모바일 디바이스에서 작업을 진행하던 중 아무런 자극이나 사용자 입력 없이 저절로 재부팅이 시작되는 것보다 더 짜증나는 상황은 없습니다. 다행히도 이러한 불편은 피할 수 있습니다.
모바일 장치가 반복적으로 재시작되는 간헐적인 문제의 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 표준 이하의 애플리케이션이 설치되어 있거나, 과도한 발열 징후가 있거나, 배터리 성능이 저하되는 징후가 있을 수 있습니다.
모바일 장치가 갑자기 종료된 후 재부팅되는 경우, 문제를 해결하기 위해 몇 가지 문제 해결 조치를 수행해야 할 수 있습니다. 다음은 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 권장 단계입니다:
Android 운영 체제 업데이트
Android 기기를 최신 버전의 운영 체제로 업데이트하면 새로운 기능 사용, 소프트웨어 버그 해결, 보안 조치 강화 등 여러 가지 이점을 얻을 수 있습니다. 이 프로세스는 향상된 기능, 오류 수정 및 취약성 방지를 위해 Windows 또는 Mac 컴퓨터를 최신 상태로 유지하는 것과 유사합니다.
기기가 소프트웨어 업데이트를 받는 빈도는 기기의 제조사 및 제조업체에 따라 다를 수 있습니다. 유감스럽게도 일부 제조업체는 고객이 업그레이드된 장치를 구매하도록 유도하기 위해 일반적으로 중요한 문제 해결에 국한하여 몇 년 후 최신 모델에 대한 지원을 중단합니다.
모바일 장치 소프트웨어를 업데이트하면 기술적인 문제로 인해 재부팅이 반복적으로 필요할 수 있습니다. 따라서 사용 가능한 업그레이드를 모두 확인하고 설치하는 것이 좋습니다. 구체적인 단계는 특정 핸드셋 모델에 따라 다를 수 있지만, 일반적으로 지정된 설정 메뉴로 이동하여 업데이트 검색을 시작합니다.
디바이스 또는 애플리케이션의 설정 메뉴에 액세스하여 탐색합니다.
사용 가능한 옵션에서 ‘소프트웨어 업데이트’를 선택하여 소프트웨어 업데이트를 시작할 것인지 확인합니다.
‘다운로드 및 설치’를 클릭하여 선택한 항목을 다운로드하여 설치하세요.
개정이 감지되면 “업데이트” 버튼을 눌러 변경 사항을 적용하세요.
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앱 업데이트
모바일 장치에서 최적의 성능을 유지하려면 기본 운영 체제를 업그레이드하는 것뿐만 아니라 설치된 모든 애플리케이션을 최신 업데이트로 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.애플리케이션이 업데이트를 받는 빈도는 소프트웨어의 특성, 제작자 또는 개발팀의 참여 수준 등 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다.
특정 애플리케이션을 사용하는 동안 반복적으로 발생하는 재시작 문제는 소프트웨어 자체에서 비롯된 것일 수 있습니다. 이는 사용 중인 특정 Android 버전과 호환되지 않는 오래된 버전의 프로그램이 있거나 개발자가 제품 내 시스템 충돌을 해결하기 위한 패치를 배포했기 때문일 수 있습니다.
애플리케이션을 최신 상태로 유지하려면 애플리케이션에 대한 업데이트를 수행해야 합니다. 앱 스토어나 개발자 웹사이트 등 신뢰할 수 있는 출처에서 새 버전의 소프트웨어를 다운로드하여 설치하면 됩니다. 사용 가능한 업데이트를 정기적으로 확인하고 즉시 설치하여 모든 최신 기능과 버그 수정에 액세스할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
기기의 애플리케이션 메뉴에서 구글 플레이 스토어로 이동하거나 스토어 내 검색창에서 검색하여 스토어에 접속하세요.
화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 탭하면 개인정보 수정, 개인정보 및 보안 설정 관리, 활동 로그 보기, 알림 기본 설정 변경, 디스플레이 설정 조정, 미디어 파일 업로드, 도움말 리소스 액세스, 플랫폼에서 로그아웃 등 사용자 계정과 관련된 다양한 옵션 또는 설정에 액세스할 수 있는 동작이 수행됩니다.
‘앱 및 디바이스 관리’ 옵션에 액세스하여 설치된 애플리케이션과 디바이스를 관리하세요.
이 인터페이스는 설치된 애플리케이션에 보류 중인 소프트웨어 업그레이드가 있는지 여부를 시각적으로 표시합니다. 이러한 업데이트가 있는 경우 시스템을 최신 상태로 유지하고 최적으로 작동하려면 “모두 업데이트” 작업을 수행하는 것이 좋습니다.
