실제로 WhatsApp은 전 세계에서 가장 널리 사용되는 인스턴트 메시징 애플리케이션이라는 명성을 가지고 있으며, 그 사용자 기반은 다른 모든 애플리케이션을 능가합니다. 메타의 정확한 인수 목적은 아직 불확실하지만, 메타가 2014년 통합 이후 WhatsApp의 기능과 역량을 강화하는 데 상당한 자원을 투입한 것은 부인할 수 없는 사실입니다.
WhatsApp은 의심할 여지 없이 인기 있고 널리 사용되는 메시징 앱이지만, 전반적인 사용자 경험을 향상시키기 위해 성능을 개선할 수 있는 특정 영역이 있습니다. 이와 관련하여, 저희는 메타를 통해 구현될 경우 앱의 기능이 크게 향상될 것으로 예상되는 몇 가지 주요 기능을 확인했습니다. 이러한 개선 사항을 통합함으로써, WhatsApp은 경쟁사들을 능가하고 전 세계 사용자들에게 더욱 매력적인 앱으로 거듭날 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
전용 내장 클라우드 스토리지 플랫폼
개인이 WhatsApp을 사용할 때 iCloud 또는 Google 드라이브 저장 용량이 완전히 고갈되어 대화 내용을 더 이상 백업할 수 없는 곤경에 처하는 것은 드문 일이 아닙니다. 따라서 개인이 기기를 잃어버리거나 분실할 경우, WhatsApp과 관련된 멀티미디어 콘텐츠뿐만 아니라 대화 기록 전체 아카이브를 잃을 위험에 처하게 됩니다.
텔레그램은 모든 대화를 자체 클라우드 서버에 저장하는 인상적인 기능을 제공하여, 다른 기기에서 어플리케이션에 로그인 시, 이전의 모든 대화 내역에 원활하게 접근할 수 있도록 합니다. 이는 두 플랫폼을 비교했을 때, 왓츠앱과 같은 다른 메시징 어플리케이션에 비해 텔레그램의 중요한 장점으로 꼽히고 있습니다.
메타의 자산을 활용하여, 귀중한 저장 공간을 절약하여 다른 플랫폼에 미치는 영향을 최소화하면서, WhatsApp을 위한 클라우드 기반 스토리지 솔루션을 통합할 수 있습니다.
여러 개의 기본 장치를 사용할 수 있는 기능
WhatsApp을 사용하면 사용자가 애플리케이션 내의 모든 상호 작용을 위한 주요 연락 창구로 지정된 단일 장치로 제한됩니다. 원활한 연결 구현을 통해 추가 장치를 기본 장치와 동기화할 수는 있지만, 몇 가지 실질적인 제약을 인식하고 그에 따라 탐색해야 합니다.
연속 14일 동안 기본 장치를 적극적으로 사용하지 않으면 계정에 연결되어 기본 장치와 동기화된 모든 보조 장치에서 자동으로 로그아웃됩니다.
정책 가이드라인에 따라 최대 4개의 디바이스까지 동시에 연결할 수 있습니다.
안타깝게도 이 애플리케이션을 통해 연결된 기기의 실시간 위치 데이터를 표시할 수 없습니다.
연결된 가젯을 통해 상태 업데이트를 제출할 수 없습니다.
연결된 디바이스를 사용하여 WhatsApp 브로드캐스트 그룹을 통해 콘텐츠를 생성하거나 배포할 수 없습니다.
시중에 다른 인스턴트 메시징 애플리케이션이 있을 수 있지만, WhatsApp에서 제공하는 기능과 경쟁할 수 있는 애플리케이션은 없습니다. 그러나 WhatsApp이 연결을 설정하는 주요 수단으로 전화번호를 계속 사용하는 이유는 아직 명확하지 않습니다. 사용자가 모바일 디바이스를 통해 WhatsApp에 액세스할 수 있도록 하기 위해 이러한 접근 방식을 유지하고 있을 가능성이 있습니다.
