Apple Pay는 모든 결제 수단을 하나의 애플리케이션에 통합하여 이동 중에 실물 카드나 현금을 소지할 필요가 없는 편리한 솔루션을 제공합니다. 이 서비스는 전 세계 수백만 명의 사용자가 채택하고 있지만 모든 사람에게 적합한지는 여전히 의문입니다.

소비자 또는 판매자로서 Apple Pay를 사용할지 여부를 고려할 때는 장단점을 꼼꼼하게 고려하는 것이 중요합니다. 다양한 혜택을 제공함에도 불구하고 이 결제 수단에는 몇 가지 단점이 존재합니다. 따라서 이러한 요소를 고려할 때 Apple Pay를 사용하는 것이 가장 신중한 결정이 아닐 수도 있다는 결론에 도달할 수 있습니다.

소비자로서의 Apple Pay의 단점

소비자로서 Apple Pay에만 의존하는 것은 토큰화 및 생체 인증 방법에 의존하기 때문에 잠재적인 보안 위험에 노출될 수 있으며, 이는 사용자 장치의 침해 또는 손상된 사용자 장치에 취약할 수 있습니다.

사이버 공격에 대한 취약성

Apple Pay는 강력하고 뚫을 수 없는 보안 조치로 유명하며, 안심하고 모바일 거래를 할 수 있는 탁월한 선택입니다. 하지만 iPhone 탈옥을 선택하면 잠재적인 위협으로부터 보호하기 위해 설계된 소프트웨어 제한이 재정의되어 기기의 고유한 보안 기능 중 일부가 손실될 수 있습니다.

부도덕한 개인이 시스템의 취약점을 악용하여 이전의 비접촉 거래를 복제하거나 미리 설정된 지출 한도를 우회할 수 있으므로 탈옥한 iDevice에서 Apple Pay를 사용할 때는 주의하는 것이 좋습니다.

실제로 Apple Pay를 포함한 모든 형태의 디지털 거래와 관련된 잠재적인 보안 위험을 고려해야 합니다. 이는 모든 전자 결제 시스템에 해당되며 Apple Pay에만 국한되지 않습니다.

공용 Wi-Fi 연결은 보안을 손상시킵니다

근거리 무선 통신(NFC) 기술을 활용하는 Apple Pay는 인터넷 연결이 필요하지 않으므로 번거로움 없는 비접촉식 거래 처리를 가능하게 합니다. 따라서 사용자는 이 서비스를 사용할 때 방해받지 않고 편리하게 이용할 수 있습니다.

기본적으로 iPhone은 사용 가능한 Wi-Fi 연결을 찾도록 프로그래밍되어 있습니다. 그러나 공용 네트워크는 무단 비접촉 결제와 같은 보안되지 않은 금융 거래를 가로채려는 사이버 범죄자의 공격에 취약할 수 있습니다.

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Apple Pay의 원활한 작동으로 인해 자신도 모르게 전자 기기가 Apple Pay에 사용될 수 있습니다. 실제로 무선 금융 거래는 신속하게 실행됩니다.대다수의 개인은 결제를 실행하기 전에 휴대폰 기기의 통신 기능을 습관적으로 검토하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 개방형 무선 네트워크 사용과 관련된 잠재적 위험, 특히 금전 거래와 관련된 잠재적 위험과 관련하여 이러한 연결은 심각한 위험을 초래할 수 있으므로 신중을 기하여 이러한 연결을 완전히 배제해야 합니다.

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디바이스 설정에서 ‘가입 요청’ 기능을 비활성화하면 이러한 우려를 줄일 수 있습니다. 이렇게 하려면 설정 > Wi-Fi > 네트워크 연결 요청으로 이동하여 끄기로 설정하세요. 이렇게 하면 더 이상 낯선 공용 무선 네트워크에 연결하라는 요청을 받지 않게 됩니다.

승인 없이 비접촉식 한도 우회 가능성

버밍엄 대학교 의 연구에 따르면 iPhone의 빠른 결제 모드가 활성화된 경우 Apple Pay가 Visa 카드 결제 사기에 취약한 것으로 나타났습니다.

본질적으로 Apple Pay를 사용한 기차표 구매와 같은 소액 거래에 비접촉 결제 방법을 사용할 때 잠재적인 취약점이 있습니다. 이는 최소한의 인증이 필요하기 때문에 해커가 사용자 모르게 거래를 반복적으로 은밀하게 복제할 수 있기 때문입니다.

다행히도 이러한 사고는 산발적으로 발생하고 있습니다. 거래 내역과 결제 기록을 정기적으로 검토하면 이러한 사기의 희생양이 되지 않도록 효과적으로 자신을 보호할 수 있습니다.

중요한 개인 데이터를 수집하는 Apple

Apple Pay를 사용하려면 개인은 특정 개인 식별 정보를 제공해야 합니다. 여기에는 이름 및 주소와 같은 표준 정보가 포함될 수 있지만, 이 결제 방법을 통해 수행되는 빈도에 따라 잠재적으로 광범위할 수 있는 과거 거래에 대한 포괄적인 기록도 포함됩니다.

Apple은 사용자 데이터를 노골적으로 판매하여 수익을 창출하지 않는다고 주장하지만, 맞춤형 프로모션 및 추천 콘텐츠와 같은 광고 활동에는 개인 식별 정보를 활용하고 있습니다. 이러한 현실을 고려할 때 개인 정보 보호에 대한 회사의 약속에 대해 우려하는 개인은 Apple Pay를 계속 사용하는 것이 자신의 가치에 부합하는지 평가할 수 있습니다.