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안전 모드 활성화 및 앱 제거
전화기가 저절로 다시 시작되는 문제를 해결하려면 Android 운영 체제의 안전 모드를 활성화할 수 있습니다. 이 구성은 기기의 기본 애플리케이션으로 작동을 제한하여 사용자가 최근에 도입된 프로그램이 오작동의 원인인지 여부를 확인할 수 있도록 합니다.
안전 모드는 타사 소프트웨어의 간섭 없이 명령 프롬프트 또는 레지스트리 편집기에 액세스하는 것과 같은 기본 작업을 수행할 수 있는 Windows 운영 체제의 진단 및 문제 해결 모드입니다. 컴퓨터에서 안전 모드에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요: 1.시작 버튼을 누르거나 디바이스의 전원 버튼을 사용하여 컴퓨터를 다시 시작합니다. 2. 컴퓨터가 시작되자마자 고급 부팅 옵션 메뉴가 나타날 때까지 즉시 F8 키를 반복해서 누릅니다. PC 구성에 따라 여러 번 시도해야 할 수도 있습니다. 3. 고급 부팅 옵션 메뉴에서 “네트워크 로그온” 또는 “명령 프롬프트”와 함께 “안전 모드”를 선택합니다. Windows 버전에 따라 안전 모드로 들어가는 옵션이 조금씩 다르다는 점에 유의하세요. 4. 메시지가 표시되면
을 입력합니다. 기기의 전원 버튼을 길게 누르면 보다 세분화된 전원 관리 옵션에 액세스할 수 있습니다.
전원 끄기 옵션을 길게 터치하여 프로세스를 시작합니다.
기기의 보안 작동 상태를 시작하려면 해당 메뉴에 있는 동안 ‘안전 모드’ 옵션을 탭하여 활성화하세요.
휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 재부팅되지 않는 경우, 장치에 설치된 애플리케이션 중 하나가 문제를 일으킨 것으로 추정하는 것이 현명할 수 있습니다. 따라서 안전 모드를 종료하고 가장 최근에 추가된 애플리케이션부터 순차적으로 각 애플리케이션을 제거하는 것이 좋습니다. 각 애플리케이션을 제거한 후 사용자는 평소와 같이 스마트폰을 사용하여 문제가 해결되었는지 확인해야 합니다. 원인이 되는 소프트웨어를 정확히 찾아낸 후에는 이전에 제거한 Android 애플리케이션을 복원할 수 있습니다.
저장 공간 비우기
일반적인 스마트폰의 용량은 한정되어 있으며 사용 가능한 저장 공간이 특정 임계값 아래로 떨어지면 자발적인 재시작을 비롯한 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
기기의 성능과 기능을 최적으로 유지하려면 불필요한 애플리케이션이나 데이터를 제거하여 휴대폰의 저장 공간을 확보하는 것이 필수적입니다. 이는 사용하지 않는 앱 제거, 안드로이드 시스템에서 캐시된 파일 삭제, 지정된 폴더에서 누적된 인터넷 다운로드 지우기 등 다양한 방법을 통해 달성할 수 있습니다.
휴대폰에서 지원하는 경우 마이크로SD 카드와 같은 외부 메모리 소스를 사용하여 장치의 저장 용량을 늘리는 것도 한 가지 대안이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 파일과 문서를 위한 추가 저장 공간을 확보할 수 있습니다. 또는 모바일 장치의 로컬 저장 공간 부족을 걱정할 필요 없이 언제 어디서나 파일에 액세스할 수 있는 Google Drive 또는 OneDrive와 같은 클라우드 기반 서비스로 일부 데이터를 옮기는 것도 고려할 수 있습니다.
많은 스마트폰은 사용자에게 남은 저장 용량에 대한 정보를 제공하고 상당한 공간을 차지하는 대용량 파일을 식별할 수 있게 해줍니다.예를 들어, 삼성 기기를 사용할 때 개별 파일이 차지하는 메모리 할당을 확인할 수 있습니다.
설정 메뉴로 이동하세요.
부드럽고 마른 천이나 정전기 방지용 물티슈를 사용하여 화면과 주변에서 눈에 보이는 먼지나 이물질을 제거하여 기기를 청소하고 살균하세요. 또한 모든 버튼이 제대로 작동하고 장애물이 없는지 확인하는 것도 중요합니다. 또한 성능에 문제가 있는 경우 기기를 초기화해야 할 수도 있습니다.