최대 그룹 참가자 수 증가
WhatsApp을 포함한 다양한 플랫폼에서 그룹 채팅의 원래 제한 인원은 256명으로 설정되어 있었습니다. 하지만 기술의 발전으로 이 수치는 이후 상향 조정되었습니다. 특히, WhatsApp은 2022년 ‘커뮤니티’ 기능을 도입하기 전 512명의 참가자를 수용할 수 있도록 용량을 확장했으며, 그룹 채팅 세션당 최대 허용 사용자 수를 1024명으로 늘렸습니다.
1024라는 숫자는 많은 사람들에게 만족스러운 수치로 여겨질 수 있습니다. 하지만, 월간 약 27억 명의 사용자 기반을 자랑하는 커뮤니케이션 플랫폼의 경우, 상대적으로 적은 비율이라도 상당한 수의 사용자를 구성하고 있습니다. 한 예로, 텔레그램은 단일 채널에 최대 200,000명까지 참여가 가능하기 때문에, 광범위한 온라인 커뮤니티와 프로그램 이니셔티브에 매우 적합합니다.
WhatsApp은 단순히 단일 그룹에 허용되는 개인 수에 대한 제한을 늘리는 대신, “커뮤니티”를 도입하여 혁신적인 솔루션을 도입했습니다. 이 새로운 기능은 공통 관심사나 주제에 따라 그룹을 구성하고 중요한 공지사항을 방송하여 그룹 간의 커뮤니케이션을 촉진하는 플랫폼 역할을 합니다.
미디어 업로드 품질 개선
메타는 사용자가 고화질(HD) 버전을 전송할 수 있도록 하여 WhatsApp을 통해 전송되는 이미지와 비디오의 품질을 개선하기 위해 노력해왔지만, 안타깝게도 이러한 노력은 전송된 미디어의 원래 해상도와 품질을 유지하는 데는 실패했습니다.
시각적 콘텐츠를 전송할 때 WhatsApp을 사용하는 대신 iMessage를 활용하면, 전자의 경우 항상 원본 캡처 해상도로 인물 사진이 아닌 이미지의 상당 부분을 전송하는 것으로 나타났습니다.이와는 대조적으로, iMessage를 통해 멀티미디어 파일을 전송할 때는 동영상 크기를 1080p에서 720p로 낮추는 것이 일반적인 관행입니다. 반대로 WhatsApp은 전송 중에 고화질 동영상 녹화물을 480p 또는 720p로 낮추는 경우가 많습니다.
이 문제를 극복하기 위한 한 가지 대안은 콘텐츠를 문서로 전송하는 것입니다. 이 방법은 WhatsApp을 통해 최고급 이미지를 제출하는 방법에 대한 종합 튜토리얼에서 자세히 설명했습니다. 그럼에도 불구하고, 사용자가 우수한 품질의 미디어를 전송하기 위해 예외적인 기술을 사용하거나 표준 프로세스를 우회할 필요는 없습니다.
언어가 없는 텍스트 서식
커뮤니케이션 도구로 널리 사용되고 있음에도 불구하고 WhatsApp은 메시징 시스템에서 서식 규칙을 계속 사용하고 있습니다. 예를 들어, 별표로 텍스트를 둘러싸면 굵은 글꼴로 표시되고, 단어나 구의 양쪽에 밑줄을 넣으면 이탤릭체로 표시됩니다.
이러한 작업은 불필요할 뿐만 아니라 메시지를 작성할 때 창의적인 자유를 방해합니다. 예를 들어, 텍스트 내에 별표로 표시된 항목을 삽입하려고 하면 서식을 지정할 의도가 없음에도 불구하고 해당 항목이 표시될 수 있습니다.
다른 메시징 플랫폼에서는 이러한 특정 서식 지정 옵션을 요구하거나 활용하지 않는데, WhatsApp에서는 여전히 이 옵션을 기능 레퍼토리에 포함하고 있다는 점이 당황스럽습니다.
