Android와 삼성은 수많은 개인, 특히 미국 내 거주자들에게 서로 바꿔 사용할 수 있는 단어가 되었습니다. 한국의 다국적 대기업인 삼성은 다양한 재정적 제약을 충족하는 다양하고 뛰어난 안드로이드 기반 기기를 제조하는 것으로 유명합니다.
갤럭시 기기에 문제가 널리 퍼져 있음을 인정하지만, 그 심각성과 빈도에 대해 우려를 표명하지 않을 수 없습니다. 이러한 우려로 인해 저는 이 문제를 더 깊이 파고들어 사용자들이 자주 겪는 몇 가지 반복되는 문제를 파악하게 되었습니다. 삼성 제품을 열렬히 애용하는 사람으로서 향후 개선을 위해 이러한 인사이트를 공유할 필요가 있다고 생각했습니다.
너무 많은 블로트웨어
갤럭시 라인업은 삼성 기기 고유의 다양한 애플리케이션으로 구성되어 있으며, 모든 안드로이드 스마트폰에 기본으로 포함되어 있는 구글 앱과 함께 공존합니다. 삼성 앱을 사용하지 않으려는 사용자는 사용하지 않는 메모리 저장 공간을 회수하기 위해 휴대폰에서 해당 앱을 수동으로 제거해야 합니다.
안타깝게도 이 기기에서는 삼성 갤럭시 스토어, 빅스비, AR 존 등 사전 설치된 특정 애플리케이션을 제거하거나 비활성화할 수 없습니다. 사용 가능한 유일한 옵션은 애플리케이션 메뉴와 홈 화면 모두에서 해당 애플리케이션의 존재를 숨기는 것입니다.
수많은 고객이 삼성 디바이스의 애플리케이션 자동 다운로드에 대한 불만과 갤럭시 스토어가 원치 않는 ‘블로트웨어’를 핸드셋에 설치하는 것을 방지하는 문제에 대해 불만을 표명했습니다. 안타깝게도 이러한 추가 프로그램은 지속적으로 시스템 리소스를 소비하고 장치의 배터리 수명을 필요 이상으로 빠르게 소모합니다.
과도하게 처리된 사진
현대 스마트폰 사진에서 소프트웨어는 계산 능력과 고급 이미지 처리 알고리즘의 기하급수적인 성장으로 인해 그 중요성 측면에서 하드웨어와 동등한 수준에 도달했습니다. 그러나 삼성 기기를 사용하여 사진을 촬영할 때 종종 자연스러운 미학에서 벗어난 인위적으로 향상된 비주얼을 만들어내는 과도한 후처리가 나타나는 흥미로운 현상이 발생합니다.
뷰파인더의 시각적 표현과 카메라가 생성하는 최종 결과물 사이의 불일치는 종종 예측할 수 없는 현상이 될 수 있으며, 특히 이미지 처리 기능이 뛰어난 하이엔드 제품과 달리 중급 및 저가형 삼성 기기의 경우 이러한 현상이 자주 발생할 수 있습니다.
Apple iPhone 카메라의 사진 출력은 사용자가 선택한 특정 모델에 관계없이 자연스러운 외관, 균일성 및 과도한 처리를 피하는 것으로 유명합니다.이러한 기기의 고품질 이미지 캡처에 대한 신뢰성은 다른 스마트폰 브랜드와 차별화되는 주목할 만한 특징입니다.
One UI 성가신 점
이미지 출처: Lukmanazis/ Shutterstock
One UI가 최고의 Android 사용자 인터페이스 중 하나라는 점은 인정하지만, 디자인의 특정 측면이 부족하거나 일관성이 부족하거나 미완성된 것처럼 보인다는 점은 부정할 수 없습니다.
삼성의 갤럭시 기기는 사용자가 자신의 취향에 따라 기기를 개인화할 수 있는 다양한 사용자 지정 기능을 제공합니다. 그러나 한 가지 주목할 만한 제한 사항은 기본 “다람쥐” 디자인 외에 앱 아이콘의 모양을 변경할 수 없다는 것입니다. 이전 버전의 삼성 사용자 인터페이스(UI)에서는 이러한 수정이 가능했지만, 이후 뚜렷한 이유 없이 해당 기능이 중단되었습니다. 따라서 다른 아이콘 모양을 원하는 사용자는 삼성의 Good Lock 앱과 같은 타사 애플리케이션을 다운로드하여 원하는 시각적 효과를 얻어야 합니다.
