다.
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다른 모든 방법이 실패하면 WhatsApp 재설치
앞서 언급한 문제 해결 단계를 성실히 수행하면 WhatsApp에서 미디어 파일을 다운로드하는 문제가 해결된 것으로 예상됩니다. 그럼에도 불구하고 인생의 특정 결과를 보장 할 수는 없습니다.
이전 문제 해결 조치로 효과가 없는 경우, 지속되는 문제를 해결하기 위한 최종 해결책으로 장치에서 WhatsApp을 삭제한 후 초기 상태에서 다시 설치하는 것을 고려할 수 있습니다.
삭제 과정에서 중요한 정보가 손실되지 않도록 WhatsApp을 삭제하기 전에 대화 및 데이터의 백업을 생성하는 것이 필수적이라는 점에 유의하세요.
큰 문제 없이 WhatsApp 미디어 다운로드
개인이 장치에서 WhatsApp을 통해 이미지를 다운로드하려고 할 때 어려움을 겪는 것은 드문 일이 아닙니다. 각 잠재적 문제를 체계적으로 해결함으로써 사용자는 문제의 근본 원인을 파악하고 그에 따른 해결책을 구현할 수 있습니다.
또한, 이러한 문제의 재발을 방지하기 위해 이 대화에서 설명한 전략을 적용하는 것이 필수적입니다. 제안된 해결책을 통해 사용자의 문제를 효과적으로 해결하고 WhatsApp 멀티미디어를 디바이스에 원활하게 다운로드할 수 있기를 바랍니다.