사용자가 Windows 지원 포럼에 소프트웨어 설치 문제에 대해 자주 게시합니다. 이러한 보고된 문제 중 하나는 사용자가 프로그램 설치 파일을 실행하려고 할 때 가끔 발생하는 Windows 설치 관리자 오류입니다. Windows 설치 관리자 오류 메시지에 “이 설치 패키지를 열 수 없습니다.”라고 표시됩니다.
이 오류는 소프트웨어를 설치할 수 없음을 의미하지만, 메시지에 잠재적인 원인에 대한 단서는 제공하지 않습니다. 이 메시지에는 유효한 인스톨러 패키지인지 확인하라는 내용만 표시되며, 보통은 정상입니다. Windows 11/10에서 “설치 패키지를 열 수 없습니다” 오류를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
영향을 받는 설치 파일을 다시 다운로드하세요
다운로드한 설치 파일이 PC의 플랫폼과 호환되지 않거나 손상되었을 수 있습니다. 따라서 로컬 드라이브의 다른 폴더 경로에 설치하려는 소프트웨어의 설치 마법사를 다시 다운로드해 보세요. Linux 또는 Mac OS가 아닌 Windows 11/10 플랫폼용 인스톨러를 다운로드해야 합니다. 대체 64/32비트 버전이 있는 경우 플랫폼의 아키텍처에 맞는 버전을 다운로드하세요.
설치 파일이 차단되었는지 확인
Windows에서는 다운로드한 ‘의심스러운’ 파일에 차단을 적용하는 경우가 있습니다. 설치 파일이 차단된 경우 속성 창에 차단 해제 옵션이 표시됩니다. 다음과 같이 설치 파일을 차단 해제할 수 있습니다:
⭐ Win + X 키보드 키를 동시에 누르고 파일 탐색기를 선택합니다.
⭐ 영향을 받은 소프트웨어 설치 파일을 다운로드한 폴더로 이동합니다.
⭐ 영향을 받는 소프트웨어 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
⭐ 일반 탭에서 차단 해제 상자가 표시되면 클릭합니다. 
⭐ 적용을 선택하여 파일의 새 속성을 저장합니다.
⭐ 확인을 클릭하여 파일에 대한 속성 창을 닫습니다.
시스템 파일 손상 스캔
시스템 파일 손상으로 인해 이 설치 문제가 발생할 가능성을 배제하지 마세요. 시스템 파일 검사기 명령줄 유틸리티로 시스템 파일을 쉽게 스캔하고 복구할 수 있습니다. 이 잠재적인 수정 사항을 적용하는 방법에 대한 자세한 지침은 SFC 실행 방법 가이드를 참조하세요.
Windows 설치 관리자 서비스 실행
Windows 설치 관리자는 MSI 및 MSP 패키지가 포함된 프로그램을 설치하는 데 필요한 서비스입니다. Windows 설치 관리자 서비스 시작은 “설치 패키지를 열 수 없습니다” 오류에 대해 가장 널리 확인된 수정 방법 중 하나입니다. 따라서 서비스가 다음과 같이 실행되고 있는지 확인하세요:
⭐ 먼저 Win + S로 Windows 검색을 불러옵니다.
⭐ 서비스를 입력한 다음 서비스 결과를 클릭하여 엽니다.
⭐ Windows 설치 관리자를 두 번 클릭하여 해당 서비스의 속성 창을 엽니다. 
⭐ Windows 설치 프로그램이 실행 중이 아닌 경우 시작 버튼을 클릭합니다. 
⭐ 적용을 선택하여 새 서비스 설정을 저장합니다.
⭐ 서비스 창의 확인 버튼을 누릅니다.
새 관리자 계정에 소프트웨어 설치
일부 사용자는 새 Windows 관리자 계정을 만들고 이 계정에서 필요한 소프트웨어 패키지를 설치하여 이 문제를 해결하기도 했습니다. 이렇게 하려면 설정을 통해 새 로컬 사용자 계정을 추가한 다음 관리자 계정 유형으로 설정해야 합니다. 새 계정을 생성하여 Windows 문제 해결 가이드의 단계에 따라 이 잠재적 해결 방법을 적용할 수 있습니다.