느린 지문 스캔
관찰 결과, 특히 손가락 끝에 굳은살이나 기타 피부 이상이 있는 사람의 경우 지문 등록이 상당히 지연되는 것으로 나타났습니다. 이러한 문제로 인해 기기가 지문을 전혀 인식하지 못하는 경우도 있습니다.
등록된 지문임에도 불구하고 특정 중간급 삼성 갤럭시 기기에서 잠금 화면 인증을 위해 지문을 읽을 때 지연 시간이 길어지는 현상이 나타납니다. 이러한 장애는 장치에 액세스하기 위해 반복적으로 수동 작업을 수행해야 하므로 상당히 번거로울 수 있습니다.
위젯과 앱 서랍
이미지 출처: 삼성
하나의 UI는 애플리케이션 트레이의 파격적인 배열로 인해 비판을 받아왔습니다. 일반적으로 Android 디바이스는 이 요소를 세로로 구성하여 사용자가 설치된 애플리케이션을 쉽게 스크롤할 수 있도록 합니다. 그러나 삼성 핸드셋은 수평적 접근 방식을 채택하여 사용자가 스크롤이 아닌 스와이프하여 탐색해야 하는데, 이는 직관적이지 않다는 의견이 많습니다.
또한 듀얼 시계, 디지털 웰빙, 삼성 인터넷의 검색, 빅스비 루틴, 캘린더의 월별 및 오늘 보기 등 여러 삼성 위젯은 크기를 조정할 수 없습니다. 이로 인해 개인 취향에 따라 홈 화면을 맞춤 설정하는 기능이 제한될 수 있습니다. 일부 다른 삼성 위젯은 제한된 크기 조정 기능을 제공하지만 원하는 결과를 얻기에 충분한 유연성을 제공하지 못할 수 있습니다.
내비게이션
삼성은 사용자 인터페이스 내의 여러 기능에 대해 독점 서비스를 자동 선택으로 설정하는 것에 대해 비판을 받아왔습니다.예를 들어, 사용자가 전원 버튼을 길게 누르면 기기를 끄는 옵션이 표시되지 않고 빅스비로 이동합니다. 마찬가지로, 홈 화면에서 왼쪽으로 스와이프하여 Google 검색에 액세스하는 대신 Samsung Free로 이동합니다.
하나의 UI에 통합된 수많은 유용한 기능을 높이 평가하지만, 사용자가 운영 체제 내에 깊숙이 내장된 특정 기능을 검색해야 하는 예상치 못한 결과를 간과할 수 없습니다. 그 결과, 여러 유용한 기능들이 숨겨진 특성으로 인해 제대로 활용되지 못하고 있습니다.
삼성 패스가 Chrome에서 작동하지 않음
삼성 패스는 모바일 디바이스를 통해 온라인 서비스에 빠르고 안전하게 액세스하는 방법을 찾는 사용자에게 편리한 솔루션을 제공합니다. 이 기능은 지문 인식 기술을 포함한 사용자 디바이스의 생체 인증 기능을 활용하여 다양한 애플리케이션과 웹 사이트에서 원활한 로그인 환경을 제공합니다. 또한 삼성 패스는 강력한 삼성 Knox 플랫폼에서 제공하는 고급 암호화 기술을 통합하여 무단 액세스 또는 침해로부터 민감한 생체 인식 데이터를 보호합니다.
저명한 Android 모바일 보안 플랫폼인 삼성 Knox는 타의 추종을 불허하는 수준의 보호 기능을 제공하므로 보안 측면에서 LastPass와 같은 대체 솔루션보다 우수합니다. 따라서 삼성 패스는 이러한 강화된 보안의 이점을 누릴 수 있으며 다른 타사 인증 서비스보다 성능이 뛰어납니다.
안타깝게도 삼성 패스의 사용 가능 여부는 삼성 디바이스의 기본 모바일 브라우징 솔루션인 삼성 인터넷 브라우저로 제한됩니다. 따라서 Google Chrome 또는 기타 대체 브라우저를 선택한 사용자는 이 기능 및 Knox에서 제공하는 관련 보안 혜택에 대한 액세스 권한이 부여되지 않습니다.