그림자 없이 삭제된 메시지
WhatsApp은 2017년에 사용자가 메시지를 길게 누르고 “삭제”를 선택하기만 하면 채팅 스트림에서 메시지를 삭제할 수 있는 기능을 도입했습니다. 이 기능을 통해 발신자는 이전 대화를 철회할 수 있으며, 의도한 수신자가 더 이상 메시지 내용을 볼 수 없도록 할 수 있습니다. 하지만 이 옵션은 제한된 기간 동안만 사용할 수 있으며 그 이후에는 더 이상 메시지를 완전히 삭제할 수 없다는 점에 유의하세요.
WhatsApp의 모든 대화에서 대화를 삭제하는 이유는 메시지가 삭제되었다는 사실을 공개한다는 점을 제외하면 이해할 수 있습니다. 기밀 유지를 위해 이러한 조치가 취해졌을 수도 있지만, 삭제 흔적을 남기기로 한 플랫폼의 결정은 귀찮고 의도한 목적에 해를 끼치는 것으로 보입니다. 이상적으로는 애플리케이션의 원래 의도대로 메시지가 보기에서 완전히 사라져야 합니다.
더 작은 화면 크기
WhatsApp을 사용하면 이제 화면 내 링크를 통해 전송된 YouTube 및 기타 관련 동영상 콘텐츠를 화면 내 창에서 볼 수 있습니다.이 혁신적인 기능을 통해 메시징 플랫폼의 한계를 벗어나지 않으면서도 효율적인 멀티태스킹을 할 수 있습니다. 그러나 사용자들은 화면 속 화면 디스플레이의 크기에 대한 불만을 보고했습니다.
닫기
텔레그램과 같은 다른 유사한 애플리케이션과 비교했을 때, WhatsApp의 화면 속 화면 기능을 고려했을 때 크기 면에서 상당한 차이를 볼 수 있습니다. WhatsApp에서 제공하는 PiP는 화면의 비정상적으로 큰 부분을 차지하여 앱을 통한 효과적인 커뮤니케이션을 방해할 수 있습니다.
채팅 정리 개선
일부 사용자들은 특히 장기간에 걸친 방대한 채팅 내역을 다룰 때, WhatsApp에서 대화를 정리하고 관리하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 플랫폼의 제한된 정리 기능으로 인해 이러한 대화를 탐색하는 동안 압도당하거나 방향 감각을 잃는 느낌을 받을 수 있습니다.
WhatsApp은 사용자가 메시지 목록 상단에 특정 채팅의 우선순위를 지정하고, 읽지 않은 메시지를 먼저 표시하고, 오래된 대화를 보관할 수 있도록 하는 등 대화 정리에 대한 제한적인 접근 방식을 제공합니다. 이 시스템은, 텔레그램에서 제공하는 고급 폴더 구조가 없기 때문에, 사용자들은 명시적인 분류에 의존하기 보다는, 정신적으로 대화 정리를 관리해야 합니다.
WhatsApp은 훌륭하지만 완벽할 수는 없다
WhatsApp은 서비스 개선을 위해 많은 노력을 해왔지만, 아직 완벽하지는 못합니다. 경쟁사의 특징과 기능에서 귀중한 교훈을 얻어 전반적인 성능을 향상시킬 수 있습니다. 약점을 해결함으로써 WhatsApp은 의심 할 여지없이 현재 근처에 숨어있는 모든 라이벌 메시징 애플리케이션을 능가 할 것입니다.
그럼에도 불구하고, 메타는 WhatsApp의 기능을 향상시키기 위해 상당한 진전을 이루고 있는 것으로 보입니다. 이러한 기능들이 앱 자체 내에서 사용 가능하게 될지 여부가 아니라 언제가 될지의 문제일 수 있습니다.