그러나 설정한 새 사용자 계정으로 전환할 필요는 없습니다. 설정한 새 관리자 계정에 로그인하여 필요한 소프트웨어를 다운로드하여 설치해 보세요. 그러면 설치할 수 없었던 다른 사용자 계정에서도 해당 소프트웨어를 사용할 수 있을 것입니다.
소프트웨어를 설치하기 전에 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화
바이러스 백신 소프트웨어 패키지는 사용자 PC에서 실행되는 악성 프로그램과 파일을 차단합니다. 그러나 때로는 합법적인 설치 파일도 차단할 수 있습니다. 따라서 영향을 받는 설치 파일을 열기 전에 PC에서 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해 보세요. 소프트웨어를 설치한 후 바이러스 백신 쉴드를 다시 켤 수 있습니다.
Windows 보안은 Windows에 포함된 바이러스 백신 앱입니다. 실시간 보호 옵션을 해제하여 해당 앱의 Microsoft Defender 바이러스 백신 구성 요소를 비활성화할 수 있습니다. Microsoft Defender 비활성화 방법에 대한 가이드에 비활성화하는 방법에 대한 자세한 지침이 포함되어 있습니다.
타사 보안 소프트웨어를 설치한 경우 앱의 설정 탭 또는 컨텍스트 메뉴에서 해당 바이러스 백신 구성 요소를 비활성화하세요. 방법은 앱마다 조금씩 다르지만, 대부분의 앱에는 상황에 맞는 메뉴에 바이러스 백신 보호 기능을 비활성화할 수 있는 옵션이 있습니다. 시스템 트레이에서 바이러스 백신 도구의 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 쉴드를 끄는 옵션을 선택합니다.
윈도우 인스톨러 서비스 등록 취소 및 재등록
윈도우 인스톨러가 제대로 등록되지 않으면 제대로 작동하지 않습니다. 따라서 해당 서비스를 다시 등록하면 일부 사용자의 경우 “설치 패키지를 열 수 없음” 오류가 해결될 수 있습니다.
⭐ 검색 텍스트 상자를 열고 그 안에 명령 프롬프트를 입력합니다.
⭐ 명령 프롬프트 앱이 발견되면 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
⭐ 이 명령을 입력하여 Windows 설치 관리자 등록을 취소하고 Enter 키를 누릅니다:
msiexec /unregister
⭐ 그런 다음 다음 명령을 실행하여 Windows Installer를 다시 등록합니다:
msiexec /regserver
파일 시스템 레지스트리 키 편집
파일 시스템 레지스트리 키 내에서 두 개의 DWORD 값을 변경하는 것은 “설치 패키지를 열 수 없음” 오류에 대한 또 다른 유명한 수정 방법입니다. 원하는 경우 Windows 레지스트리를 백업하거나 시스템 복원 지점을 미리 설정할 수 있습니다. 이 잠재적인 해결 방법을 적용하려면 다음과 같이 레지스트리를 편집하세요:
⭐ 레지스트리 편집기를 열어 해당 앱의 창을 확인합니다.
⭐ 그런 다음 레지스트리 편집기의 주소 표시줄에 이 파일 시스템 키 위치를 입력하고 Return 키를 누릅니다:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
⭐ 파일 시스템 키에서 NtfsDisable8dot3NameCreation DWORD를 더블클릭합니다. 
⭐ 다른 값으로 설정된 경우 NtfsDisable8dot3NameCreation DWORD의 값 데이터 상자에 0을 입력합니다. 
⭐ 확인을 클릭하여 값 상자를 닫습니다.
⭐ Win31FileSystem을 두 번 클릭하여 해당 값 데이터 상자를 불러옵니다.
⭐ Win31FileSystem의 값을 0으로 설정하고 확인을 클릭합니다.
⭐ 레지스트리 편집기에서 X(닫기) 버튼을 클릭하고 Windows를 다시 시작합니다.
Windows에서 소프트웨어 다시 설치하기
이러한 문제 해결 방법을 수행하면 Windows 11/10 PC에서 “설치 패키지를 열 수 없습니다” 오류가 수정될 수 있습니다. 이러한 해결 방법이 100% 보장되는 것은 아니지만, 다른 사용자들에게 효과가 있었던 방법도 있습니다. 따라서 설치할 수 없는 프로그램에 대해 소프트웨어 게시자 지원 서비스에 문의하기 전에 이러한 방법을 적용해 보세요.