안드로이드 경쟁사보다 느린 충전 속도
다른 주요 스마트폰 제조업체는 충전 기능을 발전시키는 데 상당한 진전을 이루었지만 삼성은 이 점에서 뒤처져 있는 것으로 보입니다. 현재 삼성 기기에서 사용할 수 있는 최대 충전 속도는 최고급 S23 Ultra 모델을 통해 45W로 제한되어 있는 반면, Apple 및 OnePlus와 같은 경쟁업체는 이미 최대 65W, 80W 또는 120W를 초과하는 충전 용량을 갖춘 기기를 출시했습니다. 결과적으로 삼성의 고속 충전 기술 도입이 상대적으로 느리면 매우 역동적인 모바일 시장 환경에서 효과적으로 경쟁하는 데 방해가 될 수 있습니다.
삼성 메시지 문제
수많은 갤럭시 기기에서 표준 메시징 애플리케이션으로 널리 보급된 삼성 메시지는 구글 메시지에 대항하는 강력한 경쟁자로 자리매김하고 있습니다. 그러나 비평가들은 그 기능이 다소 제한적이라고 주장합니다.
Google의 메시징 플랫폼은 웹용 메시지 기능을 통해 직관적인 인터페이스를 제공하여 사용자가 번거로움 없이 컴퓨터나 노트북에서 메시지에 원활하게 액세스할 수 있도록 합니다. 반면, 삼성 메시지는 이 기능을 복제하려고 할 때 추가 단계를 거쳐야 하고 삼성의 독점 키보드 앱을 사용해야 하는 등 몇 가지 장애물이 존재합니다. 또한 대화 내에서 스티커를 사용하려면 삼성 키보드를 사용해야 하므로 지속적인 알림을 수동으로 해제해야 합니다.
고해상도 사진 촬영 시 셔터 랙
삼성은 자사 카메라의 뛰어난 해상도를 홍보하지만, 최근 출시된 S23 Ultra에서는 이러한 개념을 극한으로 끌어올렸습니다. 안타깝게도 기술적 측면에 익숙하지 않은 일부 사람들은 메가픽셀의 증가가 곧 이미지 품질 향상으로 직결된다고 잘못 생각할 수 있습니다. 따라서 이러한 발전과 관련된 셔터 랙 증가 가능성을 간과하는 경향이 있습니다.
메가픽셀 수를 늘리면 스마트폰 카메라로 촬영할 수 있는 최고 이미지 해상도가 확장될 뿐입니다. 그러나 고해상도 이미지를 촬영하려면 촬영 중인 장면에서 추가 정보를 캡처해야 하기 때문에 여기에는 내재적인 문제가 있습니다. 데이터 양이 증가하면 처리 시간이 더 많이 필요하므로 결과적으로 이미지 캡처 속도가 느려집니다.
흐르는 폭포, 움직이는 자동차, 놀고 있는 어린이 등 움직이는 피사체를 촬영할 경우 흐릿한 이미지가 생성될 수 있어 특히 만족스럽지 못한 결과물이 나올 수 있습니다.
아이폰은 지나치게 고해상도 이미지를 캡처하는 데 제한이 있고, 뛰어난 연산 능력을 갖춘 Apple 실리콘 칩을 사용하여 이미지 데이터를 신속하게 처리하고 궁극적으로 셔터 랙을 줄이는 등 여러 가지 요인으로 인해 셔터 랙이 무시할 수 있을 정도로 미미합니다.
삼성 휴대폰의 결함
삼성 스마트폰은 풍부한 기능, 광범위한 개인화 옵션, 강력한 Knox 보안 기능으로 잘 알려져 있습니다. 그러나 저장 공간을 불필요하게 소모하는 사전 설치된 애플리케이션, 사용자 동의 없이 자동으로 설치되는 앱, 과도한 이미지 처리로 인한 사진 품질 저하, 일관되지 않은 사용자 인터페이스 디자인 등의 단점도 있습니다.
샤오미 핸드셋의 블로트웨어 존재와 같이 삼성 디바이스와 관련된 특정 문제는 업계 전반에 걸쳐 널리 퍼져 있을 수 있지만, 새로운 갤럭시 디바이스 구매를 고려할 때는 이러한 요인을 인지하는 것이 중요합니다.