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Apple Pay는 Apple 기기에서만 작동

이미지 출처: Apple

Apple Pay를 사용하려면 iPhone, iPad, Mac 또는 Apple Watch와 같은 Apple 제품을 사용해야 한다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 따라서 Android 기반 기기를 선택하지 않은 사용자는 서비스 이용이 제한됩니다.

이전 시 Apple Pay 디지털 지갑을 사용할 수 있는 기능을 포기할 수 있습니다. 반대로 Google Pay는 Android와 iOS 플랫폼 모두에서 원활한 거래가 가능합니다. 이러한 차이는 Apple Pay가 본질적으로 Apple의 독점 소프트웨어 제품군과 연결되어 있다는 사실에서 비롯됩니다. 따라서 Apple Pay를 도입하기 전에 Apple의 광범위한 생태계에 완전히 몰입할 수 있도록 준비하는 것이 중요합니다.

판매자로서 Apple Pay의 단점

사업주 또는 판매자로서 Apple Pay에서 제공하는 비접촉 결제 옵션을 독점적으로 사용할 경우 결제 인프라가 데이터 유출, 무단 거래 및 보안 위협과 같은 잠재적 취약성과 위험에 노출될 수 있으므로 주의하는 것이 좋습니다.

신규 사용자의 혼란과 짜증

2021년 eMarketer 의 설문조사에 따르면, 미국에서 가장 많이 사용되는 모바일 결제 솔루션은 4,390만 명의 사용자를 보유한 Apple Pay였습니다.

모든 고객이 Apple Pay와 같은 디지털 결제 솔루션을 사용할 수 있는 것은 아니지만, 비상 계획을 마련하고 대체 거래 수단을 제공하는 것이 중요합니다.

Apple Pay를 처음 사용하는 사용자를 만나면 결제 프로세스를 완료하는 데 추가 시간이 필요할 수 있으므로 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 Apple Pay의 주요 이점 중 하나인 신속하고 원활한 거래를 방해할 수 있습니다.

카드 충돌로 인한 거래 실패

빠르게 변화하는 비접촉 결제 방식은 특히 최첨단 비접촉 기술에서 여러 결제 시스템이 거래 처리 중에 실수로 서로를 방해할 때 발생하는 ‘카드 충돌’이라는 문제에 직면하기 쉽습니다.

이 문제는 Apple Pay의 영역을 넘어 고객이 비접촉식 카드를 장치에 저장할 때 발생할 수 있지만, 이러한 시나리오에서 특히 두드러지게 나타납니다. 따라서 결제가 복제되거나 잘못된 계정에서 잘못 인출되거나 처리되지 않은 채로 방치되어 기업의 관리 업무가 불편해질 수 있습니다.

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구현 비용

Apple의 결제 서비스인 Apple Pay를 사용할 때 판매자 수수료가 부과되지 않는 것은 분명 매력적인 측면입니다. 그러나 이 기술을 구현하려면 특정 비용이 발생한다는 점을 염두에 두어야 합니다. Apple은 이러한 비용을 판매자에게 직접 부과하지 않지만 통합 프로세스를 관리하고 관련 비용을 충당할 책임은 여전히 판매자에게 있습니다.여기에는 성공적인 배포에 필요한 하드웨어 업그레이드 또는 직원 교육과 같은 유형 및 무형 지출이 모두 포함될 수 있습니다. Apple은 구현에 대한 지원을 제공하지 않으며 전적으로 시스템을 도입하는 기업의 책임으로 남겨둔다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 Apple Pay는 추가 비용이 들지 않는 편리한 옵션이지만, 이를 도입하는 데 드는 비용을 신중하게 고려해야 합니다.

근거리 무선 통신(NFC) 기반 거래를 수락하려면 구매 또는 대여를 통해 전용 NFC 결제 단말기를 구입하거나 기존 결제 하드웨어가 비접촉식 결제와 호환되는지 확인해야 합니다.

추가 비용 발생을 피하는 한 가지 방법은 기존 iPhone과 Apple Pay의 탭 투 페이 기능 등의 기능을 활용하여 추가 장비 없이도 Square POS와 같은 애플리케이션을 통해 거래를 처리하는 것입니다. 그러나 이 결제 방법을 효과적으로 구현하기 위해서는 직원들에게 교육을 제공하는 것이 중요합니다. 이 접근 방식은 일부 비즈니스에 어려움이 있을 수 있지만, 여전히 고려해야 할 실행 가능한 옵션입니다.

Apple Pay는 그만한 가치가 있나요?

비접촉 결제 시스템의 도입으로 결제 프로세스가 빨라진 것은 분명하지만, 이러한 방법에도 단점이 없는 것은 아니라는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 따라서 이 기술을 완전히 도입하기 전에 이 기술과 관련된 장점과 잠재적인 함정을 모두 신중하게 고려해야 합니다.

Apple Pay 활용의 잠재적 이점을 고려하면 인지된 단점을 능가할 수 있으며, 향후 Apple이 이 결제 방법과 관련된 기능 및 안전 조치를 지속적으로 개선할 것으로 예상할 수 있습니다.

By 김민수

안드로이드, 서버 개발을 시작으로 여러 분야를 넘나들고 있는 풀스택(Full-stack) 개발자입니다. 오픈소스 기술과 혁신에 큰 관심을 가지고 있고, 보다 많은 사람이 기술을 통해 꿈꾸던 일을 실현하도록 돕기를 희망하고 있습니다.