“탭 스토리지”라는 용어는 스마트폰 화면이나 태블릿 장치를 탭하여 저장된 정보에 액세스하는 등 어떤 방식으로든 데이터를 탭하거나 액세스하는 다양한 스토리지 솔루션을 지칭할 수 있습니다. 또한 도구나 장치로 물리적으로 탭하여 데이터에 액세스하는 스토리지 시스템 유형을 설명하는 데 사용될 수도 있습니다. 그러나 추가적인 맥락이 없으면 이 용어에 대한 보다 구체적인 정의를 내리기는 어렵습니다.
오른쪽 상단 모서리에서 세로로 배열된 점 3개를 누릅니다.
저장 용량 및 사용률에 대한 자세한 검사를 ‘탭 저장소 분석’이라고 합니다.
앞서 언급한 프로세스는 중복, 크기 초과, 불필요한 데이터 파일을 감지한 후 이를 삭제할 수 있는 옵션을 제공합니다.
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과열 징후 확인
장시간 게임 세션과 같은 격렬한 활동으로 인해 스마트폰이 과도하게 가열되는 경우, 내장된 안전 메커니즘이 잠재적인 손상으로부터 장치를 보호하기 위해 종료 또는 재부팅을 시작할 수 있습니다. 그러나 휴대폰에서 과열 문제가 자주 발생하면 주의가 필요한 더 심각한 근본적인 문제가 있다는 신호일 수 있습니다.
Android 기기 과열의 원인을 자세히 살펴보고 이러한 문제를 예방할 수 있는 실질적인 해결 방법을 제공하는 종합적인 리소스를 살펴보세요. 이러한 조치를 실행하면 기기의 온도를 쾌적하게 유지하고 자발적인 재시작을 방지할 수 있습니다.
공장 초기화 수행
문제 해결 조치를 모두 취했는데도 문제가 지속되는 경우 최후의 해결책이 필요할 수 있습니다. 장치를 공장 초기화하면 모든 데이터와 설정을 삭제하여 원래 상태로 복원할 수 있습니다.
이러한 점을 고려할 때 계속 진행하기 전에 Android 기기를 백업하는 것이 필수적입니다.Google 계정과 관련된 특정 정보는 클라우드에 존재하지만, 앱 및 개인 파일과 관련된 데이터는 로컬에 저장될 가능성이 높으며 제대로 보호하지 않으면 손실될 수 있습니다.
삼성 휴대폰에서 공장 초기화를 수행하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 장치를 다시 시작하거나 전원을 끄는 옵션이 표시될 때까지 ‘전원’ 버튼을 길게 누릅니다. 2. “재시작 옵션”을 선택합니다. 3. “공장 초기화”를 선택합니다. 4. 메시지가 표시되면 잠금 해제 패턴 또는 PIN 코드를 입력합니다. 5. “확인” 또는 “재설정”을 선택하여 기기를 재설정할 것인지 확인합니다. 6. 기기가 재설정될 때까지 기다립니다. 이 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
설정 메뉴에 액세스하여 탐색합니다.
추가 지원을 받으려면 관리를 선택하세요.
‘초기화’를 탭하여 설정을 초기화하세요.
적절한 명령을 실행하거나 설정 메뉴로 이동하여 모든 데이터 지우기 옵션을 선택하여 탭 팩토리에서 공장 초기화를 수행하세요.
‘초기화’를 탭하여 확인합니다.
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배터리 교체
실제로 모바일 장치의 전원이 만료 날짜에 도달한 것 같습니다. 이러한 증상은 일반적으로 이러한 결론을 나타내며, 특히 재시작할 때마다 잔여 충전량이 갑자기 감소하는 경우 더욱 그렇습니다.
많은 최신 Android 기기의 전원을 교체하는 것은 기기 구조상 어려운 문제입니다. 그러나 후면 패널을 분리할 수 있는 핸드셋의 경우 대체 배터리를 구입하여 설치하는 것이 가능합니다. 반면에 분리할 수 없는 케이스의 소유자는 서비스 가능 여부에 대해 기기 제조업체에 문의하거나, 신뢰할 수 있는 수리 업체를 찾거나, 새 기기를 구입하는 방법을 대안으로 사용해야 합니다.
휴대폰 유지 관리에 만전을 기하세요
앞서 언급한 프로토콜을 준수하면 이제 장치가 예기치 않은 종료 없이 원활하게 작동해야 합니다. 이제부터는 자연 종료에 대한 걱정 없이 안심하고 휴대전화를 사용할 수 있습니다.
불필요한 데이터를 삭제하고, 정기적인 업데이트를 통해 소프트웨어를 보존하고, 의심스러운 웹사이트와 다운로드를 피하여 모바일 장치를 최적의 상태로 유지하세요.